Публичная оферта

Настоящая публичная Оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением владельца сервиса FOLK VPN (далее — «Исполнитель»), в адрес пользователей услуг сервиса FOLK VPN, именуемых в дальнейшем «Заказчик».

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). 

Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Заказчик, действуя с целью приобретения услуг, принимает условия настоящего Договора (акцепт Оферты) на условиях, указанных в этой Публичной оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Публичная оферта — настоящее предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор оказания услуг дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2 Договор – текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

1.3 Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент. Оплата и последующее использование Сервиса являются конклюдентными действиями, подтверждающими принятие условий.

1.4 FOLK VPN - сервис, предоставляющий услуги, расположенный в сети «Интернет» по сетевому адресу: https://t.me/folkvpn_bot (далее — «Сервис»)

1.5 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем оплаты услуг Сервиса.

1.6 Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

1.7 Заказ — оформленный запрос Заказчика на предоставление Услуг путем оплаты услуг Сервиса.

1.8 Тарифы — стоимость услуг, установленная Исполнителем и размещенная в Сервисе.

1.9 Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

1.10 Telegram-бот — программный интерфейс (программа), действующий в мессенджере Telegram через Telegram API, предназначенный для автоматизированного взаимодействия с Заказчиком, включая предоставление информации, управление подпиской и доступом к функционалу Сервиса.

1.11 Расчетный период — один календарный месяц, с 1-го числа по последнее число каждого месяца включительно, в течение которого рассчитывается объем использования услуг.

1.12 Платежный период — срок, за который производится оплата услуг (месяц, 3 месяца 6 месяцев, год и т. д.).

1.13 Базовая стоимость месяца — стандартная цена подписки на один расчетный период, без учета акций, скидок, бонусов или пакетных предложений, действующая на момент оплаты услуг.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Заказчик осуществляет Заказ Услуг дистанционным способом через в сети Интернет по сетевому адресу https://t.me/folkvpn_bot. Оплачивая Заказ, Заказчик подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты.

2.2 Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора;

2.3 Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются посредством сети «Интернет» по сетевому адресу: https://t.me/folkvpn_bot

2.4 Договор может быть изменен в двустороннем порядке, по соглашению сторон с предварительным уведомлением другой стороны. В случаях, если условия договора меняются из-за изменения Оферты, действует пункт правил 4.1

2.5 Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроках, установлены настоящим Договором.

2.6 Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц.

2.7 Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

- оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;

- действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиков;

- действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень не исчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ

3.1 Стоимость Услуг и порядок их оплаты указывается в Сервисе и может варьироваться в зависимости от выбранного тарифа.

3.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Новые цены вступают в силу с момента их публикации по сетевому адресу https://t.me/folkvpn_bot.

3.3 Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.4 При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию для оказания Услуг.

3.5 Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных при оформлении и оплате Заказа.

3.6 Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента поступления оплаты за Заказ.

3.7 Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1 Права и обязанности Исполнителя

- Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном в Сервисе.

- Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Услугам после получения оплаты.

- Исполнитель обязуется обеспечивать функционирование Услуг в пределах технических возможностей.

- Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения в Сервисе. При этом новые / измененные условия действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

- Исполнитель обязуется принимать меры по обеспечению конфиденциальности данных Заказчика.

4.2 Обязанности Заказчика

- Заказчик обязан указывать достоверные данные при оформлении заказа и оплате.

- Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.

- Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;

- Заказчик обязуется не использовать Услуги в противоправных или запрещенных законом целях.

- Заказчик обязуется не предпринимать действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или международное право, включая нормы защиты интеллектуальной собственности и авторских прав.

- Заказчик обязуется не использовать Сервис для осуществления действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, а так же нормы международного права.

- Заказчик обязуется не осуществлять мошеннические действия с использованием Сервиса.

- Заказчик обязуется не предпринимать действий, ведущих к нарушению нормальной работы Сервиса.

- Заказчик обязуется в случае проблем в работе Сервиса обращаться в службу поддержки Сервиса.

- Заказчик обязуется соблюдать условия Договора и действующего законодательства.

- Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

- Заказчик обязуется не осуществлять необоснованное оспаривание платежа через банк или платежную систему (чарджбэк).

4.3 Ограничения и ответственность

- В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты, и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

- Заказчику запрещается использовать Услуги для рассылки спама и вредоносного программного обеспечения, атак на сторонние серверы и сети, нарушения законодательства Российской Федерации.

- Исполнитель не является провайдером хостинга и не использует свои технические средства для оказания Услуг.

- Исполнитель не несет ответственности за доступность сети интернет и возможные перебои в предоставлении Услуг, вызванные сторонними факторами (технические сбои, действия третьих лиц, форс-мажор и др.).

- Исполнитель не гарантирует доступ к определённым сайтам, сервисам и приложениям, так как это может зависеть от технических условий и ограничений третьих лиц.

- Скорость передачи данных и стабильность подключения могут варьироваться в зависимости от технических условий, загруженности сети, технических характеристик оборудования Заказчика и иных факторов.

- Исполнитель оставляет за собой право при необходимости ограничивать или блокировать доступ к Услугам Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора или законодательства РФ.

- Заказчик принимает на себя все риски, связанные с возможными блокировками и ограничениями со стороны государственных органов, провайдеров связи, интернет-провайдеров или иных регуляторов и осознает, что Исполнитель не гарантирует бесперебойный доступ к Сервису в условиях внешних ограничений, равно как и не гарантирует доступ в случае любых других технических или юридических мер и ограничений, принятыми третьими лицами.

- Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, сбои в его работе, блокировки или иные ограничения, вызванные действиями третьих лиц, интернет-провайдерами, операторами связи или иными регулирующими органами, а так же любыми другими техническими, законодательными или юридическими мерами, принятыми третьими лицами и находящимися вне контроля Исполнителя.

- Исполнитель оставляет за собой право ограничивать объем предоставляемого Заказчику трафика до 1500 (одна тысяча пятьсот) гигабайт в течение одного Расчетного периода. В случае достижения или превышения указанного объема Исполнитель вправе временно ограничить либо приостановить доступ Заказчика к Сервису до начала следующего расчетного периода.

- Исполнитель не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, понесенные Заказчиком в результате недобросовестного использования Услуг, а также использования или невозможности использования Сервиса.

- Исполнитель не несет ответственности за действия, совершаемые Заказчиком с использованием Сервиса и его компонентов.

- Заказчик несет ответственность за любые действия, совершаемые с его учетной записи.

- В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, либо законодательства РФ, Исполнитель вправе потребовать компенсацию убытков, причиненных его деятельности.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1 Настоящая Оферта заключается между Сторонами на неопределенный срок, вступает в силу с момента размещения в Сервисе и действует до момента её отзыва Исполнителем.

5.2 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения в Сервисе, в личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, если таковой был указан Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

5.3 Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

5.4 Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя через службу поддержки Сервиса.

5.5 Исполнитель вправе прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае:

- нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;

- нарушения Заказчиком законодательства РФ с использованием Услуг.

5.6 Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные в Сервисе в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

5.7 Подробные условия возврата средств написаны в Политике возврата.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

6.1 Все данные, предоставленные Заказчиком, обрабатываются в соответствии с законодательством РФ.

6.2 Заказчик подтверждает, что получил все необходимые согласия на обработку данных третьих лиц, если такие данные передаются в рамках использования сервиса.

6.3 Исполнитель имеет право фиксировать технические данные Заказчика в целях обеспечения безопасности и выполнения обязательств по Договору.

7. Форс-мажор

 7.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей и регулирующих органов, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

7.2 Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.3 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Дополнительные условия

8.1 Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2 Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров, стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства В случае невозможности урегулирования разногласий спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.

8.3 Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

8.4 Настоящий Договор действует в течение всего срока использования Заказчиком Услуг.

8.5 В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

8.6 Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

8.7 Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

8.8 Если в Сервисе Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

8.9 Локации "Обход БС" предоставляются по возможности и существуют до тех пор пока такая возможность имеется. Данные локации созданы только для того, чтобы Заказчик мог оставаться на связи, но никак не предназначены для полноценного серфинга в сети Интернет и просмотра видео.

8.10 Скачивание Torrent файлов запрещено сервисом, за нарушение данного пункта Заказчик может быть заблокирован в сервисе навсегда, а услуга доступа к серверам полностью прекращена, возврат средств при нарушение данного пункта невозможен.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

1. Момент исполнения обязательств

Услуги по предоставлению доступа к защищенной сети (VPN) считаются полностью оказанными в момент совершения Заказчиком оплаты и активации учетной записи (предоставления конфигурационных файлов или ключей доступа).

2. Отказ от возврата

В связи с тем, что доступ к инфраструктуре серверов предоставляется немедленно и в полном объеме:

- Денежные средства за оплаченные Тарифы не подлежат возврату, независимо от того, использовал ли фактически Заказчик защищенное соединение или нет.

- Подписка не является возвратным депозитом; оплата взимается за право доступа к сервису в течение выбранного периода.

3. Технические особенности и ответственность

Заказчик подтверждает, что ознакомлен с техническими требованиями сервиса. Невозможность использования сервиса на стороне Заказчика по следующим причинам не является основанием для возврата:

- Блокировка протоколов, IP-адресов и сайтов местными интернет-провайдерами или государственными органами.

- Недостаточная скорость интернета на стороне Заказчика.

- Отсутствие поддержки ПО на устройстве Заказчика.

- Неумение пользоваться VPN сервисами, а также отсутствие желания разбираться в чем именно ошибка на стороне Заказчика и почему у него не работает путем обращения в http://t.me/folkvpn_help

4. Порядок рассмотрения претензий

Если доступ не был предоставлен по вине Сервиса (техническая неисправность на стороне серверов более 48 часов подряд), Заказчик имеет право на компенсацию в виде продления срока подписки на аналогичный период простоя.