Про результаты эксперимента с промо в iOS-версии «100 к 1» и источники трафика для оценки метрик

Инструменты для оценки

Выводы мы делали на основе отчётов в App Store Connetct (там можно найти статистику просмотров, показов, конверсии и т.д.) и benchmark от Appfollow (он помогает понять, какая конверсия считается нормальной в той или иной стране в конкретный временной период). Благодаря этим данным можно понять, как наше приложение показывает себя в сравнении с другими.

Источники трафика

Всего в App Store Connect источников трафика четыре, мы обращали внимание на «Поиск» и «Просмотры». В каждом из них нас интересует разница в конверсии из показов в просмотры (увидели игру и зашли во вкладку с ней) и из просмотров в установки (были во вкладке с игрой и скачали её). Что представляют собой эти источники трафика?

«Просмотры» – игроки гуляют по категориям игр и подборкам. Наша «100 к 1» находится в категориях «Словесные» и «Викторины».

«Поиск» – пользователи ищут что-либо в соответствующей строке: сразу «100 к 1», словесные игры или викторины, игры конкурентов и т.д. Для нас основной источник трафика – «Поиск», он приносит нам примерно 80% показов, просмотров и установок.

Кроме обозначенных источников, есть ещё два – «Приложение со ссылкой» (если даём рекламу в другой игре) и «Сайт со ссылкой» (ссылка на игру в App Store размещается на любом сайте, например, в нашей группе приложения в «Одноклассниках»).

Результаты эксперимента в «просмотрах»

Первая конверсия, которую оцениваем, – из показов в сторе в просмотры страницы игры. В этом случае игрок видит название игры, её иконку и краткое описание. Скриншоты в «просмотрах» не видны игроку. Значит, мы можем измерить, как иконка влияет на конверсию, причём практически в чистом виде – ловите лайфхак, если не хотите проводить эксперимент с промо в два и более этапа. У нас конверсия упала на 15%.

Конверсия «просмотров» в категориях или подборках снизилась на 50%. Здесь играет роль уже не только иконка, но и скриншоты, ведь на странице приложения они отображаются. Кстати, страница самого приложения тоже изменилась, ведь с недавних пор мы стали продвигать подписки в «100 к 1». Таким образом, в подборках игрок видит среднюю оценку приложения (она не изменилась – 4,2), блок «Что нового» (его прописываем сами при каждом обновлении) и информацию о подписке. 

Чтобы увидеть скриншоты, пользователю нужно пролистать страничку вниз. К сожалению, многие ленятся это делать – глубина просмотра небольшая. Это тоже могло наложить отпечаток на неудовлетворительные результаты.

Результаты эксперимента в «поиске»

В этом источнике конверсия из показов в просмотры страницы немного выросла – на 10%. В данном случае пользователь видит всё: и иконку, и название игры, и краткое описание, и скриншоты, и подписку. Из-за того, что мы активно начали продвигать последнюю, информация о нашей игре занимает ещё больше места и растягивается на весь экран. Иными словами, другие игры не попадают в поле зрения потенциального игрока. Не будь подписки, игры конкурентов попали бы игроку на глаза. Конверсия из просмотров страницы в установки осталась на том же уровне.  

Сравнение конверсии обновлённой «100 к 1» с другими играми в РФ

Benchmark’и выросли по сравнению с тем, когда мы экспериментировали с предыдущей иконкой. Ориентиры по всем конверсиям стали выше, из-за чего получилось, что наша конверсия стала значительно ниже нормы. Например, основной benchmark – соотношение установок к показам в магазине приложений. Раньше норма по «просмотрам» составляла 1,4, а теперь коэффициент вырос до 2,3. С источником трафика «поиск» ситуация похожая – ориентиры тоже стали больше, поэтому наши показатели оказались хуже, чем в целом в индустрии.

Вывод по итогам эксперимента и планы

Иконка ведёт себя хуже, а вот со скриншотами такой вывод делать рано. Поэтому в ближайших планах – оставить скриншоты в том виде, в котором они сейчас, а вот иконку заменить на абсолютно новую. О результатах очередного теста напишем в начале ноября.

Есть и долгосрочные планы: хотим поставить в один ряд со скриншотами видео, ведь оно лучше объяснит смысл игры, чем статичные снимки экрана. 

Часть 1. Про эксперименты с промо в iOS-версии «100 к 1»