Публичная оферта

1.1. Настоящее соглашение представляет собой официальное предложение (оферта) на пользование услугами сервиса «AvaLife» , адресованного дееспособному физическому лицу (далее - пользователь), принявшим (акцептовавшим) настоящую оферту на перечисленных ниже условиях.

1.2 Сервис «AvaLife» (далее - сервис) предоставляет доступ к онлайн-играм/сервисам, расположенным по адресам в сети Интернет: https://avalife.space/

1.3 Данная оферта регулирует процесс приобретения и использования различных услуг, предоставляемых за дополнительную стоимость. Все услуги, предоставляемые сервисом, расположены в сети Интернет по адресам, указанным в пункте 1.2 действующей оферты.

1.4 Правила использования Сервиса доступны в Интернете, по адерсу: https://avalfie.space/rules

1.5. Указанное в настоящем Соглашении безоговорочно принимается пользователем. Пользователь обязуется отказаться от пользования сервисом, если сочтет те или иные пункты действующей оферты или Правил сервиса неприемлемыми для себя. Пользование сервисом означает полное согласие с Офертой и Правилами со стороны пользователя.

2. Условия оказания услуги

2.1 Пользователь самостоятельно принимает решения о приобретении той или иной услуги, сервис никаким образом не принуждает пользователя к покупке тех или иных услуг

2.2 Все услуги оказываются сервисом по принципу "как есть". Сервис не несет ответственности за неоправданные ожидания со стороны пользователя

2.3 Покупка услуги означает, что пользователь согласен с действующей офертой и любыми принципами, описанными здесь

3. Обязанности/права сторон

3.1 Пользователь обязуется соблюдать действующие Правила сервиса и Оферту.

3.2 В случае несоблюдения правил сервиса/Оферты со стороны пользователя, сервис в праве ограничить доступ пользователя к сервису, полностью и / или частично. Наличие / отсутствие приобретенных услуг не влияет на принятие Сервисом решений по факту внутриигровых ограничений, накладываемых на пользователя по факту нарушения установленных правил сервиса и / или Оферты.

3.3 Пользователь, в добавление к пункту 3.1, обязуется отказаться от действий любого характера, которые наносят вред сервису и / или его остальным пользователям. В ином случае, сервис оставляет за собой право так или иначе ограничить доступ пользователя к сервису, без предоставления какой-либо дополнительной информации.

3.4 Сервис предоставляет приобретенную услугу пользователю после оплаты (успешного завершения транзакции). Сервис обязуется сделать все возможное для предоставления услуги в срок и в полном обьеме, приложить усилия для устранения тех или иных проблем, связанных с предоставлением услуги и доступа пользователя к сервису.

3.5 Сервис не несет ответственности за различного характера сбои/ошибки, происходящие в системе сервиса и/или платежной системы, через которую происходит приобретение услуги. Сервис обязуется сделать все возможное для устранения ошибок/сбоев, возникших в результате тех или иных проблем на стороне сервиса.

3.6 Услуга считается полностью оказанной со стороны Сервиса по факту зачисления услуги на внутриигровой аккаунт пользователя, который он указал при осуществлении покупки.

3.7 Любые проблемы / претензии, возникающие в ходе пользования пользователем Сервисом, разрешаются мирным путем через обращения в техническую поддержку сервиса, доступной по адресу https://t.me/avalifesupport. Сервис обязуется приложить все реальные усилия для разрешения тех или иных вопросов, связанных с претензиями / проблемами, которые могут возникнуть у пользователя по факту пользования сервисом.

4. Возврат средств

4.1 Возврат средств возможен в случаях, если услуга не была зачислена на внутриигровой аккаунт пользователя по технической проблеме / ошибке со стороны Сервиса, и пользователь изъявляет желания осуществить возврат, вместо зачисления. Сервис не несет ответственности, если услуга не была зачислена по факту ошибки со стороны платежной системы / банка, и / или иного участника осуществления платежа, однако постарается предоставить необходимую информацию для разрешения проблемы и осуществления возврата, или зачисления услуги на аккаунт пользователя.

4.2 В случае, если пользователь по ошибке приобрел услугу, он может обратиться к Сервису с просьбой об осуществлении возврата в течение 24 часов с момента покупки. В ином случае, по истечению указанного времени, пользователь автоматически соглашается с приобретенной услугой и отказывается от возврата и любых претензий к Сервису.

4.3 Заявление о возврате необходимо направить в поддержку сервиса по адресу https://t.me/avalifesupport

4.4 Сервис обязуется рассмотреть и принять решение по факту заявления пользователя в течение 5 рабочих дней, с момента получения обращения.

4.5 В случае осуществления возврата, Сервис просит принять во внимания, что сроки осуществления возврата зависят от платежной системы и банков, участвующих в осуществлении платежа/возврата. Сервис обязуется осуществить возврат со своей стороны в течение 2-х рабочих дней после рассмотрения заявки, однако не несет ответственности за сроки, которые не зависят от него.

4.6 Ограничение доступа к внутриигровому аккаунту пользователя по факту нарушением Пользователем действующей Оферты и Правил проекта, не является причиной для возврата. Сервис также не несет ответственности, если пользователь не может получить доступ к своему игровому аккаунту по причине, не зависящий от сервиса: утерянная почта, плохое интернет-соединение, технический сбой на стороне провайдера интернет-услуг Сервиса и / или пользователя, и иное. Сервис обязуется приложить все усилия, чтобы предоставить пользователю требуемую помощь и доступ к аккаунту, при соблюдении Пользователем действующей Оферты и Правил проекта.

В отдельных случаях Администрация оставляет за собой право полностью заблокировать аккаунт пользователя, забрать купленные пользователем привилегии/товары или применить иные меры ограничия доступа к игре без комментариев.