Разговор про KonTxT

Вопрос 1.

Владимир, принимать решение о том выкладывать деньги за продукт или нет будет HRD, в вашем случае, еще, возможно Руководитель внутрикома. Зачем им может быть нужен твой продукт? Какие цели они смогут решить?

Ответ.

Основное - это наладить кросс-коммуникацию и обмен знаниями внутри компании. 

А дальше уже можно:

• Транслировать культуру и ценности
• Проводить cross & crowd оценку
• Уменьшать отток кадров
• Вовлекать геймификацией
• Практиковать и обучать soft skills
• Стимулировать Peer-2-Peer обучение и наставничество

Вопрос 2.

Это все звучит здОрово, но, если честно, я не верю в решения, которые “могут все”, особенно стартапы) Почему ты считаешь, что предлагать сразу все - это хорошее решение?

Ответ.

Мне тоже хочется иметь волшебную таблетку, но увы такой нет.

Это системная и планомерная совместная работа KonTxT и HR. В этом нам поможет психология, технология и методология. Чтобы действительно достигать обозначенных целей, нужен фундамент и фундамент - это коммуникации. Не должностей или функций, а человека с человеком. Person-2-Person. Поэтому мы предлагаем начать с чего-то очень простого и наглядного - запустить KonTxT и активировать регулярное общение. Продиагностировав ситуацию и убрав очевидные палки в колёсах, можно будет ехать дальше в любом нужном направлении и легко решать целый спектр HR задач. 

Вопрос 3.

Тут, правда, сразу возникает еще один вопрос: чем общение в твоем инструменте приоритетнее для сотрудника, чем традиционные мессенджеры с зеленой, голубой или фиолетовой пиктограммой?

Ответ.

Мы не про способ общения, а про подбор подходящего собеседника и комфортный сценарий общений, который поможет получить от встречи максимум пользы и удовольствия.

После первичного знакомства мы предлагаем переходить в удобные каналы общения. Можно встретиться где угодно - вживую или онлайн. Главное, чтобы люди нашли общий язык и получили позитивный опыт.

Вопрос 4:

Тем более. Зачем сотруднику «35тое» приложение для назначения встреч неизвестно с кем?)

Ответ:

Причины могут быть разные. 

• Потому, что интересно
• Потому, что сказали, что так надо
• Потому что это может повлиять на карьерный путь
• Или потому, что это часть корп. культуры

В каждой компании будет своя комбинация стимулов, но, главным образом, это новые знакомства.

Новым сотрудникам бывает сложно адаптироваться, не с кем пообщаться, трудно завести новые знакомства. А кто-то давно работает в компании, но не знает никого дальше своего отдела. Мы помогаем им и делаем за них первые шаги. Мы подбираем собеседника по ремеслу, интересам, целям и другим параметрам.

Таким образом, решаем вопрос поиска темы для общения и неловкости, которая обычно возникает, когда ты не знаешь с чего начать общение.

Вопрос 5:

На рынке оценки и обучения есть специализированные решения, для вовлечения и развития коммуникаций есть корппорталы, а для болталки, кажется, достаточно чат-ботов. Зачем HRу использовать вместо них пока еще не известный для них KonTxT?

Ответ

О! люблю эти вопросы!

Во-первых, сейчас люди тотально информационно перегружены - работа, новости, реклама, соц. сети, обучение, корп. порталы и бесконечные чаты. Это влияет на психику, мешает фокусировке и добавляет неврозов. Поэтому KonTxT сделан с учётом всего фона и шума, в котором мы находимся.

KonTxT - это про простоту и стабильность. 1 новый человек - 1 неделя - 1 глубокое, живое общение.

Регулярность и предсказуемость формы общения успокаивает, а вот содержание всегда маленький сюрприз - ведь неизвестно, кто тебе попадётся на этот раз. Это позволяет завести полезную привычку, которая не будет восприниматься как “отдых” и “подарок”, а не “труд” или “обязаловка”

Во-вторых, сформированную привычку легко дополнять или видоизменять в зависимости от текущих целей. 

В-третьих, про чат-боты. Они хороши, но до определенного момента. В них мы ограничены в управлении пользовательским опытом, функционале, кастомизации и самое главное - в аналитике происходящего. 

Мы постарались сохранить простоту чат-ботов, но добавить ровно то, что нужно для того, чтобы человеку было интересно этим пользоваться регулярно, но не перегружать его. Именно такая фокусировка на простоте не даёт уместить всё-всё в KonTxT. У нас нет ни лайков, ни постов, ни групповых чатов, ни задач с ответственными - для всего этого отлично подойдут корп. порталы, мессенджеры, LXP, LMS, CRM и др.

Вопрос 6:

В завершении, как бы ты описал саму суть своего продукта?

Ответ:

Мы стремимся к тому, чтобы через KonTxT можно было в любой момент времени почувствовать пульс внутренней жизни компании. А когда у тебя есть показатели каждой клетки, то видеть и управлять всем организмом становится куда проще.

Поэтому KonTxT это не столько мобильное приложение или сервис, а скорее концепция, совмещающая психологию, технологию и видение развития людей и компаний в мире P2P связей.

Постскриптум.

После 5 вопросов и ответов у меня сложилась более полная «картинка» того, что предлагают ребята.

Я пока не увидела ситуацию, когда у компании может появиться запрос именно в отдельном сервисе такого рода, но, одновременно с этим, мне кажется, что это может быть отличным подспорьем в ситуациях больших внутрикорпоративных перемен, как важный элемент управления изменениями, например, при

• реорганизации или структурных изменениях
• изменении стратегии и целей
• изменении KPI / программы мотивации / системы премирования
• внедрении / пересмотре корпоративных ценностей
• внедрении / развитии системы наставничества

 В сложные периоды всем нужна поддержка, помощь и место, куда можно обратиться и KonTxT выглядит подходящим для этого решением.