Project manager в Сравни.ру
Москва
Чем ты будешь заниматься:
- Роботизация обработки входящих сервисных обращений (формирование логики и схем автоматизации, интеграция с системами компании);
- Оптимизация сервисных обращений в чате (формирование логических схем, интеграций, внедрение чат-бота);
- Организация единой телефонии для снижения объема затрат;
- Участие в формировании отчетности по автоматизации (техническое задание);
- Выстраивание договорных долгосрочных отношений с подрядчиками (аутсорсинг).
Что нужно, чтобы к нам присоединиться:
- Знание принципа работы автоматических систем дозвона (Dialer, Naumen и пр), понимание организации телефонии на входящих линиях;
- Опыт составления алгоритмов и схем, опыт автоматизации (звонковых цепочек и чатов);
- Структурное логическое мышление, умение выделять важное и второстепенное;
- Знание анализа и системного синтеза.
Будет плюсом: Знание рынка ботов любого типа.
Что мы предлагаем:
- Профессиональную и продуктивную команду из 350+ сотрудников, перспективы карьерного роста;
- Конкурентную зарплату, развитую бонусную систему;
- Возможность 2 day-off в год;
- ДМС, включая стоматологию, страхование жизни;
- Гибкое время начала рабочего дня (с 9 или с 10), комфортное рабочее место;
- Пицца/пироги/суши каждую пятницу, вечера национальных кухонь;
- Компенсацию спортзала;
- Оплату посещения профильных курсов и конференций;
- Современную технику;
- Покупку профильной литературы;
- Социальная ответственность: материальная помощь, при рождении ребёнка +3 дня оплачиваемого отпуска;
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги (картинг, пейнтбол, лазертег и др.);
- Помощь с переездом для кандидатов из других городов (оплата билетов и первого месяц квартиры);
- Стильный офис на 25, 26 этаже с видом на всю Москву (прямо у метро Римская/Площадь Ильича).
Откликнуться:
Также укажите, что узнали о вакансии в Dream Job (Вакансии)
Отзывы о Сравни.ру на сайте Dream Job