Рациональная работа

Введение

О чем этот курс? Это курс по рациональности в работе, ориентированный в первую очередь на практическое применение изучаемого материала в деятельности, особенно в коммуникации. Основными осваиваемыми для этого практиками станут практики моделирования и собранности.

Когда мы говорим о «рациональности» - мы говорим о наличии разумных, основанные на доводах, оснований полагать, что выбираемые нами действия (работа) приведут к тому результату, которого мы хотим достичь. По факту рациональными будут те действия, которые привели к результату. Но когда мы только выбираем, что делать – нам надо уметь рационально, то есть обоснованно, размышлять о будущем (планировать).

Рациональное планирование действий опирается на понимание устройства мира, то есть на наличие у нас хороших моделей, отражающих реальность, объясняющих реальность (то есть содержащих причинно-следственные связи), и позволяющих делать хоть какие-то предсказания о результатах действий.

Поэтому качественные модели – ключ к рациональности. Когда мы говорим про «моделирование» как практику, мы имеем в виду умение (навык, метод) составлять понятные и полезные описания, которые мы и называем «модели». Для этого мы будем использовать дисциплины онтологии и логики, поэтому иногда можем вместо «моделирование» говорить «онтологика».

Онтология — это знание про то, какие в мире есть объекты и отношения, и как их описывать. Логика — знание про то, какие можно с ними делать операции, как проводить рассуждения и делать выводы.

Моделирование – это всегда выделение важного и нужного для понимания реальности, и отбрасывание ненужного. Умение определить, что именно важно – это условие качественного моделирования, поэтому это ещё один признак рациональности в деятельности.

Наконец, когда мы говорим о «собранности», мы учим удерживать внимание на важных объектах и отношениях, работать с ними осознанно и не отвлекаясь, до достижения нужной цели. Собранность – ещё один признак рациональности.

Как вы узнаете в курсе, мы отождествляем моделирование и мышление, более того, мы считаем основанное на моделях собранное мышление – рациональным мышлением. А рациональное мышление – это обязательные условия для рациональной работы (деятельности).

Считается, что навыки хорошего моделирования (умение составлять логичные, понятные и полезные описания) приобретаются «сами собой» в процессе обучения комбинации нескольких наук, объединяемых сокращением STEM – математике, физике, программированию, инженерии. Плюс для того, чтобы формулировать чётко и писать понятно – хорошо бы получить начальные знания в филологии и в лингвистике. Мы попытались выделить из всех этих областей тот минимальный объём, который реально нужен любому человеку (гуманитарию или технарю) для хорошего моделирования на стартовом уровне, и изложить материал на доступном без специальной подготовки уровне. Разумеется, чем больше вы хотите профессионализироваться в области моделирования – тем больше вам понадобятся изучать специальные профессиональные дисциплины. Но и это будет сильно легче, если наш курс вы пройдёте как вводный.

Моделирование можно изучать отдельно: это интересная дисциплина про выделение объектов из фона, про категории объектов, про отношения между сущностями, про переходы по уровням абстракции, про классы и типы. Моделирование заинтересует вас, если вам нравится наблюдать за собственным процессом мышления, если вы имеете в этом опыт, если вы любите, когда все изложено понятно, аккуратно и элегантно. Но оно может показаться вам скучным и излишне формализованным, если вы больше привыкли думать очень конкретно и планировать непосредственные действия, без попыток их рационально обосновать.

Моделирование точно нужно в работе тем, кто «программирует» для разных агентов (тут мы имеем в виду и людей, и обычные компьютеры, и системы искусственного интеллекта). Рациональные (то есть работающие, и работающие оптимально) «программы» для них требуют умения составлять инструкции, чек-листы, формировать электронные таблицы, проектировать базы данных.

Моделирование нужно исследователям, аналитикам (маркетинговым, продуктовым), проектировщикам информационных и железных систем, архитекторам (бизнес-архитекторам, архитекторам предприятий), словом – всем, кто придумывает и рационально обосновывает, как что-то будет работать (то есть будет достигать поставленных целей).

Мы сейчас перечисляли не должности, а роли — вы вполне можете называться на работе как-то иначе, но выполнять одну из перечисленных функций. Научиться выделять роли и функции – тоже один из полезных навыков, которым вы начнёте овладевать в этом курсе (а продолжите в следующих курсах ШСМ). В общем, если вы хотите стать тем, кто что-то проектирует, что-то развивает (а в идеале – стать главным конструктором или директором по развитию) – то моделирование вам нужно, проходите наш курс, и вы найдете для себя много полезного.

Собранность в первую очередь важна для вас лично. Это ключ к любым процессам обучения, а сейчас жизнь требует от людей учиться непрерывно.

Собранность нужна и в работе, причём как при выполнении рутинных операций, так и творческих (тех, что мы связываем как раз с мышлением и моделированием). Без нее вы не сможете применить навыки моделирования: внимание не будет удерживаться на выделенных как важные объектах, а вы даже не будете понимать, почему. Ещё собранность будет полезна тем, кто выполняет роли лидера, организатора встреч, фасилитатора, модератора и т.п. – то есть те роли, где важен «человеческий фактор». Люди удерживают внимание не так, как машины или искусственный интеллект, нам нужны специальные «обходные пути» для того, чтобы внимание навелось на важное (индивидуально или в коллективе), удержалось на важном до момента достижения цели, а в случае сбоев мы могли бы их осознать и вмешаться.

В этом курсе мы показываем применение моделирования и собранности к нескольким важным сферам:

• К человеческой коммуникации. Это первый же результат приобретения навыков моделирования/рационального мышления: как только вы научаетесь о чем-то думать лучше, сразу хочется начать говорить об этом лучше. Хочется осознанно удерживать внимание на новом языке и на изменениях в деятельности до тех пор, пока новые, более адекватные целям рациональные способы действия не войдут в привычку.
• К исследованиям. Мы разберём, как мы задаем вопросы «почему», и как мы отвечаем на них. Вы узнаете про общий подход к проблемам эпистемологии – науки о познании. И узнаете о том, как снизить порог входа для начала моделирования, как создавать ситуации «озарения» в исследованиях чаще.
• К эффективной деятельности. Тут мы будем обсуждать, как понимание причин и следствий определяет принятие решений в наше деятельности. Использование рациональных моделей, то есть моделей с обоснованно выбранными объектами и явлениями, связанными причинно-следственными связями, приводит к рациональному выбору из множества возможных действий. И это повышает вероятность успеха деятельности – вероятность того, что вы достигнете нужных вам результатов.

Чему можно научиться на этом курсеЕсли вы сейчас увидите много незнакомых слов – не удивляйтесь. Что значат эти слова– вы и узнаете из нашего курса!

• Осознанно выделять объекты из фона, наводя внимание только на важное – то есть быть рациональным.
• Различать объекты в мире, наши внутренние представления об объектах, модели объектов, описания объектов.
• Видеть мир с разных точек зрения: как мир объектов и моделей, как мир знаков и идей, как мир индивидов и классов, как мир 4D объектов в пространстве-времени.
• Осмысливать предметные области так, чтобы в них появлялась нейтральная и мелкая сеть понятий (концептов) с ясной референцией. Это значит, что ваша разметка предметной области будет подходить для любого обсуждения, в ней будут «ячейки» под любые объекты любых собеседников.
• Использовать лучшие источники информации для создания мета-моделей или мета-мета-моделей.
• Строить качественные модели (описания) с помощью онтологий, мета-моделей (шаблонов), мета-мета-моделей (языков классов и типов).
• Быть собранным, удерживать внимание (личное и коллективное) на объектах до тех пор, пока цель не будет достигнута.
• Работать с ролями (а заодно и с другими функциональными объектами). Распознавать роли агентов (собеседников) по их языку, успешно обмениваться подходящими описаниями и затем координировать совместные действия.
• Составлять описания (модели) под разные интересы и запросы.
• Работать с убеждениями, заблуждениями и верованиями своих собеседников
• Осознанно проводить причинно-следственный анализ, строить объяснения с помощью причинных графов.
• Выбирать обоснованные варианты действий, принимать решения и проводить их в жизнь – действовать (работать) рационально. Это – одна из основных наших целей.
• Осознавать, что что-то пошло не так, и вмешиваться вовремя.
• Выполнять нужную работу, уменьшить количество переделок/rework и повысить скорость выпуска результатов.
• И, наконец, согласовывать свою работу с работами других агентов, используя для этого убедительные аргументы.

Вы будете учиться применять все это в работе. Так, вам надо уметь показывать причинно-следственную цепочку связи вашей работы над вашим проектом с увеличением скорости выпуск продукции – то есть тем, что интересует менеджеров. Когда полезность работы обоснована, ее еще надо выполнить в реальном мире и продемонстрировать результат (в том числе увеличение скорости выпуска продукции). Кроме того, мы ожидаем, что вы сможете применять ваше мастерство в любых предметных областях.

Практические заданияЕсли вы проходите курс https://system-school.ru/1-org-dev по подписке, с инструктором или преподавателем, то вы можете выполнять сопровождающие текст задания и упражнения.

Мы рекомендуем выполнять их по порядку, как предложено, и делать это на материале, имеющем для вас практическую ценность – на примерах из вашей профессиональной области, хобби, или из личной жизни.

Тренироваться на учебных примерах обычно совсем неэффективно, таких заданий в курсе очень мало. Практиковаться на выдуманных вами «из головы» примерах — чуть эффективнее, но тоже не слишком: вы приложите реально значимое количество усилий, только если вы будете действительно заинтересованы в результате.

Кроме того, сложность «боевых» задач сильно отличается от сложности тренировочных. После прорешивания задачника часто возникает удивление, — на обучающих примерах все было просто, а вот применить знания в жизни оказалось гораздо сложнее.

Мышление письмомНастоятельно рекомендуется записывать свои мысли по поводу прочитанного и сделанного. Фиксируйте возникающие мысли после каждого раздела (можно чаще, но лучше не реже). Иначе у вас не будет осмысления материала, и освоение может даже полностью застопориться. Гораздо подробнее про это вы узнаете из курса.

Вы можете делать это в своих заметках (организовать свой экзокортекс и в нем какой-то вариант личной базы знаний, zettelkasten), а можете публично – тогда вы сможете получить какие-то комментарии от окружающих, и будет значительно интереснее. В сообществе Школы системного менеджмента есть специальное место для того, чтобы вести такие заметки: https://systemsworld.club.

Если у вас будут вопросы, их можно задать в чате поддержки курса https://t.me/modelcollect

Присоединяйтесь!