Продавщица Екатерина отдается
🛑 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Продавщица Екатерина отдается
Сохранить Отмена Удалить
книга жалоб и предложений российского ритейла
Выбрать город
Москва
Санкт-Петербург
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Брянск
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Екатеринбург
Ижевск
Иркутск
Казань
Кемерово
Киев
Краснодар
Красноярск
Липецк
Махачкала
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Ярославль
Книга жалоб и предложений российского ретейла
→ Потребителю на заметку
→ Полезная информация для потребителя → Если у продавца нет сдачи
Подчеркнутый [ctrl+u]
Добавить...
Загрузить всё
Отменить загрузку
Удалить
Роман
16.05.2022 17:20
Кто и сколько вас инкассирует это ваши головные боли ,разного рода правила гласные ,негласные ,это ваш внутренний регламент и на потребителя вся эта ересь не распространяется , любое заведения или магазин регулирует соответственный орган власти и все вы подчиняетесь закону и в соответствии законам вы обвязаны иметь в кассе сумму для размена необходимую для расчетов покупателей.
Лена
25.11.2021 09:42
в мелких магазинах не всегда есть размен. Для размена есть банки. Законы странные. Покупает на 20 руб. несёт тысячу. Это продавцу надо доплачивать за моральный ущерб. Роспотребнадзор. Обнаглели совсем.
Софья
13.01.2022 10:59
Люди тоже могут входить в положение, некоторые специально ходят размерять деньги. Мужчина купил на 100 рублей, приходит с 5000, где мне взять ему сдачу, да даже если я все деньги вытащу, чем мне потом торговать. Некоторые так и говорят : «ищи мелкие, мне разменять нужно»
Юлия
28.01.2022 12:22
Видимо вы не стояли по ту сторону,тогда бы так не говорили,а то все и все вам должны, если каждый будет идти с 1000 или 5000и покупать за 2 копейки, то сдачи естественно не будет,ТК не счего сдавать,а место работы в это время покидать нельзя и даже у самого в кошельке может не быть разменва, и что тогда. Просто не нужно быть сволочью. Есть варианты карта или подождать когда наберётся.есть те кому в такси размен нужен
Лео
23.10.2021 03:51
Вообще не понятно к чему этот комментарий.
Сонечка
05.06.2022 21:12
послушайте, мне кажется нужно быть добрее даже к злым кассирам, ведь так и получается, что от добра - добро, а от зла - зло.
на самом деле ну вижу смысла винить ни потребителя, ни кассира, так как по обе стороны люди и обе жертвы. потребитель - жертва ситуации, как и кассир.
мы ведь все люди.
Юлия
28.01.2022 12:28
Ну правильно вы как директор и должны обеспечивать размен на следующий день, или оставлять не большую часть. Ну всё таки бывают ситуации,когда реально нет сдачи, одному,второму дал сдачу,третьему нет, и что. И сейчас нал. Очень мало,всё картами платят
Наталья
03.02.2022 22:48
Что делать когда терминал для оплаты есть, товары продаются за безнал, но вот какой то конкретный товар только за нал? Какая может быть законная причина в таком случае?
Игорь
06.07.2021 19:51
Значит продавец должен требовать от администратора или директора оставлять столько сколько нужно денег на сдачу! Покупателя вообще не должно волновать отсутствие чего либо, он платит деньги и получает товар/услугу.
Гость
10.08.2021 21:22
Что Вы говорите. Умный какой. Ну, оставил директор размен пяти тысяч. А покупатели идут один за одним, берут товара на двести рублей и суют свои пятерки. Откуда сдачу брать? Что, по-Вашему, директор должен сто тысяч что ли размена оставлять? Идиотский закон идиотами составлен. Пусть сами встают на кассу и ищут сдачу.
Олеся
25.08.2021 07:36
Полностью с Вами согласна!!! И каждый норовит плеснуть фразу "вы обязаны"... На секундочку - я обязана родителям и детям. У меня должна быть разменная монета, а не сдача каждому истеричному покупателю с желание купить жевательную резинку за 3 коп в 7 утра. Разменять деньги можно в банкомате, в банке, но они целенаправленно идут в магазины со своим стереотипным мышлением "мне обязаны"!!!!
Марина
27.08.2021 10:43
А как же быть еще с такой ситуацией,что торговым точкам тоже ставят лимит на остаток денежных средств.И этот остаток расчитывается по какой то формуле.С тварооборотом до 1,5 млн этот остаток должен составлять примерно 4 тыс. руб. Утром зашел "умный" дядя попросил аспирин и дает 5000 руб. Потом еще такой же УМНИК заходит с 5000 руб. Что тогда закрываться? И бегать менять ?
Александр
20.10.2021 23:54
Нет сдачи,закрывай кассу.
Александр
21.10.2021 00:02
Как можно торговать не имея возможности производить расчет.
Юлия
28.01.2022 12:32
Александр,ну поработайте на кассе узнаете
Наталья
03.02.2022 22:51
Ну так если что то не устраивает, не работайте. Найдите
Pit
02.04.2022 18:14
Кассирши, вы что-то в край попутали, покупателей не должны волновать проблемы магазина, задалбывайте руководство, как только видите, что размен у вас заканчивается, а на хамство получите втройне ответ! Это закон, а не ваши хотелки.
Алина
26.04.2021 19:27
Интересные вы... деньги мелкие в кассе вы увидели, а рна сдачу другим покупателям, к примеру с 500рублей или 1000 р, вашей 5000 кюпурой должна сдать??? Понятное дело, что продавец не имеет права отказать и бла бла бла... Но в Вас вообще ничего человеческого нет, сейчас все снимают деньги с банкопата, снимите вы 4900 и 100. Столько банков, почему вы все идете менять в магазины?! Я работала в торговле и знаю что это такое. В магазинах еще существует инкассация, и туда собираются иной раз не только крупные, но и мелкие купюры. И вот вам прям усираешься , говоришь, что все в инкассации, размена нет вообще, нет.. но вам так насрать, вы же покупатель. А им что, со своей зарплаты может сдачу вам сдать Только не забывайте, что продавцы это не мусор, а такие же люди как и вы... с пониманием нужно к людям относиться и быть добрее и человечнее..
Екатерина
31.05.2021 20:22
Да, а ещё в нашем офисе мы не имеем права выносить из него деньги из кассы. Это может сделать только покупатель (разменять свои же деньги), в противном случае - грубое нарушение по безопасности.
Василий
25.06.2021 11:45
Уважаемая Алина и Екатерина. О наличии в кассе денег для сдачи должен позаботиться ваш работодатель, его к этому обязывает закон. Причем в таком количестве и такими купюрами, чтобы хватило на всех и всего на протяжении полного времени торговли. В статье об этом сказано, читайте внимательно. Если ваш работодатель уклоняется от выполнения требований закона, то жалуйтесь ему (или на него), но не нойте об "отсутствии человечности" у покупателей, потому как в данной распространенной ситуации со сдачей именно продавец вкупе с работодателем оказываются теми лицами, у кого отсутствует не только человечность, но и законопослушность. Закон есть закон и его нужно исполнять. Не покупатель должен обслуживать вас, а вы его.
Екатерина
26.06.2021 19:38
Уважаемый, Василий. Мною было сказано абсолютно не об этом. Я в курсе, руководитель в курсе, покупатель и вообще все знают законы) вот зачем вы мне на это ответили я не знаю. Ни о какой человечности речи не шло, а лишь о внутренних регламентах. Покупатель просто не имеет также права заставлять нас «гонять» по магазинам за разменом. Адресуйте кому-то одному в следующий раз ответ. Не растрачивайтесь за зря.
Антон
01.07.2021 11:30
Екатерина, поидее, нет сдачи? Закрывайте магазин вызывайте машинку с деньгами из банка. Раз этот вопрос не решили заранее.
Екатерина
02.07.2021 12:05
Хорошо, так и будем делать, как вы сказали. Я обязательно передам эти новые правила вышестоящему руководству компании.
Анна
25.07.2021 21:28
А у нас допустим была такая ситуация, мы с утра пошли гулять с ребенком 3-х лет. Было много комаров, в кошельке одна купюра, номиналом 5.000 т.р.Зашли в магазин, чтобы купить комаринку, так как ребенка загрызли просто. И у продавца нету сдачи, что мне надо было делать?? Бегать по магазинам с ребенком искать где же мне раз меняют? Случаи разные не спорю, но размен должен быть не зависимо от времени суток. Нам в итоге не продали комаринку, , пришлось идти домой, крики ребенка и испорченный день был обеспечен. А потом еще и веселая ночь так как он весь чесался от укусов(((
Екатерина
26.07.2021 07:11
Здравствуйте. Если это адресовано мне, то я не говорила об отказе в продаже. Вообще о том, что вы написали ничего не сказано. В таком случае остаётся дождаться пока размен появится благодаря другим клиентам. Так-как размен мог быть, но его уже отдали предыдущему клиенту и в кассе тоже всего 5000. Второй вариант расплатиться по карте или перевести в случае отсутствия в магазине терминала. Третий вариант для магазинов менее ответственных за правила безопасности- это закрыть его и разменять деньги в другом месте.
Екатерина
26.07.2021 07:14
Крайний вариант, если у вас есть на это время и желание, если продавец отказывает в продаже, настоять на том, чтобы он связался с директором магазина и тот решил вопрос с разменом.
Марина
27.08.2021 10:51
У нас в стране похоже о таком понятии как человечность вообще забыли. Большая часть "человечных" людей видать свою значимость доказывают в магазинах и аптеках когда приходят специально за гематогенкой за 13 руб и протягивают 5000 руб. У меня всегда вопрос хочется им задать: "А вы где работаете ,если работаете.? Я к вам тоже приду так же вас специально подставлять на знание и соблюдение законов."
Екатерина
27.08.2021 18:30
Марина, полностью согласна. Видно, что человек хочет разменять деньги, сходи в банкомат, сними изначально с карты мелкими деньгами. Нет, надо забрать весь размен в магазине, где для других клиентов не останется сдачи, да ещё и законом потыкать.
Антон
01.07.2021 11:32
Именно! Надо пару раз закрыть вам магазин до приезда денег и все и все вопросы у вас отпадут, кто кому и что должен
Игорь
06.07.2021 19:56
Должностные инструкции это сугубо ваш внутренний документ, на который покупателю начхать. А вот отказ в продаже из за отсутствия сдачи, это уже нарушение закона.
Х
16.07.2021 18:31
В любой ситуации покупатель должен иметь оставаться человеком, а не тварью проклятой 1000 раз
Х
16.07.2021 18:42
Оставаться*человеком
Антошке
24.07.2021 15:52
Да нет, Антошка, зачем же закрывать магазин, твоя выдумка ни в одном законе не прописана. Не надо отказывать в выдаче сдаче, надо просто сказать: "Подождите, сейчас быстренько метнемся в банк, постоим в очереди, проведем процедуру размена и отдадим вам сдачу. Подождите. Может занять какое-то время. Может час. Или два. Но мы вам не отказываем."
Антошке 24.07.2021 15:52 Да нет, Антошка, зачем же закрывать магазин, твоя выдумка ни в одном законе не прописана. Не надо отказывать в выдаче сдаче, надо просто сказать: "Подождите, сейчас быстренько метнемся в банк, постоим в очереди, проведем процедуру размена и отдадим вам сдачу. Подождите. Может занять какое-то время. Может час. Или два. Но мы вам не отказываем."
Вячеслав
28.03.2022 03:49
Никто в банк за разменом бегать не станет. Не пишите бред! В банке берут за это комиссию.
Copyright © 2008- 2022 rateshops.ru
E-mail: Обратная связь
О проекте
Все материалы данного ресурса находятся под защитой закона.
Использование возможно только, если вы готовы разместить активную ссылку на нас .
Разместить рекламу | Соглашение с пользователем .
Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу, хотя право на это продавец не имеет. А эти странные объявления в транспорте: «Купюры 500, 1000, и 5000 руб. к оплате не принимаются». С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Отказ продавца или пассажироперевозчика от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим.
Как многие полагают, если вы являетесь постоянным покупателем магазина, то для разрешения сложившейся ситуации вам предложат докупить какой-нибудь товар, чтобы произвести расчет, либо продавец самостоятельно найдет способ разменять купюру. Хотя, по закону, никаких исключений быть не должно: любой потребитель должен быть обслужен, и может расплатиться любой купюрой. Вопрос, касающийся отсутствия сдачи у продавца, самого потребителя волновать никак не должен!
Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».
Более того, в другом документе - Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли» , запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.
(ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ,
п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров )
Автор: Ирина Калина, дата публикации: 29.04.2011
Обновленно: Дарья Пестова, дата обновления: 13.12.2018
Перепечатка без согласия редакции преследуется по закону. Охраняет Законом «Об авторском праве».
Необходимо исправить следующие ошибки:
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.
Магазины и супермаркеты выходят на новый уровень торговли, становясь своеобразными мышеловками и лабиринтами с грамотно расставленными капканами. В магазинах применяется целый набор уловок, ведясь на которые потребители совершают много спонтанных и ненужных покупок.
Нередко потребителю приходится сталкиваться с такими понятиями, как гарантийный срок, срок службы и срок годности, каждый из которых имеет свое особое значение. Многие покупатели часто путаются и не видят разницы между этими категориями, а ведь период времени, отведенный для каждого из сроков, и другие характеристики могут разниться.
В России праздник получил свой вес только в 1992 году, когда 7 февраля был принят Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Как же проходит этот интересный праздник? Кого поздравлять и как праздновать?
Покупатель приходится иногда слышать отговорку продавца при обмене товара: товар не является технически сложным и обмену не подлежит. Надо разобраться в этом вопросе, чтобы аргументировано возразить продавцу.
Авиакассы и ЖД кассы
Автозапчасти
Автосалоны
Автосервисы
Алкоголь и табак
Аптеки
Гипермаркеты
Детские товары
Другие услуги и товары
Зоомагазины
Книги и DVD
Купоны и скидки
Мебель
Музыка
Ноутбуки и компьютеры
Обувь
Одежда и аксессуары
Окна
Оптики
Организации по защите прав потребителей
Организации по проведению экспертизы
Парфюмерия и косметика
Подарки и сувениры
Ремонт техники
Ремонтные мастерские
Ритуальные услуги
Риэлторские компании
Сад и огород
Сотовая связь
Спорт
Стоматология
Страхование
Строительные материалы
Сумки и кожгалантерея
Нимфоманка Lily Carter пытается насытиться игрушками в душе
На кухне игрок начал трахать взрослую болельщицу
Худая мамка с удовольствием показывает пилотку дома