Продвижение специализированного средства массовой информации посредством social media - Журналистика, издательское дело и СМИ дипломная работа
Главная
Журналистика, издательское дело и СМИ
Продвижение специализированного средства массовой информации посредством social media
Описание явления социальных сетей и современной ситуации на соответствующем рынке. Изучение видов взаимодействия в интернете и взаимодействия различных типов аудитории в социальных сетях. Рекомендации по продвижению СМИ на примере журнала "Катрен-Стиль".
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к понятию продвижения в социальных сетях (SMM)
1.1 Понятие и история возникновения социальных сетей
1.2 Продвижения в социальных сетях (SMM): понятие, инструментарий
1.3 СМИ в социальных сетях: история интеграции и современное состояние
1.4 Особенности продвижения СМИ в социальных сетях
Глава 2. Анализ развития проекта "Катрен-Стиль" в online-среде
2.1 Общая характеристика издания "Катрен-Стиль"
2.2 Анализ online-коммуникаций проекта "Катрен-Стиль"
Глава 3. Разработка программы продвижения "Катрен-Стиль" посредством социальных сетей
Для достижения цели ставятся соответствующие задачи:
Начиная с того было создано большое количество социальных сетей и подобных им проектов. Именно это позволило ознаменовать этот период как следующий этап развития социальных сетей, как явления.
Если говорить о возрастном срезе, то молодежь по-прежнему проводит в социальных сетях значимое количество времени. Только 14% респондентов в возрасте 18-24 года выходят в социальные сети нерегулярно, а вот среди более взрослой аудитории (31-40 лет) таких пользователей свыше 30%.
Популярность сервиса YouTube среди пользователей Рунета продолжает расти, хотя многие воспринимают его исключительно как хостинг видео, не используя свой Google-аккаунт для формирования списка каналов, комментирования видео и организации плейлистов.
* Увеличение посещаемости сайта компании.
1. Компаниям, специализирующимся на B2Cрынке:
* продающим массовый продукт (зубная паста Colgate, сок "Добрый");
* широко известным брендам (CocaCola или Miller).
2. Компаниям, занятым на B2B рынке:
* если профессиональная аудитория готова общаться в социальных сетях и социальных медиа (например, ITспециалисты).
Традиционными инструментами маркетинга в социальных сетях и медиа являются:
• создание, оформление, наполнение материалами (ведение) блога на различных платформах;
• информационные сообщения в тематических сообществах, поддержка дискуссий, ответы на комментарии;
• работа с популярными тематическими форумами: запуск и поддержка обсуждений, скрытый маркетинг (агенты влияния);
• ведение дискуссий от имени компании (прямой маркетинг);
• прямая реклама в тематических сообществах и на страницах популярных блогеров;
• мониторинг позитивной и негативной информации. Создание положительного информационного фона;
• оптимизация интернет ресурсов компании под социальные медиа (SMO).
SMM дает долгосрочный результат при условии его целевого и правильного использования. Его основным преимуществом является малая стоимость вложений по сравнению с возможным эффектом от проведенных мероприятий [21].
Этапы продвижения бренда в социальных сетях:
1. Предварительное таргетирование (выделение целевой аудитории).
2. Контент-менеджмент (создание и управление контентом).
3. Непосредственная работа в интернет-сообществах.
Основные мотивы нахождения в социальных сетях, с точки зрения пользователя:
* чтение новостей - подписавшись на информационные источники в социальных сетях, пользователи смотрят на обновленные заголовки новостей;
* общение с друзьями: многие сервисы мгновенных сообщений отходят на второй план, все общение переходит в социальные сети;
* слушают музыку и смотрят видео не в музыкальных и видео проигрывателях своих компьютеров, а в социальных сетях [4];
* следят за жизнью кумиров не на официальном сайте звезды, а посредством подписки в Twitter и других социальных сетях;
* зарабатывают деньги (создают и продвигают интернет-магазины).
Компания "ВКонтакте" создала свою платформу для создания приложения полноценного интернет-магазина.
Сегодня все медиаформаты, которые используют люди, перемещаются в социальные медиа [16].
Младшее поколение практически не посещает другие сайты. Все, что им нужно, есть в социальных сетях, и через 5-10 лет они станут основными платежеспособными потребителями.
Присутствие в Интернете должно быть комплексным, взаимодействие - двусторонним и интерактивным. Если бренд (или СМИ) не учитывает принадлежность пользователей к определенным сообществам по интересам, он становится "чужим среди своих" [24, с.211].
Контент в социальных сетях должен быть интересным, полезным и веселым, гармонично связан с брендом, созданным с учетом текущих трендов.
Работа в интернет-сообществах - наиболее трудозатратный и дорогостоящий этап продвижения в социальных сетях, требующий от специалистов высочайшего профессионализма и владения всем объемом информации о продвигаемом объекте. Следует разделять работу в неофициальных сообществах (например, в группе фанатов какой-либо марки автомобилей) и организацию официального сообщества той же марки авто. В первом случае SMM-специалист находится "за линией фронта", и продвижение товара осуществляется крайне осторожно, без малейшего намека на прямую рекламу, это может повлечь за собой негативную реакцию пользователей, а также привести к обратному результату, отторжению бренда как такового. Во втором случае (организации официальной группы бренда) одним из обязательных условий является постоянный контакт SMM-специалиста с представителями компании - для оперативного и эффективного реагирования на действия пользователей необходима свежая и исчерпывающая информация о бренде и продукте [15].
Структура отдела контент-менеджмента:
* клиентский сервис (представитель агентства, контактирующий с заказчиком);
* комьюнити-менеджер (наблюдает за жизнью сообщества, развлекает, отвечает за контент);
* модерация/поддержка (отвечает на вопросы пользователей, работает практически круглосуточно, обеспечивая оперативную реакцию);
* руководитель/стратег (знает проект от начала и до конца, готов оказать помощь любому другому звену).
Можно представить следующую схему, отражающую "эволюцию" клиента: подписчик > активный участник > постоянный покупатель >евангелист.
Именно последние две категории интересуют заказчика - клиента SMM-агентства. Задача - полная трансформация. Путь к конечной цели строится по следующему принципу: генерация трафика > удержание внимания > активная аудитория.
Можно выделить следующие типы контента в социальных сетях:
1. Отдельные посты, связанные перелинковкой. Чаще всего данный вид контента используется при написании постов для запуска нового продукта.
3. Линкбейтинг (Link Baiting) - один из способов получения ссылок. Он предполагает создание качественного контента, привлекающего ссылки естественным путем. Это значит, что контент сайта стимулирует людей к тому, чтобы делать ссылки. Это белая оптимизация и наиболее предпочтительный способ создания контента.
4. Вирусная картинка. Суть в том, чтобы создать изображение, которое самостоятельно будет доносить до пользователей информацию.
5. Вирусная открытка. Данный вид вирусного контента в настоящее время довольно популярен, но в основном речь идет о поздравительных открытках. Однако вирусные открытки можно делать и для товаров.
6. Интеллект карты. Их можно использовать как пояснение для поста, так и как отдельный вид контента.
7. Серия вирусных роликов. Один содержательный видеофайл полезно разбить на серию видеороликов, связанных между собой.
8. Статусы социальных сетей. Социальный статус - это актуальная мысль о наболевшем, цель - обратить внимание конкретных групп людей на те или иные проблемы. Это достаточно важный элемент вирусного контента, особенно востребован в сети Vkontakte.
9. Приложения. Целесообразно говорить, как о стандартных приложениях (проигрыватели, онлайн-радио, редакторы для обработки изображений), так и о приложениях, созданных пользователями. Важно учесть, что приложения нуждаются в дополнительном продвижении.
10. Различные виды конкурсов. Эффективный вид контента для повышения вовлеченности аудитории при условии наличия большого количества друзей, участников и подписчиков.
Ключевыми факторами успеха при продвижении в социальных сетях являются:
1. Точное определение целей проекта.
3. Создание увлекательного и полезного контента (регулярные интересные предложения).
4. Взаимодействие социальных медиа и за ее пределами.
5. Интерактивная работа с аудиторией (организация конкурсов, создание специальных приложений, вовлечение с помощью опросов и голосований, позволяющих каждому участнику высказать свое мнение или повлиять на контент/итоги конкурса и т. д.).
Общие рекомендации рекомендации по работе в социальных сетях сводятся к следующему списку [9]:
1) Не рекомендуется прибегать к услугам SMM-агентств в вопросах, касающихся репутации компании. Официальную и актуальную информацию могут предоставить штатные сотрудники.
2) Необходимо выстраивать доверительные отношения с посетителями группы в социальных медиа (на это уходит от полугода и более).
3) Нужно своевременно и исчерпывающе отвечать на вопросы посетителей, отрабатывать каждый пост пользователя.
4) Недопустимо заставлять людей войти в сообщество - необходимо заинтересовывать и вовлекать лидеров мнений.
5) Недопустимо использовать прямую рекламу в качестве контента. Пользователи могут счесть ее неуместной, что может привести к снижению лояльности.
6) Не следует копировать конкурентов, контент и стратегия присутствия в социальных сетях должны быть уникальными.
7) Аудиторию следует вовлекать, стимулировать предоставление обратной связь, выстраивать двухстороннюю коммуникацию.
Создание официального или неофициального сообщества позволяет упростить PR-деятельность компании по многим параметрам [16]. В группах социальных сетей информация о новых продуктах или услугах распространяется намного быстрее по сравнению с другими способами информирования потребителей. Непосредственный контакт с пользователями позволяет сообщать потребителям о проведении тех или иных мероприятий, анонсировать выпуск новых продуктов и, кроме того, проводить маркетинговые исследования аудитории без дополнительных затрат. Возможность быстро получить данные о потребительских/читательских предпочтениях или о реакции на определенные события является значимым материалом для анализа и выстраивания будущей стратегии развития. Эффективно функционирующее и развивающееся интернет-сообщество пользователей, лояльных к бренду/компании/СМИ, существенно экономит бюджет для иных действий по продвижению.
Принять такое решение главу новостного отделения корпорации заставила катастрофа, произошедшая на Гаити 12 января 2010 года. Именно она наглядно продемонстрировала всю мощь социальных сетей. Землетрясение силой 7,2 балла по шкале Рихтера принесло стране серьезный ущерб. Транспортное сообщение со страной было временно потеряно, поэтому журналисты не могли попасть на место бедствия. Первое, что было восстановлено, это электронная и мобильная связь. Поэтому фотографии и видеоматериалы трагедии в западной прессе появились благодаря социальным сетям.
· Посещаемость сайта: объем и динамика трафика на сайт компании с сайтов социальных медиа,
· Качество трафика с сайтов социальных медиа: время на сайте, глубина просмотра и показатель отказов;
· Уровень конвертации трафика с сайтов соцмедиа: превращение посетителей в клиентов. Стоит отметить, что для сайта СМИ конверсия (процент посетителей, которые становятся реальными клиентами [22]) не учитывается;
История развития социальных сетей, их виды и актуальность. Сущность и характеристики аудитории. Психологические особенности и мотивы общения в Интернете. Методы воздействия крупных компаний на аудиторию социальных сетей с целью продвижения своего бренда. курсовая работа [52,5 K], добавлен 23.11.2013
Обратная связь как основа взаимодействия средств массовой информации и аудитории. Основные варианты использования писем читателей редакцией. Особенность становления детской журналистики. Изучение истории литературно-художественного журнала "Костер". дипломная работа [3,5 M], добавлен 22.08.2017
Средства массовой информации как один из важнейших участников социальных отношений. Трактовка понятия "аудитория" в социологической литературе. Образ и стиль жизни как социальная характеристика аудитории. Радио как средство массовой информации. курсовая работа [527,6 K], добавлен 05.02.2009
Изучение работы редакции журнала на медиа-рынке города Томска с точки зрения PR-деятельности. Выявление точки взаимодействия паблик рилейшнз и деятельности средств массовой информации. Мониторинг изданий за последние годы, динамика развития журнала. курсовая работа [236,2 K], добавлен 23.08.2010
Социальные сети как платформа для медиаобразовательных проектов. Медиаобразование в информационном обществе и журналистике. Теоретические аспекты функционирования электронного детско-юношеского журнала в социальных сетях. Концепция проекта "Лидер-ФМ". курсовая работа [3,9 M], добавлен 20.10.2015
Печатные средства массовой информации в современной России. Определение степени зависимости освещения событий в печатных CMИ от предпочтений различных социальных слоев. Методики выявления предпочтений целевой аудитории, используемые печатными СМИ. реферат [61,8 K], добавлен 17.06.2012
Продвижение в современной медиасфере: особенности и специфические черты. Анализ контента и структуры виртуального портала "Медуза". Специфика продвижения средств массовой информации в интернете. Анализ стратегии продвижения новостного портала "Медуза". дипломная работа [660,2 K], добавлен 20.08.2017
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Продвижение специализированного средства массовой информации посредством social media дипломная работа. Журналистика, издательское дело и СМИ.
Курсовая работа по теме Виды монархической формы правления в зарубежных странах
Курсовая работа: Римское право, его значение в истории развития человечества и современной юриспруденции. Скачать бесплатно и без регистрации
Дипломная Работа На Тему Анализ Методов Учета Денежных Средств На Промышленном Предприятии
Отчет по практике по теме Себестоимость продукции и пути ее снижения
Реферат по теме Высшие органы демократического государства
Контрольная работа по теме Фінансова санація підприємства ТОВ 'Лінжері Про'
Контрольная работа по теме Технология проектного обучения
Контрольная Работа По Химии 9 Класс Электролитическая
Курсовая работа по теме Делегирование полномочий в управлении
Доклад: Октябрьский большевистский переворот (1917)
Реферат по теме Государственное регулирование НТП
Реферат: Дворянство. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Волонтер как посредник в разрешении молодежных конфликтов
Дипломная Работа На Тему Экономические Инструменты Антикризисного Управления
Сочинение 9.3 Взаимовыручка По Тексту Айны Нары
Сочинение На Тему Дружба По Улицкой
Доклад по теме Естественное вскармливание ребенка
Дипломная работа по теме Автобиография как метод самоанализа и познания общества
Факты Являются Воздухом Ученого Эссе
Реферат На Тему Религия Древнего Мира
Правовое регулирование бюджетного процесса в Российской Федерации - Государство и право курсовая работа
Ключевые гипотезы происхождения нефти и газа - Геология, гидрология и геодезия презентация
Договор оказания туристских услуг - Государство и право контрольная работа