Проектирование информационной системы "Гостиница" - Программирование, компьютеры и кибернетика курсовая работа

Главная

Программирование, компьютеры и кибернетика
Проектирование информационной системы "Гостиница"

Функциональная модель бизнес-процессов. Спецификация процесса "Бронирование номеров", "Регистрация клиентов" и "Отъезд клиентов". Распределение требований по субъектам и прецедентам. Диаграмма прецедентов и деятельности. Состояние проектируемого ПО.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Дальневосточный государственный технический университет
Кафедра конструирования и производства радиоаппаратуры
«Проектирование информационной системы «Гостиница»
2 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССОВ
2.1 Функциональная модель бизнес-процессов
2.2 Внешнее окружение проектируемого ПО
2.3 Функциональность проектируемого ПО
2.4.1 Спецификация процесса «Бронирование номеров»
2.4.2 Спецификация процесса «Регистрация клиентов»
2.4.3 Спецификация процесса «Отъезд клиентов»
4 СПЕЦИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
4.1 Распределение требований по субъектам и прецедентам
5 СПЕЦИФИКАЦИЯ СОСТОЯНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
1. Предоставление номеров - деятельность гостиницы по сдаче номеров и их предварительного бронирования;
2. Учет состояния номеров - поддержание персоналом гостиницы номеров в чистоте и порядке;
3. Оказание дополнительных услуг - выдача справочной информации о дополнительных услугах и их оказание.
Произведем дальнейшее разбиение на подсистемы первых двух видов работ «Предоставление номеров» и «Учет состояния (обслуживание) номеров».
Опишем процессы, представленные на данной диаграмме декомпозиции.
Бронирование номеров - предоставление услуги бронирования номеров позволяет клиентам заранее спланировать пребывание в гостинице.
Заселение номеров - данный процесс включает в себя процедуру идентификации клиента по паспорту при заселении.
Процессы бронирования и заселения номеров будут подлежать автоматизации.
Прием предоплаты - заселение в номер осуществляется после предоплаты за указанный срок проживания или при его продлении.
Выезд из гостиницы - процесс включает в себя формирование итогового счета за вычетом предоплаты.
Проверка оплаты счетов - формирование итогового счета за оказанные услуги. Создаваемое программное обеспечение в дальнейшем будет формировать итоговую сумму счетов, подлежащих к оплате.
Теперь опишем связи, которые не были представлены на диаграммах высшего уровня.
Забронированные номера - номера гостиницы, которые займут уже известные клиенты по запросу при въезде в гостиницу.
Тариф - суточная плата за проживание, соответствующая типу выбранного номера.
Счет - данные о платежах клиента. Это также запрос в бухгалтерию на формирование суммарных счетов клиента.
Неоплаченные счета - итоговый счет или сводка текущих платежей за проживание в гостинице и пользование услугами, подсчитанный и проверенный бухгалтерией и направляемый администратору гостиницы для предъявления клиенту.
Опишем процессы, представленные на данной диаграмме.
Подготовка номеров - уборка номеров перед заселением в него новых клиентов.
Плановое обслуживание номеров - плановое регулярное обслуживание номеров во время проживания клиентов в номере.
Далее продолжим декомпозицию диаграммы «Предоставление номеров».
Опишем процесс бронирования номеров.
Первым этапом для бронирования номера клиент должен заполнить форму, в которой должен указать фамилию, имя, отчество, место постоянного жительства, паспортные данные, телефон или e-mail (при заполнении формы через интернет) для дальнейшей связи с клиентом при возникновении вопросов, категорию номера, дату въезда и дату выезда. Далее система произведет расчет стоимости согласно выбранным данным и предоставит эту информацию пользователю (клиенту). Далее, если клиент согласен с условиями бронирования, он должен подтвердить заказ. Затем клиент должен оплатить заказ удобным для него способом из предложенных.
Данные о пользователе - форма заполненная пользователем на первом этапе бронирования.
Тариф - стоимость услуг, согласно категории выбранного номера.
Данные о стоимости - цена для подготовленного заказа.
Квитанция об оплате - квитанция для оплаты заказа.
Перед заселением в номер клиент должен заполнить форму, в которой должен указать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес места жительства, тип номера, дату въезда и отъезда. Затем клиенту производят расчет стоимости за проживание и предъявляют счет, который он должен оплатить. После оплаты происходит заселение в номер.
При выезде из гостиницы клиенту предъявляют итоговый счет за проживание в гостинице и пользование услугами. Затем клиент должен оплатить данный счет. Потом происходит проверка номера перед отъездом клиента и сдача ключей. Номер становится свободным.
2.2 Внешнее окружение проектируемого ПО
На схеме показано, что система гостиницы работает с базой данных клиентов, базой данных номеров гостиницы и базой данных услуг, предоставляемых гостиницей. Также система гостиницы имеет систему защиты и систему обслуживания.
2.3 Функциональность проектируемого ПО
Данная информационная система будет автоматизировать:
2. Регистрацию новоприбывших клиентов (ФИО, паспортные данные, место жительства, номер комнаты в гостинице, дата въезда и выезда);
3. Вести учет платежей за проживание;
4. Вести учет занятых, свободных и забронированных номеров.
2.4. 1 Спецификация процесса «Бронирование номеров»
ВЫПОЛНИТЬ вывести ФОРМУ клиенту, для ее заполнения
ЕСЛИ В ФОРМЕ заполнены ДАННЫЕ КЛИЕНТА, ТИП НОМЕРА, СРОКИ ПРОЖИВАНИЯ ТО
ВЫПОЛНИТЬ рассчитать стоимость заказа и вывести ее пользователю
ВЫПОЛНИТЬ отправить ЗАПРОС НА БРОНИРОВАНИЕ
ВЫПОЛНИТЬ отменить ЗАПРОС НА БРОНИРОВАНИЕ
@ КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРОВ
2.4. 2 Спецификация процесса «Регистрация клиентов»
При запросе на поиск свободных номеров
ВЫПОЛНИТЬ вывести список свободных номеров
ВЫПОЛНИТЬ вывести ФОРМУ для ее заполнения
ЕСЛИ в ФОРМЕ заполнены ДАННЫЕ КЛИЕНТА, ДАТА ВЪЕЗДА ТО
ВЫПОЛНИТЬ добавить ДАННЫЕ КЛИЕНТА в базу и отметить выбранный номер как занятый
@ КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТОВ
2.4.3 Спецификация процесса «Отъезд клиентов»
ВЫПОЛНИТЬ вывести форму для поиска клиентов
ВЫПОЛНИТЬ вывести информацию о КЛИЕНТЕ
ВЫПОЛНИТЬ сформировать окончательный СЧЕТ за проживание для КЛИЕНТА и вывести его на печать
ВЫПОЛНИТЬ занести ДАННЫЕ КЛИЕНТА в архив и отметить освобождаемый номер как свободный
@ КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА ОТЪЕЗД КЛИЕНТОВ
Таблица 2 - Системные (бизнес) требования для системы «Гостиница»
Клиент должен иметь возможность оформить заказ на бронирование номера.
При оформлении заказа на бронирование клиент должен иметь возможность выбрать тип номера и указать сроки проживания.
Клиент должен иметь возможность отменить заказ на любом этапе оформления, пока он не подтвердил его.
Администратор должен иметь возможность выполнять поиск номеров гостиницы по их параметрам. В том числе просматривать информацию о свободных номерах гостиницы.
Администратор должен иметь возможность регистрировать клиента при его заселении в гостиницу.
Администратор должен иметь возможность отменить регистрацию клиента на любом этапе регистрации.
Администратор должен иметь возможность оформить отъезд клиента из гостиницы.
Администратор должен иметь возможность выполнять поиск клиента в базе по его данным.
Администратор должен иметь возможность сформировать окончательный счет клиента за проживание в гостинице и распечатать его.
Администратор при необходимости должен иметь возможность изменить информацию о клиентах и номерах гостиницы.
Администратор должен иметь возможность вести учет оплаты платежей клиентом за проживание.
4 СПЕЦИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
4.1 Распределение требований по субъектам и прецедентам
Перед построением диаграммы прецедентов составим таблицу распределения требований по субъектам и прецедентам:
Таблица 3 - Распределение требований по субъектам и прецедентам
Клиент должен иметь возможность оформить заказ на бронирование номера.
При оформлении заказа на бронирование клиент должен иметь возможность выбрать тип номера и указать сроки проживания.
Клиент должен иметь возможность отменить заказ на любом этапе оформления, пока он не подтвердил его.
Администратор должен иметь возможность выполнять поиск номеров гостиницы по их параметрам. В том числе просматривать информацию о свободных номерах гостиницы.
Администратор должен иметь возможность регистрировать клиента при его заселении в гостиницу.
Администратор должен иметь возможность отменить регистрацию клиента на любом этапе регистрации.
Администратор должен иметь возможность оформить отъезд клиента из гостиницы.
Администратор должен иметь возможность выполнять поиск клиента в базе по его данным.
Администратор должен иметь возможность сформировать окончательный счет клиента за проживание в гостинице и распечатать его.
Администратор при необходимости должен иметь возможность изменить информацию о клиентах и номерах гостиницы.
Администратор должен иметь возможность вести учет оплаты платежей клиентом за проживание.
Опишем каждый из вариантов использования системы отдельно.
Таблица 4 - Описание варианта использования «Бронирование номеров»
Клиент заранее бронирует номер для проживания в нем в указанные сроки.
1. Клиент делает запрос на бронирование номера.
2. Система выводит форму для заполнения данных о заказе.
3. Клиент заполняет форму, в которой указывает фамилию, имя, отчество, место постоянного жительства, паспортные данные, телефон, категорию номера, дату въезда и дату выезда.
4. Если все необходимые данные введены, то система производит расчет стоимости заказа и выводит данную информацию на экран.
1.1 Введены не все данные или введены некорректно (ответвление шага 4)
1. Система попросит повторить ввод недостающих данных.
1.2 Клиент не подтверждает заказ (ответвление шага 5)
Таблица 5 - Описание варианта использования «Регистрация клиентов»
Регистрация клиентов и их заселение в номера.
Система находится в режиме просмотра и изменения информации о клиентах гостиницы.
1. Администратор запрашивает информацию о наличии свободных номеров.
2. Система выводит список свободных номеров с указанием их типа и цены.
3. Если список свободных номеров не пуст, и хотя бы один из предлагаемых вариантов устраивает клиента, администратор заполняет форму, в которой указывает фамилию, имя, отчество, место постоянного жительства, паспортные данные клиента и указывает номер, в который он его поселяет. Дата въезда заполняется автоматически.
4. Если все необходимые данные введены, то система добавляет клиента в базу, если его там нет, и отмечает указанный номер как занятый.
5. Система убирает с экрана список свободных мест.
2.1 Список свободных мест пуст (ответвление шага 3)
1. Администратор отменяет регистрацию клиента.
2.2 Клиента не устраивает ни один из вариантов заселения (ответвление шага 3)
1. Администратор отменяет регистрацию клиента.
2.3 Введены не все данные или введены некорректно (ответвление шага 4)
1. Система попросит повторить ввод недостающих данных.
Таблица 6 - Описание варианта использования «Отъезд клиентов»
Отъезд клиента из гостиницы и освобождение номера.
Система находится в режиме просмотра и изменения информации о клиентах гостиницы.
1. Администратор производит поиск отъезжающего клиента по его данным или по номеру, в котором он проживает.
2. Система выводит информации об отъезжающем клиенте.
3. Администратор вводит дату отъезда клиента в соответствующее поле.
4. Если дата отъезда введена, то система формирует окончательный счет клиента за проживание в гостинице и выводит его на печать.
5. Система заносит в базу сведения об отъезжающем клиенте (ФИО, № паспорта, дата въезда и выезда, номер, в котором проживал клиент).
6. Система отмечает данный номер как свободный.
3.1 Дата отъезда не введена (ответвление шага 4)
1. Система просит повторить ввод даты отъезда.
3.2 Система не может вывести на печать счет клиента (ответвление шага 4)
1. Система выводит сообщение о том, что печать не может быть выполнена, с указанием причины.
2. Администратор выписывает чек вручную, либо устраняет неполадку и повторяет печать счета.
Таблица 7 - Описание варианта использования «Поиск номеров»
Поиск номеров гостиницы в базе данных номеров.
Система находится в режиме просмотра и изменения информации о номерах гостиницы.
1. Администратор вводит все или некоторые данные для поиска (№ номера, тип номера, статус, цена).
2. Система выводит список номеров, удовлетворяющих критериям поиска.
3. Администратор просматривает либо изменяет информацию о выбранных номерах.
4.1 Данные для поиска не введены (ответвление шага 2)
1. Система просит повторить ввод данных.
Таблица 8 - Описание варианта использования «Поиск клиентов»
Поиск клиентов гостиницы в базе данных клиентов.
Система находится в режиме просмотра и изменения информации о клиентах гостиницы.
1. Администратор вводит все или некоторые данные о клиенте (ФИО, № паспорта, дата въезда, дата выезда) или номер, в котором он проживает.
2. Система выводит список клиентов, удовлетворяющих критериям поиска.
3. Администратор просматривает либо изменяет информацию о выбранном клиенте.
5.1 Данные для поиска не введены (ответвление шага 2)
1. Система просит повторить ввод данных.
Таблица 9 - Описание варианта использования «Оплата за проживание»
Клиент производит оплату за проживание в гостинице. Администратор принимает оплату.
Система находится в режиме просмотра и изменения информации о клиенте гостиницы, производящем оплату.
1. Клиент производит оплату за проживание.
3. Администратор вводит сумму платежа в базу.
4. Система изменяет баланс клиента и выводит чек на печать.
6.1 Не введена сумма платежа (ответвление шага 4)
1. Система просит повторить ввод суммы платежа.
6.2 Система не может вывести чек на печать (ответвление шага 4)
1. Система выводит сообщение о том, что печать не может быть выполнена, с указанием причины.
2. Администратор выписывает чек вручную, либо устраняет неполадку и повторяет печать чека.
Данная диаграмма описывает поток событий, происходящий в системе при выполнении клиентом запроса на бронирование номера.
5 СПЕЦИФИКАЦИЯ СОСТОЯНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
Для спецификации состояния системы построим диаграмму классов для данной системы.
При разработке данной диаграммы было выделено три класса.
1. Клиент. Данный класс имеет такие атрибуты, как: код клиента в базе, фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, место жительства, номер паспорта, номер, в котором он проживает в гостинице, дата въезда и выезда из гостиницы.
2. Номер, где непосредственно проживает клиент. У данного класса имеются следующие атрибуты: номер, тип (люкс, полулюкс, обычный номер), цена за сутки проживания и статус (свободный, занят, забронирован).
3. Услуги, предоставляемые клиенту. У каждой услуги есть свой код, название и цена.
Описание бизнес-процессов предметной области на естественном языке. Объектно-ориентированная модель бизнес-процессов на языке UML. Диаграмма прецедентов (регистрация пациента, запись на прием). Спецификация требований к программному обеспечению. курсовая работа [787,4 K], добавлен 19.01.2015
Проектирование информационной системы отслеживания финансовой стороны работы автосервиса. Спецификация требований к системе. Проектирование прецедентов, определение классов приложения. Описание основных форм проектируемого интерфейса приложения. курсовая работа [865,9 K], добавлен 12.10.2014
Функциональная модель бизнес-процессов в автосервисе. Проектируемое программное обеспечение. Спецификации процессов: "Выдача информации об услугах", "Выдача информации о выполнении заказа", "Регистрация клиентов" и "Расчет стоимости и сроков выполнения". курсовая работа [1,3 M], добавлен 13.12.2010
Анализ предметной области. Разработка информационной системы для регистратуры поликлиники. Построение диаграмм и моделей с использование объектно-ориентированного подхода. Формы, таблицы, отчеты и запросы. Создание, редактирование и обработка данных. курсовая работа [2,7 M], добавлен 04.12.2015
Delphi как строго типизированный объектно-ориентированный язык. Общее понятие о приложении "DreamBook", его главные задачи. Модель бизнес процесса. Диаграмма прецедентов: спецификация, ограничения и отношения. Модель анализа, общий алгоритм метода. контрольная работа [190,4 K], добавлен 22.11.2013
Разработка модели информационной подсистемы для учета заказов клиентов автосервиса с применением языка UML. Создание диаграммы прецедентов, последовательности, сотрудничества и классов, используя методы Rational Rose 2000. Генерация программного кода C++. курсовая работа [1013,2 K], добавлен 22.06.2011
Анализ предметной области. Разработка генетического алгоритма для оптимизации инвестиций. Спецификация требований и прецедентов. Проектирование пользовательского интерфейса информационной системы. Модели данных, используемые в системе и их взаимодействие. дипломная работа [2,1 M], добавлен 24.08.2017
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Проектирование информационной системы "Гостиница" курсовая работа. Программирование, компьютеры и кибернетика.
Контрольная работа: Устройство хранения информации
Реферат: Bigbang3A Essay Research Paper It is always
Реферат по теме Виды стихийных бедствий и методы борьбы с ними
Реферат На Тему Лыжный
Магистерская диссертация по теме Механизм управления инвестиционно-строительными проектами с участием иностранного капитала (на примере китайских компаний в России)
Курсовая Работа На Тему Учет Основного Капитала И Анализ Эффективности Его Использования
Реферат: Псевдо-Дионисий Ареопагит и его Корпус Ареопагитикум
Дипломная работа по теме Особенности романтического героя в творчестве Дж. Байрона и А.С.Пушкина (на материале произведений 'Гяур' и 'Кавказский пленник')
Реферат: Причины возникновения пожаров в жилых и общественных зданиях
Реферат: Демографический кризис в России
Отчет по практике по теме Функциональные обязанности сотрудников юридического отдела
Сочинение по теме Гражданственность творчества Гоголя
Характеристика Лечебного Питания Реферат
Реферат: Сопоставление понимания смысла и счастья жизни героями рассказов Б. П. Екимова и современными подростками. Скачать бесплатно и без регистрации
Сочинение: Общечеловеческие ценности в пьесе М. Горького На дне. 4
Реферат По Международному Праву
Реферат по теме Здания и сооружения как объект собственности
Курсовая работа по теме Формирование коллегии присяжных заседателей
Реферат: Павловский парк
Дипломная работа по теме Совершенствование мер ответственности за совершение экономических и налоговых правонарушений
The most famous hackers of all time - Программирование, компьютеры и кибернетика презентация
Управління відносинами з покупцями через впровадження loyalty-систем як одна із складових ефективного ведення бізнесу - Маркетинг, реклама и торговля статья
Социально-педагогическая поддержка родителей, воспитывающих ребенка-инвалида - Педагогика дипломная работа