РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:

1.1. Компания предоставляет Клиенту доступ к приложению для удаленного доступа к ПК на условиях, изложенных в настоящем Регламенте.

1.2. Клиент обязуется оплатить услуги согласно в установленый срок установленным тарифам и условиям использования.

1.3. Использование приложения подразумевает полное согласие с условиями настоящего Регламента.

2. НАЧАЛО ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ:

2.1. Пользование услугами начинается с момента активации подписки Клиентом и получения соответствующих учетных данных.

Датой запуска услуг считается дата, когда Клиент получил доступ к личному кабинету(выдан вам доступ).

3. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ:

3.1. Компания гарантирует качество предоставляемых услуг в соответствии с описанием, представленным на момент подписки.

3.2. В случае возникновения проблем с качеством услуг, Клиент имеет право обратиться в техническую поддержку.

4. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА:

4.1. Компания обеспечивает техническую поддержку по вопросам использования приложения и решению возникающих проблем.

5. СЕТЕВАЯ ДОСТУПНОСТЬ:

5.1. Компания обеспечивает надежный доступ к приложению, однако не несет ответственности за временные перерывы в работе, вызванные техническими сбоями сети или оборудования.

5.2. Тарификация трафика осуществляется в соответствии с установленными тарифами и правилами использования.

6. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ:

6.1. Компания оставляет за собой право временно приостановить предоставление услуг в случае неуплаты счета за услуги в течение 2 рабочих дней с момента активации подписки или нарушения условий использования.

6.2. Приостановленные услуги будут возобновлены после устранения причин, вызвавших приостановку, или после оплаты задолженности.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РИСКИ:

7.1. Компания не несет ответственности за убытки или ущерб, причиненные Клиенту в результате ненадлежащего использования приложения.

7.2. Клиент несет ответственность за безопасность своих учетных данных и обязуется предпринимать меры для их защиты от несанкционированного доступа.

8. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ:

8.1. В случае невозможности предоставления услуг по причине, зависящей от Компании, последняя обязуется вернуть Клиенту оплаченные средства за период невозможности использования услуг.

8.2. Клиент имеет право на тестовый период продукта в течение 5 дней с момента активации подписки. В случае решения Клиента прекратить использование услуг в течение этого периода, Компания вернет 80% от суммы стоимости минимальной подписки и сетапа. Условие действует при подключении Рекомендуемого пакета установки и минимальной подписки по пользователям.

9. ФОРС-МАЖОР:

9.1. Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, законодательные и административные меры и другие непредвиденные обстоятельства.

10. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА:

10.1. Компания оставляет за собой право изменять условия настоящего Регламента. Изменения вступают в силу на следующий день после их опубликования.

10.2. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор в любое время путем уведомления другой стороны не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения.