Réservez d’abord, dites non

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Si votre client menace de rompre la relation, vous obligeant à lui accorder une autre remise, et que vous avez peur de refuser et de le perdre, alors Jim Camp a un autre moyen, plus efficace, de négocier pour vous : dites simplement « NON ». Ce mot court est l'outil le plus efficace de l'arsenal des techniques de négociation, vous permettant de mettre fin aux discussions infructueuses, d'écarter les fausses hypothèses et d'éviter les compromis inutiles. Après avoir lu ce livre, vous maîtriserez un système unique de préparation, de planification et de négociation. Vous apprendrez : - comment arrêter de dépendre de l'issue des négociations que vous ne pouvez pas contrôler, et vous concentrer sur ce que vous pouvez contrôler - sur votre propre comportement, - quoi et comment dire à la table des négociations : comment diriger votre adversaire en utilisant les bonnes questions,

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