Product Designer

Company: Sander

Product Designer – Loyalty & Expérience Client (Freelance)
Nous recherchons actuellement un(e) Senior Product Designer pour rejoindre un environnement international majeur dans les secteurs du paiement et des services aux consommateurs.
Intégré(e) au sein du domaine Consumer, vous travaillerez sur la conception d'expériences simples, intuitives et engageantes autour de la fidélisation, des récompenses et des services à valeur ajoutée, sur différents canaux digitaux.
Il s'agit d'un rôle de Product Design très opérationnel, combinant Discovery, UX/UI Design, conception de parcours de bout en bout et accompagnement jusqu'à la livraison, en collaboration étroite avec les équipes Produit, Engineering, Research, Marketing, Commercial et différents partenaires externes.
Vos missions
* Concevoir et livrer des expériences consommateurs permettant de rendre les programmes de fidélité, récompenses et services à valeur ajoutée simples, fiables et engageants.
* Concevoir des parcours utilisateurs end-to-end autour des récompenses, cashback, offres commerciales, pass digitaux, coupons et autres services à valeur ajoutée.
* Traduire des mécaniques complexes — règles d'éligibilité, soldes de points ou cashback, campagnes, offres partenaires, conditions d'utilisation et expiration — en expériences simples et intuitives.
* Collaborer étroitement avec les équipes Product et Engineering afin de transformer les concepts et prototypes en solutions concrètement implémentables.
* Présenter et défendre vos choix de design auprès de parties prenantes techniques et non techniques, y compris des interlocuteurs seniors.
* Travailler avec des marchands et partenaires externes afin d'intégrer leurs besoins dans des expériences cohérentes pour les consommateurs.
* Participer aux activités de recherche utilisateur et exploiter les insights recueillis pour améliorer les parcours et les décisions produit.
* Promouvoir les pratiques de design inclusives et accessibles, en veillant notamment au respect des standards WCAG AA.
Votre profil
* 6+ ans d'expérience professionnelle en Product Design.
* Expérience significative dans la conception de produits digitaux orientés consommateurs et de parcours end-to-end.
* Capacité à transformer des contraintes business, techniques, opérationnelles et réglementaires en expériences utilisateurs simples et intuitives.
* Excellentes compétences en UX et UI Design, avec une maîtrise avancée de Figma.
* Expérience significative de collaboration avec des Product Managers, Engineers et équipes pluridisciplinaires.
* Excellente capacité à présenter et défendre ses choix de design, y compris auprès de profils seniors.
* Expérience dans des environnements complexes impliquant plusieurs utilisateurs, partenaires, marchands et règles métier.
* Expérience dans la conception de produits respectant les standards d'accessibilité WCAG AA.
* Capacité à trouver le bon équilibre entre qualité du design, rapidité d'exécution et pragmatisme.
* Anglais courant (C1/C2).
* Une formation en Design Produit, UX/UI, Human-Computer Interaction ou une expéience dans un domaine tels que programmes de fidélité & rewards, le cashback, le paiement, le digital Wallet, une marketplace, des services financiers, des écosystèmes marchands / partenaires similaire est un plus, mais n'est pas obligatoire.
Les +
* Mission freelance longue durée (6 mois minimum).
* 100 % remote
* Équipe Produit internationale.
* Environnement innovant et à fort impact.
* Un produit utilisé à grande échelle, avec des enjeux stratégiques autour de l'évolution des usages du paiement digital.

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