Психология Общения В Профессиональной Деятельности Реферат
Психология Общения В Профессиональной Деятельности Реферат
Главная
Коллекция "Otherreferats"
Психология
Профессиональное общение
Особенности профессионального общения. Этапы ведения деловой беседы (подготовительные мероприятия, начало, информирование присутствующих, аргументация выдвигаемых положений и завершение). Психологические типы собеседников в профессиональном общении.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
профессиональное общение собеседник беседа
Немаловажным является умение правильно ставить вопросы. На основании ответов на них можно определить позицию партнера и выявить мотивы, заставившие его занять такую позицию. Например, вопросы могут быть заданы:
· по предмету ("Когда вы сможете поставить первую партию? ”);
· по проблеме ("Почему нельзя осуществить поставку во II-м квартале? ”);
· с целью выяснить мнение ("Как вы оцениваете возможные действия заинтересованных сторон в данной ситуации? ”);
· в форме утверждения ("Итак, я могу исходить из того, что поставка будет осуществлена во II-м квартале? ”);
· в форме обобщения ("Итак, можно отметить, что проблема с транспортом решена? ”);
· в форме "вопрос на вопрос” ("А вы разве так не считаете? ”).
При этом следует избегать риторических вопросов, использование которых уместно лишь в монологической речи.
Таким образом, четкое осознание участниками профессионального общения целей, которые они преследуют, понимание функциональных особенностей каждого из ее этапов, владение психологическими и речевыми приемами ведения деловой беседы являются необходимыми составляющими эффективной деловой коммуникации.
1. Введенская Л. А, Павлова Л.Г. Деловая риторика: учебное пособие для вузов. - Ростов-на-Дону, 2000.
2. Веселов П.В. Вы - секретарь. - М., "Просвещение", 1993.
3. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М., 1999.
4. Кузин Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие для бизнесменов. - М., 2000.
5. Малышев.К.Б. Психология управления. - М., 2000.
6. П. Мицич. Как проводить деловые беседы. - М., 1983.
7. Рубинштейн. С.Л. Основы общей психологии. - СПб, 2000.
8. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов-на-Дону, 1997.
Невербальные средства общения на совещании. Особенности использования невербальных элементов в общении. Признаки, по которым можно распознать эго-состояние, в котором находится партнёр. Этапы деловой беседы. Расположение к себе собеседника в начале. контрольная работа [26,7 K], добавлен 13.05.2013
Изучение основ делового общения с точки зрения психологических особенностей человеческого общения. Групповые формы делового общения. Основные этапы деловой беседы. Проведение переговорного процесса. Техника эффективного чтения и писания деловых писем. контрольная работа [26,4 K], добавлен 07.05.2016
Теоретические основы и современные тенденции процесса делового общения. Методы и техника ведения деловой беседы и переговоров. Анализ коммуникативных способностей у мужчин и женщин. Психологические особенности национальных стилей ведения переговоров. курсовая работа [41,0 K], добавлен 06.12.2010
Коммуникационный процесс, его сущность и составные элементы. Классификация коммуникационных барьеров. Специфика общения между врачом и пациентом в медицине. Психологические основы коммуникационных барьеров в профессиональном общении врача и пациента. курсовая работа [43,9 K], добавлен 03.04.2012
Функции общения. Роль сознательного, бессознательного, вербальных и невербальных компонентов в профессиональном общении сотрудников таможенных органов. Виды профессионального общения сотрудников ОВД. Личностная типология "трудных" для общения людей. реферат [42,1 K], добавлен 14.12.2009
Общая характеристика и роль метода беседы в исследовании личности. Основные типы и виды беседы, ее возможности и структура. Понятие вербального общения в процессе беседы. Классификация типов вопросов. Особенности невербального общения, его значение. реферат [35,7 K], добавлен 28.02.2011
Общение как сложный, многоплановый процесс установления контактов между людьми. Психология и этика делового общения. Понятие, критерии, уровни, средства успешности общения. Дефицитное общение: комплексные трудности в общении. Методы изучения общения. реферат [38,9 K], добавлен 08.04.2011
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2020, ООО «Олбест»
Все права защищены
Профессиональное общение | Психология
Профессиональное общение
Роль общения в профессиональной деятельности человека
Формы делового общения и их функции” Реферат по дисциплине...
Общение и деятельность . Роль общения в профессиональной ...
Финансовая Составляющая Экономической Безопасности Предприятия Курсовая
Казазское Кино Эссе
Сочинение Хасалихълъи На Аварском 9 Класс
Сочинение Интеллигентная Речь
Шабунин Сергей Викторович Воронеж Тема Кандидатской Диссертации