Психологическая проблема реферат
Психологическая проблема рефератСкачать файл - Психологическая проблема реферат
Общение — это сложный, многоплановый процесс установления контактовмежду людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий всебя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия ипонимания другого человека. Психология и этика делового общения акцентирует внимание на общениикак партнерском взаимодействии. Многие люди сосредоточились на личных проблемахи собственных представлениях о вещах, явлениях и других людях, сами много говорят,не слушая и не понимая собеседника. И только тогда, когда оба собеседника стремятсяуслышать и понять другого, соотнести свои представления о собеседнике с его действительнымсостоянием, мыслями и поведением — общение представляет собой диалог. Диалог — вотформа партнерского, субъект — субъектного общения. Критерии успешности, средства и способы, необходимые для формированияуспешности межличностного общения, могут быть выведены по аналогии с критериямигрупповой деятельности. Отсутствие конфликтов не является надежным показателем успешностипо двум причинам: Успешность любой групповой деятельности в социальном психологическомаспекте определяется достижением целей в неформальном межличностном общении имиявляется контакт, психологическая близость, доверительное отношение ; удовлетворенностью в данном случае — удовлетворенность самим процессом общения, когда в ходе общенияне возникает чувства досады, длительных пауз и т. Таким образом, психологическим показателем успешности неформальногомежличностного общения является его спонтанность, легкость, обеспеченная навыкамии хорошей саморегуляцией, удовлетворенность общением вследствие достижения психологическогоконтакта и взаимопонимания. Успешность общения проявляется в достижении и сохранения психологическогоконтакта с партнером в целях стабилизации межличностных отношений на их оптимальнойстадии развития через достижение совместимости, согласия, взаимной приспособленностии удовлетворенности путем гибкой корректировки целей, умений и состояний, способоввоздействия в соответствии с меняющимися обстоятельствами. В данном случае успешность определяется скорее не как единичныйконечный результат, но как процесс, в который оба партнера должны сделать равныйвклад, чтобы достигнуть состояния взаимной удовлетворенности. Основными психологическими критериями успешности общения следуетсчитать легкость, спонтанность, свободу, контактность, коммуникативную совместимость,адаптивность и удовлетворенность. В общительности выражается потребность человека в других людяхи контактах с ними, стремление к этим контактам, их интенсивность и легкость, атакже склонность человека к дружескому поведению в ситуации общения, стремлениивзять на себя инициативу в контакте, при случае — и роль лидера в группе. Эта черта характера предполагает наличие коммуникативных навыков,обеспечивающих легкость общения и облегчающих партнеру контакт: Противоположной чертой является замкнутость, крайнее выражение которой — аутистичность. Контактность — это специфическое социальное умение, в основекоторого лежит природная общительность. Это способность вступать в психологическийконтакт, формировать в ходе взаимодействия доверительные отношения, основанные насогласии и взаимном принятии: Она проявляется в большей способности мобилизовать все имеющиеся средства для достиженияконтакта владение состоянием, телом и мимико-выразительными средствами, настроенностьна контакт , в умении изменять в зависимости от ситуации меру своей открытости иизбираемые средства воздействия, во владении коммуникативной ситуацией в целом. Помимо контактности, еще одним критерием успешности общения являетсякоммуникативная совместимость. Это один из видов социально-психологической совместимости,означающей готовность и умение сотрудничать, создавать непринужденную атмосферувзаимной удовлетворенности общением, обеспечивать хороший климат в группе. Совместимостью называется такой психологический эффект, сочетаниеиндивидов, который выражается во взаимном принятии, согласии и частичной идентификациина эмоционально-чувственном, интеллектуальном и деятельностном уровнях, во взаимнойудовлетворенностью и отсутствия напряженности, конфликтов, неприязни в любых контактах. Коммуникативная совместимость — частный вид совместимости, возникающийна основе взаимопонимания и согласованности общей позиции; характеризуется отсутствиемнеблагоприятных последствий коммуникативного взаимодействия в виде напряжения, досады,психологического дискомфорта. Адаптивность в общении говорит о готовности к пересмотру привычныхрешений, умении сохранять настойчивость, способности гибко реагировать на меняющиесяобстоятельства, уверенности в себе и своих принципах, полной включённости в социальныесвязи, следовании социальным нормам; при этом можно отметить достаточно гибкое исвободное владение человеком своими состояниями. По существу, хорошая адаптивностьозначает высокую меру личной свободы в контактах, которая противоположна податливомуконформному поведению. Удовлетворенность общением и отношениями — характеристика субъективнойстороны личностных отношений на сознательном и бессознательном уровнях, психологическоесостояние, обладающее мобилизующим эффектом во многих видах деятельности, включаетчувство полноценности и стабильности межличностных отношений при отсутствии страхов,подозрительности, напряженности, чувства одиночества. Исследование успешности общения проводилось В. Для количественного выражения успешности общения были использованы индексыконтактности, адаптивности и коммуникативной совместимости, каждый из которых представляетсобой соотношение групп свойств, способствующих или затрудняющих осуществление этихпроцессов общения. Общий показатель успешности представлял собой среднее арифметическоеот суммы трех обобщенных индексов контактности, коммуникативной совместимости иадаптивности , что позволило выделить и обозначить уровни успешности. Уровень мастерства и свободы в общении — предполагает высокуюсовместимость, контактность и гибкость, адаптивность, хорошие навыки и саморегуляцию,отсутствие отчужденности, то есть включенность в социальные связи, отсутствие фрустрированностии напряженности, адекватность реагирования. Лидерский уровень — его легкодостигают экстраверты, хорошо владеющие навыками и умениями, лидеры по натуре, уверенныев себе и удовлетворенные сложившимися отношениями в близком кругу. Они находят взаимопониманиес людьми, имеют развитое чувство собственного достоинства, которое избавляет отнедоверия к людям и лишних ссор и недоразумений. Лидеры смелы и активны в контактах,ситуативно застенчивы, без излишней чувствительности, прибегают к манипулированию,владеют разнообразными способами влияния и воздействия на людей, не авторитарны,любят советовать. Радикально-партнерский уровень — характерен для партнерски-ориентированныхрадикалов, умеющих выслушать и найти общее решение. Они конформны, хорошо работаютв группе, практичны и не агрессивны, обладают высокой эмпатией, эгоцентричны; имприсущи хороший самоконтроль и самодисциплина. Рационально-консервативный уровень — лица, составившие эту группу, консервативны , закрыты, расчетливы,нон-конформны, погружены в себя, мечтательны, плохо контролируют эмоции; у них отсутствуетэмпатия. Агрессивно-авторитарный уровень — на нем авторитарность сочетается с высокой агрессивностью что обычно характернодля высоко авторитарных личностей. У таких людей нет достаточной гибкости в способахвлияния, снижено самоуважение, следствием чего является высокая тревожность; недостатоквлияния обусловлен, помимо всего прочего, недостаточной сформированностью навыкови умений, что подтверждается также и отсутствием манипулятивности. Им свойственныповышенная конфликтность, нетерпение, недоверчивость, отсутствие партнерской ориентации,раздражительность, порою взвинченность, внутренние и внешние конфликты. Уровень невротического одиночестваи застенчивости — его составили люди с глубоким чувством одиночества, аутистичные,крайне невротизированные, плохо адаптирующиеся, с неважной саморегуляцией. Они мечтаюто легкости общения, но повышенная самокритичность и неуверенность не дают им реализоватьимеющиеся навыки и умения. Это — застенчивые, сенситивные, необщительные скептикии даже холодные люди. Дефицит доверительных близких отношений приводит к тяжелому чувствупотери связи с людьми, к психологическому одиночеству. К трудностям общения, в основе которых, в отличии от застенчивости,лежит дефицит доверительного общения, можно отнести одиночество, понимаемое не какразрыв социальных связей, а как тягостное ощущение, переживание субъективной отъединенности,неудовлетворительности и поверхностности сложившихся взаимоотношений, то есть своеобразноепсихологическое одиночество. Если человек попадает в перекрестье всех четырех видов одиночества,он глубоко несчастен, его судьба — выпадение из социальных связей и внутренняя дезинтеграция. Аутистичность — свойства личности, проявляющееся в норме и неотносящееся к сфере психопатологии. Для понимания аутистичности как черты личности,обусловливающей дефицит общения, следует подчеркнуть, что аутизм, аутизация — термины,обозначающие болезненное развитие. Поскольку главным стержнем аутизма является недостаточность общения,неконтактность, В. Каган определяет это явление следующим образом: Аутистичность как личностная чертаотражается на всей сфере контактов человека; дефицитность общения такого человекаявляется отчасти вынужденной, отчасти неизбежной. Многие черты поведения аутистичногоребенка напоминают сглаженный, нечетко выраженный аутизм. Однако такой ребенок обладаеткомпенсаторными механизмами, которые при благоприятных отношениях в семье позволяютудовлетворительно адаптироваться в среде сверстников. Ранимость, повышенная чувствительность,фиксация на неприятных впечатлениях, плохая переносимость внешних воздействий, предрасположенностьк страхам и тревожности. Слабость общего и психическоготонуса, отсюда — быстрая пресыщаемость контактами, недостаточность произвольноговнимания и других произвольных форм поведения. Аутические психопатии, которыемогут стать серьезными и труднопреодолимыми причинами одиночества. Они могут бытьобусловлены следующими факторами: Отчужденность — проявляется как чувствобессилия перед повседневными проблемами, чувство бессмысленности происходящего;отъединенность, охлаждение и разрыв с ближайшим окружением, выпадением из социальныхсвязей. Это состояние сопровождается апатией и аполитичностью, отказом от дружескогои товарищеского общения, недоверием к искренности и бескорыстности людей, дефицитомтеплого сердечного общения. Стержнем отчужденности является аномия , которая определяется как состояние дезорганизации личности, возникающее в результатеее дезориентации. Причиной такой дезориентации можетбыть социальная ситуация, в которой имеет место конфликт норм и личность сталкиваетсяс противоречивыми требованиями, либо ситуация отсутствия норм. Аномия формирует чувство бесцельногосуществования, бессилия, чувство собственной ничтожности, делает человека обособленным,отъединенным, отчужденным, ослабляет чувство ответственности. Отчужденный не принадлежит к группе,социальные связи нарушены. Современные высокобюрократизированные системы лишь усиливаютчувство отчужденности, которое чаще всего является результатом дефектного процессасоциализации. У человека нет возможности и условий для адекватной самооценки и приспособления,и это, в конечном итоге, приводит либо к преступности, либо к отклоняющемуся поведению,либо даже к самоубийству. Успешность общения отчужденных значительнониже среднего по выборке и объясняется как внутренней конфликтностью, так и чувствомбессилия, одиночества, реальной и психологической отъединенностью. Отчужденность может быть и не слишкомтяжелым переживанием, поскольку является условно добровольно выбранным одиночеством. Но дефицит общения накладывает свой отпечаток на личность и формирует ущербную потребностьв общении, приводя к дальнейшему ослаблению связей с людьми. В последние годы у юношества, испытывающегосамые разные трудности в общении, появилась возможность получить профессиональнуюконсультацию и помощь специалистов-психологов. В Петербурге создаются специализированныешколы общения, предлагающие хорошо продуманную программу лекций, бесед, практическихзанятий, консультаций. Опрос участников одной из таких школпроводился в гг. Было опрошено83 человека 63 девушки и 20 юношей в возрасте от 16 до 21 года. Для сравненияиспользовался материал опроса по тем же методикам учащихся старших классов петербургскихшкол. По своему демографическому составуи психологическим характеристикам группа из школы общения значительно отличаетсяот старшеклассников обычной средней школы. Оказалось, что полная семья естьтолько у половины опрошенных, у остальных в семье нет отца. Лидером в полной семьечаще бывает мать. Слабое влияние отца в семье может быть одной из причин трудностейв общении. У пятой части молодежи совсем нет друзей. Половина из обследованных веладневник, что свидетельствует о высокой рефлексивности при недостаточности дружескихсвязей. Слушатели школы общения менее свободны,раскованны; они не умеют поддерживать контакт, с трудом используют мимику и жесты,невысоко оценивают свои возможности в сфере общения и способность влиять на людей. Низок уровень самоуважения, выражено обостренное чувство собственной неполноценности. При этом, несмотря на недостаточное развитие навыков и умений, эти лица не конфликтны. В то же время они, испытывая чувство отъединенности от людей, переживают невозможностьдоверительного общения. Такой большой вес и разнообразиеразличных трудностей в относительно небольшой группе молодежи, объединенной общимстремлением к улучшению своих взаимоотношений и большей удовлетворенности общением,позволяет предположить наличие синдрома трудностей. В одних случаяхэто — определенный дефект личностной структуры, в других — неблагоприятноесочетаниесвойств личности с отсутствием умений. Трудности лиц, обратившихся в школуобщения, выражаются в доминировании таких черт, как застенчивость, отчужденность,аутистичность, интровертированность, которые в среднем незначительно превышают выраженностьэтих проблем у учащихся средней школы. Психологические принципы для выработки рекомендаций и оказанияпрофессиональной психологической помощи должны опираться на представление о сложности,связанности и личностной укорененности трудностей общения, с некоторыми из которых застенчивость, замкнутость необходимо научиться жить. Роль психолога в этом случае должназаключаться в снятии у человека излишней самокритичности, пессимизма, неуверенностив себе. Невротизированным требуется психотерапевтическая помощь, а тем, кто не сформировалв семье необходимые навыки и умения, поможет социально-психологический тренинг. Методы научных исследований — это те приемы и средства, с помощьюкоторых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построениянаучных теорий и выработки практических рекомендаций. Калифорнийский СРI и Фрейбургский FРI личностные опросники, СУМО саморегуляция и успешность межличностногообщения В. Куницыной, ПАЛ профильный анализ личности в модификации В. Погольши,СИГ тест социального интеллекта Д. В их число входят тест Э. Шострома в адаптации Л. Гозмана РOI- САТ и другие методы измерения межличностных симпатий и привязанностей, разработанныеЛ. Гозманом и его соавторами; ОМО тест на совместимость В. Шутца, а такжеразработанный В. Куницыной блок методик измерения эмоциональных взаимоотношений. В него входят следующие методы:. БЕТРОЗИ и ПРИМАТ первый опросникизмеряет привязанность к близкому человеку не родственнику , второй — привязанностьк матери ;. Опросник КОСКОМ коммуникативнаяи социальная компетентность , в котором есть шкала стабильности человеческих отношений. Методы исследования социальноймотивации в сфере общения. Айзенка, опросник Эдвардса МЛП , МАФ метод измеренияаффилиации. Куницыной, СО и СО самооценка свойств социального интеллекта; методики Р. СРI — ' Калифорнийскийличностный опросник'. Опросник опубликован в г. Он создавалсядля измерения преимущественно позитивных и желательных свойств личности, проявляющихсякак в неформальном, так и в ролевом, функциональном общении и глубоко пронизывающихвсе человеческое поведение. Опросник содержит суждений из них взяты из ММРГ , предъявляемых в утвердительной форме; 12 сужденийпродублированы для упрощения машинной обработки. Он позволяет получить 18 стандартныхоценок на основе 20 шкал, объединенных в 5 основных классов на основе общих принциповинтерпретации. Ответы фиксируются на специальном бланке. Время заполнения — от 45минут до 1 часа. По результатам тестирования составляется индивидуальный профиль,который сравнивается со стандартным профилем. FРI — ' Фрейбургский личностный опросник'. В исследовательскую практикуотечественной психологии его ввела Н. Колызаева, осуществившая в году переводи адаптацию теста. В отличие от предыдущего опросника FРI позволяет наряду с позитивными свойствами оценитьмногие негативные нежелательные проявления в общении, разнообразные виды агрессивности,эмоциональной незрелости, эгоцентричности, специфичности взаимодействия в зависимостиот психосоматических нарушений и др. СУМО — ' Саморегуляцияи успешность межличностного общения '. Куницыной с по г. Окончательный вариант опросника оформился к г. Методика СУМО позволяет определить коммуникативные и личностныеособенности, связанные с неформальным межличностным доверительным общением, — вчастности, выявить степень владения коммуникативными навыками и умениями, наличиетрудностей общения, характер этих трудностей и степень их осознания, выявить свойстваличности, связанные с этими трудностями, стили общения, степень контактности, коммуникативнойсовместимости, а также общий уровень социального интеллекта и коммуникативно-личностныйпотенциал. В опросник входят 18 основных и 18дополнительных шкал. Каждая шкала содержит 6 утверждений в сумме — ; выраженностьсвойств оценивается от 1 до 12 баллов. Оценка социального интеллекта выводитсякак среднее от суммы значений по 12 основным шкалам опросника. Средний балл социальногоинтеллекта выражается также в пределах от 1 до 12 баллов. Первая форма методики была созданавг. В настоящее время ПАЛ является превосходным средством для выявленияповеденческих характеристик индивида, особенно поведения в экстремальной ситуации. САТ — ' Измерение уровнясамоактуализации личности '. В основе этой методики лежит адаптированныйтест Э. Шострома, измеряющий самоактуализацию как многомерную величину. Алешина кафедра социальной психологии МГУ. Первоначально онназывался САЛ самоактуализация личности , позднее закрепилось название САТ — самоактуализационныйтест. В нем осталось пунктов, каждыйиз которых включает два суждения ценностного или поведенческого характера. К пунктам, оставшимся после проверки на разброс, было добавлено еще 18 при введениишкал 13 и Каждый пункт содержит два альтернативных суждения, одно из которыхдолжно быть в обязательном порядке выбрано испытуемым как в наибольшей степени соответствующееего взглядам и убеждениям. Ответ фиксируется в ответном листе и оценивается приобработке в 1 балл при соответствии ключу. Базовые шкалы и дополнительные шкалы в основном соответствуютопроснику Э. При обработке учитывается, что чем выше балл по любой шкалетеста, тем выше самоактуализация субъекта. Методика была создана В. Для измерения типа привязанности В. Куницыной были сконструированыдва опросника. Первый фиксирует привязанность к другу, подруге, родственнику, супругу;второй — привязанность к матери. В них представлены пять типов привязанностей: Куницыной велась работа по модификации, проверке, валидизации теста. В окончательный вариант вошли 20 пунктов, по 6 возможных выборов в каждом. В результатеопроса более человек, факторного и корреляционного анализа полученных материалов,многовариантной расшифровки с помощью экспертов — профессиональных психологов — удалось выделить 6 профилей, то есть типов поведения и установок в интимной сфере человеческихотношений. Символические обозначения этих типов содержатся в одном из пунктов опросника,где испытуемому предлагается выбрать костюм для каранавала. Возможные варианты- священник монахиня , фея, маркиза, бородач, куртизанка проститутка , дикарь всего 3 мужских и 3 женских профиля. Тест позволяет также определить девственностьи бисексуальность. Куницыной содержит 12 критериев, по которым предлагается оценитьсвои отношения с другом и матерью. Нечетные пункты опросника говорято психологической зависимости от значимого лица, четные пункты отражают взаимоотношенияпартнерства и доверия. Обработка результатов позволяет получить количественное выражениедвух тенденций во взаимоотношениях с главными значимыми лицами в жизни каждого человека. КОСКОМ измерение коммуникативнойи социальной компетентности. Куницыной для измерения социальнойкомпетентности как сложного многоуровневого психологического образования, в которыйвходит социально-психологическая компетентность. К настоящему времени тест состоитиз 15 основных шкал, восемь из которых относится к личностным факторам. В каждойшкале содержится 6 суждений, три из них подразумевают положительный ответ, три других- отрицательный. Имеется также шкала лжи. Целый ряд особенностей межличностногообщения — таких, как уровни понимания людьми друг друга, психологическая совместимостьи ее факторы — мало разработаны и требуют новых методов изучения. Необходимо такжеуделить внимание разработке проективных и полупроективных методов изучения общенияи его результативности. Окружающая нас жизнь сложна и многообразна, как и сам человек. Феномен человеческого общения является значимым для нас. Последние годы интереск теории и практике человеческого общения постоянно возрастает. Не один источникпо психологии никогда не сможет дать готовых рецептов, как действовать в той илииной ситуации. Вместе с тем изучение реальной многогранности всех видов, типов человеческогообщения, особенностей тех или иных ситуаций отрабатывает оптимальные психотехнологиикоммуникационного процесса, позволяет корректировать межличностные отношения. Знакомствас новыми достижениями в области человеческого общения позволяет руководителям достичьвысокого профессионального уровня в управлении людьми и группами. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Практикум по психологии состояний: ГДЗ Билеты Дипломные работы Доклады Изложения Книги Контрольные работы Курсовые работы Лабораторные работы Научные работы Отчеты по практике Рефераты Сочинения Статьи Учебные пособия Шпаргалки. Психологические проблемы общения Психологические проблемы общения Содержание Введение 1. Понятие, критерии и уровни успешности общения 2. Методы изучения общения Заключение Список использованной литературы Введение Общение — это сложный, многоплановый процесс установления контактовмежду людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий всебя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия ипонимания другого человека. Понятие, критерии и уровни успешности общения Критерии успешности, средства и способы, необходимые для формированияуспешности межличностного общения, могут быть выведены по аналогии с критериямигрупповой деятельности. Общительность относится к числу наиболее общих и первичных чертхарактера. Психологическая характеристика уровней успешности: Психологи выделяют следующие 4 разновидности одиночества: Среди главных психологических причинаутистического развития можно назвать следующие: Методы изучения общения Методы научных исследований — это те приемы и средства, с помощьюкоторых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построениянаучных теорий и выработки практических рекомендаций. Методы изучения межличностного общения можно разделить на четырегруппы табл. Методы измерения особенностейобщения и личностно — коммуникативных свойств. В него входят следующие методы: АМО RЕ установки на определенный тип симпатии и любви ; 2. БЕТРОЗИ и ПРИМАТ первый опросникизмеряет привязанность к близкому человеку не родственнику , второй — привязанностьк матери ; 3. АПЭ авторитетность, пониманиеи эмоциональная близость в супружестве ; 5. Методы измерения самоотношения,самооценки, самоуважения и психологической зашиты. Заключение Окружающая нас жизнь сложна и многообразна, как и сам человек. Список использованной литературы 1. Психология личности в трудах зарубежных психологов.
реферат Проблема общения в психологии
Некоммерческие унитарные организации виды
Обитаемый остров сколько частей
Реферат - Психологические проблемы молодой семьи
Подушка для сна детская своими руками
Расписание автобусов киев харьков автолюкс
Разработка плана самообразования сотрудника
Карьера как психологическая проблема
Стереомагнитофон проигрыватель вега п 420с схема