Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ДОСТУПА К VPN-СЕРВИСУ

1. Термины и определения

1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.2.

1.2. Исполнитель / silentwave.today – действует на основании законодательства РФ.

1.3. Пользователь / Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (или эмансипированное лицо от 16 лет), осуществившее Акцепт Оферты.

1.4. Сайт – совокупность веб-страниц, доступных по адресу silentwave.today и его поддоменах.

1.5. Услуги – предоставление Пользователю доступа к программному обеспечению и серверной инфраструктуре Исполнителя, позволяющих зашифровывать интернет-трафик и изменять видимый IP-адрес (VPN-сервис).

1.6. Тарифный план – перечень Услуг, их объем и стоимость, опубликованные на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на возмездной основе оказывать Пользователю Услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом, а Пользователь обязуется оплачивать их.

3. Порядок заключения договора

3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

3.2. Акцептом Оферты считается момент поступления денежных средств Исполнителю в качестве оплаты Услуг. Датой заключения Договора (вступления в силу) является дата Акцепта.

3.3. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку персональных данных.

4. Условия оказания услуг

4.1. Услуги оказываются только при наличии подключения к сети Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество доступа в Интернет, обеспеченное провайдерами Пользователя.

4.2. Функциональные возможности Услуг, технические ограничения и требования к оборудованию указаны на Сайте.

4.3. Исполнитель имеет право приостанавливать оказание Услуг для проведения профилактических работ в любое время с предварительным уведомлением Пользователя за 24 часа через Сайт или Telegram-канал, либо без уведомления в случае крайней технической необходимости (сбой, DDoS-атака, форс-мажор).

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг устанавливается в российских рублях и включает все применимые налоги.

5.2. Оплата производится предварительно (100% предоплата) за период, указанный в Тарифном плане.

5.3. Все расчеты производятся через партнеров Исполнителя (платежные агрегаторы, банки, криптовалютные платежные системы). Факт оплаты подтверждается данными, переданными Исполнителю платежным партнером.

5.4. Тарифные планы, предполагающие автоматическое продление (подписка), продлеваются на следующий период автоматически в дату окончания текущего оплаченного периода, если Пользователь не откажется от подписки в Личном кабинете не позднее, чем за 24 часа до окончания текущего периода.

5.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифных планов, публикуя новые цены на Сайте. Изменение цены для текущих подписчиков применяется только при следующем продлении подписки. Исполнитель обязан уведомить Пользователей об изменении цен на подписку не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

6. Отказ от услуг и возврат средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время, направив заявление в службу поддержки или отключив автопродление.

6.2. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг до его окончания при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.

6.3. Политика возврата средств (Money-Back Guarantee):

6.3.1. Если Услуги были оплачены впервые, Пользователь имеет право требовать возврата всей уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, независимо от того, пользовался ли он Услугами, при условии, что они были оказаны качественно. Это право реализуется путем направления запроса на электронную почту admin@silentwave.today с указанием причин возврата.

6.3.2. Для пользователей из ЕС действует право на отказ от договора (right of withdrawal) в течение 14 дней без объяснения причин в соответствии с Директивой 2011/83/EU.

6.3.3. Возврат средств при повторных покупках, продлении подписки или в случаях, если Услуги были оказаны надлежащего качества и Пользователь фактически их потреблял (подключался к серверам), производится пропорционально неиспользованному остатку за вычетом стоимости фактически использованного периода и комиссий платежных систем, понесенных Исполнителем.

6.3.4. Возврат осуществляется на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

7. Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои у провайдеров связи, действия госорганов, блокировки на территории РФ и т.д.).

7.3. Исполнитель не гарантирует, что Услуги будут соответствовать целям Пользователя, если эти цели не были согласованы в письменном виде.

7.4. Все споры разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию – 30 календарных дней). При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

8. Реквизиты Исполнителя

Общая поддержка: https://t.me/vpntotoday_robot

Telegram бот: https://t.me/vpntotoday_bot

Telegram канал https://t.me/SilentWaveConnect

Веб-сайт https://silentwave.today

Общий адрес электронной почты для связи: contact@silentwave.today