Проблемы внедрения концепции "Всеобщего управления качеством" в деятельности организации - Менеджмент и трудовые отношения контрольная работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Проблемы внедрения концепции "Всеобщего управления качеством" в деятельности организации

Понятие всеобщего управления качеством, его цели, элементы и признаки. Проблема внедрения концепции "Всеобщего управления качеством" в деятельность организации. Свойства продукции, определяющие ее основные функции. Оценка качества готовой продукции.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Кафедра Экономики, менеджмента и маркетинга
Специальность: "Менеджмент организации"
По дисциплине " Управление качеством "
Группа 4Мп-1Номер личного дела 10ммд46222
Преподаватель к . э . н ., доцент, Бессонова Нина Борисовна
управление качество всеобщий концепция
· Внимание процессам: фокусировать внимание на процессах, рассматривая их как оптимальную систему достижения главной цели - максимизацию ценности продукта для потребителя и минимизацию его стоимости, как для потребителя, так и производителя
· Постоянное улучшение: постоянно и непрерывно улучшать качество продукта [6]
· Базирование решений на фактах: базировать все решения компании только на фактах, а не на интуиции или опыте ее работников.
Управление качеством - это динамично развивающаяся концепция. На сегодня существует несколько основных "школ" ТQМ (японская, американская, европейская). Возможно, поэтому в среде специалистов нет единого мнения о количестве принципов, на которых базируется ТQМ. Основными же признаны следующие восемь [4, c.54]:
1. Ориентация организации на потребителя.
7. Принятие решений, основанное на фактах.
8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками. [4, c.54]
Квалифицированное использование методологии ТQМ обеспечивает организации следующие преимущества:
· Обеспечение экономической устойчивости фирмы и рационального использования всех видов ресурсов
· Улучшение имиджа и репутации фирмы
· Повышение качества управленческих решений
· Увеличение производительности труда
· Повышение качества и конкурентоспособности продукции
· Рост степени удовлетворенности клиентов
Необходимо иметь ввиду, что современная концепция управления качеством - это концепция управления любым целенаправленным видом деятельности, позволяющая достигнуть успеха не только в сфере производства, но и в государственном и муниципальном управлении, сфере услуг и других областях. [2, c.39]
Какие проблемы при внедрении TQM могут возникнуть?
С чего же сегодня российская организация должна начинать внедрение в свою деятельность методологии ТQМ? Во-первых, необходимо взять за основу стандарты ИСО-9000. Во-вторых, создать и затем совершенствовать систему управления качества, используя методы ТQМ. В-третьих, систематически проводить самооценку в целях сокращения отставания от лидеров - победителей конкурса на премию по качеству. При этом в качестве оценочных показателей можно использовать критерии премии по качеству.
Основные проблемы при внедрении концепции "Всеобщего управления качеством" обычно возникают в сфере управления персоналом. Любая организация, решившая заняться совершенствованием качества, сталкивается, как минимум, с четырьмя препятствиями [2, c.58]:
1. Сопротивление персонала нововведениям
2. Ограниченное понимание менеджерами разных уровней взаимосвязи качества продукции с эффективностью деятельности организации
3. Подход к совершенствованию качества как к разовому мероприятию или очередной новомодной кампании
4. Придание совершенствованию качества статуса не управленческого, а статистического мероприятия.
Внедрение процедур повышения качества зачастую требует коренного изменения корпоративной культуры. Особое внимание при этом необходимо уделить менеджерам среднего звена, их квалификации и приверженности концепции ТQМ. Именно от этого управленческого уровня зависит, удастся или нет вовлечь рядовых сотрудников организации в процессы всестороннего совершенствования производства и контроля качества, внедрить в сознание рядовых работников понимание обратной связи между уровнем качества и уровнем затрат. [6]
Рис. 2.1 - диаграмма по данным таблицы "Расчет"
Рис. 2.2 - диаграмма по данным таблицы "Расчет"
Рис. 2.3 - диаграмма по данным таблицы "Расчет"
Понятие, сущность, содержание, условия функционирования концепции всеобщего управления качеством (TQM), ее основные национальные отличия. Анализ опыта США в реализации принципов всеобщего управления качеством. Специфика американских кружков качества. контрольная работа [32,6 K], добавлен 20.04.2010
Основные категории и понятия управления качеством. История развития теории и практики в области управления качеством. Зарубежный и отечественный опыт. Концепция всеобщего менеджмента качества (ТQМ), проблемы ее внедрения в деятельность организации. курсовая работа [46,5 K], добавлен 19.02.2011
Концепция TQM (Total quality management) как философия управления организацией. Непрерывное улучшение качества в различных сферах деятельности – производстве, закупках, сбыте, организации работы. Элементы модели Концепции всеобщего управления качеством. доклад [272,9 K], добавлен 14.11.2013
Понятие концепции всеобщего управления качеством (TQM): сущность, содержание, основные принципы. Совершенствование деятельности предприятия ООО "Борисхоф" на основе внедрения TQM в конкурентной борьбе, его отраслевые особенности в виртуальной организации. дипломная работа [394,2 K], добавлен 25.11.2012
Теоретические основы концепции TQM и системы качества. Анализ методов и инструментов управления качеством на предприятии OAO "Заволжский моторный завод". Выявление проблем внедрения модели всеобщего менеджмента качества в современные российские компании. курсовая работа [554,4 K], добавлен 10.06.2014
Определение всеобщего управления качеством. Основные положения концепции Total Quality Management (TQM). Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом. Расчёт затрат и экономического эффекта от повышения качества продукции. контрольная работа [54,4 K], добавлен 14.04.2013
Проблема качества и конкурентоспособности в промышленном развитии стран мира. Требования к персоналу компании. Философия управления производством по принципу "Точное время", Дёминга и система Канбан. Описание модели всеобщего контроля свойств продукции. курсовая работа [2,4 M], добавлен 08.01.2011
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Проблемы внедрения концепции "Всеобщего управления качеством" в деятельности организации контрольная работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Курсовая работа по теме Анализ эффективности использования основных средств предприятия ООО 'М-мото'
Реферат по теме Общество: понятие, признаки, типология
Что Должно Быть В Презентации К Курсовой
Школа Шаталова Декабрьское Сочинение Забвению Не Подлежит
Курсовая работа по теме Профессиональное общение и его составляющие
Реферат: Криминалистический учет
Логическое суждение
Контрольная работа по теме История развития и области применения систем автоматизированного проектирования
Сочинение Рассуждение Защита Природы
Как Научить Ребенка Писать Сочинение 5 Класс
Реферат: Графический дизайн для музыкальной продукции. Субкультурный контекст
Егэ 2022 Пример Английский Эссе
Реферат: Малая выпь
Реферат по теме Право интелектуальной собственности /гражданское право Украины/
Отчет По Практике В Турфирме Заключение
Реферат Военное Время
Реферат Спортивных Комплексов
Сочинение На Тему Чацкий Жертва Или Борец
Курсовая работа по теме Проектирование составов тяжелого цементобетона и асфальтобетона
Теоретическая Курсовая Работа
Избирательная система Украины - Государство и право реферат
Анализ уровня автоматизации бухгалтерии на предприятии - Бухгалтерский учет и аудит курсовая работа
Історія агрометеорології - География и экономическая география курсовая работа