Принцип социального доказательства

Принцип социального доказательства

@GamesBrain - Игры разума
Вам интересно, куда хотят попасть все эти люди?
Слышали выражение "миллионы мух не могут ошибаться"? Оно верное. Тысячи людей делают что-то, что одобряет общество, не слишком задумываясь о том, что им нужно на самом деле. Это — Social proof. 


В СССР был тотальный дефицит, и там сие явление было хоть чем-то обусловлено. Люди так остро нуждались в простых бытовых товарах вроде туалетной бумаги, что сначала вставали в длинную очередь, и только после этого уточняли, за чем здесь стоят. Каждый думал примерно одинаково —

Само наличие востребованности подтверждает ценность продукта. Когда мы видим длинные очереди за новым айфоном, или толпу у модного клуба — это принцип социального доказательства. Стадный инстинкт, если говорить простым и понятным языком, который диктует нам чтоб мы поступали также, как большинство. На самом деле, это предохраняет наш мозг. Когда он не в силах справиться с объемом информации, или же у нас нет необходимых данных, то мозг просто принимает решение поступать так, как поступает большинство. А что? Это гарантирует выживание, как минимум. И одобрение от социума, что тоже немаловажно. 


Эффективность повышается, когда человек находится в сложной ситуации или не способен в ней разобраться самостоятельно по тем или иным причинам.

Именно так рождается мейнстрим. Когда вы не знаете, какой гаджет выбрать, social proof сработает в виде рейтинга и отзывов. И, кстати, маркетологи об этом знают — поэтому им не нужно больше рассказывать о том, почему вы хотите именно этот телефон. Достаточно упомянуть, что 95 человек из 100 выбрали именно его. 

Есть и другой пример social proof, с которым мы сталкиваемся тоже часто — комедии, стендап и юмористические шоу, в которых звучит закадровый смех. Да, с одной стороны это всех раздражает. А с другой — это рабочий метод. В старину в театре были подсадные, ныне их называют клакёры, которые должны были громче всех хлопать в ладоши после выступления. А еще этот феномен встречается на похоронах и ритуальных службах — зачастую люди не могут справиться со своим горем и им сложно реагировать, на этот случай есть плакальщики, которые задают тон всему действу и помогают высвободить эмоции. 

Поэтому когда в следующий раз вы увидите рекламу, или прочтете десяток положительных отзывов на новый гаджет и решите его заказать — задумайтесь, действительно ли вам это нужно?


Подписывайтесь на @GamesBrain, чтобы понимать себя.