Про время, деньги и усилия

Давече размышлял о тонкой теме - о том, за что мы как психологи-психотерапевты берём деньги или, будучи сами клиентами и пациентами, платим эти же самые деньги.

Вот было время, на заре моей карьеры, когда я, только выучившись некоторым методам, прежде всего, трансовым, начал работать с клиентами, и единицей измерения для меня тогда был Сеанс. Сеанс мог длиться час, полтора, а то и два-три, в зависимости от ситуации и необходимости. Причём оплата этого Сеанса нелинейно зависела от его длительности. То есть час мог стоить Х, а два могли стоить не 2Х, а, скажем, 1,5Х. Наверное, тогда Сеанс был неким условно завершённым феноменом, за который я как бы мог предоставить некоторый промежуточный результат. Если говорить о гипнозе, например, то такое структурирование работы в целом выглядит резонным.

Но время шло, компетенции росли, осваивались новые методы и инструменты и расписание становилось всё более плотным. На определённом этапе было только два формата - час или полтора, а негабаритные сеансы исчезли из моего расписания. Но вскоре и полуторачасовые сессии перестали меня устраивать. Всё меньше в работе было гипнотического и всё больше разговорного. Ну и потом сил с возрастом больше не становится, зато приходится больше думать и учитывать больший объём знаний. Так что на несколько лет я остановился на формате часовых сессий.

На этом этапе я утвердился в мысли, что единица моей работы измеряется часами - временем. Час оплачивается Х, два часа - 2Х. Только так и никак иначе. Правда, на этом этапе двухчасовые сессии я не делал и не предлагал, за исключением пары случаев больших диагностических интервью. Поэтому тут я рассуждал так: я беру час и клиент платит за час, за моё время. На этом этапе уже продления сессий не происходило, прежде всего, по соображениям техники и терапевтической целесообразности, хотя возможность такая была.

Опять же, время шло, и через пару-тройку лет я почувствовал, что час для меня это многовато. К 55 минуте я уже начал чувствовать, что теряю концентрацию, да и перерывчики нужны побольше между клиентами. Поэтому длительность сессии сократилась на 5 минут. Этому способствовал ещё и порядок работы в том центре, где я снимал кабинет. Но вот тут уже стали закрадываться разные мыслишки - а за что, собственно, мы берём деньги? Не за результат (хотя некоторые попадаются, которые обещают результат), не за «товар», по-видимому, а за время. Но за какое время? Почему именно за 55 минут? Почему другие коллеги берут за 50 или 45 минут? От чего зависит этот выбор? А кто-то у нас вообще по 30 минут делал сессии (у меня такой формат тоже был поначалу, не оправдал себя). И параллельно с этим меня стало догонять ощущение, что уже и 55 минут для меня многовато. Основная работа происходит за 50 минут, да и усталость даёт знать о себе.

И вот недавно я сформулировал, что же такое происходит. Элементарная единица рабочего графика для меня - это слот моего психического ресурса. Это не просто час, отрезок времени с пропорциональной оплатой, а конкретно отдельный сегмент моего внутреннего опыта, который я могу выделить на одного человека, не прибегая к насилию над собой. И этот слот для меня, похоже, составляет 50 минут в день на одного человека, а количество таких слотов в день в целом ограничено 5 (в комфортном режиме) или 6 (в случае крайней необходимости). Один такой слот усилий требует перестроить внимание, «загрузить» из долгосрочной памяти информацию о человеке, вспомнить детали работы, настроиться и структурировать время для сфокусированного исследования, которое имеет своё начало, развитие, продолжение и завершение. И эта структура - тоже часть моего психического слота усилий.

В рамках такого временного слота я могу быть наиболее продуктивным, не доводить себя до усталости, быть в контакте с телом и с чувствами и максимально эффективно пользоваться своим внутренним ресурсом. И вот это - моё состояние, мои знания, навыки и ресурсы в рамках одного временного слота - то, что стоит денег. Если слот будет больше - я буду истощаться и терять в качестве работы. Если слотов в день будет больше - я буду истощаться и терять в качестве работы.

И вот такая формула на сегодняшний день расставила для меня по своим местам вопросы денег, усилий и времени.

А как у вас, коллеги, обстоит дело со структурированием времени и усилий?