Публичная оферта VPN
Дата последнего обновления: 15 января 2026 года
Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия предоставления и использования VPN-сервиса (далее — «Сервис»). Оферта адресована любому дееспособному лицу, использующему Сервис.
Совершение Пользователем действий, направленных на использование Сервиса (включая запуск и использование Telegram-бота, веб-интерфейса и (или) подключение к VPN-серверам), означает ознакомление и согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты, включая правила и ограничения использования Сервиса, установленные Офертой.
Акцептом Оферты (заключением договора на платный доступ) признаётся совершение Пользователем оплаты выбранного тарифа (подписки) в интерфейсе Telegram-бота и (или) веб-интерфейса, если иное прямо не предусмотрено функционалом Сервиса. С момента акцепта договор между Пользователем и Администрацией считается заключённым без подписания отдельного письменного документа.
Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты. В части обработки персональных данных и технической информации применяются положения Политики конфиденциальности.
1. Термины и определения
1.1. Администрация (мы) — лицо, осуществляющее управление Сервисом, предоставляющее доступ к инфраструктуре VPN и обеспечивающее техническое сопровождение Сервиса.
1.2. Сервис (VPN) — совокупность программно-аппаратных средств, Telegram-ботов, веб-интерфейсов, серверной инфраструктуры и иных технических компонентов, предназначенных для предоставления VPN-подключения.
1.3. Пользователь (вы) — любое физическое лицо, использующее Сервис, независимо от наличия оплаты.
1.4. Аккаунт (Учётная запись) — идентификатор Пользователя в Сервисе, привязанный к Telegram-аккаунту Пользователя и (или) иным техническим идентификаторам, используемым Сервисом для предоставления доступа.
1.5. Тариф (Подписка) — набор условий доступа к Сервису (срок, стоимость, иные параметры), выбираемый Пользователем и оплачиваемый по предоплатной модели.
1.6. Заказ — оформленное Пользователем намерение приобрести Тариф (Подписку) на определённых условиях.
1.7. Оплата (Платёж) — денежные средства, перечисленные Пользователем через доступные платёжные инструменты (включая, но не ограничиваясь, RUB, USD, XTR и иные доступные варианты) в счёт выбранного Тарифа.
1.8. VPN-подключение — предоставление Пользователю возможности устанавливать зашифрованное соединение с VPN-сервером Сервиса с целью маршрутизации интернет-трафика через такую инфраструктуру.
1.9. Разумное использование — использование Сервиса без действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, нарушающих стабильность работы Сервиса, права третьих лиц или требования законодательства; критерии разумности и чрезмерной нагрузки определяются Администрацией с учётом технических показателей Сервиса, стандартов эксплуатации инфраструктуры и необходимости обеспечения стабильной работы для всех Пользователей.
1.10. Запрещённые действия — действия, указанные в разделе 7 Оферты, а также любые иные действия, противоречащие применимому праву и (или) направленные на причинение вреда Сервису, третьим лицам или нарушающие их права.
2. Предмет Оферты
2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях настоящей Оферты, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Офертой и применимым законодательством.
2.2. Сервис предназначен для повышения безопасности соединения, защиты данных при использовании сетей связи и управления маршрутизацией трафика. Сервис не предназначен и не должен использоваться как инструмент для совершения действий, нарушающих закон или права третьих лиц.
2.3. Администрация вправе предоставлять доступ к Сервису через Telegram-бот и (или) веб-интерфейс, а также иные технически доступные каналы без обязанности обеспечивать неизменность конкретного канала доступа.
3. Порядок акцепта и изменения Оферты
3.1. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Оферты до начала использования Сервиса и (или) до оплаты Тарифа.
3.2. Администрация вправе в любое время изменять и (или) дополнять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок прямо не указан Администрацией.
3.3. Редакция Оферты, действующая на момент оплаты конкретного Тарифа, применяется к отношениям сторон по такому Тарифу, если иное не предусмотрено императивными нормами закона. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
4. Доступ к Сервису и учётная запись
4.1. Доступ к Сервису осуществляется через Telegram-бот и (или) веб-интерфейс. Отдельная регистрация может не требоваться; при этом для идентификации и предоставления доступа Сервис использует данные Telegram-аккаунта и иные технически необходимые идентификаторы.
4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и за все действия, совершаемые через него в Сервисе.
4.3. Учётная запись предназначена для использования одним Пользователем. Передача доступа к Учётной записи третьим лицам (включая передачу логинов, ключей, конфигураций, токенов и иных данных доступа) запрещена. Исключения возможны только при прямом согласовании Администрации через внутренний интерфейс Сервиса.
4.4. Коммерческое использование Сервиса допускается при условии соблюдения настоящей Оферты, включая запрет передачи доступа третьим лицам и запрет действий, создающих чрезмерную нагрузку либо нарушающих права третьих лиц. Администрация вправе применять ограничения, предусмотренные настоящей Офертой, независимо от целей использования.
5. Описание услуг и порядок оказания
5.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность VPN-подключения к серверам в различных локациях (перечень и доступность могут изменяться).
5.2. Администрация вправе устанавливать технические лимиты и правила Разумного использования (включая ограничения по количеству одновременных подключений, скорости, трафику, доступности отдельных серверов и протоколов), если такие меры необходимы для стабильной и безопасной работы Сервиса.
5.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as-is). Администрация не гарантирует постоянную доступность конкретных серверов, протоколов, маршрутов, а также отсутствие любых ограничений со стороны третьих лиц (операторов связи, интернет-провайдеров, ресурсов, государств и т.п.).
5.4. В развитие положений пункта 5.3 настоящей Оферты Администрация не гарантирует достижение Пользователем каких-либо конкретных результатов от использования Сервиса (включая доступность конкретных сайтов/ресурсов, уровень задержек, скорость, качество соединения и т.п.), поскольку такие параметры зависят от множества внешних факторов.
5.5. Администрация вправе в любое время изменять функциональные возможности Сервиса, программное обеспечение, протоколы подключения, конфигурации серверов, интерфейсы, технические требования и иные параметры работы Сервиса без обязанности предварительного уведомления Пользователя, если такие изменения направлены на повышение стабильности, безопасности, производительности либо соответствие техническим и правовым требованиям.
5.6. Администрация не гарантирует совместимость Сервиса с конкретными устройствами, операционными системами, программным обеспечением, сетевыми конфигурациями, оборудованием и сторонними приложениями Пользователя.
5.7. Использование Сервиса не является и не может рассматриваться как гарантия абсолютной анонимности, полной невозможности идентификации Пользователя, а также абсолютной защиты от всех видов сетевых угроз, блокировок, мониторинга, ограничений или утечек данных.
Пользователь осознаёт, что безопасность и конфиденциальность зависят от множества факторов, включая настройки устройства и программного обеспечения, поведение Пользователя, действия третьих лиц и особенности сетевой инфраструктуры. Пользователь самостоятельно принимает необходимые меры цифровой безопасности и несёт ответственность за их соблюдение.
6. Допустимое использование
6.1. Пользователь вправе использовать Сервис, в том числе, для:
6.1.1. защиты конфиденциальности и данных в общедоступных сетях;
6.1.2. повышения безопасности соединения и снижения рисков перехвата данных;
6.1.3. доступа к корпоративным и информационным ресурсам при наличии законных оснований;
6.1.4. снижения рисков фишинга и иных сетевых угроз на стороне пользователя.
6.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством своей юрисдикции, а также с учётом возможных ограничений на использование VPN-технологий в стране пребывания и (или) проживания. Использование Сервиса в юрисдикциях, где VPN-сервисы ограничены или запрещены, осуществляется Пользователем на свой риск.
7. Запрещённые действия
7.1. Запрещается использовать Сервис для противоправных целей, включая, но не ограничиваясь: мошенничество, легализация (отмывание) доходов, финансирование запрещённой деятельности, нарушение авторских и (или) смежных прав, незаконный оборот запрещённых товаров и услуг.
7.2. Запрещается:
7.2.1. распространение вредоносного ПО, организация ботнетов, сканирование уязвимостей, взлом, несанкционированный доступ;
7.2.2. участие в DDoS-атаках, спам-рассылках, фишинговых схемах и иных видах кибератак;
7.2.3. использование Сервиса для действий, направленных на нарушение работоспособности сетей, сервисов, оборудования третьих лиц;
7.2.4. создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру Сервиса, обход технических ограничений Сервиса, вмешательство в работу программных компонентов;
7.2.5. передача третьим лицам данных доступа к Учётной записи и (или) предоставление доступа к Сервису третьим лицам в обход правил раздела 4.
7.3. Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису при наличии признаков нарушений настоящей Оферты, без предварительного уведомления, если промедление может привести к ущербу Сервису или третьим лицам.
7.4. Пользователю запрещается использовать Сервис, если такое использование нарушает применимые санкционные, экспортные, финансовые или иные ограничительные меры, установленные государственными органами и (или) международными организациями и применимые к Администрации и (или) Пользователю.
Администрация вправе в одностороннем порядке отказать в предоставлении доступа к Сервису, приостановить либо прекратить обслуживание Пользователя, если имеются основания полагать, что Пользователь относится к категории лиц, в отношении которых действуют ограничения, либо использует Сервис с нарушением требований комплаенса.
Администрация не обязана раскрывать причины ограничения доступа, если это противоречит требованиям безопасности, внутренним процедурам комплаенса либо требованиям законодательства. Такое решение может быть принято в том числе в автоматическом режиме и не требует предварительного согласования с Пользователем.
8. Технический мониторинг и диагностические данные (в части использования сервиса)
8.1. В целях обеспечения стабильности и безопасности Сервиса Администрация вправе применять автоматические механизмы выявления аномальной активности и злоупотреблений (например, всплесков трафика, попыток атак, массовых однотипных подключений, признаков спама и т.п.).
8.2. Администрация не осуществляет намеренного сбора и хранения содержимого трафика Пользователя. Порядок обработки технических данных и персональных данных определяется Политикой конфиденциальности. В случае противоречий применяются положения Политики конфиденциальности.
8.3. Пользователь понимает и соглашается, что функционирование VPN-сервиса технически связано с обработкой сетевых данных в процессе передачи (маршрутизации) трафика; такая обработка осуществляется исключительно для предоставления услуги и защиты инфраструктуры.
9. Оплата, тарифы и порядок расчётов
9.1. Доступ к платным функциям Сервиса предоставляется по предоплатной модели.
9.2. Стоимость Тарифов может отличаться в зависимости от способа оплаты, валюты, комиссий платёжных систем и иных внешних факторов. Администрация вправе изменять стоимость Тарифов в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к Заказам, оформленным после публикации изменений.
9.3. Моментом исполнения обязательства Пользователя по оплате является подтверждение поступления денежных средств через платёжную систему.
9.4. Подписка активируется после подтверждения оплаты. Автоматическое продление подписки не осуществляется, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.
10. Возвраты и компенсации
10.1. Оплаченный период доступа к Сервису относится к цифровым услугам, предоставляемым в электронном виде, и не подлежит возврату после начала оказания услуги, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом и применимым законодательством.
10.2. Возврат может быть рассмотрен Администрацией в следующих случаях:
10.2.1. подтверждённая проверкой Администрации техническая невозможность предоставления оплаченного доступа по вине Администрации, препятствующая пользованию Сервисом;
10.2.2. двойная или ошибочная оплата одного и того же Заказа (при наличии подтверждений);
10.2.3. блокировка доступа по инициативе Администрации при отсутствии установленных нарушений со стороны Пользователя — при условии, что обстоятельства подтверждаются проверкой Администрации и возврат не противоречит применимому законодательству и правилам платёжных систем.
10.3. Возврат не осуществляется, если:
10.3.1. Пользователь нарушил условия настоящей Оферты;
10.3.2. ограничения возникли по причинам, не зависящим от Администрации (блокировки со стороны провайдеров, ограничения Telegram/операторов, ограничения в юрисдикции Пользователя, сбои сторонних сервисов и т.п.);
10.3.3. услуга фактически предоставлялась, и Пользователь имел возможность пользоваться Сервисом, а претензия связана с ожиданиями по скорости/пингу/доступности конкретных ресурсов.
10.4. Для рассмотрения возврата Пользователь обращается через внутренний интерфейс Сервиса (в Telegram-боте и (или) веб-интерфейсе) и предоставляет данные, необходимые для идентификации оплаты и проверки обстоятельств (включая, при необходимости, скриншоты, идентификаторы платежа, дату и сумму).
10.5. При принятии решения о возврате Администрация инициирует операцию возврата не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения всех необходимых данных, если иной срок не требуется по закону или внутренним правилам платёжной системы. Фактические сроки зачисления зависят от банка/платёжной системы и не контролируются Администрацией.
10.6. Администрация вправе предложить альтернативное решение (продление срока, смену тарифа, компенсационный период), если это объективно позволяет восстановить доступ и соответствует интересам Пользователя.
10.7. Претензии Пользователя, связанные с оплатой, списанием денежных средств, активацией подписки либо доступом к платным функциям Сервиса, принимаются Администрацией к рассмотрению при обращении не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты соответствующего платежа, если иной срок не установлен применимым законодательством. Обращения, поданные по истечении указанного срока, Администрация вправе оставить без рассмотрения, поскольку истечение времени может объективно препятствовать проверке обстоятельств платежа и взаимодействию с платёжными системами.
10.8. Необоснованное инициирование Пользователем процедуры оспаривания платежа (chargeback) при фактически оказанной услуге и (или) при наличии у Пользователя возможности урегулировать вопрос через установленный настоящей Офертой порядок обращения в службу поддержки рассматривается как злоупотребление правом.
В случае причинения Администрации убытков, штрафов, комиссий платёжных систем или иных расходов, связанных с таким оспариванием, Пользователь обязуется возместить фактически понесённые и документально подтверждённые расходы в пределах, допустимых применимым законодательством.
11. Приостановка и прекращение доступа
11.1. Администрация вправе временно приостановить доступ к Сервису или отдельным функциям при:
11.1.1. выявлении признаков нарушений настоящей Оферты;
11.1.2. угрозах безопасности инфраструктуры;
11.1.3. проведении технических работ;
11.1.4. требованиях уполномоченных органов при наличии законных оснований.
11.2. При подтверждённых нарушениях Администрация вправе прекратить доступ без возврата оплаченных средств за неиспользованный период, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
12. Ответственность сторон
12.1. Пользователь несёт полную ответственность за законность своих действий и контента, передаваемого через Сервис, а также за соблюдение законодательства своей страны.
12.2. Администрация не несёт ответственности за:
12.2.1. действия третьих лиц, ограничения и сбои на стороне провайдеров, операторов связи, ресурсов и платформ;
12.2.2. ущерб, возникший у Пользователя вследствие использования или невозможности использования Сервиса, включая упущенную выгоду;
12.2.3. блокировки аккаунтов и (или) ограничения доступа к ресурсам, вызванные действиями Пользователя или политиками третьих лиц.
12.3. Максимальный совокупный размер ответственности Администрации по любым требованиям, связанным с платной услугой, ограничивается суммой фактически оплаченного Пользователем Тарифа за период, к которому относится соответствующий спор, если иное не предусмотрено законом.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Программное обеспечение, дизайн, интерфейсы и иные элементы Сервиса являются объектами интеллектуальных прав Администрации и (или) используются на законных основаниях.
13.2. Пользователь получает неисключительное право использования Сервиса исключительно в целях получения услуги, без права копирования, модификации, декомпиляции и иного вмешательства в работу Сервиса.
14. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты и находящихся вне разумного контроля сторон.
14.2. К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, массовые сбои в работе сетей связи, электроснабжения, дата-центров, глобальных интернет-провайдеров, блокировки со стороны государственных органов, действия платформ и инфраструктурных провайдеров, эпидемии, нормативные запреты и иные чрезвычайные обстоятельства.
14.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств приостанавливается без применения штрафных санкций и ответственности.
15. Юридически значимые сообщения
15.1. Сообщения, уведомления и статусы, направляемые Пользователю в Telegram-боте, веб-интерфейсе и (или) иными средствами внутри Сервиса, считаются юридически значимыми и доведёнными до сведения Пользователя с момента их отправки и (или) отображения в интерфейсе.
15.2. Пользователь соглашается получать сервисные сообщения, связанные с оплатой, доступом, изменениями условий и безопасностью.
16. Применимое право и порядок разрешения споров
16.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.
16.2. В рамках рассмотрения обращений, претензий, запросов на возврат, компенсацию либо иных требований Администрация вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, документы и доказательства, необходимые для объективной проверки обстоятельств обращения.
Непредоставление запрошенных сведений и (или) предоставление недостоверной информации является основанием для отказа в удовлетворении требований Пользователя.
16.3. Претензионный порядок является обязательным: Пользователь направляет обращение через службу поддержки во внутреннем интерфейсе Сервиса (в Telegram-боте и (или) веб-интерфейсе) с описанием ситуации и подтверждающими материалами.
16.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном применимым законодательством.
17. Контактная информация
Служба поддержки доступна через внутренний интерфейс Сервиса (в Telegram-боте и (или) веб-интерфейсе). Срок ответа — как правило, в течение 24 часов, при высокой нагрузке — в течение разумного срока.