Разработка имиджа для промышленного предприятия (на материалах ОАО "ГМС Насосы") - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Разработка имиджа для промышленного предприятия (на материалах ОАО "ГМС Насосы")

Сущность разработки имиджа, его классификация, объекты и методы формирования. Проблемы управления имиджем современного российского промышленного предприятия. Анализ разработки имиджа на ОАО "ГМС Насосы". Оценка эффективности предложенных мероприятий.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Тема: “Разработка имиджа для промышленного предприятия (на примере предприятия)”
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТКИ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность разработки имиджа, его классификация
1.2 Объекты и методы формирования имиджа на предприятии
1.3 Проблемы управления имиджем современного российского промышленного предприятия
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РАЗРАБОТКИ ИМИДЖА ОАО «ГМС НАСОСЫ»
2.1 Технико-экономическая характеристика ОАО «ГМС Насосы»
2.2 Оценка принципов построения и основных форм выражения делового имиджа на ОАО «ГМС Насосы»
2.3 Анализ разработки имиджа на ОАО «ГМС Насосы»
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАЗРАБОТКИ ИМИДЖА НА ОАО «ГМС Насосы»
3.1 Совершенствование имиджа на ОАО «ГМС Насосы» на основе внедрения «Мастер - плана»
3.2 Повышение уровня имиджа на ОАО «ГМС Насосы»
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Долгое время предприятия не заботились о своем имидже, ставя на первое место, среди целей рекламных компаний, сбыт продукции. Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа.
Имидж - это целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо с целью популяризации, рекламы. То есть имидж - это общее впечатление, которое создается у людей о том или ином человеке, фирме, организации, предприятии.
Актуальность темы состоит в том, что в условиях социально-экономической нестабильности и изменчивости рыночной инфраструктуры важное место занимает имидж предприятия, так как за счет положительного имиджа предприятия можно достичь желаемого успеха и дальнейшего продвижения предприятия на рынке товаров и услуг.
Цель курсовой работы: изучить влияние имиджа на работу и дальнейшее продвижение предприятия.
Решение указанной цели предполагает выделение следующих задач:
1. оценить теоретические аспекты формирования имиджа, а именно рассмотреть основные понятия, сущность и значение имиджа на предприятии;
2. рассмотреть объекты и методы формирования имиджа на промышленном предприятии;
3. оценить процессы управления имиджем на предприятии;
4. проанализировать технико - экономическое состояние ОАО «ГМС Насосы» и дать оценку принципам построения делового имиджа;
5. проанализировать разработку имиджа на предприятии;
6. внедрить разработку «Мастер - плана» на ОАО «ГМС Насосы»;
7. оценить эффективность имиджа и найти пути его повышения.
Объектом исследования является: предприятие ОАО «ГМС Насосы», на котором исследуется процесс совершенствования имиджа для дальнейшего процветания предприятия.
Состояние изученности проблемы: проблема положительного имиджа на промышленных предприятиях является достаточно молодой, поэтому еще и не имеет значительных практических разработок и исследований.
Практическая значимость курсовой работы: результаты данного исследования могут быть использованы в текущей деятельности предприятия с целью ускорения эффективной работы самого предприятия, заключения новых выгодных контрактов и просто для внутреннего развития организации.
1 . ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТКИ ИМИДЖА
1.1 Сущность разработки имиджа, его классификация
Техника позиционирования используется не только для создания имиджа отдельных людей, но точно такие же задачи возникают и в случае организации. Создание имиджа является неотъемлемой частью существования каждой организации. Независимо от того, большая ли это компания или просто предприятие, четкий имидж необходим для общения с покупателями, клиентами и многочисленными составляющими этой организации. Без четкого имиджа довольно трудно объяснить, что представляет собой данная организация, что она предлагает и к чему стремится.
Имидж - целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо с целью популяризации, рекламы. То есть имидж - это общее впечатление, которое создается у людей о том или ином человеке, фирме или компании. Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное воздействие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности.
Имидж представляет собой наиболее эффективную подачу сообщения, которая в состоянии обойти имеющиеся в каждом человеке разнообразные фильтры. Отсюда и возникает идея имиджа как публичного или внешнего «я» человека, которое достаточно часто может отличаться от его внутреннего «я».
Английская исследовательница Элери Сэмпсон говорит о личностном имидже как о сочетании ряда внешних и внутренних факторов, задающих самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Эта типология отражает взгляд на имидж с разных позиций: со стороны своего я и со стороны других, со стороны реалий и со стороны желаний [8].
Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения. Самуил Маршак по этому поводу говорил: «Если вы хотите, чтобы вас уважали, вы должны сначала уважать себя сами. А для этого бескорыстно выполните что-то трудное».
Воспринимаемый имидж - это то, как видят нас другие. Естественно, что эта точка зрения может отличаться от предыдущей, так как часто неизвестно как относятся к тому или иному человеку и как о нем отзываются.
Требуемый имидж. Ряд профессий требует определенных имиджевых характеристик. В ряде случаев этому помогает тип одежды. Военная форма придает авторитетность. Судебная мантия отделяет от обыденности бытия. Царская корона на голове выделяет среди подданных.
Таким образом, имидж является комплексным понятием. Поэтому и анализировать его можно, исходя из разных перспектив. Выделяют три основных подхода к имиджу [8]:
- функциональный, при котором выделяются типы имиджа, исходя из разного типа функционирования;
- контекстный, при котором эти типы находятся в разных контекстах реализации;
- сопоставительный, при котором имеет место сравнение близких имиджей.
Современная наука выделяет несколько возможных вариантов имиджа, которые присущи функциональному подходу: зеркальный, текущий, желаемый, корпоративный и множественный [8]:
- зеркальный - это имидж, свойственный представлению о себе. Обычно этот вариант имиджа более положителен, так как психологически на первое место выдвигается позитив. Поэтому его минус - минимальный учет мнения со стороны. Этот имидж может определять характеристики как лидеров, так и организаций.
- Текущий - это вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны. Именно в этой области находит свое применение паблик рилейшинз, поскольку недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж политика или организации в не меньшей степени, чем реальные поступки. Это не просто взгляд внешней публики вообще (хотя он может быть весьма существенным для данной организации или данного политика), это могут быть взгляды избирателей, клиентов, журналистов. И самой важной задачей здесь становится получение не столько благоприятного, сколько верного, адекватного типа имиджа.
- Желаемый - это тип имиджа, отражающий то, к чему мы стремимся. Он особенно важен для создаваемых структур. О них еще никому ничего не известно, поэтому именно этот желаемый имидж и может выступать в виде единственно возможного. Достаточно часто встречаемся с таким подходом в описаниях и самоописаниях партий и новых общественных движений. Каждый приход нового лица в старую структуру тоже сразу увязывается с ее новым желаемым имиджем.
- Корпоративный - это имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов ее работы. Здесь и репутация организации, и ее успехи, и степень стабильности. Особенно важен подобный тип имиджа для финансовых структур.
- Множественный - это имидж, который образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации. К хорошему единому имиджу стремятся, например, авиакомпании, использующие собственную символику, единую униформу и т. д. Пассажир должен узнавать символику своей авиакомпании на всем пути своего движения в каждой мелочи.
Имидж должен носить целостный, согласованный характер, отдельные черты его не должны противоречить друг другу. Системный характер имиджа выгоден для имиджмейкера, поскольку позволяет по одной вводимой черте вызывать в массовом сознании другие сопутствующие характеристики. При этом не обязательно ставить задачу завоевания всеобщей любви, как это часто случается.
В случае сопоставительного имиджа сравниваются имиджевые характеристики, например, двух политических претендентов, двух компаний, двух продуктов. Такая более четкая классификация необходима для того, чтобы иметь конкретные цели и их достижение.
Имиджем управляет имиджмейкер, который работает незаметно и ненавязчиво, но вносит огромный вклад в развитие имиджа. В целом работу можно представить, как стоящую на пересечении четырех факторов: маркетингового (с задачей выделения отличий объекта), социологического (с задачей определения предпочтений аудитории), ситуативного, задающего влияние контекста и коммуникативного, состоящего в порождении сообщений. Данная классификация представлена на рисунке 1 [8]:

Рисунок 1 - Факторы, влияющие на создание имиджа
На рисунке 1 представлены факторы, влияющие на создание имиджа. Маркетинговый и коммуникативный факторы задаются определенными технологиями, вносят нормированность и управляемость в процесс создания имиджа. Социологический и ситуативный факторы условно представляются как источник отклонения от нормы, источник шума, что понижает возможность однотипного развития ситуации, резко повышает творческий компонент.
Таким образом, имидж - это неотъемлемая часть как конкретной личности, так и целого предприятия. Это достаточно сложный феномен, в котором переплетены совершенно разнородные факторы, но все они должны приниматься во внимание и составляют единое целое. Главным для имиджа становится его коммуникативная составляющая, так как имидж - это еще и инструмент общения с массовым сознанием.
1.2 Объекты и методы формирования имиджа на предприятии
Образ предприятия, который существует в сознании сотрудников - это ее внутренний имидж. Образ предприятия в сознании клиентов, конкурентов, партнеров, то есть людей, не входящих в число сотрудников, - это внешний ее имидж.
Формирование имиджа начинается сразу же, как только организация выходит на рынок. Однако в абсолютном большинстве случаев у руководителей нет ни времени, ни сил, ни денег, чтобы отслеживать возникающий образ и целенаправленно его корректировать в желательном направлении. В этом случае имидж складывается стихийно. Чаще всего стихийный имидж имеет как положительные черты, так и отрицательные, из-за чего об одной и той же организации порой слышатся противоположные мнения. Как только руководство фирмы задается вопросами: какие мы? чем отличаемся от конкурентов? какими средствами можем привлечь другие группы потребителей? - можно говорить о начале специального формирования имиджа [1].
Этот процесс включает в себя несколько этапов: сначала необходимо зафиксировать уже сформировавшийся имидж. Для этого используют различные методы диагностики, в том числе опрос, анкетирование, наблюдение. На следующем этапе выявляют плюсы и минусы сложившегося имиджа. Исходя из задач, положительными чертами имиджа являются те, которые способствуют их решению, а отрицательными - те, которые мешают решать поставленные задачи. Очередной этап работы с имиджем предполагает определение мер нейтрализации отрицательных черт и усиления воздействия положительных. На этом этапе составляется программа работы с имиджем, которая в последствии и реализуется. Образ предприятия появляется в сознании потребителей под воздействием различных контактов с ним: как непосредственного общения с сотрудниками, так и знакомства с рекламной продукцией или посещения выставок, презентаций. Очень крупные организации стремятся добиться единообразия во внешнем виде, в поведении и стиле общения сотрудников контактной зоны. Цель, которая преследуется - оценить индивидуальные особенности сотрудников и направить внимание потребителя на организацию, с которой он взаимодействует. Рекламные послания несут, как правило, прямое и опосредованное сообщение. Скрытая информация может транслироваться через символику изображений и цвета. Работа с имиджем - это достаточно кропотливая и тонкая работа, затрагивающая многие уровни, процессы и людей в организации, но в условиях конкуренции без этого не обойтись [5].
Объекты формирования имиджа можно разделить на 3 категории:
- объекты, рейтинг которых зависит исключительно от созданного ими или для них имиджа. К этой категории можно отнести отдельные личности (политики, телеведущие, лидеры общественных и религиозных движений), социальные группы (военные, студенты, пенсионеры и т.п.), партии, радио - телекомпании и отдельные передачи а также общественные движения («Greenpeace», феминизм, нудизм и т.д. ). Перечисленные объекты, в основном некоммерческие организации. Они не продают товары или услуги, их положение определяется отношением к ним общественности. Целью этих объектов можно назвать возможность влияния на настроения в обществе;
- объекты, рейтинг которых в равной степени зависит как от имиджа, так и от качества произведенных ими товаров или услуг. Это, в первую очередь, крупные национальные и транснациональные корпорации (фирма «Philips», «ЗИЛ», «Газпром» и т.д.). К этой же категории можно отнести и более мелкие фирмы, если их успех на рынке зависит не только от того, что они продают, но и от того как они это делают. Целью этих объектов является увеличение объемов продаж при одновременном создании положительного имиджа и улучшении качества продукции;
- объекты, для которых колебания имиджа не являются решающим фактором их преуспевания. В основном это мелкие торговые организации. Их успех на рынке зависит в большей степени от качества предлагаемой продукции. Численность объектов данной категории значительно уменьшается с развитием культуры рынка.
В зависимости от категории объекта набор приемов по формированию имиджа может меняться. Если для объектов третьей категории достаточно стараться не допускать умышленного или случайного снижения имиджа, в остальном полагаясь на удачное стихийное развитие образа, то для первой и второй категорий необходимо продумывать каждый шаг имиджевой кампании.
Разница в сложности задач определяет различие в методах имиджмейкинга и каналах воздействия на аудиторию. Основными каналами воздействия (передачи информации) можно назвать устное сообщение, наглядную агитацию, периодические печатные издания, радио и телевидение. Набор каналов для всех категорий объектов остается неизменным и их выбор определяется целесообразностью и запросами заказчика. Методы, в отличие от каналов для каждой категории свои.
Выделяют следующие методы формирования имиджа:
1. присоединение клиента к уже идущему действию других клиентов или к ранее совершенному им же действию. Эффект основан на «психологическом заряжении», когда человек бессознательно усваивает эмоциональное состояние группы или авторитетного для него лица. В практике эффект используется, как заведение и поддержание полезных традиций, ритуалов, праздников и т.п., как присоединение клиента к действиям, уже уверенно осуществляемым другими клиентами;
а) клиента мягко ставят в ситуацию, когда ему предлагается на выбор диапазон товаров и/или услуг (при этом не оговаривается, что вообще можно отказаться от выбора);
б) клиентов ставят в ситуацию, когда они начинают обсуждать проблему, находя новые доводы «за» и «против», тем самым делая объект привычным себе и населению (в случае трансляции или публикации дискуссии);
в) «эффект Герострата»: вводится «якобы запрет» на некое действие, чтобы клиент собственно осознал запрет;
3. смена канала восприятия. Если воздействие по выбранному каналу на клиента недостаточно, то следует прибегнуть к смене метода, канала восприятия (при этом надо учесть, что ориентировочно человек запоминает 10% того, что читал; 20% того, что слышал; 30% того, что видел; 50% того, что слышал и видел; 70% того, о чем сам рассказывал; 90% того, что сам делал), а также к смене времени или места воздействия;
4. «чудо» и последующие рассказы о нем. Способы создания «чуда»:
а) аномально большие объекты и рекордные достижения;
б) постановка клиента в тупик, с последующим чудесным освобождением из него;
в) преодоление или нарушение запретов, норм поведения (реальное или мнимое);
6. намек, лучше запоминаются еще незаконченные человеком действия и забываются действия законченные. При невозможности выполнить желаемое действие оно заменяется другим.
Следует также отметить, что секрет успеха в формировании имиджа не только в количестве появления рекламных материалов в газетах, на радио и телевидении, даже если это, например, предвыборная кампания или рекламная акция продажи автомобилей или компьютеров, но еще и в правильности концепции развития общественных связей. Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования имиджа, вся система обязательно должна подчиняться единой концепции логики. По этому поводу Маршал де Голль писал, что «руководитель должен действовать масштабно, удовлетворяя тайные желания людских сердец, компенсируя их стесненные жизненные условия, он овладевает их воображением и даже при своем случайном падении сохраняет в их глазах престиж тех вершин, к которым он так старался их привести» [7].
Таким образом, методов очень много, и имиджмейкеру приходится составлять из различных компонентов именно ту формулу, которая будет верна для данного объекта, который в свою очередь способствует развитию и заинтересованности в создании имиджа. При этом нельзя представить полный перечень возможных комбинаций. Имиджмейкер должен знать общие законы психологии человека, чтобы на их основе формировать стратегию создания имиджа.
1.3 Проблемы управления имиджем современного российского промышленного предприятия
Имидж является результатом сознательной работы. Особенно это касается ситуаций, где имидж является частью профессионального успеха. Это политики, организации, фирмы, предприятия и бизнес, где репутация становится важной составляющей процветания и успеха [8].
Имидж - это не точное и однозначное отражение достоинств и характеристик промышленного предприятия, а спроектированный специалистами (имиджмейкереми) образ, в основе которого лежат реальные, объективные черты и, черты, привнесенные для формирования соответствующего образа.
Имидж должен быть адекватен реально существующему образу и быть адресован конкретной группе потребителей, при этом оставаясь пластичным и динамичным. Не следует забывать, что при практически идентичных качествах продукции разных производителей, конкурентная борьба ведется не столько между видами продукции, сколько между их имиджем. Продукция и предприятие, не обладающие своим имиджем или имеющие плохой имидж, не может рассчитывать на успех на рынке. Умело разработанный и последовательно внедряемый в сознание потребителей положительный имидж, подкрепленный качеством продукции и уровнем сервиса, позволяет предприятию занять ведущее место на рынке [5].
В демократическом обществе функционирование малого, среднего и крупного бизнеса определяется не только тем, что? и как? делают конкретные предприниматели, но и тем, что думают о предпринимателях их соотечественники, как общественность относится к предпринимательской деятельности в целом. Именно поэтому создание позитивного имиджа конкретного делового человека и всей предпринимательской сферы в целом является одной из наиболее важных забот во всех развитых странах мира. Значимость позитивного имиджа сегодня резко возрастает в силу разных причин, и прежде всего, из-за неуклонного повышения влияния коммуникативных потоков на жизнь каждого человека.
Распространенной ошибкой многих современных руководителей являются представления о том, что имидж предприятия, фирмы, корпорации сводится главным образом к ее внешнему оформлению, антуражу. При этом мало кто понимает, что этот антураж является только одним из факторов, которые влияют на массовое сознание и общественное мнение, а в кризисных условиях этот фактор может приобретать и негативную окраску. Поэтому влияние этих внешних факторов без учета психологических особенностей создания имиджа предприятия, фирмы, корпорации может привести к результатам, абсолютно противоположным ожидаемым [1].
Таким образом, создание позитивного имиджа предприятия, фирмы, корпорации может повысить уровень доверия к ней, ее престиж и авторитетность.
Исследования показывают, что вложения в репутацию, не менее эффективная инвестиция, чем в новое оборудование. Так, доля стоимости репутации, в рыночной стоимости, предприятия не менее 30%. Работа по формированию, поддержке и оптимизации имиджа ведется сегодня также в целом для государств, регионов стран и мира [1].
Основные характеристики процесса управления имиджем на промышленном предприятии задаются следующими факторами (рисунок 2) [6]:

Рисунок 2 - Факторы, влияющие на процесс управления имиджем
На рисунке 2 представлены факторы, которые влияют на процесс управления имиджем, то есть повышают имидж промышленного предприятия.
Требования информационного канала задаются возможностями передачи информации, то есть не столько мысли, идеи, предложения, сколько удачное их оформление. Требованием канала может стать также и устное общение, которое часто забывается из-за сильной индустриализации общества. Но ведь именно большая часть времени проводится в среде сообщений, передаваемых именно по устному каналу.
Требования аудитории задают параметры, которым должна удовлетворять данная символическая роль. Имиджмейкеры должны искать такой тип имиджа, который должен удовлетворять как одного человека или предприятие, так и общество в целом или сеть промышленных предприятий.
Требования задачи определяют цели имиджевой коммуникации. То есть для того, чтобы определить цель разработки имиджа, необходимо поставить ряд задач, способствующих реализации данной цели. Так как именно от правильного определения цели имиджа, зависит конкурентоспособность предприятия и дальнейшее ее функционирование. Потому что покупатели заинтересованы в «ярком» предприятии и его продукции.
Возможности самого объекта могут вступать в противоречие с целями кампании, то есть предприятие может не воспользоваться предложенными задачами имиджмейкера для реализации той или иной цели, что приведет к непредсказуемым последствиям. Предприятие может поднять свое положение на рынке конкурентов, либо опуститься ниже минимальной планки.
Управление имиджем можно представить как интенсивное введение информации с прогнозируемой реакцией на нее. Если руководители промышленного предприятия ведут переговоры с рядом заинтересованных организаций в его продукции, то они должны сначала проанализировать ход своих действий, обдумать ту или иную разработку имиджа данной продукции, чтобы обратить внимание той или иной организации, именно на этот вид продукции [2].
Одновременно следует помнить об определенном системном характере введения имиджа в массовое сознание, когда вербальные потоки информации должны соответствовать невербальным. В результате этого, для управления имиджем на предприятии применяются как устная или письменная речь, так и жесты или мимика персонала.
Иногда на предприятии возникает задача борьбы с негативным имиджем. Когда конкуренты распространяют не соответствующие действительности слухи о конкретном промышленном предприятии, или предприятие само зарекомендовало себя с негативной позиции.
Однако, основной вид управления имиджем на предприятии - это отражение событий под углом зрения улучшения имиджа, а в ряде случаев и создание самих событий, которые в результате должны привести к необходимому улучшенному развитию имиджа [2].
Таким образом, популярность, стабильность, престиж, репутация, авторитетность конкретного предприятия зависит именно от имиджа делового человека и ряда факторов, влияющих на управление имиджем на этом предприятии, а также целенаправленной работы имиджмейкера. Имидж является центральным компонентом сферы нематериальных ресурсов любого предприятия.
Изучив теоретические положения разработки имиджа можно сделать вывод о том, что имидж - это набор значений и впечатлений, благодаря которым любой объект становится известным и благодаря которым люди определенным образом описывают его, запоминают и начинают относиться к нему определенным образом. Представления, на основе которых формируется имидж, всегда субъективные, эмоционально окрашенные и подверженные изменениям и вариациям. Причем смена таких представлений под влиянием простого внешнего давления всегда сопровождается негативными эмоциями.
Управляемый имидж - это результат сложной, психологически грамотной и взвешенной деятельности предприятия, направленной на создание, поддержание и усиление позитивного общественного мнения о себе.
Имидж становится целостным и действенным лишь в том случае, когда он базируется не только на совокупности внешних данных и внешнего облика, но и на психологических особенностях и индивидуальных характеристиках данной личности, что возможно только при условии целенаправленной работы с профессиональным имиджмейкером.
2 . АНАЛИЗ РАЗРАБОТКИ ИМИДЖА НА ОАО « ГМС Насосы »
2.1 Технико - экономическая характеристика ОАО « ГМС Насосы »
Приказом Министерства машиностроения и приборостроения СССР от 07.04.47 г. за № 101- 68 началось проектирование завода гидравлических машин «ГМС Насосы».
30.09.92 г. ПО «ГМС Насосы» зарегистрировано как акционерное общество ОАО «ГМС Насосы» - крупнейший в России и странах СНГ производитель насосного оборудования, который занимается разработкой, изготовлением и поставкой насосного оборудования, используемого в различных отраслях народного хозяйства для перекачивания нефти и нефтепродуктов; воды и паровых конденсатов; многофазных и взрывоопасных смесей; щелочных и кислотных сред; пластовых, фекальных, и других жидкостей.
ОАО «ГМС Насосы» относится к химическому и нефтяному машиностроению, имеет высокие возможности роста. Производство носит постоянный характер.
Торговая марка «ГМС Насосы» известна на рынках ближнего зарубежья и на Мировом рынке насосов.
В настоящее время ОАО «ГМС Насосы» - член Российской Ассоциации производителей насосов, объединяющей предприятия России и стран ближнего зарубежья.
Производство размещено на двух площадках площадью 35 га, расположенных на расстоянии более 7 км друг от друга и состоит из 6 цехов механосборочного производства, 3 участка основного производства, 7 цехов и 7 участков вспомогательного производства (энергетическое, инструментальное хозяйство, ремонтно-строительная и транспортная служба).
Кроме того в структуру входит научно-технический центр с современной испытательной базой. Предприятие располагает собственными производственными мощностями по выпуску чугунного, стального и цветного литья, по выполнению кузнечно-прессовых и сварочных работ, а также по выпуску резино-технических и пластмассовых изделий.
Предприятие имеет лицензии на ведение разработок, производство насосов и подготовку кадров.
Из года в год обеспечивается постоянный рост производства и реализации насосного оборудования порядка 5-15%.
Предприятие постоянно совершенствует выпускаемую продукцию и осваивает выпуск новой продукции. Так, объединение первым в стране освоило производство одно-, двух-, трехвинтовых и коловратных насосов. Виды насосов представлены в Приложении Д - «Виды насосов на ОАО «ГМС Насосы».
Специалисты ОАО «ГМС Насосы» разработали и освоили выпуск уникального насосного оборудования для гидравлических систем судов морского флота, добычи высоковязкой нефти, перекачивания нефти с большим содержанием газа в нефтедобывающей, нефтеперерабатывающей и других отраслях промышленности.
Достижению результатов в работе ОАО «ГМС Насосы» способствует программа повышения эффективности и социального развития коллектива, где уделяется большое внимание развитию социальной инфраструктуры.
В настоящее время на предприятии разработана и успешно функционирует кадровая политика, которая в первую очередь направлена на укрепление научно - технического потенциала, на сохранение кадров, создание новых рабочих мест. Она определяет генеральное направление на длительную перспективу, общие и специфические требования к кадрам.
Таким образом, предприятие ОАО «ГМС Насосы» не стоит на одном месте, а идет в ногу со временем. Оно постоянно разрабатывает новые насосы, или усовершенствуете, которые были сконструированы ранее. ОАО «ГМС Насосы» занимает почетные места на Всероссийских конкурсах по изготавливаемой продукции. Кроме того, ОАО «ГМС Насосы» является одним из крупнейших источников пополнения средств областного бюджета, регулярно и своевременно уплачивая все налоги. Несмотря на негативные изменения в экономике страны, предприятие все же является прибыльным. Оно изыскивает возможности постоянно наращивать и обновлять ассортимент выпускаемого оборудования, расширять рынки сбыта и число покупателей своих товаров.
2.2 Оценка принципов построения и основных форм выражения делового имиджа на ОАО « ГМС Насосы »
В современном мире профессиональный и политический навык сам по себе еще не обеспечивает успешного осуществления коммерческих и политических проектов и не создает достойную репутацию в деловых кругах. Для этого необходимо уметь расположить к себе аудиторию, партнеров, заказчиков и клиентов, то есть создать свой неповторимый деловой имидж [9].
Деловой имидж - это то представление, которое каждый создает о себе как внешнее отражение вашей личности и как показатель ваших деловых и чисто человеческих качеств. Чем оно удачнее, тем выше профессиональный и политический авторитет, тем легче находить общий язык с окружающими и завоевывать у них признание и должное уважение. Опыт мирового цивилизованного сообщества со всей очевидностью свидетельствует, что без создания положительного делового имиджа наивно рассчитывать на серьезный коммерческий и политический успех и должный авторитет в деловых кругах.

Разработка имиджа для промышленного предприятия (на материалах ОАО "ГМС Насосы") курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Ученые Компаративисты Их Вклад В Науку Реферат
Саясаттың Негізгі Түсініктемелеріне Салыстырмалы Талдау Эссе
Реферат: Античные мотивы и образы в ирландской саге Плавание Майль-Дуйна. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая Работа На Тему Проблемы Банкротства
Сочинение Про Александра 2
Добро Побеждает Зло Сочинение Для 3
Реферат по теме Национальная экономика и экономическая безопасность
Курсовая работа по теме Разработка бизнес-плана фирмы ООО 'PLAZMA'
Дипломная работа по теме Причинение умышленного вреда здоровью, повлекшее по неосторожности смерть потерпевшего
Курсовая работа по теме Основные методы оценки финансового состояния предприятия
Евразийское Экономическое Объединение Эссе
Обязательный Аудит Субъектов Предпринимательской Деятельности Курсовая
Реферат: Решение задач оформление экономической документации
Учебное Пособие На Тему Оборудование Для Сборки
Фильм Реферат
Реферат: Проблемы развития транспортного комплекса. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат по теме Сахарный диабет
Реферат: Основы аудита
Реферат На Тему Быт И Верования Скифов
Курсовая работа по теме Расчет и анализ технико-экономических показателей цеха
Виды источников административного права и определение их сущности - Государство и право курсовая работа
Реформы 90-х годов - История и исторические личности курсовая работа
Правосознание и правовая культура - Государство и право курсовая работа