Продать 800 000 единиц товара на WB: благодаря каким факторам «выстрелил» бренд BAZE Professional, что нужно знать о WB и в чем суперсила сестер-основательниц компании

Как продавцу на Wildberries выделиться среди множества конкурентов и увеличить продажи своего бренда? BAZE Professional — производитель средств по уходу за волосами и телом, и его основательницы, сестры Карина и Кристина Мкртычян знают ответ на этот вопрос. 

#ПрямаяРечь Карина Мкртычян, соосновательница BAZE Professional (Москва):  «Почему e-com — это очень выгодно с маркетинговой точки зрения: на маркетплейсе уже есть своя аудитория, начинающему продавцу не нужно делать свой сайт, продвигать его с помощью дорогостоящей рекламы и гоняться за «холодной» аудиторией. 

Мы начинали на Wildberries еще до создания бренда BAZE Professional и за три года работы на этой площадке мы научились выжимать максимум из возможностей площадки. «Секрет успеха» нашей компании заключается в аналитике. Мы анализируем данные, понимаем, что нужно нашей аудитории и следим за новыми трендами. В результате мы создаем продукты, которые пользуются спросом и находимся в топе продаж на Wildberries. 

За 2022 год мы запустили несколько собственных брендов, один из них BAZE Professional. Фишка бренда – большие баночки шампуня, геля для душа, спрея для тела, это наши топы. В прошлом году продали более 300 000 штук наших бестселлеров. Бренд «выстрелил» благодаря нескольким факторам: качественной аналитике рынка, опыту и интуиции. Всего за 2022 год на Wildberries мы продали свыше 800 000 единиц продукции. За год добавили в линейку бренда скрабы, кремы, пилинги, маски, косметические наборы.

Анализируя нишу (на старте) мы поняли, что потребители устали от бесконечного количества банок на полках и хотят иметь одно качественное и универсальное средство. Наши большие и экологичные баночки, которые можно использовать долго, стали нашим конкурентным преимуществом на рынке. Вдобавок сейчас мы работаем над программой приема использованной тары и ее переработки. 

Считаем, что сейчас золотое время для развития российских косметических брендов, потому что у нас, российских предпринимателей, открылось огромное количество возможностей: полки в магазинах стали освобождаться, некоторые иностранные марки покинули Россию и WB помогает молодым брендам начать выходить в массы, находить свою аудиторию, быть замеченными селебрити и инфлюенсерами, общаться с крупным сетевым ритейлом и достигать в этом успехов.  

Наша суперсила — это знание площадки WB и умение с ней хорошо работать. Мы умеем поднимать товары в топ, с помощью различных инструментов: как внутренних, так и с помощью внешнего трафика. Из-за того, что шампунь очень долго был в топе выдачи WB, когда мы делали рекламу на других площадках, к нам быстро приходила новая аудитория, потому что наш продукт легко найти, он всегда на виду. Также мы периодически проводим глубинные интервью с покупателями (например, 50% опрошенных рассказали, что узнали о нас от друзей и знакомых). Мы работаем не только над брендом и продуктом, но и над клиентским сервисом. Иногда что-то может повредиться при доставке, тут мы стараемся очень бережно общаться с покупателями. Опросы показывают, что нашу службу поддержки покупатели хвалят за быстроту ответов, компенсацию за повреждение упаковки или быструю отправку нового товара – замену.

Более 3 лет назад, когда мы начали работать на Wildberries, многих сервисов и инструментов на онлайн-площадке не существовало. Сейчас, спустя все это время, приятно видеть как на Wildberries эволюционировала внутренняя реклама, сильно увеличилось покрытие по России и СНГ — для нас очень круто, что наш молодой бренд, продается во множестве стран. За счет этого нам и удается сохранять доступную ценовую политику и быстрее развиваться.

Мы регулярно участвуем в распродажах и акциях Wildberries: всегда готовим праздничный контент, который будет подходить по тематике к празднику или акции. Если акция связана с гендерными праздниками, мы, в нашей компании, стараемся сделать лимитированные подарочные наборы. Например, к 23 февраля мы запускали подарочный набор линейки BAZE MAN. В набор вошли мужской шампунь, гель для душа 2в1, гель для умывания, крем и сыворотка для лица. 

К подобным акциям и распродажам лучше всегда готовиться заранее, потому что практически всегда от них очень классный эффект и буст продаж. Акции и распродажи помогают не только увеличить выручку в некий период, еще помогают подняться в рейтинге.

Чтобы выделиться среди множества других продавцов — прилагайте определенные усилия и никогда не останавливайтесь. Наши пожелания вам, начинающим предпринимателям, на Wildberries:

— Соберите классную команду, которая готова расти вместе компанией 

— Работайте много и усердно

— Общайтесь с другими предпринимателями, чтобы быть в курсе всех изменений, нововведений, идей 

— Тестируйте гипотезы

— Меняйте контент и пробуйте разные концепции и идеи

— Не ждите, что все будет продаваться само по себе. Разберитесь в рекламе, отгружайте товары в регионы, держите конкурентную цену и делайте привлекательный контент

— Пытайтесь спрогнозировать заказы на основе прошлых показателей, чтобы у вас было достаточно товара на сезон.

Желаем вам удачи во всех начинаниях!».