Про InSync на iOS, оплату в App Store и SWIFT-переводы в USD

Разъясняем все текущие вопросы:

• SWIFT-переводы в долларах

В данный момент мы отправляем международные переводы в евро и российских рублях.

Решение о приостановке переводов в USD связано с банками-корреспондентами: им нужно убедиться, что Альфа-Банк в Беларуси не под санкциями. Для этого наши юристы готовят и своевременно предоставляют специальные документы.

Мы рассчитывали, что международные партнёры быстро примут решение. Увы, им потребовалось больше времени. Надеемся, что скоро вернёмся к вам с хорошими новостями.

• Работа InSync на iOS

С 12:00, 10 апреля наше мобильное приложение перестало открываться на iPhone. 

На это повлияли два фактора: 

— истёк срок сертификата безопасности, встроенного в приложение, без которого оно работать не может;

— версия InSync, содержащая новый сертификат, к настоящему моменту не опубликована в магазине приложений App Store.

В отличие от других платформ, перед публикацией в App Store приложение проходит автоматические и ручные проверки. В этот раз их объём и длительность сильно увеличились.  

На данный момент проверенный и доступный способ совершения операций — наш интернет-банк «Альфа-Клик». Мы прикладываем все возможные усилия для скорейшего завершения проверки InSync в Apple.

• Оплата в App Store

Картами Альфы можно платить в магазине приложений и привязывать их к Apple ID. Однако наши специалисты заметили, что иногда клиенты сталкиваются с проблемами. 

Мы выяснили, что ни Visa, ни Mastercard не имеют отношения к отказам по картам. Причина в банке, который обслуживает Apple. Все три стороны уже успели обратиться к нему, чтобы скорее решить проблему. 

Как только получим ответ — сразу же сообщим вам.

Поверьте: мы очень стараемся решить все возникшие нюансы, чтобы вам вновь стало комфортно ❤️