Правила модерации в комментариях

Мы стремимся к тому, чтобы обсуждения под новостями были конструктивными, уважительными и полезными для всех. Для этого в канале работает система модерации: ручная (проводится модераторами вручную) и автоматическая (с помощью алгоритмов).

Это помогает поддерживать порядок, предотвращать нарушения и не допускать наплыва спам-ботов. Ниже мы подробно объясним, за что можно получить удаление комментария или блокировку.

Помните: правила применяются ко всем без исключений. Если ваш комментарий или аккаунт попал под модерацию, это не личная обида — это защита сообщества.

Ручная модерация

Это когда модераторы вручную проверяют комментарии на соответствие правилам. Нарушения здесь обычно серьёзные и требуют человеческого анализа. Вот основные причины для вмешательства:

• Оскорбления комментаторов, админов или авторов: Любые личные нападки, ругательства или унижения. Обсуждайте тему поста.
• Распространение личных данных: Запрещено делиться чужой приватной информацией (телефоны, адреса, фото и т.д.), кроме данных о публичных деятелях (политики, знаменитости), если это релевантно новости.
• Провокации и травля: Намеренное разжигание конфликтов, преследование или моббинг (групповая травля) других участников.
• Ложная информация (фейки): Распространение заведомо неверных фактов, дезинформации или теорий заговора без доказательств. Мы ценим правду!
• Шокирующий контент: Материалы, которые могут шокировать или травмировать (графическое насилие, порнография, жестокость и т.п.).
• Сбор средств и продажа услуг: Запрещены просьбы о донатах, краудфандинг, реклама товаров/услуг или любые финансовые схемы.
• Комментарии не по теме: Сообщения, не связанные с новостью (оффтопик, спам или флуд). Держимся темы поста!
• Возрастные ограничения: Участие в комментариях только для лиц старше 18 лет. Если есть подозрения на несовершеннолетие, аккаунт может быть заблокирован.
• Агитация и провокационные высказывания против власти и её представителей, разжигание ненависти.

Если модератор заметит такое, комментарий удалят и/или заблокируют аккаунт.

Автоматическая модерация

Это фильтры, которые срабатывают мгновенно на основе алгоритмов. Они ловят типичные спам- или вредные паттерны. Вот что может попасть под авто-модерацию:

• Сообщения от имени группы/канала: Запрещено выдавать себя за официальный аккаунт канала или группы.
• Реферальные ссылки: Ссылки с реферальными кодами (для заработка на приглашениях).
• Стикеры, эмодзи или ссылки в первых сообщениях: В первых комментариях от нового пользователя запрещены стикеры, эмодзи и ссылки — это защита от ботов.
• Запрещенные слова и фразы: Автоматически блокируются мат, оскорбления или другие слова из "чёрного списка".
• Никнеймы с эмодзи и запрещенными словами: Аккаунты с подозрительными никами (с эмодзи или запрещёнными терминами) могут быть отфильтрованы.
• Короткие несодержательные сообщения: Комментарии короче 5 символов (типа "ок", "да" или просто смайлы) считаются флудом.
• Скоростные сообщения сразу после публикации: Если комментарий появляется слишком быстро после поста, система может заподозрить бота и заблокировать.
• Флуд: Множество сообщений в короткий промежуток времени (менее 5 секунд между ними) или повторение одного и того же сообщения дважды и более.

Автоматика работает быстро, но иногда может ошибаться — в таких случаях обращайтесь за помощью.

Что делать, если вас заблокировали?

Если вы считаете блокировку несправедливой, вы можете попросить снятие блокировки в нашей специальной группе: https://t.me/amber_dlb.

• Обсуждение проходит индивидуально: с каждым участником говорим только о его собственной блокировке. Не обсуждаем чужие случаи!
• Не спорьте с администратором — это может усложнить ситуацию и привести к отказу в разбане.
• Будьте вежливы, предоставьте детали (скриншоты, объяснения) — это ускорит процесс.
  Для удобства используйте примерный шаблон обращения:
  "Меня заблокировали в канале [название канала] примерно [как давно, например, 2 дня назад], после [описание действий, например, комментария под постом о новости XYZ].
  Вот скриншот блокировки: [прикрепите скрин].
  Прошу рассмотреть возможность разблокировки, если это было ошибкой."
• Мы не гарантируем разбан, но всегда идём навстречу осознанным и адекватным.

Помните: наша модерация не подавляет свободу выражения мнений, а в первую очередь борется со спамерами и агрессивными комментаторами, чтобы сохранить фокус на обсуждении новостей.

С уважением,

Администрация канала