Принцип авторитета

Это ещё один принцип влияния Роберта Чалдини.

Суть: мы уступаем людям, которых считаем более сведущими, профессиональными или просто влиятельными. Если мы считаем кого-то профессионалом и человек утверждает что-то как истинное, с большой долей вероятности мы поверим ему, не задавая вопросов.

Принцип авторитета лежит в основе власти и иерархичной структуры общества. Гитлер виртуозно использовал принцип авторитета, усиленный групповым мышлением и пропагандой, для создания Третьего рейха. Убийства и геноцид он оправдывал тем, что “так надо” и ”каждый преданный своей стране германец должен”.

Вопрос, что заставляло людей слепо подчиняться лидеру, заинтересовал психолога Стэнли Милгрэма. Он решил провести эксперименты, представив их испытуемым как исследование влияния боли на память. Заранее подготовленный актер должен был «учить» пары слов, испытуемый – проверять правильность запоминания. При неправильных ответах ученика било электрическим током (на самом деле нет, актер только изображал боль), а испытуемый-проверяющий поднимал напряжение на 15 В. Если испытуемый колебался, экспериментатор требовал продолжать. Он даже не угрожал. Просто говорил: ”Так надо для чистоты эксперимента. Вы должны продолжать”. Эксперимент прекращался, только если человек отказывался 4 раза.

Участники получали вознаграждение 4,5 доллара, но не за завершение, а просто за факт участия. В любой момент можно было отказаться, забрать деньги и уйти. До конца шкалы напряжений в 450 вольт дошли 65% участников. Остальные отказались на более ранних этапах, когда актер-ученик стучал в стену, умолял прекратить и отказывался отвечать на вопросы. То есть больше половины людей согласились причинять вред живому человеку, подчиняясь экспериментатору. Просто так. Они могли отказаться. Они могли уйти в любой момент. Даже деньги они получали в любом случае.

Подчинение авторитету – опасный эффект, которому так или иначе подвержены все. Чтобы не попасться в ловушку подчинения, трезво оценивайте свои действия. Важна не только цель, но и способ ее достижения. Например, нельзя построить идеальный мир, уничтожив всех неугодных. Когда авторитет убеждает сделать что-то, что не соответствует морально-этическим нормам или является опасным, остановитесь и оцените ситуацию со стороны. Не забывайте про эффект доктора Фокса – тот же Гитлер был прекрасным оратором и здорово умел убеждать. Оценивайте не слова, харизму или мнимую компетентность лидера, а истинную подоплёку его действий. Уберите оценки, доводы и доказательства, оставьте главное: что от вас требуют сделать и к чему это приведёт? А потом примите правильное решение.

Свобода выбора – неотъемлемое право человека. Вы никому ничем не обязаны, но и ответственность за любое решение лежит только на вас.