Публичная оферта 

При покупке билета, вы даёте свое согласие на соблюдение условий публичной оферты опубликованной на сайте lakatum.uz

Не допускайте копирование электронного билета. Не передавайте электронный билет третьим лицам. 

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОДДЕЛОК И НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ С РУК. 

Организатор не несёт ответсвенности, если зритель приобрёл поддельный билет и вправе отказать в доступе прохождения на мероприятие. 

Официальные билеты продаются только на сайте Lakatum.uz а также в кассах Lakatum Production и в телеграм боте Lakatum.

При покупке билета проверяйте все данные не отходя от кассы.

Одним билетом может воспользоваться только один зритель. Необходимо сохранить бланк билета до конца мероприятия и предъявить по первому требованию представителя организатора, администрации объекта, а также представителям правоохранительных органов.

Билет можно вернуть только в соответствии с правилами установленными организатором мероприятия описанными на сайте lakatum.uz 

Утерянные билеты не подлежат восстановлению. Зритель прошедший контроль по билету обязуется соблюдать правила общественного порядка и следовать общепринятым нормам поведения. Бережно относится к имуществу на территории мероприятия, выполнять законные требования организаторов мероприятия и представителей ОВД.

Во время мероприятий (в театрах, кинотеатрах и залах где применяются требования запрещающие использование мобильных телефонов) не разрешено использование мобильной связи, фото и видео съемка. Телефоны необходимо перевести в беззвучный режим.

ФОРС-МАЖОР

Организатор концерта не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение обязательств будет вызвано следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, эпидемия (пандемия) и другие стихийные бедствия, а также война или военные действия, возникшие после покупки билета на мероприятие.

Если любое из этих обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в установленный срок, то срок исполнения обязательств организатора соразмерно продлевается на время действия соответствующего обстоятельства. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 5 рабочих дней в письменной форме или через СМИ и соц сети уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены Артистом, представителем или агентом Артиста или Государственным компетентным органом или организацией соответствующей страны.

Если невозможность полного или частичного неисполнения обязательств будет существовать свыше трех месяцев, Организатор будет иметь право расторгнуть данное соглашение полностью или частично без каких-либо обязательств по возмещению понесенных убытков (в т.ч. расходов) Покупателя.

Правила возврата билета

1. Возврату подлежат билеты имеющие отметку «возвратный билет». При покупке билета необходимо запросить, чтобы ваш билет имел такую отметку. Данная функция включает в стоимость билета дополнительную оплату в размере 5% от стоимости билета;

2. Билет можно вернуть не позднее чем за 20 календарных дней до начала мероприятия;

3. Вы можете вернуть билет в случае отмены мероприятия в течении 20 календарных дней с момента официального об’явления об отмене мероприятия организатором, даже если билет не имеет функции «возвратный билет». В случае если вы не успели вернуть билет в течении указанного срока, компенсация за билет не возвращается;

4. Билеты не возвращаются в случае если причины возврата определяются ситуацией связанной с форс мажорными обстоятельствами не зависящие ни от одной из сторон.  

5. Общие требования для возврата билетов: 

- Билет не должен быть поврежден, помят, закрашен или изрисован; 

- Отрывной корешок должен быть целым;

- Необходимо предоставить чек подтверждающий покупку билета;

- Необходимо заполнить заявление (на обычном листе А-4 от руки) на имя и номер телефона на который был приобретен билет;

- В заявлении необходимо указать причину возврата билета и приложить копию паспорта;

- Также необходимо указать номер банковской карты на которую вы хотите произвести возврат денег за билет;

Для билетов приобретенных в кассе заявление и билеты необходимо принести в кассу. Для билетов приобретенных онлайн, вы можете отправить заявление на емайл info@lakatum.uz

Заявления рассматриваются от 2 до 5 недель. Все права на возвращенные билеты передаются организатору. В случае любых незаконных действий с данными билетами произведенными до их сдачи организатору, ответственность возлагается на лицо возвращающее билеты от чьего имени подается заявление с приложением копии паспорта. После сдачи билета, индивидуальный QR блокируется и данное место автоматически поступает в перепродажу с новым QR на данное место. 

По всем вопросам обращайтесь по телефону горячей линии:

+998 (93) 590-94-94