Разработка бизнес-плана туристической фирмы - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Разработка бизнес-плана туристической фирмы

Сущность и значение бизнес-планирования в инновационной деятельности предприятия. Процесс разработки и реализации инновационного бизнес-плана. Анализ рынка сбыта. Разработка стратегии турфирмы по продвижению турпродукта "Дели Тур" на рынок России.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Актуальность темы состоит в том, что каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность их использования в процессе работы фирмы.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и собственных перспективах и возможностях. Существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности для различных фирм, необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым, уменьшив риск в достижении поставленных целей.
Поэтому разработка стратегии и тактики производственно-хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для малого предпринимателя. Общепризнанной формой разработки стратегии и тактики является бизнес-план.
Целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.
Главное достоинство бизнес-планирования заключается в том, что правильно составленный бизнес-план показывает перспективу развития фирмы, то есть в конечном счете отвечает на самый нужный для предпринимателя вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы которые окупят все затраты сил и средств.
Объектом курсовой работы является ООО «Дели Тур».
Предметом курсовой работы выступает разработка бизнес-плана по туристической сфере деятельности.
Цель работы заключается в разработке бизнес-плана туристической фирмы «Дели Тур», которая будет заниматься внутренним туризмом и предоставлять туристическое и экскурсионное обслуживание в Москве и по России, как иностранным, так и нашим туристам.
1. Изучение теоретические основ бизнес - планирования;
2. Ознакомление с процессом разработки и реализации бизнес-плана;
3. Изучение деятельности ООО «Дели Тур» и выпускаемой продукции;
4. Определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе и стимулированию продаж;
5. Рассмотрение финансовых результатов деятельности фирмы;
6. Предусмотреть трудности, которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.
1. Теоретические основы бизнес-планирования
1.1 Сущность и значение бизнес - планирования в инновационной деятельности предприятия
Современная экономическая ситуация в России, связанная с переходом к рыночным отношениям, диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений [9, с. 109].
Оптимальным вариантом достижения таких решений в новых экономических условиях хозяйствования является бизнес-план. Ни одно предприятие не сможет работать прибыльно в условиях рыночной экономики без тщательно подготовленного бизнес-плана. Бизнес-план даёт детальные пояснения, как будет происходить управление бизнесом для обеспечения прибыльности предприятия, а также возвратности инвестиций. Постоянные изменения экономической среды, в которой действует компания, предполагают уточнение и пересмотр бизнес-плана, что, в свою очередь, требует выработки механизма привлечения управленческого персонала к данной работе [9, с. 110].
Отсутствие тщательно продуманного бизнес-плана, систематически корректируемого в соответствии с меняющимися условиями, является существенным недостатком, отражающим слабость управления компанией, что в итоге усложняет привлечение финансовых ресурсов и достижение долгосрочной стабильности в конкурентной среде.
Таким образом, бизнес-план - это критическая стартовая точка и базис всей плановой и исполнительской деятельности предприятия. Это наиболее важный источник аккумуляции стратегической информации и способ прямого управленческого воздействия на будущее положение предприятия, описывающий пути достижения прибыльности [8, с. 246].
В настоящее время имеется большое разнообразие определений такого, в общем-то, традиционного для рыночной экономики документа, как бизнес-план, его значения, структуры и методов разработки. Раскроем сущность данного понятия.
Бизнес-план представляет собой краткое, точное и понятное описание предполагаемого бизнеса. Такой план позволяет выбрать из большого количества различных ситуаций наиболее перспективные и определить средства их достижения. Основной целью его разработки является привлечение потенциальных партнёров к бизнесу: он составляется для получения кредита или привлечения инвесторов и спонсоров к предполагаемому направлению деятельности фирмы [7, с. 88].
Другими целями разработки бизнес-плана являются:
· планирование деятельности фирмы в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов;
· выявление степени реальности достижения намеченных результатов;
· доказательство целесообразности реорганизации действующей фирмы или создания новой;
· убеждение персонала фирмы в возможности достижения новых рубежей деятельности, намеченных в плане и др.
Бизнес - план представляет собой документ, в котором формируются задачи деятельности фирмы, даётся их обоснование, определяются пути достижения, необходимые средства и конечные финансовые показатели работы [14, с. 103]. Бизнес-план может использоваться: для получения кредита; при приватизации; для привлечения инвесторов; при выходе на новые рынки; при перепрофилировании фирмы; по новым инновационным проектам. Бизнес - план помогает фирме решить следующие основные задачи [24, с. 24]:
· определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
· выбрать товар (услугу), которая будет предложена фирмой потребителям и оценить необходимые для этого расходы;
· сформулировать задачи по производству и реализации товара (услуги), необходимые действия по их достижению; определить лиц, ответственных за реализацию этих действий;
· выявить соответствие имеющегося у фирмы персонала и применяемой системы мотивации труда предъявляемым требованиям по достижению поставленных задач;
· определить состав маркетинговых мероприятий, фирмы по продаже товара (предоставлению услуги);
· оценить финансовое положение фирмы и соответствие потенциальных ресурсов возможностям достижения поставленных задач;
· предусмотреть трудности, которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.
К основным причинам составления фирмой бизнес-плана относятся такие, как: ознакомление потенциальных партнёров с замыслами предпринимателя; необходимость знания инвесторами и кредиторами объективной оценки делового предложения; цифровое обоснование эффективности бизнес - идеи. Основной вопрос составления бизнес-плана заключается в том, чтобы доказать целесообразность и экономическую эффективность предпринимательского проекта, для выполнения которого предприниматель пытается привлечь дополнительные средства. Бизнес-план помогает координировать деятельность партнёрских фирм, организовывать совместное планирование развития ряда организаций, связанных кооперированием и изготовлением одного или нескольких взаимодополняющих продуктов [12, с. 328]
Разработка бизнес-плана должна подчиняться следующим основополагающим принципам:
· гибкости, что даёт возможность постоянно адаптировать план к изменениям среды, в которой функционирует данная фирма;
· непрерывности, что предполагает «скользящий» характер планирования;
· коммуникативности, что определяет координацию и интеграцию усилий, то есть в расчётах плана всё должно быть взаимосвязано взаимозависимо;
· интерактивности, что означает творческий характер планирования неоднократную проработку уже составленных разделов плана;
· многовариантности, позволяющей выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели;
· участия, предусматривающего возможность вовлечения в процесс планирования всех участников будущей организации;
· адекватности, то есть отражения реальных проблем и самооценки в процессе планирования. [12, с. 329]
Для составления бизнес-плана привлекается обширная информация, затрагивающая широкий круг вопросов о рынке, состоянии отрасли, новых технологиях, оборудовании и др. Значительная часть информационного материала не входит в окончательный официальный вариант бизнес-плана, но заслуживает внимания при предварительной разработке его рабочего варианта, в который включают всю рабочую информацию, сгруппированную по разделам документа. Эти материалы могут иметь разнообразный характер (от описаний и формулировок идей до расчётов, оформленных в виде таблиц произвольного типа); они постоянно дополняются в процессе работы и используются при модернизации официального варианта бизнес-плана. Таким образом, соблюдаются основополагающие принципы составления этого документа. Информация, содержащаяся в бизнес-плане, в дальнейшем будет использоваться не только руководством фирмы, но и отдельными специалистами в их повседневной работе: бухгалтером, экономистом, менеджером, коммерсантом, юристом, финансистом и др.
Как правило, бизнес - план разрабатывается на несколько лет. Показатели первого года даются с разбивкой по кварталам (возможно и месяцам). Годовой бизнес - план фирмы может уточняться и продлеваться на следующий год.
Таким образом, бизнес-план представляет собой краткое, точное описание предполагаемого бизнеса.
1.2 Содержание бизнес-плана инновационного проекта
В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме, содержанию, структуре и т.д. Наибольшие различия наблюдаются в рамках модификаций бизнес планов в зависимости от назначения: по бизнес - линиям (продукция, работы, услуги, технические решения); по предприятию в целом (новому или действующему) [8, с. 20].
В рамках одной организации может разрабатываться и общий стратегический бизнес - план, включающий весь комплекс целей, и отдельные бизнес - планы по приведённой выше типологии.
К факторам, определяющим объём, состав и структуру бизнес - плана, степень его детализации, можно также отнести: специфику вида предпринимательской деятельности; размеры предприятия; цель составления бизнес - плана; общую стратегию предприятия; перспективы роста создаваемого предприятия; размер предполагаемого рынка сбыта; наличие конкурентов. [8, с. 21]
В зависимости от цели составления бизнес - плана (в качестве плана обоснования инвестиций, для финансовых партнёров, привлечения партнёров, контрактов с персоналом фирмы) разделы могут разрабатываться с той или иной степенью конкретизации. Чем крупнее рынок сбыта, тем больше количество его сегментов необходимо учитывать, а наличие большого количества конкурентов требует изучения наиболее крупных из них, их товаров и услуг, что требует усложнения структуры бизнес - плана.
На предприятии разрабатывается два варианта бизнес плана: официальный и рабочий бизнес - план. Бизнес - план - официальный документ, оформленный в соответствии с требованиями потенциальных инвесторов, партнёров по бизнесу и т.д. Для его написания необходимо собрать большой информационный материал по широкому кругу вопросов о рынках, состоянии отрасли, новых технологиях, оборудовании и т.п. Значительная часть этого материала не входит в окончательный официальный вариант бизнес - плана, потому целесообразно иметь два вида одного бизнес - плана - официальный и рабочий бизнес - план. В рабочий бизнес - план включаются все рабочие информационные материалы, сгруппированные по разделам официального бизнес - плана. Эти материалы могут иметь самый разнообразный характер (от описаний формулирования своих идей до расчётов, оформленных в таблицах произвольного вида), постоянно дополняться в процессе работы и использоваться при модернизации официального варианта бизнес - плана [4, с. 136].
Не существует жестко регламентированной формы и структуры бизнес - плана. Рассмотрим некоторые варианты структуры бизнес - плана, предлагаемые различными авторами методических разработок по бизнес - планированию. Варианты сгруппируем в таблицу 1.
Ситуация в настоящее время и краткая информация о предприятии
Исследование и анализ рынка (рынки и конкуренция)
Средства для бизнеса. Отрасль и создаваемая фирма (проект)
Организационный план, в том числе правовое обеспечение
Описание вида деятельности (бизнеса)
Операции (поставки, поставщики, преимущества производственной системы)
Источники и направления финансирования
Конкуренция и конкурентное преимущество
Организация внешнеэкономической деятельности фирмы
Финансовый план и финансовая стратегия
Несмотря на довольно значительные внешние отличия различных вариантов структуры бизнес - планов, состав и содержание их основных разделов остаётся практически неизменным. Изучение и обобщение отечественного и зарубежного опыта бизнес планирования, а также опыт практической работы в области планирования бизнеса позволили предложить оптимальную структуру бизнес - плана предприятия [27, с. 225]:
3. Характеристика услуг и продукции.
4. Исследование и анализ рынка сбыта.
5. Конкуренция и конкурентное преимущество.
Особую структуру и логику изложения имеет бизнес план финансового оздоровления предприятия, он является основным документом неплатёжеспособных предприятий и служит для:
· выработки стратегии выживания предприятия;
· составления плана проведения реорганизационных процедур;
· организации управления предприятием в условиях кризиса или в его предвидении;
· обоснования необходимости и возможности предоставления предприятию государственной поддержки.
1.3 Процесс разработки и реализации инновационного бизнес-плана
В целом работа по бизнес - планированию - это очень трудоёмкий и достаточно длительный процесс.
Бизнес - планирование - это упорядоченная совокупность стадий и действий, связанных с ситуационным анализом окружающей среды, постановкой целей бизнес - планирования, осуществлением планирования, продвижением бизнес - плана на рынок интеллектуальной собственности, реализацией бизнес - плана, контроль выполнения [28, с. 216].
Можно выделить следующие основные стадии процесса бизнес - планирования:
· стадия разработки бизнес - плана;
· стадия продвижения бизнес - плана на рынок интеллектуальной собственности;
· стадия реализации бизнес - плана.
Ключевым моментом подготовительной стадии бизнес - планирования является формирование перспективной бизнес - идеи. Бизнес - идея - это идея нового продукта или услуги, технического, организационного или экономического решения. К бизнес - идее можно прийти самостоятельно, перерабатывая информацию из разных источников или в ходе целенаправленного творческого поиска, но можно заимствовать уже готовую идею и дать ей новую жизнь через механизм приобретения существующих предприятий, поглощения, создания совместных предприятий или выкупа. Независимо от того, каким образом идея получена, важно очень тщательно её взвесить и оценить, с тем, чтобы убедиться, что она действительно может лечь в основу успешного предприятия [28. с. 230].
Убедившись в перспективности бизнес - идеи, приступают непосредственно к разработке бизнес - проекта и принимают решение о подготовке бизнес - плана. Формируется группа разработчиков бизнес - плана, определяется система финансового обеспечения бизнес - плана и открывается финансирование его подготовки.
После того как решены все вопросы по стадии разработки бизнес - плана, наступает стадия продвижения бизнес - плана.
Начальным этапом стадии продвижения бизнес - плана является организация и проведение презентации бизнес - плана. Презентация предшествует началу переговоров с потенциальными инвесторами и партнёрами по реализации бизнес - проекта. В ходе переговоров с потенциальными партнёрами происходит согласование условий и оформление договорных отношений. По результатам переговоров вносятся соответствующие коррективы в бизнес - план. Началу переговоров с инвесторами предшествует этап аудита бизнес - плана [8, с. 30].
Процедура аудита бизнес - плана внешними инвесторами проводится по определённой схеме, включающий, как правило, шесть этапов [24, с. 50]:
1. Определение характеристик компании - заявителя и отрасли её деятельности.
2. Оценка условий инвестиционного соглашения: форма заимствования и возврата долга, залог, гарантия возврата.
· определение степени финансовой устойчивости и ликвидности, проверяется достаточность собственного оборотного капитала, уровень коэффициента покрытия;
· расчёт соотношения «заёмный капитал - собственный капитал»;
· оценка способности фирмы к заимствованию;
4. Оценка «весомости» руководящей команды компании - заявителя.
Только после завершения работы по пяти первым этапам и получения вывода о целесообразности дальнейшего рассмотрения проекта переходят к шестому этапу - общему глубокому изучению бизнес - плана. При необходимости выполняются узко профильные экспертизы: маркетинговая, технологическая, патентная и экономическая.
Завершается аудит бизнес - плана принятием или отклонением решения об его инвестировании.
Этап реализации бизнес - плана охватывает период от принятия решения об инвестировании до начальной стадии практической реализации проекта, включая коммерческое производство. Очень важно внимательно спланировать эту критическую фазу делового планирования, так как отклонения от первоначальных проектных данных могут легко подвергнуть опасности весь бизнес - план. Реализовать бизнес - план - значит выполнить все рабочие задачи в фирме и вне её, необходимые для того, чтобы перевести деловой проект из стадии бизнес - плана в реальную производственную стадию [6, с. 68].
Планирование реализации бизнес - проекта и составление бюджета включают следующие основные задачи [6, с. 74]:
· определение типа рабочих задач в фирме и вне её, которые необходимы для реализации бизнес - плана;
· определение логической последовательности событий в рабочих задачах;
· подготовку графика реализации, определяющего положение рабочих задач конкретно во времени и учитывающего соответствующее время для завершения каждой индивидуальной задачи;
· определение ресурсов, необходимых для завершения индивидуальных задач, и выявление соответствующих издержек;
· подготовку бюджета реализации и потоков средств, которые обеспечивают финансирование на всём протяжение фаз реализации и эксплуатации бизнес - плана;
· документирование всех данных реализации, позволяющее корректировать планы и бюджет реализации, равно как и прогнозы, сделанные во время составления бизнес - плана.
Таким образом, план реализации содержит график, объединяющий в последовательную схему действий различные стадии реализации бизнес - плана: финансовое планирование; организационное оформление; приобретение и передачу технологии; подготовку заявочных документов; представление предложений; переговоры и заключение контрактов; приобретение земли; строительные работы; установку оборудования; закупку материалов и сырья; производственный маркетинг; обучение и назначение на должности; запуск и начало производства; поддержание и развитие производства.
Главные стадии реализации бизнес - плана не всегда поддаются шаговому анализу, когда одна стадия неизменно следует за другой. Неизбежно большое количество пересечений и одновременного планирования различной деятельности.
Даже самый лучший бизнес - план может устареть, если изменяются условия. Внешние факторы - экономическая ситуация, новые требования потребителей, появление новых технологий, изменение политики, а так же события внутренней жизни предприятия, в частности изменения в руководящем составе, - могут вызвать необходимость пересмотра бизнес - плана. Корректировка плана даёт возможность, не изменяя целей, менять пути их достижения и, следовательно, повышать шансы предприятия на успех [8, с. 36].
Выполнение отдельных работ, относящихся к различным стадиям бизнес - планирования, во времени носит параллельно - последовательный характер. Завершается реализация бизнес - плана оценкой и анализом соответствия поставленных и достигнутых в процессе бизнес - планирования целей.
2 . Разработка бизнес-плана туристической фирмы ООО   « ДелиТур»
Адрес: метро «Площадь Революции», улица Никольская, д. 22, стр. 2, офис 5.
Сфера бизнеса: турагентская деятельность.
Срок начала деятельности предприятия: 1 апреля 2011 года.
Бизнес-план рассчитан на 1 год функционирования предприятия. По окончании этого срока можно продолжить деятельность предприятия, если будут достигнуты поставленные цели и задачи.
Планируется создать туристическое агентство, полное товарищество «Дели Тур» в туристской сфере деятельности - внутренний туризм. Решение о создании туристического агентства «Дели Тур», принято собранием учредителей от 13.05.2010 г. Бизнес-план рассчитан на 1 год функционирования предприятия. Начало работы планируется начать уже с 01.04.2011 г., а работу с клиентами с 20.04.2011 г. Лицензия на ведение турагентской деятельности оформлена.
Туристическая фирма «Дели Тур» будет заниматься внутренним туризмом и предоставлять туристическое и экскурсионное обслуживание в Москве и по России, как иностранным, так и нашим туристам. Основной упор будет делаться на работу с иностранными туристами из англоговорящих стран. Фирма уделяет особое внимание тому, чтобы дать возможность своим клиентам познакомится с реальной жизнью в России. «Дели Тур» - семейное предприятие в форме товарищества с ограниченной ответственностью. Управление фирмой будет осуществляться её владельцами, О.Б. Петровой и А.Б. Петровыми.
Привлечение заёмных средств не планируется, так как владельцы компании обладают достаточными денежными средствами для открытия своего дела.
Уставный капитал предприятия равен 1456000 рублей.
Точка безубыточности проекта равна - 862992 рублей. А запас финансовой прочности на уровне 98%.
Производственный рычаг 1 раз, при изменении выручки на 1% прибыль предприятия возрастет в 1 раз.
Срок окупаемости проекта - 8 месяцев.
Чистый приведённый доход - 365781 руб.
Россия, обладая колоссальным туристским потенциалом, занимает весьма скромное место на мировом рынке туристских услуг. На ее долю приходится 1,5% мирового туристского потока. Существующая материальная база туризма более чем на 80% нуждается в реконструкции. Не созданы условия, стимулирующие приток в отрасль частных инвестиций, в том числе из-за рубежа. Отсутствует система научного и рекламно-информационного обеспечения продвижения национального турпродукта на внутреннем и внешнем рынках, в то время как одним из наиболее эффективных средств интеграции российского туризма в условиях рыночных отношений может стать сама информатизация.
Такое положение во многом объясняется изменением геополитической ситуации, распадом хозяйственных связей, падением производства, инфляцией и как итог - снижением уровня жизни и резким усилением дифференциации доходов населения, что вызвало сокращение внутреннего туризма. Не способствуют росту туризма существование «горячих» точек и криминогенная ситуация в ряде регионов страны.
Недостаточно эффективная система государственного регулирования туризма открывает возможности для недобросовестной конкуренции, нарушения прав потребителей туристских услуг; слабо стимулирует развитие иностранного и внутреннего туризма; создает возможности для криминализации туристского бизнеса, экспансии иностранных фирм на отечественном туристском рынке.
Инвестиции в отечественный туризм носят только тактический характер и затруднены в силу не гарантированности возврата средств и получения прибыли, отсутствия планового характера деятельности и возможности осуществлять долгосрочную инвестиционную стратегию.
Ситуация с социальным туризмом в РФ оставляет желать лучшего. Причина далеко не в том, что ухудшилось в целом социально-экономическое положение, а главным образом, - в просчетах соответствующего ведомства федеральной исполнительной власти и в пробелах законодательства. Можно утверждать, что наиболее опасным для российского туризма может стать отставание в обеспечении информацией процессов стратегического планирования и информационно-психологической ориентации общественного мнения. Отечественные разработчики туристских информационных систем и комплексов полностью ориентируются на зарубежные системы отбора и интеграции туристской информации. Практически полностью отсутствует развитие отечественных систем получения информации о текущем состоянии российского туристского продукта и сферы обслуживания.
Количество иностранцев, желающих посмотреть русские красоты, увеличивается, однако, их спрос в полной мере удовлетворить пока невозможно. Россия для многих из них по-прежнему остается закрытой страной. Однако эксперты Всемирной туристской организации (ВТО) не исключают, что при правильной организации работы индустрии туризма уже к 2020 г. Россия может подняться на 5 место, пропустив вперед лишь Францию, Испанию, Великобританию и Италию. Недавно Россия стала членом Исполнительного совета ВТО. А это, по мнению экспертов, означает, что туризм у нас на подъеме.
Культура производства. Внутренний туризм в России по отношению к мировому туризму находится в кризисном состоянии. В начале 1990-х годов произошел резкий спад спроса на туры по России. Это привело к простаиванию большинства туристских объектов. В условиях снижения уровня жизни, постоянного роста цен на путевки и сокращения дотации на них произошло деление российских граждан на 2 группы:
большинство российских граждан оказалось не в состоянии оплачивать туристские расходы, довольствуясь поездками на дачные участки;
другая часть населения (со средним достатком), сохранившая свою платежеспособность, переориентировалась на отдых за границей, который обходится дешевле, чем путешествие по нашей стране.
Для оживления внутреннего туризма и повышения его вклада в национальную экономику потребуется приложить немало усилий, и прежде всего по преодолению фактора, который самым негативным образом сказывается на конкурентных позициях внутреннего и въездного туризма - это низкая «культура производства» различных услуг, составляющих турпродукт, и как следствие ее - низкий уровень качества туристского продукта, несоответствующий европейскому уровню.
В развитых европейских странах повышение качества расценивается как решающее условие дальнейшего повышения экономического роста, эффективности производственных процессов и производительности труда, обеспечения конкурентоспособности на мировых и внутренних рынках, в связи с чем происходит переоценка роли и места фактора качества производимого продукта в стратегии турфирм и в развитии экономики страны в целом. Проблема обеспечения качества в развитых странах рассматривается как проблема общенационального характера. Там ведется большая аналитическая, исследовательская, образовательная, воспитательная работа силами общественности и государственными организациями.
Подобное внимание к вопросам качества не случайно, оно закономерно для современного этапа постиндустриального развития, в условиях научно-технического прогресса и острейшей Конкурентной борьбы.
Отечественная индустрия туризма не в полной мере восприняла значение проблемы качества, которая должна пронизывать деятельность всех туристских предприятий и каждого члена их коллектива - от первого руководителя организации и до самого последнего неквалифицированного сотрудника, так как именно все они решают эту проблему.
Инвестирование. Последние годы только и говорили, что вот-вот в туризм пойдут зарубежные инвестиции и начнется его бурное развитие. Эти оптимистические проекты основывались на том, что во всем мире туризм - одна из самых динамично развивающихся и инвестиционно-привлекательных отраслей.
В регионах, где идею развития туризма восприняли с энтузиазмом, принялись за разработку инвестиционных проектов. Сейчас их всеми возможными способами и на всех уровнях представляют потенциальным инвесторам. Но до реализации проектов дело доходит очень редко. Очевидно, что на крупные инвестиции туризму рассчитывать не стоит. Зарубежные инвесторы вообще избегают вкладывать средства в российскую экономику, поскольку инвестиционная привлекательность России невысока.
Крупным российским инвесторам туризм также пока неинтересен. Они предпочитают вкладывать средства в проекты, приносящие прибыль (например, в крупных городах это возведение элитного жилья; пока рынок его не будет насыщен, о появлении гостиниц туристского класса можно забыть).
Еще одна причина, которая сдерживает инвестиции в туристскую инфраструктуру, - это отсутствие достоверной информации о состоянии отрасли (об объеме рынка и динамике его развития). Есть и другая проблема, которая отбивает желание вкладывать средства в развитие туриндустрии, - это отношения с районными властями.
На сегодняшний день в туризм делают вложения главным образом государство и мелкие, средние местные предприниматели. Государство это делает потому, что этого требует статус туризма как приоритетной отрасли экономики; мелкие и средние предприниматели фактически вкладывают средства в инфраструктуру туризма, в свой бизнес. А официальные инвестиционные проекты остаются нереализованными.
Причина очевидна - отсутствует инвестиционная стратегия. Основные виды туризма, на которые должна сделать ставку Россия, - познавательный и экологический. Это значит, что в крупных турцентрах должны строиться гостиницы 3, а в регионах, куда туристы едут ради общения с природой, - сети малых гостиниц.
Проблема оздоровления населения. Раньше туризм имел две мощные подотрасли - санаторно-курортное лечение и экскурсионную деятельность. Безусловно, они были взаимосвязаны и представляли собой полный комплекс туристского обслуживания. Но в начале 1990-х годов прежняя система внутреннего туризма стала недееспособной. Экономика туризма претерпела новые качественные изменения. В условиях рынка внутренний туризм формируется фактически заново. Этот процесс сопровождается известными явлениями - переделом собственности, сокращением государственного сектор
Разработка бизнес-плана туристической фирмы курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Лабораторная работа: Создание программы авторизации пользователя с помощью пароля
Контрольная Работа На Тему Міжнародні Інтеграційні Обьєднання
Мини Сочинение О Лермонтове
Жаһандану Эссе
Сочинение Ас Пушкин Дубровский
Обломов Счастье Сочинение
Контрольная работа: Золотоордынское иго
Дипломная работа по теме Анализ хозяйственной деятельности организации
Политические Системы Общества Реферат
Современные Средства Защиты Информации Реферат
Эссе По Обществу Клише
Написать Сочинение На Тему Совестливый Человек
Реферат На Тему Адміністративна Відповідальність
Курсовая работа по теме Идентификация оценки качества и безопасности детских косметических товаров
Реферат по теме Возрастание экономической роли США в межвоенный период (1919-1939)
Горнодобывающая Промышленность Курсовая Работа
Статья: К определению понятия "правовой фактор" и его межотраслевой роли в региональной экономике
Реферат по теме Мусорный кризис в городе Москва
Реферат: Человеческие расы и их происхождение
Реферат: Психологическое развитие в дошкольном возрасте
Соотношение гражданского права и семейного права - Государство и право контрольная работа
Маркировка как средство информации о товаре - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа
В.К. Арсеньев - География и экономическая география реферат