Pro SMM | Кейсы
Приветствую.
Кейсы - один из немногих способов специалиста показать компетентность в той или иной сфере. Даже если вы не имеете практических навыков работы в какой-либо компании, то даже свои собственные эксперименты и тесты могут считаться кейсом.
Главная цель кейса - показать результат вашей работы и сравнить результат. Кейс можно назвать успешным, даже если наблюдается небольшой прогресс после вашейго вмешательства.
Даже если вы не имеете своих личных кейсов, их можно собрать в ходе работы над тем или иным проектом. Спустя месяц работы вы сможете уже составить 2-3 аналогичных кейса в свою личную копилку и получить незаменимый опыт.
Кейс №1 Магазин сумок и шарфов
Главная ошибка профиля, и многих других аналогичных магазинов - отсутствие конкретного бренда и моделей при демонстрации продукта.
Предметы гардероба - понять подойдет он или нет можно либо оценив его вживую при примерке, либо оценить его вид на модели с конкретным типажом.
Магазины, в которых демонстрация продукции находится в одном кадре с живым человеком, пользуются спросом намного выше. Такие аккаунты выглядят намного более живыми, и вызывают куда больше доверия. А если вы удачно подобрали модель, оформление и цветовую гамму - естественный рост подписчиков вам обеспечен.
Был проведен полный ребрендинг профиля и составлен контент-план на месяц. Увеличено количество моделей в ассортименте магазина.
Была полностью переписана шапка профиля и составлено УТП.
Использовали условно бесплатное продвижение методом МЛ+МФ, аудиторию для этого собирали в магазинах-конкурентах и в профилях с живой целевой аудиторией.
Кейс №2. Гольф инвентарь.
Очень сложная категория ввиду специфики и малого количества ЦА.
Подобрать правильное оформление в таком магазине было не сложно. Нужно было нативно показать ассортимент магазина за счет контента. Основным контентом мы выбрали динамические фотографии во время игры и небольшие видеоролики.
Почти каждый пост стал содержать карусель, в которой можно было ознакомиться с фотографией товара, посмотреть его на видео и посмотреть в статическом режиме на нейтральном фоне.
Стратегию продвижения выстроили следующим образом:
- Точно определили целевую аудиторию по интересам, возрасту, полу и доходу.
- Точечно спарсили около 400 пользователей, подходящих под аватар ЦА
- Настроили на эту аудиторию МЛ+МФ и запустили таргет на этот портрет.
- Таргет запускали еще дважды, тестируя разные креативы.
Кроме этого поменяли стратегию общения с покупателями в директ, составили более продающий скрипт выявления потребностей и закрытия продаж.
Аудиторию выбирали в радиусе 30 км от физического местоположения магазина, а так же в городах миллионниках со средним доходом выше среднего по России.
Результат был виден уже после первых трех недель работы над профилем. За счет точного привлечения аудитории, интересующихся гольфом, продажи увеличились в несколько раз.
Кейс №3. Электромонтаж
Достаточно сложная категория услуг для продвижения в Инстраграмме.
Контент, который был выбран для публикации в профиле был выбран исходя из портрета ЦА:
- Показать компетентность мастера и зарекомендовать его как специалиста в своей сфере.
- Показать за счет постов под фото качество работы, скорость и закрыть многие вопросы и возражения, которые могут появиться у заказчика.
- Упор был сделан на отзывы об уже проделанной работе мастера. Это были как видео отзывы, отзывы в переписках, а так же при личном общении заказчиков и мастера.
За месяц работы с данным профилем удалось добиться увеличение заявок в директ на самые разные услуги: от установки нескольких осветительных точек до полной замены электропроводки в жилом и коммерческом помещении.
Кейс №4. Студия дизайна и интерьера
Упор в данном проекте был сделан прежде всего на визуальную составляющую профиля.
Были выбраны лучшие работы мастеров студии, а так же примеры работ, которые студия может выполнить.
Каждый шестой пост был выполнен в фирменной стилистике и содержал глубокую информацию о том или ином виде интерьера, материала или дизайнерского решения на конкретных примерах в карусели.
Основным методом продвижения был выбран таргет. После недельных тестов четырех креативов был выбран наиболее успешный.
Главным критерием успешной таргетированной рекламы оказалось точное попадание в портрет ЦА и красочный креатив.
После проведения рекламной кампании наблюдался хороший органический рост ЦА на аккаунте.