Processo à prova de heróis

Todo mundo gosta daquela pessoa que resolve tudo. Ela traz agilidade e passa a sensação de controle. O problema começa quando tudo depende dela. Sem espaço para documentar, padronizar e ensinar, o processo não se sustenta quando essa pessoa não está. Empresas maduras constroem processos que funcionam com toda a equipe e não por causa de uma só. Assista ao #EP199 "Processos à prova de heróis" no Youtube e Spotify

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