Публичная оферта

Публичная оферта

1. Статус документа

Настоящий документ является публичным предложением заключить договор возмездного оказания цифровых услуг на изложенных ниже условиях. Исполнитель: Васильев Егор Дмитриевич, ИНН 667475364014. Заказчик: дееспособное лицо, принявшее условия оферты.

Акцептом является оформление заказа, оплата тарифа или начало использования предоставленного доступа. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает ознакомление с офертой, пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику цифровой доступ к техническому сервису защищённого сетевого соединения YegShop VPN, а Заказчик оплачивает услуги. Услуга считается оказанной в части предоставления доступа после направления конфигурации, активации подписки или появления активного статуса в интерфейсе сервиса.

3. Тарифы и стоимость

Срок, стоимость и другие параметры тарифа показываются в Telegram-боте @yegshoh_bot до оплаты и становятся частью договора. Исполнитель вправе изменять цены для новых заказов. Стоимость уже оплаченного срока не меняется.

4. Оплата

Оплата производится способами, доступными в интерфейсе сервиса. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платёжным партнёром. При споре, возврате или подозрении на мошенничество Исполнитель вправе запросить подтверждение операции.

5. Активация и срок оказания

Доступ обычно активируется автоматически после подтверждения оплаты. При техническом сбое ручная активация выполняется не позднее 24 часов после обращения пользователя и подтверждения платежа. Срок подписки отсчитывается с момента активации. Автоматическое продление не применяется: каждое продление оформляется отдельным заказом.

6. Отказ от услуги и возврат

До активации доступа Заказчик вправе запросить возврат полной суммы. После начала оказания услуги возврат рассчитывается с учётом фактически оказанной части и расходов Исполнителя в пределах, разрешённых законом.

Заявление направляется в поддержку @ghiytn. В нём необходимо указать Telegram ID, дату и сумму платежа, идентификатор операции, причину обращения и данные для возврата. Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат обычно выполняется тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Качество и поддержка

Исполнитель поддерживает доступность сервиса в пределах технических возможностей, но не гарантирует абсолютную непрерывность. На работу могут влиять плановые работы, аварии, изменения внешних сетей, законодательства и действия операторов связи. Поддержка доступна через Telegram: @ghiytn.

8. Правила использования

Заказчик обязан соблюдать пользовательское соглашение. Запрещено использовать сервис для противоправных действий, атак, мошенничества, спама, распространения запрещённых материалов или нарушения прав третьих лиц.

9. Ответственность и форс-мажор

Стороны отвечают в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность использования, вызванную оборудованием Заказчика, внешними сетями, сбоями Telegram, дата-центров и другими обстоятельствами вне разумного контроля.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Обязательные права потребителя сохраняются.

10. Претензии и споры

Претензия направляется в поддержку с данными для идентификации заказа и описанием требования. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается судом с соблюдением законодательства Российской Федерации и обязательных правил защиты потребителей.

11. Срок действия и контакты

Оферта действует с даты публикации до её отзыва. Для оплаченного заказа применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если новое условие не улучшает положение Заказчика и законом не предусмотрено иное.

Исполнитель: Васильев Егор Дмитриевич. ИНН: 667475364014. Telegram-бот: @yegshoh_bot. Поддержка: @ghiytn. Сайт: yegshops.com.