Публичная оферта Lumtera

Редакция от 08.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта (далее — «Договор») регулирует отношения между Исполнителем — Администрацией сервиса Lumtera (далее — «Исполнитель») — и пользователем (далее — «Заказчик») при предоставлении доступа к онлайн-сервису Lumtera — Telegram-боту @Lumteraapp, приложению внутри Telegram и веб-кабинету (далее — «Сервис»).

1.2. Регистрация в Сервисе, активация кода, оформление заказа или оплата означают полное и безоговорочное принятие условий Договора.

1.3. Если Заказчик не согласен с условиями Договора, он должен прекратить пользоваться Сервисом.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису защищённого подключения к интернету: шифрование трафика между устройством Заказчика и серверами Исполнителя (далее — «Подписка»), а Заказчик оплачивает Подписку на условиях Договора.

2.2. Доступ предоставляется через ключ подписки, который Заказчик добавляет в стороннее приложение для подключения (например, Happ или INCY).

2.3. Срок действия, стоимость, количество устройств и другие условия Подписки указаны в Сервисе до оплаты. Объём трафика не ограничен, если в описании тарифа не сказано иное.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Подписка активируется автоматически после поступления оплаты. Ключ подписки и инструкция по подключению доступны в боте и в приложении Сервиса.

3.2. Заказчик сам обеспечивает исправное устройство, доступ в интернет и установку приложения для подключения.

3.3. Подписка действует в течение оплаченного срока. Продление оплачивается отдельно. Если Заказчик сам включил автоплатёж, Сервис продлевает Подписку за счёт баланса Заказчика в Сервисе; с банковской карты или счёта Заказчика Сервис автоматически денег не списывает. Автоплатёж Заказчик отключает в любой момент в разделе подписки.

3.4. Одна Подписка может использоваться на количестве устройств, указанном в тарифе. Заказчик может отключить неиспользуемое устройство и подключить другое.

4. Оплата, баланс и возвраты

4.1. Стоимость Подписки определяется тарифами, опубликованными в Сервисе на момент оплаты.

4.2. Оплата принимается платёжными способами, доступными в Сервисе. Деньги могут зачисляться на внутренний баланс Заказчика и списываться с него при оплате Подписки. Баланс не является электронными деньгами, проценты на него не начисляются.

4.3. Бонусы, подаренные дни и начисления по реферальной программе предоставляются на условиях, указанных в Сервисе, и не подлежат обмену на деньги, если в Сервисе прямо не предусмотрено иное.

4.4. Если Сервис не работает по вине Исполнителя и поддержке не удалось восстановить доступ, Заказчик вправе потребовать возврат оплаты за неиспользованный период. Заявление на возврат направляется в поддержку; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, предусмотренный законодательством.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик пользуется Сервисом только законным способом и соблюдает условия Договора.

5.2. Запрещается использовать Сервис для мошенничества, рассылки спама, атак на чужие сети и системы, распространения вредоносных программ, нарушения прав третьих лиц и любых действий, нарушающих законодательство.

5.3. Запрещается передавать ключ подписки третьим лицам сверх лимита устройств и перепродавать доступ к Сервису.

5.4. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных им сведений.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Программы, тексты и оформление Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Оплата Подписки не передаёт Заказчику исключительных прав на эти материалы.

7. Права Исполнителя

7.1. Исполнитель вправе временно ограничивать работу Сервиса для технических работ, обновлений и устранения неисправностей, по возможности заранее предупреждая Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении п. 5 Договора или законодательства.

7.3. Исполнитель вправе менять функции Сервиса, тарифы и Договор, публикуя действующую редакцию в Сервисе. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный срок.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует доступность конкретных сайтов и сервисов и конкретную скорость соединения.

8.2. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями операторов связи, третьих лиц, платёжных систем, а также обстоятельствами вне его разумного контроля.

8.3. Заказчик самостоятельно отвечает за то, как он использует доступ к интернету через Сервис.

9. Конфиденциальность

9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://telegra.ph/Politika-konfidencialnosti-Lumtera-VPN-09-23.

10. Заключительные положения

10.1. Действующая редакция Договора всегда доступна в боте (раздел «Публичная оферта») и по адресу https://telegra.ph/Publichnaya-oferta-Lumtera-VPN-09-23.

10.2. Продолжение пользования Сервисом после публикации новой редакции означает согласие с ней в той мере, в какой это допускается законодательством.

10.3. Контакты Исполнителя: support@lumtera.ru, раздел «Поддержка» в боте @Lumteraapp.