REGULAMIN REZERWACJI

REGULAMIN REZERWACJI WIZYT I POBIERANIA ZADATKÓW

Drogie Klientki,

W trosce o najwyższą jakość świadczonych usług oraz z szacunku do czasu nas wszystkich, wprowadzamy system rezerwacji terminów oparty na zadatkach.

Dlaczego to robimy?

Nasz salon boryka się z coraz częstszą praktyką odwoływania wizyt na 1-2 godziny przed zabiegiem lub całkowitym niestawianiem się w salonie bez wcześniejszego kontaktu. Blokuje to terminy dla innych chętnych osób (często z listy rezerwowej), które bardzo chciałyby skorzystać z usług w tym samym czasie. Sytuacje, w których z 6 zapisanych osób przychodzą tylko 2, paraliżują pracę salonu i uniemożliwiają nam stabilne funkcjonowanie. Liczymy na Wasze pełne zrozumienie. Szczegółowe zasady oraz podstawę prawną funkcjonowania zadatku znajdziecie poniżej.

§ 1. Warunki rezerwacji i zadatek

Warunkiem rezerwacji terminu zabiegu jest wpłata zadatku w wysokości 50 zł, zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego. Kwota ta jest odejmowana od końcowego rachunku po wykonaniu usługi.

Salon akceptuje wpłatę zadatku w formie:

Przelewu na telefon BLIK na numer: 695 992 550 (w tytule: Imię, Nazwisko, Data i godzina wizyty) w terminie do 24 godzin od wstępnej rezerwacji,

Przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Salonu: 34 1600 1462 1836 5819 8000 0001 (w tytule: Imię, Nazwisko, Data i godzina wizyty) w terminie do 24 godzin od wstępnej rezerwacji,

Gotówki bezpośrednio w recepcji Salonu w terminie do 24 godzin od wstępnej rezerwacji.

Wyjątek stanowią rezerwacje "z dnia na dzień": Jeżeli rezerwacja dotyczy dnia następnego, Salon nie akceptuje przelewów tradycyjnych oraz deklaracji wpłaty gotówkowej. W tej sytuacji warunkiem utrzymania terminu jest natychmiastowe potwierdzenie rezerwacji poprzez wpłatę BLIK na telefon lub przesłanie potwierdzenia przelewu ekspresowego/natychmiastowego.

Klientka ma prawo do bezpłatnego odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej na 48 godzin przed planowaną godziną zabiegu. W takim przypadku zadatek podlega zwrotowi w pełnej wysokości (50 zł) w taki sam sposób, w jaki został wpłacony.

W przypadku odwołania wizyty przez Klientkę na mniej niż 48 godzin przed planowanym zabiegiem lub w przypadku niestawienia się na wizytę, Salon jest uprawniony do zachowania otrzymanego zadatku, zgodnie z art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego.

W przypadku odwołania wizyty przez Salon na mniej niż 48 godzin przed planowanym zabiegiem i niezaoferowania innego, dogodnego terminu, Klientka ma prawo żądać od Salonu zwrotu zadatku w podwójnej wysokości (100 zł), zgodnie z art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego.

Zadatek podlega zwrotowi w nominalnej wysokości (50 zł), jeżeli niewykonanie usługi nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, np. nagła awaria mediów w salonie, zdarzenia losowe), zgodnie z art. 394 § 3 Kodeksu cywilnego.