Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях - Менеджмент и трудовые отношения дипломная работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях

Теоретические основы формирования социально-психологического климата в коллективе. Понятие трудового коллектива и его характеристики. Оценка роли руководителя в совершенствовании межличностных отношений. Анализ безопасности и экологичности работы.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1.Теоретические основы формирования социально-психологического климата в коллективе
1.1 Понятие трудового коллектива и его характеристики
1.2 Понятие социально - психологического климата, его сущность и факторы формирования
1.3 Роль руководителя в формировании социально - психологического климата в коллективе
2. Производственно - экономическая характеристика СПК «Гридино»
3. Анализ социально - психологического климата в трудовом коллективе
3.1 Характеристика трудового коллектива
3.2 Производственно-хозяйственная деятельность трудового коллектива
3.2 Анализ социально - психологических отношений в трудовом коллективе
4. Совершенствование социально-психологического климата в СПК «Гридино»
5 . Безопасность и экологичность работы
В современных условиях развития организаций, когда Россия осуществляет переход к инновационной экономике, эффективность деятельности любой организации определяется большим количеством факторов, как внешних, так и внутренних. Несомненно, внешние факторы оказывают влияние на экономическое развитие организации, но также необходимо учитывать и воздействие внутренних факторов, которые организация может контролировать и приспосабливать для достижения своих целей. Прежде всего, это формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Условия, в которых сотрудники взаимодействуют, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. Это санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д.
Огромное значение имеет и характер взаимоотношений между сотрудниками, то настроение, которое доминирует в рабочей группе. Для обозначения психологического состояния группы используются такое понятие как социально-психологический климат.
Если руководители стремятся достичь цели организации, то именно поэтому одной из актуальных и первостепенных задач, стоящих перед руководством организации, является управление созданием благоприятного социально - психологического климата, стимулирующего профессиональное развитие отдельной личности, использование ее потенциала, обеспечивающего высокую работоспособность коллектива в целом.
Актуальность данной проблемы определяется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полноценного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции.
Социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.
Климат в коллективе является важным фактором оптимизации профессиональной деятельности группы. Динамика социально-психологических процессов, составляющих климат, существенно зависит от того, в каких условиях они протекают: в условиях конфликта или сотрудничества.
Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные.
Учёные отмечают, чточеловек, вступая во взаимодействие с другими людьми, не только чувствует себя по-другому, но у него иначе начинают протекать психологические процессы. Ряд экспериментов, проведённых в начале 20-го века (В. Меде в Германии, Ф. Олпорт в США, В.М. Бехтерев в России), показали, что присутствие других людей может, как облегчить, так и значительно затруднить деятельность и поведение индивидуума.
Проблема формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе занимает одно из ведущих мест в системе управления организацией и здесь необходимо решать три неразрывно связанные проблемы: улучшение группового и организационного климата; необходимые изменения моделей руководства и лидерства; изучение и применение конструктивных моделей разрешения конфликтов на всех уровнях функционирования организации.
Цель выпускной квалификационной работы (проекта) - оценка социально-психологического климата на предприятии и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
· изучить теоретические основы социально-психологического климата;
· определить структуру и факторы, влияющие на социально-психологический климат трудового коллектива;
· провести анализ социально- психологического климата в трудовом коллективе СПК « Гридино»;
· разработать рекомендации посовершенствованию социально- психологического климата в трудовом коллективе;
· изучить вопросы безопасности жизнедеятельности и наметить пути их улучшения.
Объектом исследования является трудовой коллектив сельскохозяйственного производственного кооператива « Гридино » Красносельского района Костромской области (далее СПК « Гридино»)
Предмет исследования - социально- психологические отношения в трудовом коллективе.
Всестороннее изучение природы социально-психологического климата в коллективе позволит выявить проблемы во взаимоотношениях членов коллектива и подобрать методы развития благоприятного социально-психологического климата.
При написании выпускной квалификационной работы источниками послужили: научная и методическая литература, учебники, труды российских ученых, Internet ресурсы, результаты анкетирования, бухгалтерская отчетность СПК «Гридино» за 2009-2013 гг., нормативно-правовые документы.
В процессе работы были использованы следующие методыисследования:методэкономического анализа, монографический, экономико-статистический, балансовый, графический, анкетирования, опроса и наблюдения.
1. Теоретические основы формирования социально - психологического климата в коллективе
1.1 Понятие трудового коллектива и его характеристики
Современный уровень развития производства обусловливает необходимость коллективного труда, что, в свою очередь, определяет наличие трудового коллектива. Эффективная деятельность организации предполагает знание закономерностей функционирования трудовых коллективов и их использования.
Человек - первоначальный элемент любой социальной общности. Он нуждается в общении с себе подобными и, по-видимому, получает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищут взаимоотношений с другими людьми.
Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначительны. Однако, если двое, трое или более людей постоянно проводят достаточно много времени вместе, то они постепенно начинают осознавать и существование друг друга психологически. Создается социально-психологическая общность [1].
Время, требуемое для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависят от ситуации и характера взаимосвязи людей. Но результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осознание людьми того, что о них думают и чего от них ждут другие люди, заставляет их некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, то случайное скопление людей становится группой.
Группа - это совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессий, деятельности и т.д. От толпы она отличается тем, что толпа - это неорганизованное скопление людей, сборище.
Группа - это социальная категория, и поведение людей в группе изучается социальной психологией. В группе люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние надругого, и испытывает его влияние [1].
Каждый из нас принадлежит ко многим группам. Мы члены групп семьи, родственников, друзей, студентов и т.д.
Некоторые группы недолговечны. Они распадаются, когда миссия выполнена. Другие группы могут существовать долго и оказывать существенное влияние на своих членов и даже на внешнее окружение.
В процессе совместного труда люди прямо или косвенно связаны между собой, вступают в определенные отношения, объединяются в группы, образующие коллектив.
Коллектив - это группа людей, связанных устойчивой, совместной и общественно полезной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, организации и управления.
Важнейшим звеном общественной структуры являются трудовые или производственные коллективы. Чтобы производить материальные и духовные ценности, люди вступают в определенные связи и отношения, и только в рамках этих связей существует производство [2].
Трудовой коллектив - это организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей.
Важнейшей характеристикой трудового коллектива является единство целей его деятельности, которые вытекают из общественных потребностей и интересов. Поэтому трудовой коллектив - это не только социальная категория, но одновременно и средство достижения целей.
Если цели ясны и понятны членам трудового коллектива и становятся стремлением каждого его члена, то они сплачивают трудовой коллектив [2].
Разумеется, что общность целей не устраняет некоторых разногласий среди членов трудового коллектива, так как люди различаются уровнем образования, жизненным опытом, особенностями характера и другими индивидуальными признаками. К числу других характеристик, определяющих понятие трудового коллектива, относятся его структура, величина, функции, процедуры общения и т.д.
Центральным звеном в фирме является первичный трудовой коллектив: бригада, участок, цех, бюро, отдел и т.д. Ему выделяются определенные материально-технические средства и создаются условия для успешной деятельности, которая направляется руководителем трудового коллектива. Именно здесь создаются материальные и духовные ценности, выполняется план, формируется производственная активность личности.
Коллектив для менеджера -- это главная опора, поэтому рациональная организация работы коллектива является его актуальной задачей. Коллективная работа незаменима там, где по тем или иным причинам не удается четко распределить должностные обязанности между сотрудниками [3].
Практика управленческой деятельности в современных условиях выработала несколько видов рабочих групп. Рабочая группа - это определенная совокупность людей, которые воспринимают себя как группу с некоторой общей целью, организационно оформлены в ней. Основные виды этих групп, имеющих главным образом целевую направленность, приведены в таблице 1.
Некоторые специалисты относят к рабочим группам (коллективам) еще два весьма специфичных вида групп. Так, группа руководителя (командная) состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями. Типичная командная группа - это президент компании и вице-президенты. Такую же группу образуют директор магазина и заведующие его отделами [3].
Другая группа - это постоянно действующий комитет (коллегия, ревизионная комиссия, комиссия по пересмотру заработной платы, группа планирования, правление фирмы и потребительского союза, совет директоров и т. д.) внутри организации - коллегиальный орган, являющийся дополнением к существующей структуре управления. Работая на регулярной основе, он как бы наслаивается на структуру управления, обеспечивающую выполнение всех функций управления. Не всегда обладая правами принятия решений, эти органы участвуют в их подготовке. Отличительной особенностью их является групповое принятие решений и осуществление действий. Лица, входящие в комитет, имеют определенные права и обязанности (кроме основных).
• имеет полномочия высшего звена руководства
• разрабатывает и внедряет новые формы организации труда, новые технологии и проекты
• увязывает вместе отдельные функции
• включает руководителей, представителей профсоюза и т. д.
• принимает решения по оперативным вопросам
• вовлекаются руководители высокого ранга 1
• может подготавливать и осуществят масштабные перемены
производит продукцию от начала до конца, иногда выполняет три задачи: обеспечение основной деятельности ресурсами, производство товара (услуги), обслуживание конкретного потребителя
• участники осваивают все виды работ и могут периодически меняться рабочими местами (ротация)
• выполняются все управленческие функции
• группа имеет высокий уровень самостоятельности, работники
• может очень существенно повысить производительность труда
• дает синергический эффект и экономию на масштабах производства
• устраняется необходимость надзора за работой
Рабочая группа для решения определенной задачи
• до 12 добровольцев-сотрудников из разных подразделений компании
• обсуждают пути повышения качества, эффективности и т. п.
• нет полномочий по реализации идей
• может обеспечить снижение затрат и повышение качества продукции
• не приводит к изменению эффективности работы или к активному вовлечению управляющих
• небольшая, автономная предпринимательская ячейка
• наделяется административными функциями
• сфокусирована на определенный рынок
• без должностной иерархии и формальных инструкций
• максимальное делегирование прав и ответственности непосредственно делающим бизнес
• в группе все ответственны за все, имеют столько прав, сколько необходимо
• кадры высокой квалификации и широкого профиля, периодическая ротация
руководство фирмы (при минимальном аппарате) имеет минимум управленческих функций, главным образом определение политики и общих правил, измерение результатов
• группа поворачивает фирму лицом к потребителю, приближает к нему и позволяет гибко реагировать на изменения в спросе
• инициатива работников в постановке и реализации целей
• повышает мотивированность людей и эффективность их работы
• функциональные или производственные подразделения, выполняющие ограниченный круг функций
• структура преимущественно иерархическая
• функциональное подразделение объединяет руководителя и специалистов, реализующих общую функцию управления и имеющих близкие цели и интересы
• производственное подразделение объединяет руководителя и рабочих, занятых изготовлением определенных деталей и различающихся по видам выполняемых работ и квалификации
улучшение результатов деятельности группы достигается за счет использования систем стимулирования труда, по конечным результатам работы
Проблемно- целевая ипрограммно- целевая группы (первая предназначена для решения возникшей проблемы. вторая -- для разработки программыв рамках плана развития организации)
• используются в небольших и средних организациях
• участники полностью включаются в состав группы либо работают в ней по сов мес тит ел ьству
создаются в связи с необходимостью подготовки решений по широкому спектру возникших перед организацией
· Позволяют проводить серьезные исследования
обеспечивают быструю мобилизацию усилий для решения проблемы
Рассмотренные трудовые коллективы называют формальными. Формальная организация - это система социальных отношений, определяемых предписаниями, инструкциями, распоряжениями и нормативами предприятий. Она строится на признании руководителями идеального поведения членов организаций. Формальная организация или структура необходима для того, чтобы предприятие (или какое-либо учреждение) вообще могло функционировать. Определяется формальная структура тем, каковы основные задачи данного предприятия. Для реализации этих задач и складывается технически обусловленное положение групп людей, определяются их служебные обязанности[4].
Формальная структура - это система ролей и функций, которые выполняют люди по отношению к основным задачам организации. В развитии этой структуры велика роль власти, полномочий, которыми наделяются организации.
· субординация должностей по вертикале
Совместный, коллективный труд сталне просто суммой индивидуальных усилий ряда людей. Он стал более производительным, успешным и результативным, позволил каждому члену коллектива применить все свои знания и умения, приобрести лучший опыт работы. Крупное общественное разделение труда и специализация создали условия для производственной кооперации. С развитием производительных сил одновременно шел процесс совершенствования коллективного труда, образования устойчивых трудовых коллективов на фабриках и заводах. Кустари-одиночки ушли из общественного производства в далекое прошлое. Основой любого производства материальных благ и услуг стал трудовой коллектив [5].
1.2 Понятие социально - психологического климата, его сущность и факторы формирования
« Величие нашего ремесла, может быть в том и состоит,
что оно объединяет людей: ибо нет ничего
В отечественной психологии наметились четыре основных подхода к пониманию природы социально-психологического климата:
· Представителями первого подхода (Л. П. Буева, Е. С. Кузьмин, Н. Н. Обозов, К. К. Платонов, А. К. Уледов) климат рассматривается как общественно-психологический феномен, как состояние коллективного сознания. Климат понимается как отражение в сознании людей комплекса явлений, связанных с их взаимоотношениями, условиям» труда, методами его стимулирования. Под социально-психологическим климатом, считает Е. С. Кузьмин, необходимо понимать такое социально-психологическое состояние малой группы, которое отражает характер, содержание и направленность реальной психологии членов организации [4].
· Сторонники второго подхода (А, А. Русалинова, А. Н. Лутошкин) подчеркивают, что сущностной характеристикой социально-психологического климата является общий эмоционально-психологический настрой. Климат понимается как настроение группы людей [4].
· Авторы третьего подхода (В. М. Шепель, В. А. Покровский, Б. Д. Парыгин) анализируют социально-психологический климат через стиль взаимоотношений людей, находящихся в непосредственном контакте друг с другом. В процессе формирования климата складывается система межличностных отношений, определяющих социальное и психологическое самочувствие каждого члена группы [7].
· Создатели четвертого подхода (В. В. Косолапов, А. Н. Щербань, Л. Н. Коган) определяют климат в терминах социальной и психологической совместимости членов группы, их морально-психологического единства, сплоченности, наличия общих мнений, обычаев и традиций [8].
В американской социальной психологии говорят об «организационной культуре» в организациях, об отношениях рабочих и менеджеров. Теория «человеческих отношений» Э. Мейо опирается в первую очередь на формирование психологического климата отношений между работниками [9].
Отношения между членами в трудовом коллективе обусловлены производственной деятельностью (формальные отношения) и межличностными отношениями (неформальные). Состояние неформальных межличностных отношений называется социально-психологическим климатом, который опосредован прочностью внутренних связей между сотрудниками.
Так, социально - психологический климат всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферойпсихического и эмоционального состояния каждого ее участника, индивида и общим состоянием окружающих. Атмосфера той или иной общности или группы проявляется черездеятельнуюили созерцательную, жизнерадостную или пессимистичную, будничную или праздничную психическую настроенность людей [6].
Можно сказать, что социально - психологический климат - и преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющийся как в отношениях людей друг к другу, так и в их отношении к общему делу. Кроме того, это общий эмоциональный настрой коллектива, вкоторомсоединяются настроения людей, их душевныепереживания и волнения. Следовательно, социально - психологический климат - один из наиболее важных элементов в общей системе условий существования и жизнедеятельности человека.
Ряд авторов таких как: Мусунин М.М., Корниенко В. И. выделяютположительны и отрицательный психологический климат [6].
Положительный социально - психологический климат способствует улучшению экономических показателей деятельности коллектива: росту производительности труда, повышению удовлетворенности трудом членов коллектива, его сплоченности.
Отрицательный или неблагоприятный социально - психологический климат плохо влия ет на результаты деятельности организации и, в конечном итоге, может привести к распаду коллектива.
Наиболее очевидными проявлениями благоприятного социально - психологического климата, способствующего продуктивности совместной деятельности людей, признаются внимание, расположение, симпатия человека к человеку, а также настроение духовного подъема, жизнерадостности которые опираются на ясные цели, увлекательные задачи совместной деятельности, обстановка взаимной ответственности и требовательности людей друг к другу [6].
Таким образом, положительные черты социального - психологического климата преобладание и устойчивость атмосферывзаимного внимания, картельногоотношения к человеку, духтоварищества, сочетающиеся с высокой внутренней дисциплиной, принципиальностью и ответственностью, требовательностью к другим и себе.
Значительное влияние на социально - психологический климат оказывают профессиональная и психологическая совместимость членов коллектива. Игнорирование или недооценка фактора совместимость при формировании отделов и подразделений коллектива может привести к конфликту и даже развалу коллектива. Совместимость работников проявляется в их со6ностн согласовывать свои действия в различных видах деятельности. Психологическая совместимость - это наиболее благоприятное сочетание свойств членов группы, обеспечивающее успех общего дела и личное удовлетворение от работы.Для достижения совместимости необходимо, чтобы сотрудники по одним важным характеристикам были сходны между собой, а по другим - дополняли друг друга. Положительный социально - психологический климат - важнейшее условие развития творческой инициативы трудящихся. Хорошие отношения в коллективе могут даже компенсировать малопривлекательный, неинтересный труд. Для повышения производительности труда и удовлетворения людей жизнью руководитель должен заботиться осоциально - психологическим климатом коллектива [10].
При изучении социально-психологического климата важно выявить преобладающие настроения. Ничто так не мешает делу, как постоянное отсутствие настроения для работы, что сильнее снижает производительность труда, чем даже отсутствие механизации. Если в коллективе преобладают неприязнь, вражда, непонимание, то в нем идут бесконечные и бесполезные споры, проявляющиеся в стремлении сводить счеты. Чтобы понять причины раздоров, следует выявить наиболее агрессивных людей. На них необходимо сосредоточить воспитательное воздействие [10].
Зебрева Е. Н., адъюнкт Академии управления МВД России предлагает рассмотреть социально - психологический климат в 2 разделах [11].
· 1 раздел - статический, относительно постоянный. Это устойчивые взаимоотношения членов коллектива, их интерес к работе и коллегам по труду. На этом уровне социально-психологический климат понимается как устойчивое, достаточно стабильное состояние, которое, однажды сформировавшись, способно долгое время не разрушаться и сохранять свою сущность, несмотря на те трудности, с которыми сталкивается организация. С этой точки зрения, сформировать благоприятный климат в группе довольно трудно, но в то же время легче поддерживать его на определенном уровне, уже сформированном ранее. Контроль и коррекция свойств социально-психологического климата осуществляются членами группы эпизодически. Они чувствуют определенную стабильность, устойчивость своего положения, статуса в системе взаимоотношений. Поскольку состояние климата менее чувствительно к различным воздействиям и изменениям со стороны окружающей среды, постольку оно оказывает определенное влияние на результаты коллективной и индивидуальной деятельности, на работоспособность членов группы, на качество и количество продуктов их труда.
· 2 раздел - динамический, меняющийся, колеблющийся. Это каждодневный настрой сотрудников в процессе работы, их психологическое настроение. Этот уровень описывается понятием «психологическая атмосфера». В отличие от социально-психологического климата психологическая атмосфера характеризуется более быстрыми, временными изменениями и меньше осознается людьми, изменение психологической атмосферы влияет на настроение и работоспособность личности в течение рабочего дня. Изменения психологического климата всегда более выражены, заметны, они осознаются и переживаются людьми более остро, чаще всего человек успевает адаптироваться к ним. Накопление количественных изменений в психологической атмосфере ведет к переходу ее в иное качественное состояние, в другой социально-психологический климат.
Социально-психологический климат коллектива всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника, индивида и несомненно зависит от общего состояния окружающих его людей. В свою очередь атмосфера той или иной общности или группы проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной, целеустремленной или анархичной, будничной или праздничной.
Социально-психологический климат как интегральное состояние коллектива включает в себя целый комплекс различных характеристик. Поэтому его невозможно измерить по какому-либо одному показателю. Разработана определенная система показателей, на основании которых оказывается возможным оценить уровень и состояние социально-психологического климата. Характеристики социально- психологического климата предоставлены в таблице 2.
Таблица 2-Характеристики социально - психологического климата.
Благоприятный социально-психологический климат
Неблагоприятный социально-психологический климат
1. В коллективе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между работниками, оптимизм в настроении; отношения строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, доброжелательности; членам коллектива нравится участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время; в отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями.
2. В коллективе существуют нормы справедливого и уважительного отношения ко всем его членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту, помогают новичкам.
3. В коллективе высоко ценят такие черты личности как принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие.
4. Члены коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваются высоких показателей в труде и профессиональной деятельности.
5. Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива.
6. В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение, понимание, сотрудничество.
1.В коллективе преобладают подавленное настроение, пессимизм, наблюдаются конфликтность, агрессивность, антипатии людей друг к другу, присутствует соперничество; члены коллектива проявляют отрицательное отношение к более близкому отношению друг с другом; критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов, люди позволяют себе принижать личность другого, каждый считает свою т.з. главной и нетерпим к мнению остальных.
2.В коллективе отсутствуют нормы справедливости и равенства во взаимоотношениях, он заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, нередко высмеивают их, новички чувствуют себя лишними, «чужими», к ним часто проявляют враждебность.
3. Такие черты личности, как принципиальность, честность, трудолюбие, бескорыстие, не ценятся.
4. Члены коллектива инертны, пассивны, некоторые стремятся обособиться от остальных, коллектив невозможно поднять на общее дело.
5. Успехи или неудачи одного оставляют равнодушными остальных членов коллектива, а иногда вызывают нездоровую зависть.
6. В коллективе возникают конфликтующие между собой группировки, отказывающиеся от участия в совместной деятельности.
7. В сложных ситуациях коллектив не способен объединиться, возникают растерянность, ссоры, взаимные обвинения; коллектив закрыт и не стремится сотрудничать с другими коллективами.
На морально - психологический климат внутри взаимоотношений влияют:
· степень психологической совместимости людей;
· препятствия, создаваемые ими друг другу;
· управленческие действия руководителя, формирующие ту или иную
Благоприятный морально-психологический климат и хорошее настроение повышают эффективность работы людей примерно в полтора раза. Поскольку обстоятельства, обусловливающие его, поддаются целенаправленному воздействию. Этот климат можно в определенной степени формировать и корректировать [13].
Условиями формирования благоприятного морально-психологическогоклиматаявляются:
· достижение согласия вотношениинорм и правил поведения, взаимоотношений
· создание возможностей для реализации потенциала личности каждого;
· помощь в приобретении уверенности в себе и своих способностях;
· предоставление всем равных возможностей:
· оптимизация распределения функций н полномочий, четкая организация коммуникаций;
· привлечение на сторону администрации лидеров;
· предупреждение и преодоление конфликтов.
K = коэффициент удовлетворенности своим положением в группе
В неблагоприятной ситуации психологическое состояние может пр
Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях дипломная работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Подготовка К Сдаче Гто Доклад
Литература 7 Сочинение По Повести Стационарный Смотритель
Реферат по теме Інформаційне суспільство і відкритість влади
Реферат: Регулювання виробничого процесу
Курсовая работа по теме Организация как сложная система
Реферат На Тему Возникновение И Развитие Политических Учений
Тема Почему Так Сложно Изменить Себя Сочинение
Сестринский Процесс При Заболевании Эндокринной Системы Реферат
Реферат по теме Опричнина и ее последствия для страны
Предпринимательская Деятельность Как Предмет Гражданского Права Курсовая
Контрольная работа по теме Особенности прохождения муниципальной службы
Реферат На Тему Влияние Витаминов А И Е На Женский Организм
Реферат: Россия в мировой политике (1991-1997 гг) – факты и анализы. Скачать бесплатно и без регистрации
Доклад по теме Анализ дискретного фильтра II порядка
Реферат: Деонтологический подход к подготовке сотрудников ОВД
Курсовая работа: Разработка бизнес-плана по инвестиционному проекту (покупка высокопродуктивных коров голштинской породы) на примере ООО "Даниловец"
Реферат: Виды космических аппаратов
Клише Для Сочинения
Родная Земля Сочинение Рассуждение
Реферат: Creative Writing The Inferno Essay Research Paper
Назначение более мягкого наказания, чем предусмотрено за данное преступление - Государство и право контрольная работа
Показники оцінки ефективності витрат на персонал - Менеджмент и трудовые отношения статья
Форсированная индустриализация Красноярского края - История и исторические личности курсовая работа