Производительность труда

Итак, предположим, что чудесным образом вам удалось сформировать команду единомышленников, и началась рутинная работа по переработке технологических карт и регламентов в электронный вид. Отдельная проектная команда, которая занимается только этим, приступила к работе, а в это время руководители предприятия должны выбрать будущую организационно-экономическую модель предприятия и четко сформулировать, какими компетенциями и рыночными преимуществами должны обладать продукты, которые предприятия будет выпускать. Для этого необходимо комплексный, всесторонний взгляд на продукты, которое оно выпускает. Специалисты по продуктовому менеджменту и стратегическому маркетингу на нашем рынке уже появились, и этом очень редкие и ценные специалисты. Они должны будут не только провести кабинетные исследования рынка, но и провести независимые опросы потребителей, сформировать их систему ценностей, и уже в рамках этой системы оценить конкурирующие продукты. Не надо пренебрегать этой части проекта; людей надо искать, переманивать, платить им достойные деньги. При этом нужно понимать, что результат их работы в денежном выражении можно будет увидеть только через 5-7-10 лет!

По результатам многочисленных обсуждений вы будете иметь четкое представление о характеристиках продукта и его позиционировании на рынке. После этого вы сможете сделать, пожалуй, самое важное - описать «Идеальный продукт». В КТЗ мы успешно реализовали несколько таких проектов:, например, Идеальный колёсный трактор или Идеальный комбайн. Самое важное, что сформированные такие образом описания идеальных продуктов, не сильно меняются со временем! Так как это описание привязано не к технологическим решениям (двигатель внутреннего сгорания или электродвигатель на батарейках), а к конечным потребительским свойствам продукта, образ идеального продукта может сохраняться годами. А вот технологии могут при этом меняться..

Следующий этап, самый сложный, это аудит технологий, которые используются на ваших предприятиях. Не нужно путать эту работу с аудитом самого оборудования. Это архиважный момент объективного сопоставления вашей технологии с мировыми лидерами. Вы можете привлечь консультантов либо использовать собственный кадровый потенциал. Правда, в своей практике я не встречал внешних консультантов, которые могли бы оценить технологию производства с точки зрения конечного продукта, а не отрыве от его свойств. В любом случае далее нужно сопоставить текущее состояние вашего предприятия с "лучшим мировым опытом". Я называю этот процесс более прозаично: технологический, промышленный шпионаж. Это единственный вариант реально сравнить, "как у нас" и "как у них". Наши китайские коллеги не стеснялись этим заниматься на протяжении десятилетий, и сейчас являются по многим направлениям мировыми технологическими лидерами.

Далее идет самый тяжелый для собственника этап: выбор и приобретение оборудования. Важно понимать, что обывательский подход "дорогое, значит, наверняка самое лучшее" здесь может оказаться не только малоэффективным, но даже и разрушительным. Приобретение дорогостоящего и современного оборудования без привязки к технологическому циклу приведет к тому, что инвестиции просто не окупятся, а в худшем случае, может быть безвозвратно потеряна технология производства, которые обеспечивала определенные уникальные, востребованные потребителями, свойства конечного продукта.

Однако вернемся к модели управления предприятия. Предположим, управление неэффективно, но все же предприятие как-то же управляется и работает. Руководитель, исходя из своего психотипа, уровня образования и технического кругозора, выбирает модель управления компанией. Конечно же, руководство современного и не очень предприятия давно знакомо с такими понятиями, как кайдзен, канбан, метод Smart, 5-S, общая эффективность оборудования OEE, бережливое производство, TPS, система Lean и многими другими. Консультанты и учебники предлагают и описывают десятки разных моделей и систем управления (японских, американских, российских и т.д.). Сотрудникам, да и самому руководителю, надо постоянно обучаться. Лично я считаю, что наиболее актуальные подходы на данный момент подходы описаны в двух работах: Э.Голдратт ("Теория ограничений") и Р.Сури ("Стратегия быстрореагирующего производства" - QRM). Выбор за вами. Самое важное не ударяться в какие-то из этих подходов, как в религию, а умело сочетать их между собой.

Читайте продолжение, в следующем посте поделюсь своими соображениями по выбору оборудования.