RULES

пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами до оформления заказа. оформляя и оплачивая заказ, вы подтверждаете, что прочитали правила и согласны с ними.

01. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

— перед покупкой внимательно изучите описание выбранного товара или услуги, а также все рекомендации и условия.

— если у вас есть вопросы — обязательно задайте их до оплаты. после оплаты претензии по поводу условий, которые были указаны заранее, не принимаются.

— для оформления заказа необходимо предоставить корректные данные. за ошибки в предоставленной информации ответственность несёт покупатель.

— после оформления заказа ожидайте ответа администрации/продавца. не дублируйте сообщения и не отправляйте оплату без подтверждения реквизитов.

02. ОПЛАТА

— все заказы оплачиваются на 100% заранее.

— доступные способы оплаты: NFT / звёзды / рубли / гривны / TON.

— при оплате звёздами может взиматься комиссия. в таком случае покупатель оплачивает сумму с учётом комиссии, чтобы магазин получил необходимую стоимость заказа.

— оплаченные средства возврату не подлежат, поэтому перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями и убедитесь, что действительно хотите приобрести услугу или товар.

— если проблема возникла по вине магазина, ситуация рассматривается администрацией индивидуально.

03. СРОКИ И СРОЧНЫЕ ЗАКАЗЫ

— стандартный срок выполнения текстового оформления, заказа стикеров и премиум пака может составлять до 5 дней.

— если вам необходимо выполнить заказ быстрее, доступен срочный дедлайн до 2 дней за дополнительную плату +15 единиц соответствующей валюты.

— срочное выполнение необходимо согласовать до оплаты заказа.

— срок выполнения может увеличиться при возникновении технических проблем или других обстоятельств, не зависящих от магазина.

04. ВОЗВРАТЫ И ЗАМЕНЫ

— после оплаты и начала выполнения заказа отмена или возврат средств не производятся.

— замена товара/услуги предоставляется только в случаях, когда проблема возникла по вине магазина или продавца.

— если проблема возникла из-за действий покупателя, несоблюдения рекомендаций или неправильного использования услуги, замена и возврат не предоставляются.

— перед покупкой обязательно ознакомьтесь со всеми рекомендациями, относящимися к конкретной услуге.

05. АККАУНТЫ

при покупке аккаунта покупатель обязан соблюдать следующие рекомендации:

— сразу после получения аккаунта привяжите его к своей электронной почте, к которой у вас есть постоянный доступ.

— установите двухэтапную аутентификацию и обязательно настройте Passkey, если такая возможность доступна.

— после покупки в первые дни не рекомендуется совершать с него подозрительные или массовые действия.

— не используйте аккаунт для спама, массовых сообщений, чрезмерной активности в чатах и других действий, которые могут привести к ограничениям со стороны Telegram.

— желательно первые несколько дней использовать аккаунт минимально и постепенно увеличивать активность.

ГАРАНТИЯ И ЗАМЕНА АККАУНТА

— замена аккаунта возможна только в случае проблемы со стороны продавца.

— если аккаунт получил ограничение или был заблокирован вследствие действий покупателя, замена не предоставляется.

— например: если аккаунт получил блокировку из-за спама или другой активности покупателя вскоре после покупки, это считается ответственностью покупателя, если нет доказательств обратного.

— после передачи аккаунта магазин предоставляет помощь в течение 24 часов. по истечении этого срока аккаунт и все действия с ним полностью переходят под ответственность покупателя.

06. БУСТЫ

— перед оформлением заказа убедитесь, что ваш аккаунт/канал/группа соответствует требованиям выбранной услуги.

— не изменяйте необходимые настройки во время выполнения заказа без согласования с продавцом.

— если из-за действий покупателя выполнение услуги становится невозможным, заказ может считаться выполненным, а возврат средств не производится.

07. TELEGRAM STARS

— перед покупкой внимательно проверьте количество приобретаемых звёзд и данные получателя.

— если звёзды отправляются на указанный покупателем аккаунт, ответственность за правильность предоставленных данных несёт покупатель.

— при оплате со стороны покупателя учитывается возможная комиссия.

— после подтверждения и выполнения заказа возврат средств не производится, если проблема не возникла по вине магазина.

08. TELEGRAM PREMIUM

— перед оформлением премиума убедитесь, что указали правильный аккаунт получателя.

— после начала или выполнения активации отмена заказа невозможна.

— если премиум не был активирован по технической причине на стороне магазина, администрация обязуется разобраться в ситуации и при необходимости предоставить решение.

— ошибка в данных, предоставленных покупателем, считается ответственностью покупателя.

09. СТИКЕРЫ / ЭМОДЗИ / TEXT-ОФОРМЛЕНИЕ

— перед началом работы покупатель должен предоставить все необходимые материалы, текст, изображения и пожелания.

— срок выполнения может составлять до 5 дней.

— срочное выполнение до 2 дней возможно за дополнительную плату +15 единиц соответствующей валюты.

— если покупатель после начала работы существенно меняет первоначальное ТЗ, срок выполнения может быть увеличен.

— чем подробнее вы опишете свои пожелания заранее, тем точнее будет результат.

10. ТАРО

— расклад является развлекательной/эзотерической услугой и не является гарантированным предсказанием будущего или профессиональной консультацией.

— перед оплатой убедитесь, что выбрали подходящий вид расклада.

— после начала выполнения расклада возврат средств не производится.

— если вам необходим дополнительный вопрос или новый расклад, он оформляется отдельно.

11. НАКРУТКА

— перед заказом убедитесь, что выбранная услуга подходит для нужного вам аккаунта, канала, группы или другого объекта.

— не изменяйте данные и настройки, необходимые для выполнения заказа, без согласования с продавцом.

— если услуга не может быть выполнена из-за действий покупателя, предоставленные средства не возвращаются.

— возможные ограничения, списания или изменения со стороны самой площадки рассматриваются в соответствии с условиями конкретной услуги.

12. ОБЩЕНИЕ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ

— запрещены оскорбления, угрозы, спам, давление на администрацию и намеренные провокации.

— все спорные ситуации решаются спокойно и непосредственно с администрацией.

— если возникла проблема с заказом, предоставьте подробное описание ситуации и необходимые доказательства/чеки.

— не нужно создавать несколько обращений по одной и той же проблеме — дождитесь ответа администрации.

13. ОТЗЫВ

— после получения заказа обязательно оставьте отзыв сразу после завершения сделки.

— отзыв необходимо оставить в день получения услуги/товара, а не спустя несколько дней.

— систематическое игнорирование этого требования может привести к отказу в дальнейших заказах.

14. МОШЕННИЧЕСТВО

— любые попытки обмануть магазин, продавца или администрацию, предоставить поддельные доказательства, оспорить честно выполненную сделку или иным способом получить услугу бесплатно рассматриваются как попытка мошенничества.

— в случае подтверждённого мошенничества администрация оставляет за собой право заблокировать покупателя и добавить его в чёрный список магазина.

— после этого дальнейшее обслуживание и оформление заказов для данного пользователя могут быть полностью прекращены.

15. ВАЖНО

— администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причины.

— правила могут изменяться и дополняться. актуальная версия правил публикуется в магазине.

— если вы не уверены, подходит ли вам конкретная услуга, обязательно уточните это у администрации до оплаты.

— совершая оплату, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами магазина и согласны с ними.