Пузырь с пеленок

Автор текста - Ирина , подписчица канала. Ирина недавно искала себе в команду специалиста техподдержки, в Заметках 1Сницы я публиковала ее вакансию. Человека Ирина нашла и вернулась с впечатлениями от поиска :)
Всем "вкатывальщикам" обязательно к прочтению и мотанию на ус 🤓

Обсудить статью, согласиться или покритиковать, поделиться своим опытом - приходите в комментарии к посту в канале "Заметки 1Сницы"

Наивным быть не запретишь. Я – наивная. Я раньше поддерживала идею, что работодатели сами виноваты, что 1с-ников на рынке нет. Сами не хотят брать стажеров, учить, вкладываться в людей. Когда передо мной встала задача взять сотрудника на техподдержку, я начала уговаривать нашего ИТ-директора: «Надо брать кого-то после курсов. Они адекватные, умные, замотивированные. У них глаза горят. И стоят недорого)». На что мне было сказано, что я могу делать так, как считаю нужным, но он уверен, что мой мир из розовых пони скоро разрушится). Спойлер: так и произошло. К слову, я не с потолка эту мысль взяла: у меня перед глазами уже было два примера людей, кто вкатился в 1с (с готовностью первое время работать за любую зп, лишь бы опыт получить) и его первый работодатель не прогадал, а многократно выиграл. Ну и подобные статьи и видео https://t.me/tired_glebmikheev/424 только укрепляли мое мнение. Теперь оно поменялось. Я поняла, что не все работодатели не хотят учить. Просто не все «вкатывальщики» хотят учиться. Большая часть хочет сразу грести бабло неприлично много зарабатывать и ничего при этом не делать.

Грустные итоги моего первого рекрутинга. К слову, я не hr, просто искала стажера к себе в отдел. Да, я была в курсе, что в сфере 1с не хватает сотрудников. Да, я знала, что 1с-ники пузырятся на пустом месте. Но я была уверенна, что в такой реальности живут только зажравшиеся опытные 1с-ники (тоже этим грешу, каюсь). Мне и в голову не могло прийти, что люди, окончившие курсы, пытающиеся всеми способами вкатиться в 1с и абсолютно ничего еще в ней не знающие, сразу же начинают просить 80-100к. Я читала чаты, в которых соискатели вопрошали, где же им набрать этот вожделенный опыт. Особенно вздыхали люди из регионов, кои не могли приехать в МСК/СПБ на стажировку (а у нас как раз удаленочка). Читала бывалых, как они работали с самого начала во франчах за миску супа да на почасовке. Читала советы опытных – начинашкам: «Идите куда возьмут, на любую зп, любые условия… Главное опыт получить, потом проще будет». И мне казалось – взять толкового стажера на не самую маленькую зп (как минимум для региона на удаленку) – дело если и не пары секунд, то одной недели – точно. Брали без опыта, из условий – оконченные курсы по 1с. С перспективой роста до аналитика/разработчика.

Процентов 40 откатилось на этапе обсуждения с рекрутером зарплатных ожиданий: «Это слишком мало для такого графика» и что-то в духе «У Вас зп ниже плинтуса». Сразу встает вопрос, как эти люди читали условия – в объявлении в ТГ указан и график (2/2), и зп (как потом оказалось, зп указывать нельзя было – политика компании не позволяет, но я тогда была не в курсе и наивно решила, что так проще найти релевантных нам кандидатов). Этот пост – мой внутренний протест.  Какую зп нужно платить начинающему сотруднику, у которого даже технического образования нет (по большей части кандидаты были только с курсами), есть одна грустная бумажка (у кого-то и ее нема)? И на которого еще нужно потратить кучу времени, прежде чем он станет человеком специалистом? И толку от которого первые полгода как от козла молока очень мало? Говорите, что хотите, но платить 80-100к людям после курсов, которые на поверку даже простейший запрос не могут составить – это зашквар.

Ну и далее о таком хваленом стремлении вкатывальщиков «войти в айти», о мотивации и «горящих глазах», о «толпах, штурмующих франчайзи в поисках опыта». У нас дальше процентов 30 соискателей отвалилось на этапах «Скиньте резюме», «Исправьте резюме» (например «Напишите пройденные курсы», «Опишите предыдущий опыт»), «Подготовьтесь к собеседованию», «Придите на собеседование». Поясню: я даже не отфильтровывала плохо написанные резюме, делала скидку на то, что может люди давно (никогда?) не писали их. Я просто просила исправить, писала конкретно, что нужно изменить. На этом кандидаты сливались))) Спрашивается, если ты резюме не можешь как следует оформить, то как ты собрался дальше работать? Как будто на стажировке никто от тебя ничего не будет требовать. Ну это как минимум странно для меня. Вопрос без ответа: вот ты оплатил курс, прошел его, приложил столько усилий, чтобы потом что - просто забить на резюме и сказать «Без опыта никто не берет»?

Ну и вишенка на торте – часть кандидатов просто не пришла на собеседование. И узнаем мы об этом… Конечно же в момент собеседования))) Больше всех порадовал кандидат, который «вдруг неожиданно оказался за городом и у него плохой интернет. Давайте перенесем на следующий четверг в любое удобное время». Ну то бишь он нам еще и целый четверг, и любое удобное время выделяет, пока мы его уже сейчас на встрече ждем, ага. Чувствуете, мотивация так и прет?))) «Порадовало», как соискатели реагировали на просьбу подготовиться к собеседованию. Им давали конкретные (!) темы на изучение, время на это (2-3 дня) и добавляли, что на интервью нужно будет составить простейший запрос (не забудьте повторить данную тему). Часть кандидатов после такой наглости с нашей стороны свалила в закат - это ж еще и что-то поучить/повторить надо было (при этом hr проговаривает, что не нужно заучивать, просто посмотреть информацию, дабы на собеседовании легче было тестовое задание сделать). Ну тут вообще без комментариев. У меня нет слов. Ну нафига мне стажер, который уже на текущий момент не планирует ничего учить/повторять?

 И самое веселое – собеседования. Благо их было очень мало, большая часть кандидатов до них не дошла. Я не знаю, чему учат на курсах программирования. Из тех, что я смотрела одним глазом и немного – уже в самом начале человек начинает узнавать больше, чем обычный пользователь. Но не те люди, которые пришли к нам на собеседование. Конфигуратор не попытался открыть ни один (!) человек. Да что там конфиг, люди как будто саму 1с в глаза никогда не видели. Так как мы искали сотрудника на техподдержку – в качестве тестового задания дали частые ошибки программы, которые при желании легко гуглятся. Я так-то думала, что после курсов программирования люди попытаются с помощью отладки понять, в чем ошибка. Какой там. Даже на этапе гуглежа (!) большая часть посыпалась (гугл был разрешен, поскольку мы проверяли не столько знания, сколько то, как человек мыслит и умеет искать информацию). Далее давался простейший запрос (тем, кто окончил курсы программирования, а не аналитики, таких было большинство). Тут все совсем плохо. Даже у тех кандидатов, которые нам понравились. Вот просто ощущение, что никто запросы никогда и не писал в своей жизни.

Отдельно хочу сказать про даунгрейдеров (таких было немного, но они были). Сори, ребят, я даже на собеседование приглашать не буду человека с опытом 4 года разработчиком. В чем смысл? Ты либо совместитель, а это критично для 1-ой линии техподдержки, там нужно не столько много знать на первых порах, сколько оперативно реагировать. Либо ты – ничему не научившийся все такой же стажер, только без мотивации и желания. Такой человек тем более хорошо работать не будет. Либо тебе на короткий промежуток времени нужно где-то пересидеть, что как бы тоже не устраивает. Наверное, для даунгрейдеров я бы порекомендовала написать сопроводительное письмо, которое поясняло бы, почему Вы хотите на позицию ниже, чем Вы есть сейчас. Может и есть какие-то особые обстоятельства, толкающие человека на такое. Но если я о них не знаю – я бракую резюме.

Ложка меда, ради которой это все затевалось: своего человека мы нашли. Среди людей, желающих вкатиться, есть и адекватные, и умные, и замотивированные (и даже все это может быть в одном человеке). Но мало. Ничтожно мало.

И на последок. Критикуешь – предлагай.

Первое и самое главное, что хотелось бы сказать. В первую очередь необходимо работать с составителями и организаторами курсов. Да, я понимаю, им нужно привлекать людей и чаще всего это привлечение работает через обещания больших зарплат. Но нужно же как-то готовить людей к тому, что первое время зарплата будет не сахар. Что работодателям не выгодно брать стажеров на большие зп. И что зп растет в соответствие с результатом и знаниями. Ну и качество курсов. Простите, если я прошу вывести людей запрос по заказам клиентов с определенной номенклатурой, и они все повально лезут в регистр накопления и пытаются вывести обороты – ну я не знаю… Я ведь даже не язык запросов спрашиваю, а просто в консольке объекты подергать… Если человек после полугода курсов не понимает, как в принципе в 1с работать (не понимает, где и как искать справочники, документы и регистры, и даже не знает, как посмотреть пользователя, под которым работает), то что вообще о нем можно сказать как о разработчике. Качество курсов надо повышать. В частности, я бы ввела какое-то повторение пройденного, что-то типа того. Так как часто люди забывают через некоторое время изученное. Ввести урок-повторение между модулями, например. Лучше чуть удлинить курсы, или убрать какой-то блок, чем просто вывести на рынок очередного незнайку. Люди должны знать хотя бы какие-то основы.

Я тут недавно со знакомым айтишником пообщалась, который в честь всех недавних событий уехал год назад в Казахстан. Так вот у них там курсы – это коллаборация работодателей и организаторов курсов. Длятся они по 2 (!) года. И если ты не сдал промежуточную аттестацию – то либо остаешься заново модуль проходить (и заново его оплачиваешь), либо лишаешься возможности трудоустройства. И после 2-х лет учебы стажерам платят сущие копейки, при этом знаний у них на джуниор +. Настало время перенимать чужой опыт. Также лично я ратую за какие-нибудь 2-4хнедельные буткемпы, кои есть в джаве, например. Когда какое-то достаточно долгое время ты ничего не делаешь, кроме как занимаешься 1с. В таком случае у людей с нуля формируются устойчивые нейронные связи, с которыми можно легко доучивать человека.

Краткое резюме всей статьи:

Новички, пишите хотя бы удобоваримые резюме, готовьтесь к собеседованиям и не ждите больших зарплат на старте. Большие зп приходят с опытом.

Организаторы курсов, делайте свои курсы, дающими знания, а не бумажку.

Спасибо за прочтение)

Пы.Сы. А вот брать совсем без знаний и обучать с нуля – не вижу смысла для работодателя, так как если человек приобрел самостоятельно (и на курсах) хоть какие-то знания, значит он а) Обучаем в принципе, б) он хоть как-то замотивирован и работать, и учиться. Тут и после курсов-то с мотивацией – никак, а уж без них совсем всякий шлак повалит, простите…

Обсудить статью, согласиться или покритиковать, поделиться своим опытом - приходите в комментарии к посту в Заметки 1Сницы