Приложение на Android и Android TV
Мы собрали полезные ответы про приложение EasyLight VPN, чтобы вы быстро нашли нужную информацию.
1. Что такое тариф «Старт» и зачем он нужен?
Тариф «Старт» — это бесплатный пробный тариф с увеличенной скоростью, который подключается автоматически при первой авторизации. Он действует 14 дней и доступен только один раз на одну почту.
После окончания «Старта» ваш аккаунт переключится на бесплатный тариф «Базовый», который остается доступным всегда.
💡 Важно:
– «Старт» — это не подписка, а разовый пробный тариф.
– Оплачивать его не нужно.
2. Сколько устройств можно подключить к одному аккаунту?
Вы можете подключать к одному аккаунту столько устройств, сколько хотите — у нас нет ограничений ни на одном тарифе. Главное, чтобы на всех устройствах был выполнен вход с той же почтой, на которую оформлен тариф.
3. Можно ли использовать VPN на нескольких устройствах одновременно?
Да, можно. Главное — входить под одной и той же почтой.
4. Оплатил тариф, но он не отображается в приложении. Что делать?
Выключите VPN (если включен) и перезапустите приложение. Обычно это решает проблему.
Если в течение пары часов тариф не обновится, пришлите нам в службу поддержки в Telegram @EasyLightSupport ваши почту и чек об оплате.
5. У меня Huawei / Honor / Realme, приложение скачано из Google Play/Gbox, но не работает.
Удалите приложение и установите APK с нашего сайта: https://easylight.tech/ («Скачать VPN» → «Android-приложение» → «В формате APK»).
6. На какие ТВ и приставки можно установить приложение?
Если устройство поддерживает Google Play, найдите EasyLight VPN в магазине и установите. Если Google Play нет, то возможности установить наш VPN пока не предоставляем.
7. Проблемы с входом в приложение (выкидывает/серверы не загрузились). Что делать?
- Перезагрузите устройство.
- Очистите кэш приложения или переустановите его.
- Отключите другие VPN на устройстве, если они включены.
8. Ссылка для подтверждения почты не приходит. Что делать?
- Проверьте папку «Спам». Иногда письма попадают туда.