Проект без проблем — это утопия 

Задача ПМ`а вести проект, а не тушить пожары, думала я до недавнего времени, проанализировав количество часов, которое я уделила решению проблем, устранению блокеров и возможных факапов. Однако если все, что вы делаете - это решаете проблемы, скорее всего, вы не управляете проектом от слова совсем. Но не торопитесь поспешно винить себя, так как причин появления факапов может быть много:

• особенности устройства компании/невозможность настроить свои процессы/бюрократия и излишние нагромождения;
• неумение вести проект, отсутствие опыта и нужных навыков; 
• трата времени на обсуждение проблемы, а не на ее решение; 
• недостаточная квалификация команды; 
• недостаточно понятные требования клиента.

Решая очередной конфликт, устраняя сотую багу и нивелируя возможный перекос сроков в сторону увеличения — я начала думать о том, что где-то есть команды, которые самостоятельно решают возникшие проблемы, укладываются в сроки по задачам, вовремя релизят новую версию продукта. 

Однако также скоро пришло понимание, что необходимость в ПМ`е, когда все хорошо - отпадает, а проект без проблем — это утопическая картина. 

На любом проекте есть проблемы: серьезные или незначительные, есть риски, потери, издержки, сроки, технический долг, блокеры. Поэтому в цепочку всего процесса была добавлена роль руководителя проектов, который смотрит на эту картину сверху и может разрулить любую ситуацию. 

Мечты об идеально организованной команде разбиваются о несовпадение  характеров, несовершенство собранных вместе участников проекта и человеческий фактор. Вовремя сданный скоуп не может реализоваться, без контроля и проверки. А бюджет не останется в рамках договорённостей с инвесторами, если вы не будете проверять статус задач.

Работа ПМ`а - решать проблемы, грамотно управлять командой, использовать максимально эффективные и удобные инструменты для решения сложного вопроса без лишних нагромождений.

Тушить пожары придется в любом случае, но это не должно становиться рутиной. Уметь выстроить процесс и работу команды на проекте таким образом, чтобы проект планомерно двигался в разработке с минимальным количеством проблем - вот реальная задача ПМ`а.