Публичная оферта NormNet

Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия предоставления услуг сервиса NormNet (далее — «Сервис»). Использование Сервиса означает полное и безусловное принятие условий настоящей Оферты (акцепт).

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ.

Исполнитель — лицо, предоставляющее доступ к Сервису NormNet.

Пользователь (Заказчик) — физическое лицо, использующее Сервис.

Подписка — предоставление доступа к Сервису на определенный срок за плату или в рамках пробного периода.

Ключ/конфигурация — индивидуальные параметры доступа, выдаваемые Пользователю.

2. Общие положения

2.1. Оферта действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.

2.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, размещая актуальную редакцию в открытом доступе. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с изменениями.

2.3. Сервис предназначен для обеспечения приватного и защищенного интернет-соединения.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению/сервису для защищенного и приватного интернет-соединения в рамках выбранной подписки.

3.2. Доступ предоставляется при наличии технической возможности.

3.3. Пользователь принимает и оплачивает услуги на условиях выбранного тарифа.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Доступ предоставляется после оформления подписки и/или выполнения условий пробного периода.

4.2. Доступ может предоставляться через Telegram-бот и/или другие каналы, используемые Исполнителем.

4.3. Пользователь обязуется хранить ключ/конфигурацию в безопасности и не передавать третьим лицам, если это не разрешено тарифом.

4.4. Сервис предназначен для использования на личных устройствах Пользователя (смартфон, компьютер, телевизор и иные персональные устройства).

4.5. Использование Сервиса через серверы, дата-центры, прокси-сервисы, сторонние VPN или иные технические средства, позволяющие передавать доступ третьим лицам или изменять характер подключения, не допускается.

4.6. Пользователь обязуется использовать Сервис только напрямую с личного устройства без промежуточных узлов, включая, но не ограничиваясь, серверами и прокси.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость подписки определяется выбранным тарифом в интерфейсе Сервиса.

5.2. Оплата производится через доступные платежные методы.

5.3. Факт оплаты подтверждает заключение договора на условиях Оферты.

5.4. Подписка может продлеваться вручную или автоматически (если такая функция включена Пользователем и доступна в Сервисе).

5.5. При оплате через сторонние платежные системы Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт Пользователя. В отдельных случаях могут обрабатываться ограниченные платежные данные (например, последние цифры карты) исключительно для идентификации платежа и поддержки функций автопродления.

6. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис только законными способами и в законных целях;
• не нарушать права третьих лиц;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса;
• не распространять ключи доступа за пределами разрешений тарифа;
• использовать Сервис исключительно на личных устройствах.

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в рамках оплаченной подписки при наличии технической возможности;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, но без гарантий 100% доступности.

7. Ограничения и запреты

7.1. Запрещено использование Сервиса для противоправных действий, мошенничества, атак, распространения вредоносного ПО, спама и иной деятельности, нарушающей закон.

7.2. При выявлении недобросовестного использования (включая передачу доступа третьим лицам сверх условий тарифа) Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без компенсации, если это необходимо для защиты инфраструктуры и соблюдения условий Оферты.

7.3. Запрещается использование Сервиса с применением серверной инфраструктуры, виртуальных машин, облачных сервисов, а также любых технологий, позволяющих организовать доступ к Сервису для третьих лиц или использовать Сервис как промежуточный узел передачи трафика.

7.4. В целях обеспечения безопасности и стабильности работы Сервиса Исполнитель вправе автоматически анализировать параметры подключений (включая технические характеристики соединения, сетевые признаки и поведенческие показатели).

При выявлении признаков аномального использования, включая, но не ограничиваясь, использованием серверов, прокси, сторонних VPN или иных непрямых способов подключения, доступ к Сервису может быть автоматически ограничен, обновлён или приостановлен без предварительного уведомления.

Указанные меры применяются для защиты инфраструктуры и обеспечения качества сервиса для всех пользователей.

8. Качество и доступность сервиса

8.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно».

8.2. Возможны временные перерывы по техническим причинам, обновлениям, работам на стороне провайдеров связи и иным обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя.

8.3. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать безошибочно и непрерывно.

9. Возвраты

9.1. Возврат может рассматриваться в случаях, когда услуга не была предоставлена по вине Исполнителя.

9.2. Если доступ предоставлялся (даже частично), возврат может быть отклонён.

9.3. По вопросам возврата Пользователь обращается в поддержку: @NormNet_Support.

10. Ответственность сторон

10.1. Пользователь несёт ответственность за свои действия при использовании Сервиса.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• блокировки, ограничения или сбои, вызванные третьими сторонами;
• любые убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за подписку за период, относящийся к спору, если иное не предусмотрено законом.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за ограничения доступа, вызванные автоматическими механизмами защиты Сервиса, направленными на предотвращение недобросовестного или аномального использования.

11. Изменение условий и прекращение

11.1. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, тарифы и условия предоставления доступа.

11.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.

11.3. Исполнитель вправе прекратить доступ при нарушении условий Оферты.

12. Контакты

Поддержка: @NormNet_Support