Process Management и Project Management: в чем различие подходов?

«Не важно, насколько хороша ваша команда или как эффективна методология, если вы не решаете правильную проблему, то проект провалится» — Вуди Уильямс, w3src Consulting.

Процессный менеджмент и проектный менеджмент — два подхода к управлению: похожих на слух, но на самом деле очень разных. Расскажем, в чем отличия и как эти подходы сочетаются друг с другом. 

Процессный менеджмент включает в себя управление процессами — повторяющими задачами. Например, оформлением сотрудника на работу, обработкой клиентской заявки или подготовкой отчета. Это задачи, которые можно представить в виде четкого алгоритма действий. Управление процессами заключается в их описании, систематизации, анализе и оптимизации — и так по кругу. Здесь помогают BPM-системы, которые автоматически собирают данные о выполнении задач и о процессах целиком, помогают описать их и визуализировать, а также определить процессы для автоматизации. 

Проектный менеджмент строится на управлении конкретным проектом, людьми и задачами внутри него. Это может быть разработка нового приложения, рекламная кампания или строительство здания. Управление проектом включает в себя определение ресурсов и сроков, курирование команды, тайм- и таск-менеджмент, оценку результатов и т.д. 

Процессный и проектный менеджмент могут работать в связке и отлично дополнять друг друга.

Любой проект может включать в себя рутинные и повторяющиеся процессы: например, обработку документов или оплату счетов. Если процесс будет правильно выстроен, эффективность проекта вырастет — значит, используем инструменты Process Management.

Возможна и обратная ситуация. Например, мы смотрим отчет из BPM-системы и видим, что несколько процессов можно роботизировать. А внедрение роботов — это проект, и уже от инструментов Project Management зависит, как быстро и эффективно удастся его реализовать.

С управлением процессами в компании поможет платформа PIX Процессы. Система обеспечивает полную прозрачность бизнес-процессов, удобное описание и наглядную визуализацию. Первый компоненты платформы — Процессная студия — уже доступен для демо-доступа. Оставьте заявку на сайте.