最好的净化器,最差的用户体验 | 米家空气净化器 3 简评

最好的净化器,最差的用户体验 | 米家空气净化器 3 简评

tsubang @tsuBench

2014 年 12 月 9 日,第一代小米空气净化器发布。它打响了国产家用空气净化器的第一枪,然而它在市场上并未引起太大波澜。

2015 年 11 月 24 日,第二代小米空气净化器发布。它完全摒弃前代设计,不惜降低净化性能,执着地将体积大大缩减,同时也将价格压低到前所未有的 899,试图让空气净化器走进千家万户。

事实证明,它做到了。它作为早期米家产品,迅速开拓了家用空气净化器的市场,也为米家的战略布局起到了关键作用。

之后,智米科技乘胜追击,一举推出了净化器 Pro 和 Max,使其在空净品类的各个价位都有布局。

2017 年 11 月 8 日,小米米家空气净化器 2S 发布。这是一次“挤牙膏”式的改进,它在正面挖了个“黑窟窿”,用以显示空气质量;又把粉尘传感器换成了激光传感器,提升空气质量的检测精度;再加入了温湿度和光线传感器,并支持 RFID 记录滤芯使用时间...

但它却在关键指标——CADR 上原地踏步。

为了更大的进风量,2S 将底部的通风口继续延展到了弧面,但这一改动收效甚微,没有提升 CADR。同时,风机和出风口几乎没有变化,这也使它不论再怎么“升级”,也无法提起老用户的换代欲望。

2019 年 8 月 9 日,又一个两年,米家空气净化器 3 悄然上架。

这是一个什么样的产品?它到底有什么样的提升?值得升级吗?


先说外观。

米家空气净化器 3 最大的外观变化位于顶部的风栅:从“外方内圆”变成了“全面屏”。这是许多更大型净化器的通用做法。这使得出风口面积更大,净化的效率更高。

【自行搜图】

顶部按键去哪儿了呢?移动到了正面 OLED 屏下方。

【自行搜图】

这个改动牺牲了一定的用户体验。对于高度较高的净化器,这不是问题,但对于米家空气净化器 3 来说,这个改动使得本来一弯腰就能按到的按键,需要蹲下才能操作。

解决方法很简单,买个 Redmi 小爱音箱 Play,但这是家庭情况。

对于夜间会断网的宿舍来说,不论是 APP 或是小爱音箱,都没法在清晨起床的时候控制净化器。只能去操作这块 OLED 面板,还挺蠢的。

但牺牲一点体验,换取 CADR 的巨大提升,很值得的。也许这一代已经做到了这个体积下最大程度的通风设计,下一代如果还要提升 CADR 的话,可能会在风机上再做一些改进,但结构上已经趋于完美了。


风机,这是净化器最核心的组件,它如此简单,以至于许多人认为“净化器=风扇+HEPA滤网”然后就信了知乎上的 DIY 方案。但其实,这里面门道还是很多的。

但可惜我不懂,略。

相比 2 代,这个风机最大的体验改进是降低了噪音,并提升了噪音的频率,这使得在同样的净化效率下,3 比 2 的噪音小得多也“舒服”得多!于是,我完全可以在睡觉时开自动挡,也不会被嗡嗡声吵得难以入睡。

但这又是一个体验上的问题。本来 2 代的“睡眠模式”就是由于自动模式下噪音太大才引入的一个类似安慰剂的挡位,但 3 代噪音已经不大了,这个模式的存在可以说是徒增麻烦:由于 OLED 面板只有一个按键可操作,轻触按键就是轮流切换模式,于是每次切换时,我都要经过睡眠模式,这好比你的卡牌里有一张状态牌,虽然没副作用,但放手牌里就很难过。


既然提到了模式,那就再多说几句。

米家空气净化器 3 的软件部分真的非常不上心!

自动模式的转速调整依据的是国标,一到 70 左右,指示灯变绿,风扇就变成最低转速了。可以理解,但我都买了净化器了,为什么不能做得更激进一些?

另外,米家空气净化器 3 新增了 1级 2级 3级 三个手动挡,前两个还不错,但 3 级风居然还不是这个净化器所能提供的最大挡位。最大风要在“最爱模式”中才能设定。

也许智米认为如果风速拉满,会让噪音过大,然后用户差评。但如果智米真这么怕,干脆就别在“最爱模式”中提供这个可能性。这个“手动挡”的设计本应解放用户,不让“最爱模式”固定在最高档位上,但事与愿违。


我猜智米客服可能会说,对于您这样的需求,如果想要更激进的模式调整,您可以在米家 APP 的“智能”选项卡进行操作,比如这样:

没错,这样是解决了一定的需求,但很局限。

截至发稿时,“智能”还只能控制米家空气净化器 3 调至“自动模式”“睡眠模式”“最爱模式”这三个模式,不能调至“1级”“2级”“3级”,更不能手动精细控制转速。

这就给可玩性上了个很大的枷锁。可悲的是,产品发布了这么久还没有添加支持,估计智米将来也不会添加了。


所以说,用户体验是我对这个净化器最失望的部分,换模式要蹲下,“自动模式”太保守,“睡眠模式”添麻烦,“手动挡”不完善,用户也没有改善的可能。

但它又是市面上这个价位最好的净化器,CADR 从 310 升级到了 400,外观更漂亮了,有 OLED 面板,支持语音操控,保留激光传感器,同时去掉了无用的亮度传感器。

对于 2 代老用户来说,如果要更新换代,老净化器在闲鱼上卖个 249,再等双十一 3 代净化器降价到 799,这 550 的差价还算值,但也没太大必要。

因为可能这将是智米最后一次使用这种滤芯。

如果下一代还要升级,可能滤芯就会从圆筒变成圆角矩形筒,和出风口的新设计相呼应。当然这也只是猜测,但如果还有下一代的话,很可能是革命性的改动,不如期待一下。

但如果你从来没买过净化器,这款绝对不会让你失望。

以上。


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