Проектирование Информационных Систем Курсовая Школа
Проектирование Информационных Систем Курсовая Школа
Информационное обеспечение, программирование
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Проектирование информационной системы МБОУ 'Центр образования с. Марково'
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
В настоящее время проблема комплексной или
частичной автоматизации стала актуальной для каждого предприятия. Уже не стоит
вопрос “надо или не надо автоматизировать”, предприятия столкнулись с
проблемой: каким образом это осуществить. Ведь не существует двух одинаковых
организаций. Простое тиражирование даже очень известной и хорошей системы
управления предприятием никогда не устроит заказчика полностью, поскольку не
может учесть его специфики. Более того, в данном случае возникает проблема
выбора именно той системы, которая наиболее подходит для конкретного
предприятия. А эта проблема осложняется еще и тем, что ключевые слова,
характеризующие различные системы, практически одни и те же: единая
информационная среда предприятия; режим реального времени; независимость от
законодательства; интеграция с другими приложениями (в том числе с уже
работающими на предприятии системами); поэтапное внедрение и т.п.
Проектирование информационных систем всегда
начинается с определения цели проекта. Основная задача любого успешного проекта
заключается в том, чтобы на момент запуска системы и в течение всего времени ее
эксплуатации можно было обеспечить:
требуемую функциональность системы и степень
адаптации к изменяющимся условиям ее функционирования;
требуемую пропускную способность системы;
требуемое время реакции системы на запрос;
безотказную работу системы в требуемом режиме,
иными словами - готовность и доступность системы для обработки запросов
пользователей;
простоту эксплуатации и поддержки системы;
Производительность является главным фактором,
определяющим эффективность системы. Хорошее проектное решение служит основой
высокопроизводительной системы.
Цель курсового проекта - выполнение
предпроектной стадии разработки проекта информационной системы для
автоматизации бизнес-процессов МБОУ «Центр образования с. Марково».
При проектировании информационной системы были
поставлены следующие задачи:
Провести структурный анализ предметной области;
Построить структурно-функциональные модели
IDEF0;
Построить структурно-функциональные модели
потоков данных DFD.
Глава 1. Описание предметной области
МБОУ «Центр образования с. Марково»
зарегистрирована: 16 февраля в 2004 году. Основным видом деятельности является
«Дошкольное образование (предшествующее начальному общему образованию)».
Компания практикует клиентно-ориентированный
подход и дорожит каждым клиентом.
Для этого необходимо вести единую клиентскую
базу, а так же планировать контакты с клиентами (родителями учащихся).
Автоматизация работы учреждения производится для
решения основных задач:
минимизация ручной работы сотрудников компании и
минимизация ошибок в их работе.
минимизация временных затрат на обращения
клиентов, а так же планирование будущих образовательных мест для учащихся;
ведение единой клиентской базы, где собраны
сведения: контакты; информация клиентах, возможные предложения и т.д.
Целями внедрения АРМ является совершенствование
технического управления, повышение уровня информационной обеспеченностью
процесса управления, качества принимаемых решений.
1.1 Стенограмма интервью с
руководителем компании МБОУ «Центр образования с. Марково»
Необходимо собрать сведения об окружении, в
котором система должна работать. Для этого была проведена беседа с руководителем
МБОУ «Центр образования с. Марково» Соколовой Еленой Геннадьевной.
Каковы должны быть цели создания интегрированной
системы управления предприятием?
Автоматизированная информационная система
необходима нашей компании для того, чтобы улучшить качество и скорость
обслуживания клиентов, создать более комфортные условия для специалистов по
работе с клиентами, тем самым повысить эффективность работы компании по данному
направлению.
Каковы основные направления деятельности Вашего
предприятия?
основным видом деятельности является «Дошкольное
образование (предшествующее начальному общему образованию)».
С кем взаимодействует Ваше предприятие?
Мы взаимодействуем со всевозможными поставщиками
и заказчиками, с банками, налоговой инспекцией, транспортными компаниями, в
общем практически со всеми организациями района, а также и физическими лицами.
Как поступает на предприятие информация?
Информация передается электронной почтой, а
также через личное обращение и средства связи.
Существует ли на Вашем предприятии механизм
предоставления скидок?
В некоторых случаях мы предоставляем скидки, но
это зависит от конкретной ситуации и оговаривается с каждым клиентом
индивидуально.
Ведется ли учет операций с поставщиками и
клиентами?
Учет операций как таковой не ведется, но
заключенные сделки можно отследить по договорам.
Как осуществляется контроль выполнения заказа?
Контроль проводится руководителем предприятия
или руководителем отдела по работе с клиентами.
Каково физическое представление информационных
потоков и хранилищ?
Большая часть информации хранится и передается в
виде бумажных документов (бухгалтерская и налоговая отчетность, договоры,
технические задания, заказы, макеты и т.д.).
Какова штатная структура и квалификация кадров?
Штат сотрудников состоит из директора, зам.
директора, начальника отдела по работе с клиентами, менеджеров отдела по
рекламе, менеджера отдела полиграфии, главного бухгалтера, преподавателей.
Как оснащено Ваше предприятие компьютерами и
оргтехникой?
На предприятии имеются компьютеры различной
мощности, копировальные и множительные аппараты.
Какие программные продукты используются на
предприятии?
На предприятии используются программные продукты
Microsoft Word, Microsoft Excel, WinRAR, Microsoft Internet Explorer,
бухгалтерские программы фирмы «1С», а также программы для печатной работы.
Все работники действуют на основании положений
об отделах и должностных инструкций, согласно которым определяются место, роль
в системе управления предприятием, основные задачи, обязанности, права и
ответственность за выполняемую работу. Коротко их можно определить следующим
образом.
Директор организует и контролирует обеспечение
участков рабочими кадрами, изучает, подбирает и размещает кадры; организует
планово-экономическую работу предприятия, составляет и анализирует
статистическую отчетность, ценообразование, отвечает за внедрение перспективных
стратегических направлений. Руководит производственно-хозяйственной и
финансово-экономической деятельностью компании, неся всю полноту ответственность
за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование
имущества компании, а также финансово-хозяйственные результаты его
деятельности.
Заместитель директора организует работу компании
по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности, участвует в
составлении заказов, контролирует их исполнение, проверяет правильность ведения
и оформления документов, осуществляет ежедневный контроль готовности компании к
работе. Информирует директора об имеющихся недостатках в работе компании,
принимаемых мерах по их ликвидации.
Начальник отдела по работе с клиентами принимает
участие в поиске новых заказчиков. Проводит маркетинговые акции. Обеспечивает
правильность и своевременность оформления первичных документов по учету объемов
выполненных работ, рабочего времени, простоев, анализирует результаты
производственной деятельности. Контролирует состояние трудовой дисциплины
рабочих.
Преподаватели занимаются обучением учащихся
дошкольного возраста. А также улучшают качество образования учащихся.
1.3 Описание деятельности отдела по
работе с клиентами
МБОУ «Центр образования с. Марково»
предоставляет свои услуги физическим лицам. В дальнейшем будем называть их
клиентами. Основные функции, выполняемые отделом по работе с клиентами:
От клиентов поступают заявки на обучение в
данном образовательном учреждении. Очень часто клиент не представляет как
правильно и лучше подготовить ребенка к школе.
После заключения договора, сотрудники компании
приступают к выполнению заказа. После выполнения заказа составляется акт о
выполнении работ, в котором указывается характер и длительность произведенных
операций.
Договор и акт о выполнении работ составляются в
двух экземплярах, один из которых остается на предприятии, а второй передается
заказчику. Расчеты с клиентами осуществляются, как в безналичной, так и
наличной форме.
Документы формируемые в отделе по работе с
клиентами:
Счет на оплату услуги или товара (Рис. 1);
Глава 2. Построение модели
деятельности «Как есть» (AS-IS)
В результате обследования деятельности МБОУ
«Центр образования с. Марково» построена функциональная модель существующей
организации работы "как есть" (AS-IS). Данная модель реализовывалась
с помощью такого CASE-средства, как BPwin 4.0. При создании модели была
использована возможность построения смешанной модели, которая содержит
одновременно диаграммы разных методологий, т.е. IDEF0, IDEF3 и DFD. Каждая из
них решает свои специфические задачи.
В основе методологии IDEF0 лежит представление
изучаемой и описываемой системы в виде набора взаимодействующих и
взаимосвязанных блоков, отображающих процессы, операции, действия. - это метод,
позволяющий описать ситуацию, когда процессы выполняются в определенной
последовательности, а также описать объекты, участвующие совместно в одном
процессе.
Диаграмма потоков данных (DFD) показывает
перемещение данных между различными процессами их обработки. На этой диаграмме
можно увидеть, где данные берут свое начало и куда они в итоге поступают, какие
функции системы используют информацию от других функций.
Моделируя деятельность предприятия, определяем
как входную, так и выходную информацию, а также учитываем внешние факторы,
влияющие на деятельность предприятия - это методические указания по логистике и
маркетингу, нормативные акты, положения по бухгалтерскому учету и др.
Функциональная модель предназначена для описания
существующих бизнес - процессов на предприятии (так называемая модель AS-IS
«как есть») и идеального положения вещей - того, к чему нужно стремиться
(модель ТО-ВЕ «как должно быть»).
структурную функциональную модель деятельности в
соответствии со стандартом IDEF0 (иерархия SADT-диаграмм);
функциональную модель в виде иерархии потоков
данных (DFD).
Методология IDEF0 предписывает построение
иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы.
Построение модели ИС начинается с описания
функционирования предприятия (системы) или отдельной ее части (в нашем случае
это деятельность МБОУ «Центр образования с. Марково», в частности отдела по
работе с клиентами) в целом в виде контекстной диаграммы (Рис. 8).
Компания использует купленную бухгалтерскую
информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счет и отследить
платежи по счетам.
Таблица 1 - Стрелки контекстной диаграммы
Работа
с клиентами, программными средствами
Оформление
документации предприятия (счета, акты, и др.)
Документы,
предоставляемые вместе заказами
Документы,
прилагаемые к заказу: счет-фактура, и т.п.)
Создадим диаграмму декомпозиции функциональной
модели деятельности учреждения в стандарте IDEF0 (Рис. 9).
Таблица 2 - Работы диаграммы декомпозиции А
Декомпозируем работу «Основная деятельность»
(Рис. 9) на основе результатов проведения экспертизы. Получена следующая информация:
Отдел по работе с клиентами получает заказы
клиентов;
Менеджер данного отдела анализирует заказ и на
основе анализа подбирает необходимый вариант;
Таблица 3 - Работы диаграммы декомпозиции А2
Принятие
заказа от клиента, анализ текущего заказа
Работа
бухгалтера - составление договора
Декомпозируем процесс «Основная деятельность»
(Рис. 10) на:
Запрашиваются сведения о клиенте и заказе;
Таблица 4 - Работы диаграммы декомпозиции А2.1
Запрос
от клиента, сбор сведений о заказе
Диаграмма потоков данных DFD содержит процесс
«Прием и обработка заказа», взаимодействующий с внешними сущностями «Клиент»,
«БД с клиентами» (Рис.11). «Клиент» делает заказ и сообщает о себе информацию,
если ее нет. Компания посылает клиенту коммерческое предложение, договор на
оказания услуги или продаже продукта, выставляет счет. После оплаты счета
компания отдает заказ клиенту и делает товарную накладную и счёт-фактуру.
После заказа продукта с клиентом юридическим
лицом заключается договор. Он содержит следующие данные:
Реквизиты клиента (ИНН, КПП, ОГРН, БИК и др.);
Данные о продукте или описание услуги;
Договор заключается в самом начале
взаимоотношений компаний и действует на протяжении всего срока работы. После
того как мы получили заказ от клиента, мы оформляем заказ, после выполняем.
Клиент в это время оплачивает нам работу. После оказания услуг или продажи продукта
мы подписываем акт с клиентом о выполненных работах отдаем ему копию акта и
счет-фактуры.
Рис. 4 - Контекстная диаграмма МБОУ «Центр
образования с. Марково»
Рис. 5 - Декомпозиция функциональной модели
деятельности учреждения
Глава 3. Построение модели
деятельности «Как должно быть» (TO-BE)
Анализ построенной функциональной модели «как
есть» позволил понять, где находятся самые узкие места, в чем будет состоять
преимущества новых бизнес-процессов и насколько глубоким изменениям
подвергнется существующая организация бизнеса. Детализация бизнес-процессов
позволила выявить недостатки библиотеки даже там, где функциональность на
первый взгляд кажется очевидной. В результате построена модель TO-BE, которая
имеет следующие отличия от модели AS-IS.
Декомпозировав процесс «Прием заказа у клиента»
мы выявили процессы, занимаемые наибольшее количество времени:
Для увеличения эффективности работы нам
необходимо увеличить скорость выполнения процесса.
Для автоматизации процесса «Прием заказа у
клиента» мы решили разработать необходимое программное обеспечение для
автоматического вывода заявки на основе занесенных данных о клиентах, ценах,
готовых заказах и т.д.
Разработав программное обеспечение, мы
автоматизировали необходимые нам процессы и тем самым уменьшили время.
Благодаря автоматизации этих процессов быстрота обслуживания клиентов,
предоставление сведений об услугах, новшествах, изменениях, их ценах возросло в
несколько раз, тем самым мы увеличили и объем продаж и улучшили сервис
обслуживания клиентов в целом (Рис. 9).
Глава 4. Создание автоматизированной
информационной системы
автоматизированный информационный
система образование
Полное наименование системы: МБОУ «Центр
образования с. Марково».
Условное обозначение системы: АИС МБОУЦо.
Назначение системы: Разрабатываемая АИС
предназначена для обеспечения эффективной работы предприятия на основе новых
технологий и оборудования, отвечающих современным требованиям, действующим
нормативным документам, техническим требованиям и условиям органов
государственного надзора. Управляемый процесс является бизнес-процессом,
направленным на получение максимальной прибыли от деятельности предприятия.
Объект автоматизации - «Отдел по работе с клиентами»
Основные показатели, которые должны быть
достигнуты в условиях автоматизированного управления:
повышение оперативности управления процессом;
повышение производительности труда;
обеспечение устойчивости функционирования
объекта;
повышение комфорта клиента при заказе.
Критерии оценки достижения цели создания системы
- повышение общей прибыли предприятия и его конкурентоспособности.
Перечень подсистем, их назначение и основные
характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации
системы:
МБОУ «Центр образования с. Марково» Уровень 1.
Подсистема заключения договоров с клиентами
Подсистема организации хранения заказов.
Подсистема организации выполнения работ по
договору.
Требования к способам и средствам связи для
информационного обмена между компонентами системы.
Источник - подсистема заключения договоров с
клиентами.
Приемник - подсистема ведения закупок,
подсистема организации выполнения работ по договору, подсистема расчетов с
клиентами.
Источник - подсистема ведения закупок.
Источник - подсистема организации выполнения
работ по договору.
Приемник - подсистема расчетов с клиентами.
Требования к характеристикам взаимосвязей
создаваемой системы со смежными системами, требования к совместимости, способы
обмена информацией.
Принимает информацию от МБОУ «Центр образования
с. Марково»через поток Договор.
Направляет информацию к МБОУ «Центр образования
с. Марково»через поток Счет на оплату.
Принимает информацию от МБОУ «Центр образования
с. Марково»
через поток Коммерческое предложение
Направляет информацию МБОУ «Центр образования с.
Марково»
Требования к защите информации от
несанкционированного доступа: процесс авторизации пользователей.
Требования к сохранности информации: необходимо
предусмотреть резервное копирование информации.
Требования к средствам защиты от внешних
воздействий: установка источников бесперебойного питания.
Подсистема заключения договоров с клиентами.
Уровень 2.
Внести данные о клиенте. Имеет функцию - Ведение
БД «Клиенты» с алгоритмом:
Подобрать требующиеся для клиента условия. Имеет
функцию - Подбор продукта по заказу с алгоритмом:
) составить список на основании данных от
клиента.
Составить договор. Имеет функцию - Составление
проекта договора с алгоритмом:
) получить данные Коммерческого предложения;
) получить рекомендуемые условия оплаты;
) внести данные договора в БД «Договоры».
Анализировать выполнение клиентом обязательств
по договору. Имеет функцию - Формировать рекомендации по условиям заключения
сделок с алгоритмом:
) проверить надежность клиента по БД «Клиенты»;
) формировать запрос по клиенту в БД «Договоры»;
) получить отчет о выполнении клиентом
обязательств по ранее заключенным договорам;
Подсистема организации хранения заказов. Уровень
2.
Вести учет заказов. Имеет функцию - Ведение
учета склада заказов с алгоритмом:
) внести запись о поступившем заказе в БД
«Заказы на складе».
Подсистема организации выполнения работ по
договору. Уровень 2.
Имеет функцию - Организация выполнения работ по
договору с алгоритмом:
) получить данные договора с клиентом из БД
«Договоры»;
) формировать требование на отпуск со склада
заказов;
) формировать акт о выполнении работ.
Подсистема расчетов с клиентами. Уровень 2.
Сформировать счет клиенту на предоплату. Имеет
функцию - Формирование счета клиенту с алгоритмом:
) получить из договора данные о размере
предоплаты;
) формировать счет клиенту на предоплату.
Выписать счет-фактуру клиенту. Имеет функцию -
Подготовка данных для окончательного расчета по договору с алгоритмом:
) получить банковскую выписку о произведенной
клиентом предоплате;
) формировать счет-фактуру клиенту.
Произвести окончательный расчет по договору.
Имеет функцию - Закрытие договора с клиентом с алгоритмом:
) получить банковскую выписку об окончательном
расчете;
) внести данные о выполнении обязательств по
договору в БД «Договоры»;
) внести отметку о надежности клиента в БД
«Клиенты».
Требования к информационному обеспечению.
Перечень входных потоков: Коммерческое
предложение, Договор, Счет-фактура клиенту, Счет клиенту, Товарная накладная.
Перечень выходных потоков: Заказ, Информация о
клиенте, Заказ на ПО.
Требования к программному обеспечению:
операционная система начиная с Windows 98 до Windows 7.
Требования к организационному обеспечению:
процессор не ниже Pentium 3, оперативная память не меньше 1ГБ, видеокарта
допускается интегрированая, принтер, сканер, модем .
Цель данного курсового проекта выполнена, все
задачи решены.
Изучена предметная область МБОУ «Центр
образования с. Марково» в частности «Прием заказов от клиента». Проведен
структурный анализ предметной области. Построены структурно-функциональные
модели IDEF0, на основании которых выявлены процессы, которые необходимо
автоматизировать, рассмотрены средства необходимые для автоматизации процессов.
Построены структурно-функциональные модели
потоков данных DFD, которые отображает документооборот компании.
В ходе выполнения курсового проекта были
достигнутые поставленные цели, такие как: применение на практике знаний,
полученных в процессе изучения курса «Проектирование ИС» и получение
практических навыков создания автоматизированных информационных систем (АИС).
Целями внедрения автоматизации работы
организации является совершенствование технического управления, повышение
уровня информационной обеспеченностью процесса управления, качества принимаемых
решений.
В процессе разработки системы удалось выяснить
что необходимо автоматизировать в работе компании:
содержание сведений о клиентах, заказах;
подготовка документов на оформление заказа;
вывод на печать сведений о клиенте и его заказе.
Внедрение АИС на предприятии существенно
облегчает работу, что дает возможность быстро и оперативно решать многие
вопросы. Успешная эксплуатация разработанной и внедренной системы дает заметный
экономический эффект, за счет снижения затрат, освобождения рабочего времени
специалистов, повышения качества и надежности учета движения товаров,
облегчения оформления сопровождающей документации и отчетности.
1. Вендров
А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных
систем: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 352 с.
2. Вендров
А. "CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования
информационных систем" .
. Калянов
Г.Н. CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. - 3-е изд. -
М.: Горячая линия - Телеком, 2002. - 320 с.
. Калянов
Г.Н. "Теория и практика реорганизации бизнес-процессов"
.
. Малков
О.Б., Белимова Е.В. Проектирование баз данных с использованием CASE-технологии:
Методические указания. - Омск, 2003. - 48 с.
. Маклаков
С.В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. - М.:
Диалог-МИФИ, 2001. - 304 с.
. Маклаков
С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0.- М.: Диалог-МИФИ, 2002. - 224
с.
Проектирование информационной системы МБОУ 'Центр...
Курсовая работа: Информационная система для школы
Проектирование локальной информационной системы ...
Курсовая работа (Теория) на тему " Проектирование локальной..."
Разработка информационной системы школы Курсовая ...
Сочинение На Тему Я Личность 6 Класс
Контроль Финансовых Результатов Курсовая
Образование Сегодня Эссе
Абылай Ханның Арманы Эссе
Эссе Является Ли Россия Правовым Государством