Процесс принятия управленческих решений (на примере ООО "Кировский рыбозавод") - Бухгалтерский учет и аудит курсовая работа

Главная

Бухгалтерский учет и аудит
Процесс принятия управленческих решений (на примере ООО "Кировский рыбозавод")

Особенности экономической деятельности и основные конкурентные преимущества предприятия. Этапы рационального решения проблем управленческого характера. Анализ существующей системы управления и разработка рекомендаций по повышению их эффективности.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования «Астраханский государственный университет»
Кафедра «Государственного и муниципального управления, учета и аудита»
Влияние на деятельность предприятия
Многолетний опыт работы и гарантии клиентам поставки рыбной продукции требуемого качества и в требуемом объеме и в требуемые сроки
Высокое качество продукции за счет наличия собственной лаборатории качества, высоко технологического оборудования, современных технологий переработки и качественного упаковочного материала
Высокое качество обеспечивает привлечение дополнительных клиентов и сохранении старый, увеличение сбыта
Совершенствование возможностей предприятия
Постоянное совершенствование возможностей предприятия, улучшение качества продукции, расширение ассортимента, повышение уровня сервиса и логистики
Привлечение новых клиентов, поддержание старой клиентской базы
Стиль компании ориентирован на эффективный механизм комплексного решения вопросов производства и обеспечения продукции высокого качества
Заметная упаковка привлекает клиентов
Продажи увеличиваются за счет продаж филиалов
3. Реализация в нат. выражении, тонн
- выручка на одного работника, тыс. руб.
Себестоимость проданных товаров, тыс. руб.
На основании таблицы 4 можно сделать следующие выводы. Выручка от продажи за 2010-2012 годы увеличилась на 862%. Также увеличилась себестоимость проданных товаров на 873%. Валовая прибыль предприятия увеличилась на 711 % и составила в 2012 году 24273 тыс. руб.
Таким образом, на основании вышеприведенных данных можно сделать выводы об эффективности производственной деятельности ООО «Кировский рыбозавод».
Для оценки финансовой устойчивости рассчитываются коэффициент автономии; коэффициент финансовой устойчивости, коэффициент маневренности и др.
Рассчитаем коэффициенты финансового состояния для ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД».
Таблица 4 Коэффициенты финансового состояния предприятия
К ав= собственный капитал/итог баланса =16597/51841=0,32
Коэффициент финансовой устойчивости
К ф.у (краткч.обязат.+ долгосроч. обязат. /итог баланса)= 17703+13555/51841=0,6
На основании анализа финансовых коэффициентов можно придти к выводу, что вероятность банкротства у предприятия в 2012 году мала и составляет 12%, активы предприятия достаточно ликвидны, коэффициент маневренности собственного капитала имеет отрицательное значение, коэффициент финансирования находится на нормативном уровне.
Для обеспечения нормальной работы основных и вспомогательных цехов, стабильного выполнения намеченных показателей развития ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД», постоянно повышается уровень заработной платы и уровень жизни, рабочих и служащих ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД».
2.3 Анализ процесса принятия управленческих решений
Решение проблем управленческого характера на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД», как и управление, - процесс, ибо речь идет о нескончаемой последовательности взаимосвязанных шагов. Руководитель ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» заботится не столько о решении как таковом, сколько обо всем, связанном и проистекающим из него. Для решения проблемы требуется не единичное решение, а совокупность выборов. Поэтому, хотя процесс решения проблемы мы представляем как пятиэтапный (плюс внедрение и обратная связь), фактическое число этапов определяется самой проблемой (рис. 1).
Рис. 1. Этапы рационального решения проблем на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД»
1. Диагностика проблемы. Первый шаг на пути решения проблемы - определение или диагноз, полный и правильный. Существуют два способа рассмотрения проблемы. Согласно одному, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. Другими словами вы узнаете о проблеме потому, что не случается то, что должно было случиться. Поступая так, вы сглаживаете отклонения от нормы.
К примеру, мастер рыбопосолочного цеха ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» может установить, что производительность его участка ниже нормы. Это будет реактивное управление, его необходимость очевидна. Однако слишком часто руководители подразделений ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» рассматривают в качестве проблем только ситуации, в которых что-то должно произойти, но не произошло.
Для выявления причин возникновения проблемы необходимо собрать и проанализировать требующуюся внутреннюю и внешнюю (относительно органики) информацию. Информацию можно собирать и неформально, ведя беседы с работниками ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» о сложившейся ситуации и делая личные наблюдения. Например, мастер может обсудить проблему производительности с рабочими и передать полученную информацию наверх.
2. Формулировка ограничений и критериев принятия решения. Когда руководитель какого либо подразделения ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» диагностирует проблему с целью принятия решения, он должен отдавать себе отчет в том, что именно можно с нею сделать. Многие возможные решения проблем организации ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» не будут реалистичными, поскольку либо у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений. Кроме того, причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы - такие, как законы, которые руководитель не властен изменить.
Ограничения варьируют и зависят от ситуации и конкретных руководителей подразделений ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД». Некоторые общие ограничения - это неадекватность средств; недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт; неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам; потребность в технологии, еще не разработанной или чересчур дорогой; исключительно острая конкуренция; законы и этические соображения.
Существенным ограничителем всех управленческих решений на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» является определяемое высшим руководящим звеном сужение полномочий всех членов организации, то есть менеджер может принимать или осуществлять решение только в том случае, если высшее руководство наделило его этим правом.
3. Определение альтернатив. Следующий этап - формулирование набора альтернативных решений проблемы. В идеале желательно выявить все возможные действия, которые могли бы устранить причины проблемы и, тем самым, дать возможность организации достичь своих целей. Тем не менее, на практике руководитель ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» редко располагает достаточными знаниями или временем, чтобы сформулировать и оценить каждую альтернативу из-за постоянных командировок. Более того, рассмотрение очень большого числа альтернатив, даже если все они реалистичны, часто ведет к путанице. Поэтому руководитель ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД», как правило, ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.
4. Оценка альтернатив. При выявлении возможных альтернатив необходима определенная предварительная оценка. Исследования показали, что как количество, так и качество альтернативных идей растет, когда начальная генерация идей (идентификация альтернатив) отделена от оценки окончательной идеи.
Это означает, что только после составления списка всех идей, следует переходить к оценке каждой альтернативы. При оценке решений руководитель ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» определяет достоинства и недостатки каждого из них и возможные общие последствия.
При оценке возможных решений руководитель ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» пытается спрогнозировать то, что произойдет в будущем. Будущее всегда неопределенно. Множество факторов, включая изменение внешнего окружения ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» и невозможность реализации решения, может помешать воплощению намеченного. Поэтому важным моментом в оценке является определение вероятности осуществления каждого возможного решения в соответствии с намерениями. Если последствия какого-то решения благоприятны, но шанс его реализации невелик, оно может оказаться менее желательным вариантом выбора. Руководитель включает вероятность в оценку, принимая во внимание степень неопределенности или риска.
5. Выбор альтернативы. Если проблема была правильно определена, а альтернативные решения тщательно взвешены и оценены, сделать выбор, то есть принять решение, сравнительно просто. Руководитель ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» просто выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями. Однако если проблема сложна и приходится принимать во внимание множество компромиссов, или если информация и анализ субъективны, может случиться, что ни одна альтернатива не будет наилучшим выбором. В этом случае главная роль принадлежит хорошему суждению и опыту.
Реальная ценность решения становится очевидной только после его осуществления. Как показано на рис.2, процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы. Простой выбор направления действий имеет малую ценность для организации. Для разрешения проблемы или извлечения выгоды из имеющейся возможности решение должно быть реализовано. Уровень эффективности осуществления решения повысится, если оно будет признано теми, кого оно затрагивает. Признание решения редко однако бывает автоматическим, даже если оно явно хорошее.
Рис. 2. Реализация и оценка решения. Фазы, следующие за принятием решения и относящиеся к разрешению проблемы
Иногда руководитель ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» может возложить принятие решения на тех, кто должен будет его исполнять.
Бывают ситуации на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД», когда руководитель вынужден принимать решение, не консультируясь с другими. Участие работников в принятии решений, подобно любому другому методу управления, будет эффективным далеко не в каждой ситуации.
Еще одной фазой, входящей в процесс принятия управленческого решения на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» и начинающейся после того, как решение начало действовать, является установление обратной связи. Система отслеживания и контроля необходима для обеспечения согласования фактических результатов с теми, что ожидались в период принятия решения. На этой фазе происходит измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Обратная связь, т.е. поступление данных о том, что происходило до и после реализации решения, позволяет руководителю скорректировать его, пока организации еще не нанесено значительного ущерба. Оценка решения руководством ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» выполняется прежде всего с помощью функции контроля.
Таким образом, ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» динамично развивающееся предприятия. Процесс подготовки и принятие решений происходит поэтапно.
Существующие проблемы в процессе принятия решений на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД»:
1. Недостаточность у организации ресурсов для реализации принятых решений;
2. Недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт, в частности менеджеров по продажам;
3. Существенным ограничителем всех управленческих решений на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» является определяемое высшим руководящим звеном сужение полномочий всех членов организации, то есть менеджер может принимать или осуществлять решение только в том случае, если высшее руководство наделило его этим правом;
4. Руководитель ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» часто вынужден принимать решение, не консультируясь с другим персоналом организации.
Одним из решений по совершенствованию процесса принятия управленческих решений на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» может стать применение таких технологий, как аутсорсинг, его составляющая - лизинг персонала и аутстаффинг.
Применение аутсорсинга в деятельности СУП обусловлено тем, что работа с людьми требует высокой квалификации. Еще одной причиной является наличие обязательной рутинной работы, которая отнимает большую часть времени менеджера по персоналу. Фирмам - аутсорсерам, как правило, передают наиболее трудоемкие с точки зрения человеческих и временных ресурсов обязанности работников СУП, не затрагивающие напрямую стратегию управления персоналом (например, наиболее трудоемкой и нетворческой частью работы СУП является кадровое делопроизводство - разработка и оформление рабочих контрактов, описание должностных обязанностей, решение вопросов медицинского страхования и материального стимулирования, создание бонусных систем и другие)
При этом предприятие-заказчик сохраняет за собой все функции управления. Специалисты остаются штатными сотрудниками предприятия-заказчика, поэтому данная услуга отличается от лизинга. Лизинг персонала, являясь услугой в области аутсорсинга, в свою очередь, подразумевает, что сотрудники СУП, работающие на предприятии заказчика, числятся в штате лизинговой фирмы. Эта организация их подбирает, обучает. Определяет размер их заработной платы, т.е. выполняет все функции работодателя. Лизинговая фирма берет на себя ответственность за качество предоставляемых услуг, следит, чтобы ее сотрудники имели необходимую квалификацию, соблюдали распорядок и корпоративную культуру предприятия-заказчика, заменялись в случае болезни. Очень часто ошибочно лизингом персонала называют такую технологию, как аутстаффинг, который применяется тогда, когда предприятие вынуждено ограничивать численность персонала.
В этом случае предприятие передает своих сотрудников внешней организации, которая официально оформляет с ними трудовые отношения, но не несет ответственности за качество выполняемой ими работы и их профессиональный уровень.
Таким образом, решая использовать ту или иную технологию, предприятие ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» должно решить, какую часть функций она будет выполнять сама, а что целесообразно отдать внешним исполнителям, использование которых обосновано в следующих случаях:
- работы немного и она проводится эпизодически, что делает наем постоянного сотрудника на полный рабочий день невыгодным;
- в работе предполагается пиковая загрузка (например, в связи с сезонными факторами), когда для выполнения какой-либо функции требуется 3-4 человека, но не на оставшуюся часть года;
- необходимость временной замены штатного сотрудника или помощи ему в напряженные периоды; предприятие не может позволить себе постоянно содержать в штате высококвалифицированных специалистов;
- внешний специалист располагает специфическим опытом, которого нет у штатной группы;
- предприятие сильно политизировано и советы внутренних специалистов ассоциируются с одной из заинтересованных сторон, а поэтому не объективны.
Однако, существуют факторы, препятствующие успеху применения данных технологий. Самыми существенными из них являются недооценка затрат на использование технологии, проблемы с качеством и потеря компетентности в основном виде деятельности. Для того, чтобы избежать такие потери, на наш взгляд, целесообразно применять внутренний аутсорсинг на ООО «КИРОВСКИЙ РЫБОЗАВОД» функций управления персоналом, под которым следует понимать передачу или в совместную реализацию функций по управлению персоналом внутри предприятия.
В этом случае схема внутреннего аутсорсинга функций управления персоналом, а, следовательно, и структура службы, на наш взгляд, должна принять следующий вид (см. Приложение). Согласно предложенной нами схемы, управление людьми на предприятии невозможно без взаимодействия с другими функциональными и линейными подразделениями предприятия по реализации стратегических задач в процессе осуществления управленческих функций. Эффективность функционирования СУП в современных предприятиях зависит, прежде всего, от двух факторов: профессиональной компетентности их сотрудников и успешного взаимодействия с руководителями всех уровней.
Делегирование обязанностей по управлению персоналом постоянно меняется. На предприятиях этой деятельностью, на наш взгляд, должны заниматься, прежде всего, СУП в тесной взаимосвязи с руководителем предприятия, общественными организациями, линейными и функциональными менеджерами, главными специалистами и с другими подразделениями предприятия, так как решения в области управления персоналом (о приеме на работу и увольнении, назначении на новую должность, направлении на профессиональное обучение, повышение заработной платы и др.) принимаются теми руководителями, о чьих подчиненных идет речь.
Сотрудники СУП выступают в качестве экспертных советников руководителей всех уровней по этим вопросам. Например, при решении вопроса о повышении заработной платы работникам подразделения по техническому обслуживанию оборудования специалист по компенсациям предоставляет руководителю информацию о том, как предполагаемое повышение скажется на издержках подразделения на рабочую силу, какие последствия оно может иметь для всего предприятия, какова ситуация на местном рынке труда, насколько будет конкурентоспособен пакет компенсаций после его пересмотра. Право руководителя - принять или отвергнуть предложенное решение (с учетом факторов, которые могут быть неизвестны специалисту по персоналу), однако он должен хорошо оценить риск при игнорировании совета профессионала.
Кроме того, внутренний аутсорсинг функций способен предотвратить конфликты, которые часто имеют место быть из-за того, что линейные и функциональные подразделения не могут сойтись в вопросе о том, кто имеет приоритет в принятии разного рода решениях. В частности, разногласия могут возникнуть по таким спорным вопросам, как дисциплина, условия труда, график работы, переводы и перемещения, повышение, планирование деятельности.
На практике это ведет к развитию двух тенденций: игнорированию функциональной экспертизы и подмене линейных руководителей функциональными. Первая тенденция проявляется в том, что линейные руководители отказывают СУП в праве на участие в управлении, пренебрегают профессиональной экспертизой и сводят ее роль к администрированию. Такая позиция способна привести к весьма негативным для всего предприятия результатам. Вторая тенденция прямо противоположна - линейные руководители делегируют СУП право принятия решений по всему спектру вопросов управления персоналом или по значительному их числу.
Подобная практика так же весьма опасна, поскольку СУП не всегда обладает достаточной информацией для принятия оптимальных для предприятия решений, а так же необходимыми для реализации этих решений полномочиями. Таким образом, противоречие между линейными и функциональными руководителями и попытки его разрешения нашли свое отражение в концепции совместной ответственности, что, в свою очередь, легло в основу внутреннего аутсорсинга, в соответствии с которым и руководители различных уровней, и специалисты по персоналу несут совместную ответственность за реализацию основной задачи управления персоналом - повышение эффективности его использования. СУП решает эту задачу путем создания общих условий (систем, процедур, программ), способствующих реализации потенциала каждого сотрудника, и осуществления контроля за ними. Руководители осуществляют ежедневное управление людьми, т.е. заставляют эти системы работать.
Сущность и виды управленческих решений. Краткая характеристика ОАО "СтройПанельКомплект". Виды и формы управленческой отчетности на предприятии. CVP-анализ как основа принятия решений на предприятии. Повышение эффективности управленческого учета. курсовая работа [97,0 K], добавлен 29.11.2010
Роль бухгалтерского учета в сфере принятия решения. Понятие и классификация управленческих решений, схема их принятия. Нормативное регулирование составления отчетности управленческого учета. Разработка направлений оптимизации этой сферы на предприятии. курсовая работа [545,2 K], добавлен 12.05.2015
Определение сущности управленческого учета. Предпринимательский потенциал России. Методы управленческого учета в предпринимательской деятельности. Процесс принятия решения. Принятие решений в производстве новой продукции. курсовая работа [53,9 K], добавлен 06.03.2007
Управленческий учёт и его роль в принятии управленческих решений. Этапы и модели принятия управленческих решений, их классификация. Принятие управленческих решений в различных сферах. Принятие решений по ценообразованию и инвестиционным проектам. курсовая работа [955,9 K], добавлен 28.06.2010
Роль и значение управленческого баланса для принятия управленческих решений. Сущность моделирования баланса для управленческих целей. Построение управленческого баланса на основе бухгалтерского баланса ОАО "Оренбургское ХПП", проведение его анализа. курсовая работа [85,2 K], добавлен 04.09.2014
Управленческий учет как подсистема информационного обмена в структуре управления предприятием, классификация управленческих решений, методика сбора информации для их принятия. Характеристика управленческой отчетности в ООО "Клаксон" и пути их улучшения. курсовая работа [180,3 K], добавлен 19.11.2009
Бухгалтерский управленческий учет как система принятия управленческих решений на предприятии. Понятие затрат, себестоимость продукции и расходы отчетного периода, анализ зависимости "затраты — объем — прибыль". Калькулирование себестоимости услуги. курсовая работа [390,7 K], добавлен 05.12.2011
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Процесс принятия управленческих решений (на примере ООО "Кировский рыбозавод") курсовая работа. Бухгалтерский учет и аудит.
Реферат: Емкости, резервуары, емкостное оборудование. Скачать бесплатно и без регистрации
Что Такое Доброта Текст Сочинение
Контрольные Работы По Физике 10 11
Сочинение По Произведению Житкова Пожар
Культура Востока 17 18 Века Реферат
Реферат по теме Гидрофильные гормоны, их строение и биологические функции
Артериальная Гипертензия У Детей И Подростков Реферат
Почему Маша Не Поехала С Дубровским Сочинение
Джек Лондон Собрание Сочинений Скачать
Реферат: Расчёт и оценка надёжности электрических сетей. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа: Перешкоди на шляху організаційних комунікацій та шляхи їх усунення
Здача о загрузке.
Сочинение по теме А.Н.Островский - художник
Педагогическая Система Курсовая
Курсовая работа: План организации производства лесного промышленного хозяйства
Реферат: The Evolution Of The First Amendment Essay
Реферат На Тему Сетевой Маркетинг
Автореферат Диссертации В Списке Литературы Оформление
Контрольная Работа По Английскому Афанасьева Михеева
Курсовая работа: Перемена лиц в обязательстве
Классификация, физико-химические свойства аминокислот - Биология и естествознание реферат
Активные формы кислорода и антиоксидантная система - Биология и естествознание презентация
Аудит податку на прибуток - Бухгалтерский учет и аудит курсовая работа