Разработка ИС учета охраняемых объектов ЧОП "Рубеж-М" - Программирование, компьютеры и кибернетика дипломная работа

Главная

Программирование, компьютеры и кибернетика
Разработка ИС учета охраняемых объектов ЧОП "Рубеж-М"

Контекстная диаграмма системы обслуживания и диаграмма декомпозиции. Обоснование необходимости внедрения информационной системы. Обзор существующих программных продуктов. ER-диаграмма системы, описание таблиц базы данных. Используемые системы кодирования.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Постепенный рост охраняемых объектов сопровождается обновлением производственного парка. Поэтому вопросам обслуживания и охраны необходимо уделять первостепенное внимание, как с точки зрения контроля и обеспечения плановой работы производства, так и с точки зрения минимизации промышленных рисков и трагических последствий.
К тому, что компьютерные технологии прочно вошли в нашу жизнь, мы привыкли уже достаточно давно. На сегодняшний день любая организация на определенной стадии своего развития сталкивается с вопросом о необходимости автоматизации. Предприятия, решившие внедрить систему автоматизированного учета своей деятельности, руководствуются желанием упростить уже существующий комплекс операций учета за счет оптимизации документооборота и сокращения трудозатрат персонала компании.
Резкий подъем спроса на услуги автоматизации, наблюдаемый в последнее время, в первую очередь связан с общим ростом производства в стране. Но есть и другие, более глубинные причины, основанные на понимании руководителями предприятий необходимости постановки на более современный уровень систем планирования, расчета полной себестоимости, определения центров затрат и т.д.
Основные направления деятельности ЧОП «Рубеж-М» охрана объектов. Сложно представить работу служб без автоматизации. Особенно, если заметить, что в случае с трагическими последствиями, комиссия и органы прокуратуры поднимают всю обязательную документацию, а ее отсутствие может привести к печальным последствиям для должностных лиц. Без автоматизации управления охраной подготовка даже простого аналитического отчета может вылиться в годы труда.
В рамках работы ЧОП «Рубеж-М» необходима информационная система (ИС), выполняющая следующие основные функции:
оформление заказа на охрану объектов и обслуживание оборудования;
прайс-лист на запчасти и расходные материалы;
договор на обслуживание оборудования;
счет и счет-фактура, выставляемые клиенту;
Цель проекта - разработка ИС учета охраняемых объектов ЧОП «Рубеж-М». Объект автоматизации ЧОП «Рубеж-М».
Компания ЧОП «Рубеж-М». готова предложить:
Основные направления деятельности ЧОП «Рубеж-М». текущее и капитальное обслуживание, операции по инженерно-техническому сопровождению сложных работ при капитальном обслуживании, операции РИР.
Система обслуживания и обслуживания оборудования - это совокупность связанных положений и норм, определяющих организацию и выполнение работ по техническому обслуживанию оборудования. Основные понятия и термины системы:
Цель системы - сохранить в течение заданного времени при заданных условиях эксплуатации производительность, точность и другие показатели оборудования и охранной деятельности, гарантированные в технической документации.
Сущность системы заключается в том, что после отработки оборудованием определенного количества часов, кубических метров или других показателей его работы, проводятся профилактические осмотры, различные виды плановых обслуживаний.
Техническое обслуживание состоит в наблюдении за состоянием оборудования, регулировке и устранении мелких неисправностей, обычно, без остановки оборудования.
Плановые обслуживания в зависимости от объема, сроков, сложности проведения подразделяются на текущие, средние и капитальные.
Модернизация оборудования устраняет моральный износ либо изменяет специализацию оборудования для выполнения дополнительных работ.
Обслуживающий цикл - повторяющаяся совокупность различных видов планового обслуживание. Обслуживание цикл определяется изготовителем оборудования и адаптируется предприятием под свои условия эксплуатации.
Структура цикла - это заданный перечень и чередование плановых обслуживание внутри цикла.
Состав нормативной базы системы обслуживание оборудования:
структура и продолжительность обслуживаемых циклов оборудования;
структура и продолжительность цикла технического обслуживания;
Нормы времени на операции не указываются изготовителем оборудования. Ранее они определялись профильными министерствами или разрабатывались самими предприятиями. Паспорт на оборудование содержит необходимую эксплуатационную документацию, документацию на обслуживание и обслуживания. Если в паспорте указано, что оборудование является средством измерения, то в обязательном порядке необходима проверка оборудования в соответствии с паспортом и «законом о единстве средств измерений».
Руководит обслуживаемым хозяйством Главный механик, у которого в подчинении: склад оборудования и запасных частей, а также отделы, выполняющие конструкторскую и планово-хозяйственную работу для всего обслуживаемого хозяйства.
За оборудование своего профиля также отвечают главный энергетик, Служба КИПиА, АСУ ТП.
Ответственные (главный механик, энергетик) составляют годовой план-график обслуживания оборудования на основе нормативной документации, а также внеплановых заказов на обслуживание от обслуживаемых организаций.
На основе годового плана определяется необходимый объем работ, услуг, материалов, запасных частей. В соответствии с годовым планом формируется минимальный план поставок материалов к необходимому сроку. Объем обслуживания определяет необходимую численность и оснащенность обслуживающей службы.
Этапы проведения планового обслуживание и обслуживания (рисунки 1.2 и 1.3):
подготовка к обслуживанию: подготовка необходимой технической (при необходимости, договорной) документации, приобретение необходимых материалов и запчастей, составление дефектной ведомости на основе предварительного осмотра оборудования;
остановка оборудования, разборка и уточнение дефектной ведомости;
замена деталей, выполнение необходимых работ, сборка оборудования;
вывод из обслуживание с оформлением необходимой документации и проведением необходимых процедур и испытаний.
Рисунок 1.1 Контекстная диаграмма системы обслуживание и обслуживания
Рисунок 1.2 Диаграмма декомпозиции системы обслуживание и обслуживания
В дефектной ведомости фиксируется фактическое состояние оборудования, объем предстоящих обслуживаемых работ. Ведомость можно так же использовать для проверки качества последнего обслуживания.
Из всего вышеописанного складывается документооборот обслуживающей службы. Несколько единиц документов для каждого обслуживания: заявки на материалы, запасные части, дефектные ведомости, паспорта на оборудования, нормативы на операции (один плановый обслуживание может содержать от 3-х до нескольких десятков операций - и для каждой могут требоваться свои материалы, инструменты, а для некоторых - оформление допусков, учет требований по квалификации персонала и т.д.), акты вывода из обслуживания, ввода в эксплуатацию.
Деятельность «Подготовка к обслуживанию» (выделена цветом на рисунке 1.3) весьма трудоемка и не автоматизирована в должной мере. На данный момент весь документооборот реализован с помощью средств MS Word и MS Excel. Учет заказов на выполнение работ, перечень запчастей и расходных материалов ведутся в виде таблиц MS Excel, которые при необходимости распечатываются. Дефектные ведомости, заявки на материалы и запчасти и прочее подготавливается и хранится в виде документов MS Word.
1.2 Обоснование необходимости внедрения ИС
ИС необходима для обеспечения более высокой производительность труда, большей надежности и достоверности информации, лучшей ее сохранности.
Основной целью внедрения ИС является создание единого информационного пространства, позволяющую решать не только учетные функции, но и управленческие задачи. В сфере автоматизации учета заказов под охрану объектов ИС поможет [1]:
вести учет обслуживаемого оборудования;
вести учет выездов специалистов (выполненных работ);
вести учет движения запасных частей;
вести учет операций с оборудованием;
осуществлять оперативное формирование отчетов;
получать статистическую информацию на основе данных, отражаемых в учетной системе.
Предприятие-заказчик сам определяет для себя вариант внедрения. Существуют два варианта: комплексное внедрение и внедрение собственными силами.
Комплексные системы достаточно дороги, внедрять их довольно сложно и долго. Многие системы невозможно адаптировать без разработчика, а предприятия зачастую сильно удалены от них. Примером могут служить все импортные системы. В дополнении к сказанному: для импортных систем высока стоимость работы консультантов, стоимость обучения, для эффективной работы с разработчиком крайне желательно знание иностранного языка.
С другой стороны, системы российских разработчиков часто используют «закрытые» для изменений системы, часто такие системы не могут «пережить» смены очередной платформы, а когда команда уходит на предприятие крупного заказчика, продукт просто умирает [1].
Поэтому необходим организованный переход и совместная работа Службы Главного механика, технолога, инженера и т.д. Есть много способов организации такой работы, но суть ее в том, что необходимо определить технологическую политику предприятия, политику модернизации, определить группы активов (важные, вспомогательные, закупаемые, сносимые, подлежащие модернизации и т.д.). Необходимо определить политику организации обслуживаемой службы: какие работы выполняются самим предприятием, что отдается сторонним подрядчикам. Необходима политика материально-технического обеспечения, ориентированная на обслуживание оборудования, система закупок на основе стоимости владения технической политики и т.д.
Информационные системы обычно приобретаются на достаточно долгий срок (среднее время «жизни» ИС - 5-10 лет, но это не предел - во многих компаниях используются системы с гораздо большим «стажем» работы, правда, и обрастающими за это время новыми возможностями). Чтобы система автоматизации приносила ожидаемый эффект, она должна соответствовать данному предприятию - его возможностям, уровню развития и т.д. Стоимость ИС для небольшой фирмы не так уж и мала [2].
Несмотря на то, что в настоящее время существует множество готовых решений в области автоматизации учета работ на предприятии, в этих системах реализованы также десятки других задач, которые не все найдут свое применение на конкретном предприятии в силу специфики его деятельности.
Критериев выбора систем автоматизации, как и многих других достаточно сложных и дорогих товаров (например, автомобилей), существует, конечно же, много. Какие-то из них крайне важны, какие-то могут отражать очень индивидуальные потребности. В подобных ситуациях следует во многом ориентироваться на «здравый смысл», а также иметь в виду некоторые ключевые моменты, носящие специальный характер. Выбирая систему автоматизации, стоит обратить внимание на следующее [3]:
что система автоматизации может делать, или какова ее функциональность;
во что обойдется приобретение системы, запуск ее в эксплуатацию и поддержание в рабочем состоянии, т.е. какова ее совокупная стоимость владения (крайне важно знать именно общую стоимость, а не просто цену программного обеспечения).
есть ли гарантии успешного завершения проекта внедрения и полноценного ввода системы в эксплуатацию;
что у системы «внутри» и, следовательно, насколько она надежна, долговечна, производительна, в конце концов, современна;
какова эффективность и возможные сроки окупаемости системы;
уровень и качество сервиса в послепродажный период;
возможность сопровождать и развивать систему силами специалистов самой фирмы;
каковы перспективы системы, будет ли она развиваться и поддерживаться поставщиком в будущем.
Очень важно сначала выявить реальные потребности фирмы. Определить реальные потребности фирмы в автоматизации - дело не простое. Очень хорошо, если на фирме разработан план развития на несколько лет вперед, в котором определена роль информационных технологий и описана последовательность создания корпоративной автоматизированной системы управления. Такой продуманный подход дает наибольшую отдачу, существенно снижает риск выбрать «не ту» ИС и избежать проблем так называемой «лоскутной» автоматизации. При этом в качестве первоочередных задач может рассматриваться автоматизация наиболее критичных на данном этапе видов деятельности («узких» мест, от которых существенно зависит жизнь фирмы) или наиболее трудоемких при обработке традиционным способом (среди последних - например, бухгалтерский и налоговый учет, бюджетирование, расчет зарплаты, и др.) [1].
Таким образом, для реализации задачи учета заказов на выполнение работ по хранению и обслуживанию оборудования выбран вариант реализации посредством разработки ИС учета охраняемых объектов, который учитывает специфику процесса обработки информации в ЧОП «Рубеж-М».
1.3 Обзор существующих программных продуктов
Рассмотрим несколько примеров реализованных информационных систем учета обслуживаемых работ, а также систем, позволяющих вести учет заказов клиентов.
Компания ITM предлагает предприятиям экономичный путь внедрения информационной системы управления техническим обслуживанием и обслуживанием (ИСУ ТОиР) оборудования (http://www.itm.spb.ru/).
Предложение ITM адресовано целевой группе заказчиков - предприятиям с относительно небольшими обслуживаемыми (сервисными) службами. Этим предприятиям мы предоставляем типовую платформу для организации управления ТОиР - систему TRIM-PMS (TRIM-Planned Maintenance System). Она охватывает всю деятельность персонала, связанного с ТОиР, от регистрации первичных данных до получения и анализа численных значений показателей эффективности системы ТОиР в целом.
Система TRIM-PMS - это фиксированный набор взаимосвязанных и готовых к использованию программно-методических средств, объединенных единой концепцией организации, проведения, оценки и анализа системы технического обслуживания и обслуживания.
типовая модель системы ТОиР, предназначенная для целевой группы заказчиков TRIM-PMS;
сетевое программное обеспечение TRIM, реализующее модель системы ТОиР и заранее настроенное под потребности целевой группы заказчиков,
инструкции и руководства по внедрению ИСУ ТОиР на основе программного обеспечения TRIM со стандартными настройками;
типовой регламент использования ИСУ ТОиР, разработанный под указанную выше модель, определяющий роли пользователей и порядок их работы в системе;
набор отчетных форм, получаемых из системы и используемых при организации и проведении ТОиР;
система измеряемых показателей KPI, используемых для оценки и анализа ТОиР и принятия управленческих решений, направленных на улучшения,
руководство по оценке и анализу системы ТОиР по показателям KPI, логически завершающее всю последовательность действий пользователей в системе.
Завершенность концепции TRIM-PMS позволяет заказчикам использовать эту систему как готовую платформу для организации управления ТОиР на своих предприятиях. В этом случае выполнение типового регламента использования TRIM-PMS даст предприятию объективные численные значения тех показателей, которые входят в стандартную поставку системы. Эти показатели характеризуют работоспособность оборудования, эффективность планирования ТОиР и затраты на ТОиР.
Заказчик по своему усмотрению может использовать программное обеспечение TRIM для реализации иных моделей системы ТОиР, которые он считает более эффективными или более соответствующими специфике предприятия.
Заказчик имеет возможность привлечь специалистов ITM к выполнению работ по внедрению ИСУ ТОиР, по доработке платформы, по реализации дополнительных измеримых показателей. Преимущество платформы TRIM-PMS состоит в ее расширяемости, платформа может дорабатываться за счет включения в TRIM-PMS дополнительных функций из базового программного продукта - EAM/MRO-системы TRIM.
Пользователю доступны следующие функции TRIM-PMS:
описание и ведение структуры основных производственных фондов, учет и описание объектов ТОиР;
создание и использование справочника запасных частей и материалов;
ведение каталога запчастей с навигацией по их изображениям на чертежах;
планирование периодических работ по техническому обслуживанию и обслуживания;
планирование затрат по людским ресурсам, сторонним организациям, требуемым запчастям и материалам;
формирование потребности в запасных частях и материалах;
оформление прихода/расхода товаров;
ведение журнала запланированных и выполненных работ;
регистрация, классификация и анализ дефектов, ведение журнала дефектов; информационный база обслуживание программный
планирование работ по устранению дефектов;
ввод отчетов о выполнении плановых работ, и работ по устранению дефектов;
списание запасных частей, использованных при выполнении работ;
формирование актов инвентаризации и списания;
учет наработки оборудования по счетчикам;
регистрация текущих значений технических параметров состояния оборудования;
учет состояний работоспособности оборудования;
определение и анализ показателей работоспособности оборудования (MTTR, MTBF и т.д.);
определение и анализ показателей эффективности планирования ТОиР;
определение и анализ показателей затрат на ТОиР (план/факт);
анализ отказов, их видов, причин, и последствий и критичности;
Программный продукт «1С:ТОиР Управление обслуживанием и обслуживанием оборудования» от компании «Деснол Софт» (http://remontexpert.ru) предназначен для специалистов по организации обслуживания и обслуживания промышленного оборудования, а так же для всех подразделений, имеющих какое-либо отношение к управлению активами, обслуживанием и обслуживанию: финансы и бухучет, логистика и снабжение, управление кадрами. Система окажет неоценимую помощь руководству, сделав «прозрачной» структуру производственных активов. Для обслуживания служб система является основной поддержкой управления: ведется огромный архив всей нормативной и технической документации, рассчитываются графики ППР, выписываются наряды на работы, ведется учет работ.
«1С:ТОиР» ведет учет всего оборудования и иерархических связей (предприятие, площадка, участок, установка, станок, узел, оборудование), вместе с необходимой эксплуатационной документацией. В системе «1С:ТОиР» автоматически формируется график планово-предупредительных обслуживаний и обслуживания. График оптимизируется и допускает ручную коррекцию. Формируются наряды и необходимые допуски на все работы. Вы получаете полный комплект документации для проведения обслуживания, формирования договоров, заявок на МТО, расчет бюджета и данные для бухгалтерского учета.
«1С:ТОиР» относится к классу EAM систем (Enterprise Assets Management) - систем Управления активами (основными фондами): обеспечен учет всех затрат на актив, расчет бюджета, интеграция с кадровой системой, МТО и бухгалтерией.
Затраты на поддержание работоспособности оборудования достаточно велики. «1С:ТОиР» позволяет существенно сократить расходы на техническое обслуживание и обслуживания, снизить продолжительность простоев оборудования, увеличить его загрузку. Такие результаты достигаются за счет следующих факторов:
огромный объем технической документации (сотни тысяч, не редко - миллионы страниц описаний) обрабатываются в автоматическом режиме - значительно увеличивается точность и достоверность планирования и учета, обеспечивается выполнение требований надзорных органов;
плановое обслуживание дешевле (в сравнении с аварийным), сокращается число авральных обслуживания и закупок;
оптимизируется процесс МТО на основе точных данных: отказ от «дорогого» в эксплуатации оборудования, снижение складских запасов;
перевод части оборудования на обслуживание по состоянию;
персонификация ответственности, контроль соответствия квалификации персонала;
расчет затрат по нормам, а не «как в прошлом году + инфляция»;
принятие решений о судьбе актива на основе полной информации;
Система позволяет вести структуру фондов предприятия в виде дерева, начиная от самого предприятия, участка, установки, оборудования и узла. Такой вид представления обеспечивает максимальную наглядность всей структуры активов предприятия и удобный вид работы с системой.
2) Ведение паспортов оборудования в системе.
Паспорт оборудования в системе содержит всю необходимую информацию, включая возможность визуализации технической документации. В системе отражается организационная структура обслуживания служб предприятия. Например, службы главного механика, главного энергетика и метролога. Указываются непосредственные исполнители обслуживания и их разряды. Определяется обеспеченность трудовыми ресурсами весь объем обслуживаемых работ, а также стоимость трудовых ресурсов. Это информация важна для формирования бюджета и контроля его исполнения.
В системе предусмотрено ведение типовых обслуживаний, графиков часов работы, способов выполнения обслуживаний, видов обслуживания, единиц измерения (счетчиков), измеряемых показателей, складов, заводов изготовителей, исполнителей обслуживаний, видов дефектов, состояния оборудования, материалов.
3) Формирование графика обслуживания.
График обслуживания формируется на основании заданного обслуживаемого цикла, как по единице оборудования, так и по установке, участку, или всему предприятию.
Все работы обслуживаемой службы выполняются по нарядам на работы. Наряды формируются автоматически, вместе со всей необходимой документацией для обслуживания. Система позволяет отследить выполнение работ по нарядам, учесть выполнение части работ. Пакет документов включает все заявки на материалы, что увеличивает эффективность управления.
График поверок метрологического оборудования, также как и график обслуживания, может строиться на год или на месяц. Отличительная особенность графика поверок - он строится по оборудованию, закрепленному за службой главного метролога.
По заданной информации о планово - предупредительных обслуживаний и стоимости ресурсов необходимых для проведения этих обслуживаний, система автоматически рассчитывает годовой бюджет. На основании месячного графика ППР рассчитывается месячный бюджет. Месячный бюджет на обслуживания работы может корректироваться с учетом реальной наработки оборудования и заявок на проведение аварийных обслуживаний.
Система сама формирует отчет по потребности в МТО на год, плановый график. А так же на каждый месяц, с возможной корректировкой.
8) Оптимизация затрат на обслуживание.
При составлении графика обслуживания, система автоматически минимизирует время простоя оборудования для комплексов оборудования, чем сокращает затраты от потерь времени.
За счет легкости проведения анализа по стоимости владения оборудованием (закупочная цена, стоимость обслуживания и простоев), можно выбрать оптимальное оборудование при закупке.
Потребность в материалах формируется более точно, с указанием графика потребления, что значительно уменьшает складские запасы.
Система ведет полный документооборот по обслуживанию, основные документы:
Заявка на обслуживание: если в обслуживание участвуют несколько служб, их работа должна быть согласована. В системе реализован механизм согласования документов между службами предприятия, на этапе формирования заявки;
План ППР: формируется план обслуживания на год, в разрезе месяцев, дней и других периодов по желанию пользователя;
Дефектная ведомость: при проведении осмотра оборудования выявляются дефекты. Все выявленные дефекты фиксируются документом «Дефектная ведомость». Вся история по выявленным дефектам узлов или агрегатам хранится в системе;
Акты выполненных работ: Все факты завершения обслуживаемых работ оформляются с помощью различных актов. В этих актах отражается время завершения работ, их объем, и стоимость;
Наряды на проведение обслуживаемых работ: Все обслуживаемые работы начинаются с формирования наряда на проведение обслуживаемых работ. В нарядах указываются виды обслуживаемых работ, объект обслуживания, исполнители;
Наряд-допуск: при проведении обслуживаемых работ в условии повышенной опасности (повышенный риск возникновения пожара или других аварий) система формирует необходимые наряды и допуски на проведение этих работ;
Заявка на МТО: необходимое количество материалов для выполнения обслуживаемых работ оформляется в виде заявки в службу МТО. Система автоматически формирует такую заявку с указанием сроков с последующей передачей ее в службу МТО, для включения в общий план поставок материальных ценностей.
Сравним функционал существующих программных продуктов в таблице 1.1.
Таблица 1.1 Сравнение функционала существующих программных продуктов
«1С:ТОиР Управление обслуживанием и обслуживаниеами оборудования»
АСУ-обслуживание (на базе "1С: УПП, 8.0")
Hardware Inspector (Database Harbor Software)
2. Оформление заказа на обслуживание и обслуживание оборудования
3. Учет запчастей и расходных материалов на складе
4. Ведение прайс-листа на запчасти и расходные материалы
5. Формирование выходных документов
6. Формирование статистических диаграмм
Рассмотренные системы, а также многие другие, отличаются рядом недостатков:
1) Большинство систем разработано для автоматизации «любой» предметной области в сфере организации и планирования обслуживаниеов, и поэтому они не учитывают все нюансы конкретной задачи;
2) Готовые системы содержат массу функций, не нужных в рамках автоматизации конкретной предметной области, уменьшающих удобство работы пользователя с программой;
3) Серьезные готовые системы стоят достаточно много с учетом ограниченности бюджета при автоматизации учета заказов на обслуживание;
4) Готовые системы обычно требуют сопровождения компанией-разработчиком при эксплуатации, модернизации и исправлении выявленных ошибок, что выливается в дополнительные денежные и временные расходы.
Целью учета охраняемых объектов является постоянная поддержка актуальности информации о заказах на охрану объектов и обслуживание. Информация необходима для планирования работы ЧОП «Рубеж-М»
В рамках данного дипломного проекта подлежат разработке следующие функции ИС учета охраняемых объектов ЧОП «Рубеж-М»:
оформление заказа на обслуживание и обслуживание оборудования;
ведение прайс-листа на запчасти и расходные материалы;
прайс-лист на запчасти и расходные материалы;
договор на обслуживание и обслуживание оборудования;
счет и счет-фактура, выставляемые клиенту;
формирование статистических диаграмм:
потребность в МТР (материально-технических ресурсах) за период;
2.1 Функциональное проектирование системы
Любую компанию (бизнес) можно представить как некий черный ящик, вмещающий в себя совокупность бизнес-процессов, где на выходе - прибыль. А что на входе, что внутри, и как она работает? На эти вопросы помогает ответить описание бизнес-процессов. Моделирование и описание бизнес-процессов - это, прежде всего, информационная база для аналитика, но не цель проекта. Чтобы разработка модели бизнес-процессов была оправдана, а сама модель впоследствии эффективно применима, необходимо чётко сформулировать её цели, точку зрения, границы предметной области и глубину детализации.
Модель бизнес-процессов и описание бизнес-процессов, дают ответы на следующие вопросы [10]:
какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата;
в какой последовательности выполняются эти процедуры;
какие механизмы контроля и управления существуют в рамках описываемого бизнес-процесса;
кто выполняет процедуры бизнес-процесса;
какие входящие документы/информацию использует каждая процедура бизнес-процесса;
какие исходящие документы/информацию генерирует процедура бизнес-процесса;
какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры бизнес-процесса;
какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры;
какие параметры характеризуют выполнение процедур и бизнес-процесса в целом.
Для построения моделей бизнес-процессов и описания бизнес-процессов используются методологии SADT, семейства IDEF, DFD, UML, ARIS и другие.
Для разработки функциональной модели использовалось CASE-средство Computer Associates BPwin 4.0. BPwin мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. Модель, созданная средствами BPwin, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия - от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур. При разработке или закупке программного обеспечения модели бизнес-процессов служат прекрасным средством документирования потребностей, помогая обеспечить высокую эффективность инвестиций в сферу IT. В руках же системных аналитиков и разработчиков BPwin - еще и мощное средство моделирования процессов при создании корпоративных информационных систем [11].
Модели BPwin дают основу для осмысления бизнес-процессов и оценки влияния тех или иных событий, а также описывают взаимодействие процессов и потоков информации в организации. Неэффективная, высокозатратная или избыточная деятельность может быть легко выявлена и, следовательно, усовершенствована, изменена или устранена в соответствии с общими целями организации [11].
Внешние обстоятельства зачастую вынуждают вносить изменения в деятельность организации. Последствия этих изменений должны быть тщательно изучены и осмыслены перед тем, как система будет переделана с их учетом. BPwin может помочь пользователю на протяжении всего цикла, предоставив возможность оптимизировать бизнес-процесс, которого коснутся эти изменения.
С помощью BPwin пользователь может сделать свою работу более продуктивной. Действия и другие объекты создаются буквально несколькими щелчками мыши, а затем легко отбуксированы в нужное место. Интерфейс BPwin, выполненный в стиле «проводника» облегчает навигацию и редактирование сложных процессов с иерархической структурой. Развитые возможности изменения масштаба представления позволяют быстро найти и сосредоточиться на необходимой для работы части модели процесса [11].
BPwin поддерживает три методологии: IDEF0, DFD и IDEF3, позволяющие анализировать бизнес с трех ключевых точек зрения [10]:
- с точки зрения функциональности системы. В рамках методологии IDEF0 бизнес-процесс представляется в виде набора элемен
Разработка ИС учета охраняемых объектов ЧОП "Рубеж-М" дипломная работа. Программирование, компьютеры и кибернетика.
Реферат: Строение органов чувств человека
Скачать Реферат Декарт В Философии
Курсовая Работа Управление Деятельностью Предприятия
Академическая Диссертация
Одежда Реферат
Доклад: Политический портрет Андрея Владимировича Козырева
Реферат: Бабушки и дедушки, их виды, функции и роль в проявлении жизненных целей личности
Курсовая Работа Безработица В Современной России
Мастер И Маргарита Аргументы К Итоговому Сочинению
Контрольная работа: Правовые аспекты приемной семьи
Uchitelya Com Контрольные Работы По Математике
Сочинение Чацкий И Молчалин Сравнительная Характеристика Героев
Курсовая работа: Проблема людини у системі буття
Химия Контрольные И Проверочные Работы Ответы
Сущность И Критерии Оценки Стратегии Реферат
Дипломная работа по теме Аналитическая оценка природно– ресурсного потенциала и эффективности его использования на примере предприятия Сакский центральный военный клинический санаторий им.Пирогова
Реферат: Японский журавль
Контрольная Работа Семейные Правоотношения По Семейному Праву
Маргинальный Тип Личности Курсовая
Реферат: Почему позицию Аввакума можно назвать изоляционистской и национально-консервативной?
Математическое моделирование одноходового кожухотрубного противоточного теплообменника-подогревателя - Программирование, компьютеры и кибернетика контрольная работа
Организация деятельности сферы ритуальных услуг в муниципальном образовании - Государство и право курсовая работа
Заработная плата - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа