Профсоюзная кампания: опыт Вайлдберриз
Введение
Призывы к самоорганизации, призывы вступать в профсоюзы в наше время популярны до банальности. Без них не обходится ни один левый паблик. Но, к сожалению, они абсолютно бесполезны, пока у большинства людей представления о процессе самоорганизации сформированы картинкой из новостей. А эта картина условного митинга с плакатами на самом деле отражает лишь завершающий этап борьбы, причём только внешнюю его часть.
Как правило до организованной забастовки (не стихийного бунта) работа по вовлечению работников в деятельность профсоюза длится не один год. Сотрудники вовлекаются в реальную деятельность и принятие решений через участие в мини-кампаниях и структурных тестах, через выполнение небольших заданий.
Без знаний основ органайзинга деятельность некоторых леваков больше похожа на карго-культ аборигенов, которые строят аэродромы из веток.
Это относится не только к трудовым конфликтам, но и к экологическим, политическим и прочим. Основы самоорганизации, навыки активистов, планирование кампаний, построение структур везде одинаковы. Власть и бизнес гасят любой протест одними и теми же методами. Этим методам надо уметь противодействовать, надо учитывать их в планировании.
При этом цена ошибки высока. Занимаясь организацией людей, вы берёте на себя огромную ответственность. В случае неудачи пострадают люди, которые пошли за вами, и большинство уверится в бесполезности и невозможности борьбы. Без знаний и опыта поражение практически гарантировано. Недостаточный уровень знаний более опасен, чем полное их отсутствие. Для активиста очень желательно получить базовые представления на основе НЕ своего опыта.
Год назад члены Союза марксистов принимали участие в проведении мини-кампании по сокращению рабочего дня 31 декабря для сотрудников Вайлдберриз. Участники кампании добились закрытия всех фирменных ПВЗ в 19 часов. Некоторые менеджеры без последствий закрыли пункты на час раньше.
Что такое мини-кампания?
Нельзя просто так взять и устроить забастовку. Забастовка без участия большинства спустит актив в унитаз и поставит точку в дальнейшей работе. Где-то в небольших прогрессивных коллективах при удачно сложившихся обстоятельствах есть возможность сразу бороться за основное требование. Так, год назад коллектив инженеров из 40 человек, с которым два месяца работал профсоюзный органайзер СМ, повысил себе зарплаты вдвое, но это исключительный случай.
В ходе мини-кампаний слабый ещё коллектив добивается выполнения достижимых требований. Сотрудники получают опыт, веру в то, что можно чего-то добиться организованными действиями. Опыт небольшой части работников можно передать большему их числу и обществу в целом (ради последнего и был написан этот текст).
Ситуация на момент проведения кампании
В предыдущем году сотрудники много жаловались на график работы в 2021 году. Руководство оставляло их работать дольше обычного в новогодний вечер. Посетителей в это время уже практически нет. Добираться домой по новогодним пробкам долго, особенно жителям крупных городов.
Большинство работников ПВЗ – женщины. У многих дети, есть одинокие мамы. Оставлять их на работе в праздник – за гранью добра и зла.
До кампании уже некоторое время велась работа по поиску, обучению и привлечению к работе активных сотрудников. Рос паблик в Телеграм.
Несколько человек из активных работников – участников кампании – уже проходили наше обучение. Они знали, как построить кампании, как безопасно общаться с малознакомыми коллегами.
Одна из таких сотрудниц, автор «Правды сотрудников», после обсуждения в чате активных работников подняла вопрос работы 31 декабря и в редакции. Она написала статью о том, как просидела в ПВЗ новогодний вечер без клиентов.
Планирование кампании
В середине ноября сотрудники и профсоюзники созвонились для решения проблемы. Созвон состоял из трёх частей:
1. Повторение основ. Для тех, кто не проходил обучение, мы проговорили, как строится кампания. Основные тезисы такие:
- Кампания обязательно включает в себя простое действие. Сотрудник может выполнить его безопасно и легко. Действие сотрудника внесёт вклад в кампанию. Работник почувствует причастность к общему делу.
- Кампания состоит из серии действий, запланированных на свои даты. Их последовательность усиливает давление на работодателя и привлекает внимание общественности.
2. Мозговой штурм.
Участники созвона делились идеями для кампании. Также планировались ответные ходы на возможные реакции корпорации.
3. План победы.
Из предложенных действий работники и профсоюзники сложили примерный план кампании и выбрали первые действия:
- Выпуск статьи сотрудницы про рабочий день 31 декабря.
- Призыв к участию в фотофлешмобе через несколько дней после публикации статьи.
- Строить кампанию решили вокруг фотофлешмоба – в течение месяца собирать и публиковать фото сотрудников с табличкой «31.11 работаю до 18.00». Это «минимальное действие» интересно для СМИ, оно лёгкое и безопасное для сотрудников.
Сотрудники будут брать на себя обязательства и участвовать в кампании только тогда, когда они сами участвуют в принятии решений. Если какое-то действие, тем более забастовку, объявляет отдельный лидер, забастовка будет неорганизованной. Ерунда это будет, а не забастовка.
Для планирования кампании одного созвона было недостаточно, поэтому пришлось достраивать план на ходу. Это неправильно.
Планированием и подготовкой к кампании нужно заниматься до её начала. Это относится и к распределению задач, и к написанию большинства текстов заранее.
Ход кампании – распределение задач
Из-за недостаточной подготовки всем участникам пришлось в первую неделю приложить большие усилия для старта кампании. Это было сделать нелегко. Даже менеджеры, не занятые в редакции, в декабре очень сильно загружены, а редакция кроме обычной работы уже готовила четвёртый стрим и подкасты.
Все показали себя молодцами. Сотрудники рассылали в редакции разных СМИ информацию о флешмобе по сокращению смены, собирали у коллег фотографии для него, вычитывали тексты. Профсоюзные активисты мобилизовали идейных сторонников для помощи в обходе ПВЗ и рассылок призыва участвовать в кампании по личкам менеджеров. В результате они обошли 250 ПВЗ, написали в личку почти 4000 менеджерам и пообщались с теми, кто отвечал.
Привлечение активистов со стороны было неэффективно, но на начальном этапе необходимо. Активисты для сотрудников ПВЗ – посторонние люди. Для сбора нескольких фотографий активистам нужно было обойти десятки ПВЗ. Что действительно эффективно – участие самих менеджеров ПВЗ в сборе фотографий. Менеджеры те же фото получали, лишь поговорив с коллегами, с которыми дружат.
В странах с развитым рабочим движением кампании набирают большинство работников потому, что это большинство строится на существующих социальных связях.
Основа для объединения людей – это простые и безопасные совместные действия в ходе таких мини-кампаний, как новогодняя.
Настоящий профсоюз – это объединение сотрудников, которые сами совместно решают существующие проблемы.
Профсоюз – это коллектив в первую очередь.
Коллектив – это объединённая общими целями, ценностями, задачами группа людей, которая достигла качественного уровня развития в процессе совместной деятельности.
То же касается и партии, особенно партии ленинского типа. При этом для партии требуется класс, обладающий субъектностью – возможностью влиять на происходящее в стране.
Хронология новогодней кампании
29 ноября. Кампания началась с призыва к коллегам «Вернём себе Новый год!».
1 декабря. Уже через два дня опубликовали первые собранные фотографии.
Это важно, потому что абстрактный призыв никогда не работает. Сначала нужно показать, что конкретно делать, показать пример участия, социально одобряемую ролевую модель:
1. Эти ребята молодцы.
2. Я тоже поддержу и буду молодец.
3. Я внёс свой вклад, МЫ молодцы.
4. Я чувствую свою причастность к группе, попрошу своих друзей тоже принять участие.
5. Всё сложно сделать только в первый раз. В следующий раз человек, возможно, вовлечётся уже на этапе планирования и подготовки кампании.
После публикации сотрудники и профсоюзники начали рассылку информации о кампании в СМИ, список которых в электронной таблице сами дополняли.
7 декабря. Руководство Вайлдберриз обещало сократить рабочий день до 19:00. Забавный момент – сообщение об этом появилось поздно ночью.
8 декабря. Мы дали новости распространиться и выпустили ответ «График работы изменён! Что? (НЕТ)». Обещания – один из стандартных методов успокоения протеста. Наш пост начинался со скриншотов прошлогодних обещаний руководства и их нарушения в последние дни.
10 декабря. Руководство любезно предоставило нам повод для запуска кампании солидарности.
Редакция предложила менеджерам:
– попросить клиентов не приходить за заказами поздно,
– отправить посты о новогодней кампании в местные СМИ и группы «Подслушано».
12 декабря. Рассказываем о посте на Пикабу, который набрал за несколько дней сотни тысяч просмотров и огромную поддержку в комментариях (сейчас 1,3 миллиона). Этот пост писался, вычитывался и редактировался до запуска кампании солидарности. Важно готовить материалы для кампании заранее.
14 декабря. Редакция опубликовала список СМИ и пабликов, которые поддержали нашу кампанию солидарности.
15 декабря. Для того, чтобы больше людей понимали, что происходит, был опубликован текст о том, что стихийные протесты не работают, и видео Андрея Рудого о том, как организовать профсоюзную кампанию.
20 декабря. Редакция выпустила монолог сотрудницы о том, что нельзя расслабляться. В прошлом году руководство тоже обещало сокращённый рабочий день. Свои обещания работодатель станет выполнять лишь тогда, когда сложился баланс сил между ним и организованными работниками.
26 декабря. Выход кампании на финишную прямую. Мы опубликовали сразу 3 поста:
В Петиции к Дедушке Морозу мы обратились с пожеланием на Новый год совести госпоже Бакальчук, рабочего дня до 18:00 менеджерам и хорошего настроения родным и близким.
Обращаться в петиции к руководству или президенту не имеет никакого смысла. Цель петиции – привлечь внимание новой аудитории и активизировать тех, кто уже вовлечён. Петиция – это часть медийной кампании, о принципах ведения которой говорилось в видео, опубликованном 15 декабря.
В этот же день редакция опубликовала фотоколлаж из собранных фотографий
Пост «Мы же говорили». Руководство рекомендовало владельцам франшизных ПВЗ (большинство ПВЗ принадлежит Вайлдберриз) сделать не сокращённый, а удлинённый рабочий день. Начальство не посмело увеличить рабочий день работникам фирменных ПВЗ, но выдало свои истинные намерения относительно сотрудников. Руководство само продемонстрировало, что решение продолжить кампанию после обещаний было верным.
28 декабря. Редакция выпустила пост – призыв не расслабляться, а продолжать распространять информацию о кампании и присылать в бот фото и тексты.
29 декабря. Пост о том, что часть франшизных ПВЗ остаётся работать до 22:00.
31 декабря. Посты с новогодними поздравлениями и подведением итогов кампании.
Анализ и выводы
Чтобы не совершать повторно старых ошибок и закрепить положительный опыт, нужно провести анализ прошедших кампаний.
Цель кампании была выбрана правильно, она соответствует критериям конкретности, своевременности, достижимости. Многие из тех, к кому мы обращались с просьбой сделать фотографию, говорили: «Какой Новый Год? Лучше бы со штрафами разобрались». Пока сотрудники не получили опыт самоорганизации, борьба за такое серьёзное требование была бы проиграна. Поражение ведёт к апатии общества и чувству безнаказанности работодателя. Демотивирует не столько сама неудача, сколько непонимание её причин.
Планирование и подготовка кампании начались поздно. В конце года сотрудники ПВЗ очень сильно загружены. Если бы подготовка началась не в середине ноября, а в октябре, то в декабре оставалось бы только отправлять заготовленные тексты и общаться со СМИ (один сотрудник – одно СМИ). Даже сбор фотографий у коллег был бы проще и результативнее, если бы с самыми активными поговорили заранее.
Хотя из-за сжатых сроков и было сложно, все справились на отлично.
Кампания была больше мобилизационная, чем основанная на массовом вовлечении коллег. Для первого раза это нормально.
Огромную роль играл сбор фотографий, поскольку для общества и СМИ нужно было показать, что требование исходит от большинства.
По медийной составляющей кампания была очень плотной – такой, какой и должна быть любая профсоюзная кампания. Сами участники кампании сделали около 30 постов на разных площадках. Кроме того, кампания солидарности привлекла множество пабликов, блоггеров и сторонних СМИ, в основном левых, но не только.
Своевременно были отработаны инфоповоды. Любые действия руководства били по ним же. Вайлдберриз попытался разбить протест обещаниями и был пойман за язык. До конца месяца в публикациях мы раз за разом указывали на эти обещания и повторяли, что стоит расслабиться и разойтись – и руководство нарушит обещания.
В 2023-м году Вайлдберриз умудрились трижды изменить график:
- Сначала, чтобы не повторилась прошлогодняя история, объявили, что смена закончится в 19.00.
- После нашей публикации о том, что это ложь, руководство решило побыстрее отказаться от своих обещаний и объявить о стандартной продолжительности смены (до 21-22). Сотрудники могли, как в прошлом году, принудить исполнять договорённости.
- Стандартная продолжительность смены вызвала шквал возмущений в чате «Обучение WBPoint». График снова изменили (до 21.00 для всех). Массовость возмущений не дала развернуть репрессии и блокировать отдельных возмущающихся сотрудников. Именно так и работает участие большинства. Но жалобы барину не приносят результата. Барин видит в отсутствии реальных действий подтверждение своей же власти.
Почему СМ занимается органайзингом
Задача коммунистов не в том, чтобы сгореть дотла в организации работников одного предприятия, а потом перенести силы на другое. Задача в коренном изменении общества через развитие и распространение культуры самоорганизации, культуры борьбы, политического самосознания (осознания своего места в мире, интересов, мотивации к изменениям). Серьёзного политического самосознания не может возникнуть без реальной борьбы и создания субъектности через эту борьбу.
Рабочее движение само не сформируется, так как практически любой стихийный бунт обречён на поражение, а поражения ухудшают ситуацию.
Не будет никаких социальных преобразований, пока эти знания не станут частью культуры не только для леваков (пока нет даже этого), но и значительной части населения. Не будет массовой реальной левой политизации без приобретения классом реальной субъектности, возможности самостоятельно влиять на происходящее.
Учитесь сами, вовлекайтесь в работу, распространяйте знания – репостите статьи с хештегом #органайзинг .