Принципы всеобщего менеджмента качества
Принципы всеобщего менеджмента качестваTQM - Всеобщий менеджмент качества
=== Скачать файл ===
Всеобщее управление качеством англ. Стремление стимулировать производство товаров, конкурентоспособных на мировых рынках, инициировало создание нового общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов, производства и сервиса. Главная идея TQM состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством организации работы в компании , включая работу персонала. Постоянное параллельное усовершенствование 3-х составляющих:. Принцип действия TQM можно сравнить с удержанием мяча на наклонной плоскости. Для того чтобы мяч не скатывался, его нужно либо подпирать снизу, либо тянуть сверху. Идеология TQM доступно изложена в статье известного канадского специалиста по качеству Джоржа Лазло. TQM определяется как сосредоточенный на качестве, сфокусированный на заказчике и основанный на фактах управляемый командный процесс. TQM направлен на планомерное достижение стратегической цели организации через непрерывное улучшение работы. Это не управленческая прихоть; это проверенный временем стиль управления, десятилетиями успешно используемый компаниями по всему миру. Эти 14 принципов образуют основу Всеобщего управления качеством. Они являются лекарством от 5 смертельных болезней, которые могут уничтожить компанию. Существует 5 смертельных болезней, которые должны быть ликвидированы в организации для успешной реализации TQM. Если не ликвидировать эти 5 смертельных болезней, они могут не только воспрепятствовать применению TQM, но и постепенно уничтожить организацию. Вот эти 5 смертельных болезней:. Краткосрочные и долгосрочные выгоды есть в любом стиле управления. Всеобщее управление качеством даёт несколько краткосрочных преимуществ, однако, большинство преимуществ этого подхода долгосрочны, и эффект от них ощутим только после их благополучной реализации. В больших организациях может уйти несколько лет, прежде чем долгосрочные выгоды дадут эффект. Эти выгоды могут привести к популяризации и повышению статуса компании в обществе. Уклонение от ошибок и правильные действия, прежде всего, сохраняют время и ресурсы, и тогда фонды и сбережения могут расходоваться на расширение спектра услуг продукции или предоставляться сотрудникам для работы, направленной на улучшение качества услуг. Всеобщее управление качеством приветствует создание атмосферы энтузиазма и удовлетворения выполненной работой с привлечением инструментов премирования и награждения за творческий подход. Если неудачи в результате экспериментов сотрудников воспринимаются как часть обучающего процесса, сотрудники перестают стесняться творчески подходить к разработке новых идей. Вместо того, чтобы скрывать ошибки от руководства или оттягивать их огласку, что приводит к перерастанию мелких ошибок в большие проблемы, сотрудники терпеливо подходят к решению проблем, пробуя исправить их снова и снова. Если сотрудники чувствуют, что являются частью организации, они ощущают себя нужными, работа приносит им удовлетворение, что может в свою очередь повысить её качество. При Всеобщем управлении качеством широко применяется командный подход, передающий, с одной стороны, работникам опыт решения проблем их коллегами и, с другой стороны, позволяющий им применить свои знания и опыт в ходе совместных усилий. Поскольку сотрудники получают опыт при командном решении проблем, они могут участвовать в перекрёстных секционных мега-командах, решающих проблемы, выходящие за рамки возможностей локальных групп. TQM даёт организации большую гибкость в решении проблем и повышает качество условий работы для всех сотрудников. Фактически сам подход не создает прибыли, но если ему следовать должным образом, можно выявить дорогостоящие процессы и найти способы сбережения средств. В центре авторитарного управления стоит руководитель, который использует полномочия, страх и принуждение для давления на людей. Авторитарному управленцу не хватает человечности и личной привлекательности а часто и профессионализма. Очевидно, что эти стили управления противоположны друг другу. Основные из их отличий приведены ниже. Материал из Википедии — свободной энциклопедии. На эту тему нужна отдельная статья. Необходимо проверить точность фактов и достоверность сведений, изложенных в этой статье. На странице обсуждения должны быть пояснения. Стадии разработки Анализ требований Проектирование Программирование Тестирование. Архитектура ПО Парадигма Методология Процесс разработки Качество. Программирование Аспектно-ориентированное Объектно-ориентированное Проблемно-ориентированное. Agile Cleanroom CASE UP RUP OpenUP RAD Scrum SAFe Spotify Model MSF XP DSDM. Итеративная Каскадная Спиральная V-Model Dual Vee Model CMM CMMI Данных Function model IDEF Информационная Метамодель Object model View model UML. Кент Бек Гради Буч Фред Брукс Уорд Каннингем Оле-Йохан Даль Том Демарко Эдсгер Дейкстра Дональд Кнут Алан Кэй Мартин Фаулер Энтони Хоар Ивар Якобсон Бертран Мейер Никлаус Вирт Эдвард Йордан Стив Макконнелл Джеймс Рамбо Барри Боэм \\\\\\\\\\\\[en\\\\\\\\\\\\] Уоттс Хамфри \\\\\\\\\\\\[en\\\\\\\\\\\\] Майкл А. Джексон \\\\\\\\\\\\[en\\\\\\\\\\\\] Крэг Ларман Джеймс Мартин \\\\\\\\\\\\[en\\\\\\\\\\\\] Дэвид Парнас \\\\\\\\\\\\[en\\\\\\\\\\\\] Уинстон Ройс \\\\\\\\\\\\[en\\\\\\\\\\\\]. Управление качеством Области применения статистики. Перенаправления вместо статей Википедия: Статьи, достоверность которых требует проверки. Навигация Персональные инструменты Вы не представились системе Обсуждение Вклад Создать учётную запись Войти. Пространства имён Статья Обсуждение. Просмотры Читать Править Править вики-текст История. Эта страница последний раз была отредактирована 23 апреля в Текст доступен по лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike ; в отдельных случаях могут действовать дополнительные условия. Свяжитесь с нами Политика конфиденциальности Описание Википедии Отказ от ответственности Разработчики Соглашение о cookie Мобильная версия.
Форсунка на отработке своими руками
Miui сим карта не активирована как отключить
Расписание 104 автобуса сильно
TQM это:
Помпа для увеличения члена своими руками
Лечение стрептодермии у детей народными средствами
Всеобщее управление качеством (TQM)
Способы регулирования режимов работы гидропривода
Проблема соотношения сознательногои бессознательного
Какие куклы монстер хай есть в магазине
Всеобщее управление качеством
Раскольников убивает старуху процентщицу и ее сестру
Описание спортивного костюма мужского