Претензия в восточный экспресс банк образец
Претензия в восточный экспресс банк образецСкачать файл - Претензия в восточный экспресс банк образец
У меня две карты: Частями платить смысла нет, то что банк предлагает сделать реструктуризацию, видимо отделу взыскания этого не выгодно, они не хотят возвращать в банк деньги. Меня пригласили в банк сделать реструктуризацию долга после чего был звонок от взыскателей и снова пришел отказ. Я не отказываюсь платить, я прошу дать мне каникулы на 4 месяца, чтоб погасить сумму долга и потом снова выплатить по графику, но взыскатели пугают коллекторами, придут поговорят. Вы сами понимаете, были бы деньги, я бы оплатил, отдел взыскания не корректно работает, он не пытается вернуть деньги в банк, а только усугубляет положение и не помогает найти решение о погашении долга. Я официально заявляю, что я не отказываюсь об оплате, как постоянно об этом утверждает отдел взыскания, так как их работа заключается найти выход из сложившийся ситуации, а не говорить в трубку, что у вас срок сегодня завтра, и пугать третьими лицами. Я прошу банк дать каникулы сроком 4 месяца для разрешения сложившийся ситуации, таким образом как работает отдел взыскания, то говорят давайте сделаем, то приглашают в банк сделать реструктуризацию, другой кричит - вам вообще не сделают, у вас срок сегодня завтра оплатить. Мне, когда я получал карту, говорили, что платеж будет , а на самом деле больше Я понимаю когда человек второй раз облажался, когда ему сделали реструктуризацию или дали каникулы, то понятно что он платить не собирается, но с вашей стороны не каких вариантов по этому поводу нет, что существенно говорит о том, что человек не злостный неплатильщик, а в трудной финансовой ситуации, и я думаю что при этих обстоятельствах суд возьмет во внимания что с вашей стороны, а точнее со стороны отдела, не было ни каких миротворчиских поисков решений, хотя они есть, а кроме как продайте, займите, оплатите сегодня завтра. Вы прекрасно знаете что есть варианты о чем я и прошу - дать каникулы на 4 месяца, или реструктуризацию сделать, а коллекторами пугать не надо все разговоры записаны все сохраняется. Уважаемый Евгений Михайлович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. У меня задолженность по кредитной карте. Звонят сотрудники службы взыскания каждый час. Я уже устала им объяснять, что оплачу. Они меня не слушают, хамят, спрашивают: У кого будете занимать деньги? Кто дал им право задавать такие вопросы? Звонят контактным лицам, требуют оплатить за меня долг. Они не являются поручителями! Звонки начинаются в 7: Вашему банку законы РФ не указ? После такого нет желания даже платить!!! Уважаемая Марина Михайловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. При подписании документов, сотрудник мне дала подписать заявление на страховку, которое я не хотела подписывать, сказав, что страховка мне не нужна. Сотрудник банка мне объяснила, что тогда кредит мне не выдадут, да и через дня, я смогу отказаться от страховки, написав обращение в банк. Я в течении 5 дней обратилась в банк с отказом от страховки и тут же получила отрицательный ответ. Так же мной написано письмо в СК Резерв, где меня застраивали, на что получила на официальном бланке ответ, что эта компания не является стороной моего кредитного договора и исходя из информации, имеющейся у них, клиент в любое время может отказаться от страховки, о чем также подтверждается на сайте банка восточный. Тем более, на сайте банка имеется информация о расторжении договора от В банк восточный я писала еще пять обращений, на тему отказа от страховки, на что получала отказы. Я считаю, что все мои доводы, факты и документы, а именно письмо от ск и квитанция отправки письма от Также нарушены мои права, как потребителя, еще нарушены правила и условия кредитования. Прошу помочь в решении моего вопроса и посодействовать в расторжении страховки. Уважаемая Татьяна Витальевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Между мною и вашим банком был заключен кредитный договор, в котором как положено содержалось заявление на страхование жизни и трудоспособности заемщика кредита. При изучении договора мною было обнаружено, что в заявлении о страховании отсутствует наименования организации, которая меня страхует. При посещении офиса банка Прошу Вас проинформировать меня где я могу узнать информацию о страховой компании куда я плачу свои деньги. Заранее благодарю за помощь! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки установлено, что информация о наименовании страховой компании указана в Заявлении на присоединение к программе страхование во втором пункте. Вы присоединились к коллективному договору страхования, ранее заключенному между Банком и ООО СК 'ВТБ Страхование'. Оплата данной услуги происходит на счет кредитного договора заключенного с Банком. Уважаемая Татьяна Владимировна, Ваше обращение направлено в адрес банка. В итоге при подаче заявки по программе, сотрудник заявил, что мне одобрена заявка на кредит в размере 30 рублей и увеличен ежемесячный взнос! Такую заявку я не подавала, деньги сверху действующего кредита, а темболее увеличение ежемесячного взноса мне не к чему!!! Прошу отменить данную заявку, впредь не вводить меня в заблуждение сотрудниками вашего банка и не тратить мое время! Благодарим Вас за отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в заявке устанавливаются параметры исходя из желаний клиента, однако рассмотрев заявку Банк может либо отказать в выдачи кредита на запрашиваемых условиях, либо предложить другие условия кредитования. Что касается назначенной встречи, сообщаем, что при назначении встречи Банк предварительно ободрил выдачу кредита на желаемых Вами условиях. Однако после полного рассмотрения заявки в отделение, Банк проанализировал Ваши данные и принял решение. Сожалеем, что предоставленные условия Вам не подошли. Заявка действует месяц, после будет отменена автоматически. Уважаемая Татьяна Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. На протяжении последних 2 месяцев поступают звонки от представителей Восточного банка. Моя подруга указала мой номер телефона при оформлении кредита. В настоящее время я с ней не общаюсь, причину задолженности я не знаю. Специалисты банка в течении дня названивают с разных номеров. Один из них представился как Евгении Владимирович. На мои вопросы указать фамилию и номер отделения банка отказался отвечать, начинает нести всякую чушь извините за выражение , а также еще и хамить. Так как я не являюсь клиентом банка, согласие на обработку персональных не давала. Прошу прекратить звонки и удалить мой номер телефона из базы данных или из её анкеты и не звонить по поводу ее долга. Благодарим за Ваше обращение. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Указанный Вами номер удален из базы данных Банка. Информация обновится в ближайшее время, и звонки более поступать не будут. Дополнительно сообщаем, что для улучшения качества обслуживания информация о возможно некорректном консультировании направлена в соответствующее подразделение Банка. С уважением, ПАО КБ 'Восточный'. Я ответила сотруднице, что не общаюсь с этим человеком, и не смогу передать информацию, так как у меня нет с ним связи. Тогда сотрудница предложила мне оплатить его долг. Это можно расценивать как угрозу! Прошу разобраться с этим. Я являлась вашим постоянным клиентом. И возможно после этой ситуации я вряд ли буду обращаться в ваш банк. К сожалению, для рассмотрения Вашего вопроса предоставленных данных недостаточно. По результатам рассмотрения Вы обязательно будете проинформированы. Уважаемая Ирина Геннадьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Сегодня мне поступил звонок из отдела взыскания из вашего банка. Без того, чтобы представиться, стали спрашивать некоего Смирнова, которого я знать не знаю. Говорят, что у них указано, что по этому номеру он должен быть. На мои комментарии, что это мой номер и всегда им был, от меня стали требовать назвать своё имя. Естественно непонятно кому я давать такую информацию не буду. После этого ваши сотрудники перезвонили еще раз и стали на повышенных тонах требовать от меня представиться, что я указана как контактное лицо по кредиту некоего человека. После того, как мне признались, что они из вашего банка, я ответила, что я не имею отношения к этому Смирнову, а мне стали кричать, что - Да, имеете, еще как имеете!! После такого я повесила трубку, и мне стали сыпаться звонки с разных номеров. Удалите немедленно мой номер, я понятия не имею, о ком речь и о каком кредите. Мало ли кто какие номера в качестве контактных указывает. Это не даёт права вашим сотрудникам мне хамить. Ну и на будущее конечно буду иметь в виду уровень сервиса вашего банка. Знакомый указал без моего согласия мои контактные данные. В данный момент у него образовалась задолженность и мне поступают бесконечные звонки. Прошу удалить мои контактные данные из вашей базы и прекратить звонки с требованиями погашения чужого кредита. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. По итогам проверки установлено, что Заемщик Банка указал Ваш номер телефон в качестве срочной связи с ним, при невозможности связаться по основным контактным данным. Необходимые корректировки произведены, и звонки более поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уважаемый Сергей Дмитриевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Мой сын в вашем банке взял кредит и указал мой номер телефона. У него образовалась задолженность, по какой причине, мне неизвестно, так как он не проживает со мной и связь я с ним не поддерживаю. Мне поступают звонки из департамента Восточного банка, угрожают,что приедут ко мне домой и настойчиво требуют выплатить долг,причем по-хамски и на повышенных тонах разговор ведут свой кредит я исправно плачу , а за сына не собираюсь, я у вас те деньги не брала. Я с ним не общаюсь и не вижусь. Мне никто не звонил с просьбой подтверждения данной личности. Какое право департамент Восточного банка имеет право звонить и принуждать меня оплатить чужой долг? Звонки у меня все записаны. Сотрудник,звонивший мне сегодня,примерно,в 6. Я его предупредила, что буду жаловаться в Прокуратуру. Прошу прекратить звонки и удалить мой номер телефона из базы данных и анкеты сына и не звонить по поводу его долга, иначе я буду вынуждена обратиться с заявлением на шантаж и угрозы в Прокуратуру и Центробанк. Заранее спасибо за понимание. Указанный Вами номер удален из анкеты заемщика Банка. Информация обновится в ближайшее время, и звонки по данному заемщику Вам более поступать не будут. Уважаемая Вера Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Мой родственник взял кредит в Вашем банке, и указал мой номер телефона как контактное лицо. На момент оформление кредита банк со мной не связывался я своего согласия на внесение моего номера в базу данных не давала. Сотрудники банка ведут себя хамски требуют чуть-ли не уплату его долга. Убедительно прошу провести беседу на содержание норм этики с Вашими сотрудниками, удалить мой номер телефона с Вашей базы, так как с человеком я не общаюсь. В противном случае буду вынуждена писать жалобу в Прокуратуру. Прошу решить вопрос с прекращением звонков на мой номер в течение сегодняшнего дня. В противном случае мне придётся обращаться в другие органы власти по нарушению моих прав, а так же удалить мой номер телефона из базы банка. Уважаемая Валентина Романовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Мой родственник в вашем банке взял кредит и указал мой номер телефона. У него образовалась задолженность, по какой причине - не знаю. Мне поступают звонки из департамента Восточного банка, угрожают, грубят и настойчиво требуют выплатить долг за родственника. Звонки этих разговоров у меня записываются. Прошу прекратить звонки и удалить мой номер сотового телефона и домашнего телефона из базы данных или из её анкеты и не звонить по поводу долга моего родственника, документы в Прокуратуру и Центробанк я подготовила. При повторении звонков документы будут переданы. Указанный Вами сотовый номер удален из базы данных Банка. Для исключения домашнего номера телефона, к сожалению, недостаточно данных. Вот уже больше месяца названивают из департамента взыскания Восточного экспресс банка! Спрашивают незнакомого мне человека, который брал кредит. Данным номером телефона пользуюсь 1 год. Настоятельно прошу исключить мой номер телефона из базы данных!!! Прежде никогда не пользовалась услугами Восточного экспресс банка и не буду теперь пользоваться никогда! Хамское отношение со стороны департамента взыскания! Пусть сотрудники иногда включают свои мозги и допускают факт, что человек может не иметь никакого отношения к должнику!!!! Уважаемая Юлия Валентиновна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Присвоили ей номер Указали, что сообщите о результатах рассмотрения до 21 июля года. Сегодня уже 25 июля, результатов нет, как и нет копии ответа на мою жалобу, которую я просила направить на электронную почту. Банку потребовалось дополнительное время для рассмотрения Вашего обращения. Просим Вас набраться терпения и ожидать результатов рассмотрения. У меня жалоба на хамское поведение сотрудников банка отдела взыскания восточный экспресс банк. Я понимаю это работа их отдела, но такое отношение не допустимо. Кто даёт этим людям право указывать что делать, а что нет, как человеку лечится если он болен. И тем более называть человека обманщиком, не имея каких-либо фактов, доказательств основываясь на своих предположениях. Психологический воздействую на пожилого человека, который уже не первый год исправно платил, и из за возникших трудностей каждую минуту, каждому. Сотруднику банка должен объяснять что, не отказывается, а просто ждёт пенсии чтобы оплатить. Они морально изматывают звонками, которые постоянно звонят без перерыва с разных номеров с утра до позднего вечера. Для проведения расследования по Вашему обращению, к сожалению, недостаточно данных. Ответ до сих пор не получен. Не раз обращался в отделение банка по месту заключения договора. Звонил в Информационную службу банка - никто внятно не может дать ответ по сложившейся ситуации. Однако этого не произошло. Прошу дать ответ на какой стадии находится процесс рассмотрения моего обращения и когда он будет исполнен. Приносим искренние извинения за длительное рассмотрение Вашего обращения. По Вашему обращению еще ведется расследование, по факту проведения которой Вас обязательно проинформируют. Уважаемый Сергей Иннокентьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Каждые полгода, на протяжении месяца, звонят на мой номер и расспрашивают в ухудшающемся тоне, от милого до скотского, о человеке который оставил якобы мои данные для связи с ним по поводу неких денег. Продолжается это уже несколько лет. Мною собраны документы для передаче по инстанции, один из шагов обращение вот таким способом. После чего буду вынужден просить о защите от ваших действий соответствующие органы. Запретить вашим звонящим сотрудникам беспокоить меня по делу не имеющему ко мне никакого отношения. А меня уведомить в письменном виде. Уважаемый Александр Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Кредит выплачен, с тех пор услугами не пользуюсь. Последние полгода раз в месяц стандартно звонят с предложением кредита. Каждый раз отвечаю, что не собираюсь пользоваться услугами данного банка. Сегодня был прекрасный звонок: Вопрос поражает по нескольким причинам: Я не заказывала никакого кредита. Обычно банки сначала спрашивают, интересует ли их кредитное предложение. Видимо, восточный экспресс банк живёт по своим законам. Раздражает настойчивость консультантов, которым несколько раз в течении 2 минут было сказано о том, что я не буду пользоваться услугами этого банка. Что самое интересное, звонят с разных номеров и их добавление в чёрный список не спасает. Есть возможность вообще удалить мой номер из их баз? Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что для Клиентов Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы их заинтересовать, в связи с чем и происходит информирование посредством звонка. Это только предложение по оформлению кредита, решение о выдачи кредита принимается индивидуально для каждого Клиента после подачи заявки в отделении Банка. На основании Вашего обращения Ваш номер телефона исключен из обзвона. Информация обновиться в ближайшее время и звонки более поступать не будут. Уважаемая Мария Валерьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Мне поступают звонки из департамента Восточного банка, угрожают и настойчиво требуют выплатить долг за родственника. Статьи нескольких законов, которые Вы нарушаете я расписывать Вам не буду, уверена что Вы сами их прекрасно знаете. Прошу прекратить звонки и удалить мой номер телефона из базы данных или из её анкеты и не звонить по поводу долга моего родственника, иначе я буду вынуждена обратиться с заявлением на шантаж и угрозы в Прокуратуру и Центробанк. Звонят с разных номеров и спрашиваю одного и того же человека. В первый раз отнеслась по человечески и рассказала кто я и откуда, уточнив, что номер мой личный и оформлен на меня. Через какое-то время снова звонок и спрашивают опять про этого же человека должника. Объяснила, что мне уже звонили и спрашивали, но там настойчиво просят сказать, кто я и откуда, твердя о задолженности по кредиту. В третий раз я пропустила звонок, и сейчас, в четвертый раз, позвонили и все снова, говорила девушке, что мне звонили, что я отвечала уже, она все по тому же кругу просит сказать кто я такая, то что говорю ей вообще не слышит. Данная информация может быть доступна только сотрудникам банка или сотрудникам аппарата финансового омбудсмена. Она никогда не будет опубликована в публичном доступе. В случае заполнения полей некорректной информацией заявка не будет рассматриваться! Для ускорения процесса обработки желательно указать контактный телефон и дату рождения. Решить спор с банком минуя суды. Не сложилось с кредитом. Какие у меня есть права? Получить рекомендацию о разрешении вопроса. Современные банковские технологии' Национальный банковский клуб Кодекс этических принципов банковского дела Фотоархив Видеоархив. Новости финансового сектора Горячая тема От первого лица Открытые дискуссии Календарь мероприятий Дежурные по банкам Рейтинги маркетинговых идей Аналитика Работа с документами Законопроекты Национальная банковская пресс-служба Тенденции рынка Важное Давайте обсудим Обучение Интервью Прямая речь Отставки и назначения Предложения продуктов и услуг для банков Точка зрения Практикующему юристу. АРБ шпаргалка Финансовый омбудсмен Жалоба в банк Книга рекордов Интервью Финансовый словарь Новости Онлайн конференции Вакансии Резюме. Банки Восточный экспресс банк. Святителя Иннокентия, 1 http: Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Евгений Михайлович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Марина Михайловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Татьяна Витальевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Татьяна Владимировна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Татьяна Владимировна, Ваше обращение направлено в адрес банка. Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Татьяна Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Анна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Анна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Ирина Геннадьевна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Ирина Геннадьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Екатерина! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Екатерина, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Сергей Дмитриевич! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Сергей Дмитриевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Вера Николаевна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Вера Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Валентина Романовна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Валентина Романовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Автор! Ответ представителя банка Уважаемая Юлия Валентиновна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Юлия Валентиновна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Оксана! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Оксана, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Гульназ! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Гульназ, Ваше обращение направлено в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Клиент! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Сергей Иннокентьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Александр Александрович! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Александр Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Мария Валерьевна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Мария Валерьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Ирина! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Ирина, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Елена! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Елена, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Финансовый омбудсмен 95 Решенных споров за июнь Решить спор с банком минуя суды. Об ассоциации Общие сведения Контактная информация Управление Проекты АРБ Новости АРБ Издания АРБ АРБ и госвласть Всероссийский банковский совет Работа комитетов Конференции и форумы Кафедра 'АРБ. Современные банковские технологии' Национальный банковский клуб Кодекс этических принципов банковского дела Фотоархив Видеоархив Про банки Новости финансового сектора Горячая тема От первого лица Открытые дискуссии Календарь мероприятий Дежурные по банкам Рейтинги маркетинговых идей Аналитика Работа с документами Законопроекты Национальная банковская пресс-служба Тенденции рынка Важное Давайте обсудим Обучение Интервью Прямая речь Отставки и назначения Предложения продуктов и услуг для банков Точка зрения Практикующему юристу Про деньги АРБ шпаргалка Финансовый омбудсмен Жалоба в банк Книга рекордов Интервью Финансовый словарь Новости Онлайн конференции Вакансии Резюме Мы в соц. Приватная информация Данная информация может быть доступна только сотрудникам банка или сотрудникам аппарата финансового омбудсмена. Я прочитал соглашение на обработку персональных данных и принимаю его. Тенденции рынка Bank of America и PayPal совместно будут развивать бесконтактные платежи Сингапурский стартап выпускает платежные карты с мгновенной конвертацией криптовалют QIWI совместно с онлайн-платформой SendPulse реализовала сервис оплаты покупок из e-mail рассылок.
Как правильно написать претензию в Восточный банк на возврат страховки.
Как влюбить в себя девушку силой мысли
Кино европа сити молл волгоград расписание сеансов
Документы, договоры и образцы заявлений - банк «Восточный»
На руках появляются раздражения
Стать представителем эйвон условия
Начинка для штруделя из слоеного теста
Что такое досудебная претензия банку и как ее правильно составить?
Сахарный диабет причины симптомы лечение