Работы и услуги (за что платим?)
Структура квитанции
Квитанция – это платежный документ за услуги, которые оказывает и исполняет управляющая компания: жилищные, коммунальные и дополнительные. Сроки выставления квитанции прописаны в договоре управления. Квитанцию можно получить в бумажном виде, подав заявление в УК, либо в электронном через личный кабинет.
Законодательство не указывает единую форму для всех квитанций, но прописывает, какие параметры должны в ней быть обязательно. Это информация о плательщике и исполнителе, расчет размера платы за жилищные, коммунальные и прочие услуги, справочные данные — сюда входит общий объем потребления КУ многоквартирным домом. Также в квитанции указывают тарифы, объем потребления и цены за каждый вид ресурса, информацию о задолженности, переплате и перерасчете (при наличии).
Квитанция включает в себя только те услуги, которые оказывает УК, а также коммунальные услуги, если собственники не приняли ранее решение о переходе на прямые договоры. Если такое решение существует, то управляющая компания выставляет в квитанции только ту часть коммунальных ресурсов, которая уходит на СОИ – содержание общедомового имущества.
Напоминаем, что коммунальные ресурсы на СОИ – это всегда расчетная величина. В некоторых случаях закон предписывает нам применять нормативное значение (устанавливается Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга), в других – расход на СОИ – это разница между всем объемом ресурса, что потребил дом, и совокупностью показаний, полученных от собственников.
Просим не забывать: если ваш дом находится на прямых договорах, квитанция от УК – не единственная. Ресурсоснабжающие организации будут выставлять вам квитанции самостоятельно. В данный момент государство предпринимает шаги по объединению всех квитанций в единый платежный документ, по состоянию на начало 2023 года уже объединены электроэнергия, обращение с ТКО и капремонт, но пока этот процесс не закончен.
Жилищные и коммунальные услуги
Жилищные услуги – это услуги, оказываемые непосредственно управляющей компанией. В вашей квитанции отражены те услуги и тарифы на них, которые приняты на общем собрании собственников.
Коммунальные услуги – это услуги по обеспечению дома коммунальными ресурсами. В вашем доме приняты/не приняты прямые договоры с РСО, поэтому вне зависимости от того, кто является исполнителем коммунальных услуг, стоимость их определяется согласно тарифам, утвержденным распоряжением Комитета по тарифам г. Санкт-Петербург. К этим услугам относятся:
· холодная вода и водоотведение;
· отопление и горячее водоснабжение;
· электроэнергия на общедомовые нужды;
· электроэнергия индивидуальное потребление в квартире;
· вывоз твердых коммунальных отходов (иначе - мусора).
Значение статей в квитанции и расшифровка аббревиатур:
ПУ – прибор учета.
ИПУ – индивидуальный прибор учета. Как только вы видите эти буквы в квитанции, это значит, что учитываются показания по вашему индивидуальному счетчику. Либо вы передали их самостоятельно, либо в отдельных случаях (счетчики находятся в коллекторной, принято решение о передаче права съема показаний в УК либо др.) показания снимаются силами управляющей компании. В случае непередачи показаний в этой графе указывается то, что должно стоять по закону. Это может быть:
- норматив (утвержденная государством величина, подлежащая к начислению, если собственник по каким-то причинам не выполнил свою обязанность по передаче показаний)
- расчет по среднему в период отсутствия показаний ИПУ (но не более трех расчетных периодов подряд),
ОПУ (ОДПУ) – общедомовой прибор учета – здесь указываются показания прибора общедомового учета ЛИБО, согласно закону, используется расчетная величина. Подробнее об этом в графе «Что такое общедомовые нужды, и как они рассчитываются на самом деле».
МКД – многоквартирный дом.
СОИ – содержание общедомового имущества.
ИТП – индивидуальный тепловой пункт.
ХВС – холодное водоснабжение.
ГВС – горячее водоснабжение.
ГВС (теплоноситель) – ваши дома по проекту оборудованы ИТП, а это значит, что напрямую в дом горячая вода не поступает. Она производится внутри МКД путем нагрева поступившей холодной воды. Именно эта часть и отражена в строчке квитанции.
ГВС (тепловая энергия) – это вторая часть того же процесса нагрева холодной воды до состояния горячей. Используя прописанные в законодательстве формулы, УК рассчитывает количество тепла, затраченного не на «отопление», а на «подогрев воды для производства ГВС». С точки зрения закона это разные вещи, и стоимость для них установлена различная.
ПЗУ – это переговорно-запирающее устройство, т.е. домофон.
АППЗ – автоматизированная противопожарная защита.
ОДС/АДС – объединенная диспетчерская служба/аварийная диспетчерская служба.
ТБО/ТКО - твердые бытовые отходы/твердые коммунальные отходы.
В Вашем доме оказываются следующие жилищные услуги: различные работы по уходу за общим имуществом многоквартирного дома, включающие в себя осмотр мест общего пользования, уборку подъездов, черных лестниц, лифтов, дворовой территории, обслуживание лифта, текущий ремонт мест общего пользования (холлов на первых этажах и т.д.), подготовку дома к зиме и другие работы.
Особенности оказания коммунальных услуг и начисления по ним:
Начисления по коммунальным услугам может происходить исходя из норматива, если вы не пользуетесь счетчиками, или по фактическому потреблению, если вы передаете показания.
Счет в квитанции формируется на основании нормативов или объема потребления коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета коммунальных ресурсов (ИПУ, ОДПУ).
Если в помещении установлены приборы учета, размер платы за коммунальный ресурс рассчитывается по формуле: объем потребленного ресурса умножают на тариф.
Если прибора учета нет (сломан, истек срок поверки), размер платы определяется по нормативам.
Что такое КР на СОИ. Как рассчитываются. Соответствуют ли они реальному потреблению дома.
Коммунальные ресурсы на СОИ – это ресурсы, необходимые для обеспечения нормального функционирования системы отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения и электроэнергии в многоквартирном доме. Расход на СОИ – это разница между всем объемом ресурса, что потребил дом, и совокупностью показаний, полученных от собственников. Поэтому данная величина может изменяться.
Если собственники по каким-либо причинам не предоставили показания приборов учета, то эта величина может расти. Это связано с тем, что им рассчитают индивидуальные показания по среднему, а все остальное, что потребил дом за отчетный период ляжет на СОИ. Таким образом, статья КР на СОИ увеличится. Окончательная цифра будет распределена между собственниками.
Начисление по горячему водоснабжению
Особое внимание стоит уделить начислению оплаты по горячему водоснабжению. В квитанции вы увидите строку с аббревиатурой ГВС. В современных МКД отсутствует централизованное горячее водоснабжение, поэтому услуга ГВС рассчитывается по двум компонентам: холодная вода в целях приготовления ГВС («ГВС (теплоноситель)») и тепловая энергия на нагрев ГВС («ГВС (тепловая энергия)»).
Первый компонент «ГВС (теплоноситель)» по сути является холодной водой, которая и нагревается до состояния горячей и становится услугой ГВС. Определяется одним из способов:
- либо по показаниям индивидуального прибора учета (ИПУ) горячей воды;
- либо по среднему в период отсутствия показаний ИПУ (но не более трех расчетных периодов подряд);
- либо по нормативам потребления (при отсутствии ИПУ ГВС, а также при отсутствии показаний ИПУ свыше 3-х расчетных периодов подряд).
Второй компонент ГВС – «ГВС (тепловая энергия)» – это объем тепловой энергии, который затрачивается на нагрев первого компонента (холодной воды) до состояния горячей воды. Для нагрева 1 м3 ГВС норматив составляет 0,06 Гкал на м3.
Теплораспределители
Современные МКД оборудованы общедомовыми приборами учета тепла. В некоторых домах в квартирах на радиаторах отопления установлены индивидуальные теплораспределители. При такой схеме отопления ежемесячный расчет производится в соответствии с показаниями общедомового счетчика. Показания теплораспределителей снимаются каждый месяц, один раз в год УК проводит корректировку показаний в соответствии с данными теплораспределителей.