Разбор уроков из курса "Сафари" Дани Волк
Этот разбор является приложением к видео о Дане Волк. Начало было тут.
Шестое тайное Сафари.
Мы узнали, что для своей конференции Волк прокачала себя, создала ажиотаж на билеты и вела сторис из позиции «я главный кейс своего продукта».
Также Даня заявила, что не должна организовывать мероприятие. Ведь ей нужно только продать билеты и выступить с докладом.
В этом уроке нас учили созданию продукта, который принесет много денег, популярность и счастье.
Нужно ответить на вопросы: Что я должна делать? Что я люблю, и что у меня получается легко.
Нужно подумать, чем бы я занимался, если бы мне больше не нужно было бы зарабатывать деньги.
Также нужно собрать обратную связь у людей, за что бы они нам платили бы, а за что не платили бы никогда.
В вашем бизнесе должна быть высокая маржинальность, поэтому Даня подводит к идее, что лучше заниматься инфобизнесом.
Седьмое тайное Сафари.
Дальше нас учат продавать любые продукты через триггеры.
-Ведь у нас уже есть классная жизнь.
-И мы уже вызываем эмоции у подписчиков в своем контенте.
-У нас уже есть аутентичный продукт.
Но что делать дальше? Как это продать?
Даня говорит, что мы должны заземлять все триггеры в свой продукт.
То есть показать человеку, «что изменится в его жизни благодаря вашему продукту».
Ведь люди покупают ценности (например, деньги, счастье или любовь).
И нужно подумать, через какие ценности мы можем продать свой продукт.
Например, Митрошина продает возможность жить такую жизнь, как у нее.
Мы должны верить в свой продукт.
Транслировать свои ценности.
Должны быть главным кейсом своего продукта.
Восьмое тайное Сафари - «Одна из главных ошибок отсутствия продаж».
Даня говорит, что в премиум сегменте не нужны скидки. Необходимо совпадать по ценностям.
Мы должны понимать: что продаем и зачем продаем.
Какая цена у вашего продукта? Какие потребности мы закрываем за эту цену?
Дальше нам говорят, что богатые покупают у богатых.
Например, когда Даня стала выглядеть дорого – она и продавать стала на дорого.
А очень дорого Волк стала продавать, когда ее жизнь стала тяжелым люксом.
«Что должно быть внутри продукта, чтобы его покупали?»
-Качественная дорогая страница (сайт и профиль в нельзяграме)
-Скорость обработки заявки.
-Сервис.
Еще важно обращаться к каждому сегменту аудитории отдельно.
Ведь у каждого сегмента есть свои боли и потребности.
Нужно прописать все сегменты аудитории.
Понять, какие потребности есть у этой аудитории.
Придумать, как усилить свой продукт для каждого сегмента.
Создать сторител, который позволит привлечь аудиторию на свой продукт.
Интересно, что как делать все перечисленное выше нам не говорят)
Девятое тайное Сафари - «Личный контент в нельзяграме».
Нам сказали, что высокие продажи делаются при высокой лояльности, которая снижает критическое мышление.
Ведь люди покупают на доверии.
Еще говорим про ролевую модель.
Например, Даня Волк для нас ролевая модель в отстаивании личных границ.
У Митрошиной ролевая модель – дисциплина.
А у Марго Савчук – мягкость.
Какую ролевую модель в нас могут видеть люди?
Подписчики точно считывают эту вашу ролевую модель?
Даня говорит, что ролевая модель – это то, за что люди готовы платить нам деньги.
Но также с аудиторией должны быть и точки контакта, то, что нас объединяет с подписчиками. Например, дети, домашние животные, ремонты и т.д.
Точка контакта повышает лояльность и конверсию в покупку.
Также в блоге должна быть проявленность: как вы реагируете на ту или иную ситуацию.
Ведь проявленность влюбляет аудиторию в вас.
Сторис – это наш личный сериал. В сериалах есть герой.
Какой вы герой? Как вас могут описать подписчики?
Также у героя есть сюжетные линии (отношения, семья, работа, спорт и т.д.).
На каждой сюжетной линии должно быть отпечатано прошлое, настоящее и будущее (откуда иду, что сейчас, к чему стремлюсь).
Десятое тайное Сафари - «Экспертный и продуктовый контент в сторис».
Даня говорит, что самые большие продажи делаются на стыке личного, экспертного и продуктового контента.
Часто эксперты не создают понимание того, что у них можно купить.
Продуктовый прогрев – это продажа идеи того, что именно ваш продукт решит проблему клиента.
Ведь конкуренции одновременно нет, и она есть.
А внутри вашей сферы нет конкурентов.
Ведь конкуренция существует среди разных сфер.
Например, самооценку может повышать психолог, коуч, тренер танцев и т.д.
И вам нужно убедить клиента, что именно ваш продукт решит его вопрос.
Показать это можно через опыт или через кейсы.
Например, у Волк второй поток взорвался по продажам, так как люди видели, как Даня богатеет.
Экспертный контент делится на рациональный и эмоциональный.
-Рациональный – это конкретные факты о вашем продукте.
-Эмоциональные смыслы – это точка Б, куда я приду, как мне это поможет.
Для этого описываем ДО, какой запрос, процесс работы, рациональные результаты, эмоциональный результат.
80% покупок совершается на эмоциях.
Нам нужно регулярно показывать процесс работы.
И описывать все простым языком.
В сторис мы показываем, как совершенствуемся внутри своей деятельности.
Демонстрируем авторитет в своей сфере.
Показываем отношения с клиентами (теплое общение, подарки от клиентов и т.д.).
Демонстрируем самые большие достижения в вашей области (например, работу с Сашей Митрошиной).
Показываем, как общаемся с командой.
Одиннадцатое тайное Сафари – «Драматургия в сторис».
Даня говорит, что драматургия – это умение удерживать внимание.
При этом в сторис за внимание бороться сложно, так как конкуренция высока.
Но благодаря драматургии мы повышаем охваты, и вероятность того, что купят именно у нас, становится выше.
В сторис вы герой своего сериала. И у вас есть сюжетные линии, а также цель, куда вы идете.
Цели бывают глобальные и ситуативные.
На пути к целям всегда есть препятствия.
Часто мы забываем или боимся их показывать.
Но самый интересный контент именно тогда, когда герой встречается с препятствиями.
Тут и проявляется его ролевая модель.
И если у вас есть мотивация – то за вас будут болеть.
Двенадцатое тайное Сафари – «Базовые элементы прогревов».
Дальше Даня давала «Базовые элементы прогревов»:
- нужно обозначить боли и потребности аудитории, опираясь на ценности. Показать человеку, как он сейчас страдает без вашего продукта. (Посмотрите на свои услугу и подумайте, зачем она человеку).
- мой продукт – это решение.
- продемонстрировать триггеры.
- напомнить о своем авторитете.
- показать, как ваш продукт работает прямо сейчас.
- обращаться к каждому сегменту аудитории.
- презентовать продукт (описать, как все устроено).
- обосновать цену (и самому в это верить). Показать, что будет, если человек купит, и что, если не купит.
- дать конкретное и четкое предложение.
- добавить триггер ограниченности.
- продемонстрировать ажиотаж.
Не стесняйтесь часто оставлять ссылку на свой продукт.
Тринадцатое тайное Сафари – «Структура грамотного сторителла».
Даня говорит, что первая сторис должна заставлять смотреть дальше.
И в ней важны визуал и смыслы.
Вообще, на первой сторис пользователь должен провести много времени и как-то с ней взаимодействовать (коллажи, до/после, сторис с парнем, с котом и т.д.).
Вы должны быть в кадре.
Должны быть смыслы (интрига, тема дня, бурные эмоции, что-то необычное и т.д.).
Даня говорит, что сначала мы вовлекаем, а потом продаем.
Называет эту схему «Гамбургер», то есть последовательность: вовлечение-продажа-вовлечение.
Нужно менять формат сторис. Не более трех сторис подряд одного формата.
Лучше использовать только те форматы сторис, которые вам нравятся.
Лучше не делать субтитры, а выносить смыслы текстом на сторис, чтобы человек мало тратил энергии на потребление контента.
Мостик: одна сторис должна перекидывать на следующую сторис (спойлером, интригой, анонсом).
Лучше заранее подготовить весь блок сторис про одну тему.
Четырнадцатое тайное Сафари.
Волк дает свою формулу идеального обучающего продукта.
Нам говорят, что на обучении круто доводить учеников до результата. Ведь у вас будет много кейсов.
Не нужно шпиговать беднягу миллионом теорий и знаний.
Нужно создать ключевой навык, который приносит деньги.
Дает технику «шаг назад», когда нужно встать в точку Б ученика, который уже стал зарабатывать.
Сделать шаг назад и подумать, какую информацию вы должны для достижения этого дать клиенту.
При этом Даня советует не давать никакой лишней информации.
И давать дофаминовое закрепление. Например, чтобы ученик выполнял маленькие задания, которые позволяют сразу получить небольшой результат.
Не делайте однодневных обучений.
Давайте время на отработку новых навыков.
Нужно найти ключевой навык, который нужен для достижения первых результатов.
Пятнадцатое тайное Сафари – «Как создать вселенную внутри продукта».
Еще Даня сказала, что многие пришли к ней на обучение именно за созданием своей вселенной внутри продукта.
Волк говорит, что геймификация повышает интерес к вашему продукту и доходимость учеников.
При этом Даня уверена, что Вселенную можно внедрить в любой продукт (онлайн, офлайн, товарка и т.д.).
Должна быть общая концепция.
Концепция должна быть проста в реализации, понятна аудитории, легко масштабироваться.
Даня говорит, что нужно делать человека героем вселенной.
Например, в блоге Волк есть герой – пипищик.
И это хитрый ход, чтобы добиваться от клиента нужного вам поведения.
Во вселенной должна быть валюта (поощрение, которое заставляет человека чаще пользоваться вашим продуктом).
Даня не хочет выпускать мерч, так как там низкая маржинальность. Лучше продавать консультации.
Затем шло еще два урока с ответами на вопросы. И все.
Подготовлено для телеграм-канала https://t.me/telek_telek