Преодоление конфликтов: конструктивное общение

⚡⚡⚡ ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

с подчиненным
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Июля 2011 в 20:44, курсовая работа
Описание работы
Целью данной курсовой работы является изучение и анализ проблемы конфликтов в организации.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи: изучить понятия и виды конфликтов; проанализировать причины возникновения конфликтов в организациях; выявить методы управления конфликтами.
Содержание работы
Введение 3 ГЛАВА 1. Понятие и сущность конфликта 4 1.1.
Виды и функции конфликтов 4 1.2.
В последнее время конфликты стали очень распространенным явлением.
Это неудивительно, ведь мы живем в век скоростей, когда каждый день меняется все вокруг, и нам не хватает времени на то, чтобы научиться жить в гармонии с собой и окружающими.
Часто люди бывают не готовы к появлению конфликта и оказываются в плену страха перед ним.
Тем не менее, если конфликт все-таки произошел, существует ряд правил, которые помогут его преодолеть.
1. Не принимайте решение в одиночку.
В процессе обучения, в процессе общения и взаимодействия с людьми, мы не всегда находим общий язык, не всегда можем найти выход из конфликтных ситуаций.
Как же научиться разрешать конфликты?
Что такое «конфликт»?
Конфликт – это столкновение противоположных интересов, взглядов, мнений, потребностей, целей, желаний и т.д.
Под конфликтом понимается любая форма отношений между людьми, противоречащая принятым нормам и правилам, требующая от людей изменения поведения, отношений, установок и т.п.
в профессиональной деятельности
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2013 в 17:23, курсовая работа
Краткое описание
Цель работы: исследовать особенности конфликта и способы его преодоления.
Задачи: 1. Изучить теоретические основы конфликта; 2. Рассмотреть виды и причины конфликта; 3. Выявить способы и методы решения конфликтных ситуаций; 4. Провести анализ и сделать выводы.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ................................................
в организации
Преодоление конфликтных ситуаций занимает значительную часть рабочего времени сотрудников, а также их личного времени.
Большинство работников не всегда осознают, что конфликты могут оказывать негативное влияние на их работу и жизнь в целом.
Но иногда конфликты становятся настолько серьезными, что это приводит к серьезным последствиям.
В самом общем виде конфликт – это столкновение интересов, мнений, взглядов.
Конфликты могут возникать в отношениях между людьми, между личностью и группой, внутри группы.
У каждого человека есть свои цели, которые он стремится достичь, и способы, которыми он пользуется для этого.
Кроме того, каждый человек имеет свои ценности, которым он следует.
Если эти ценности не совпадают с ценностями партнера по взаимодействию, возникает конфликт.
Любой конфликт состоит из трех фаз.
с людьми
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2012 в 16:05, курсовая работа
Описание работы
В современном мире люди, сталкиваясь друг с другом, сталкиваются с непониманием и конфликтами.
Конфликты являются неотъемлемой частью жизни.
С ними мы сталкиваемся ежедневно, поэтому мы должны научиться их преодолевать, не теряя при этом своего лица.
Содержание работы
Введение................................................
Как победить конфликт?
На этот вопрос у психолога-консультанта есть ответ.
По мнению психолога, конфликт — это неизбежное явление в нашей жизни.
Но при этом он не должен приводить к разрушению отношений и разрушению личности.
Конфликт способен помочь выявить причины и последствия конфликта, а также способы его разрешения.
В большинстве случаев конфликт является неизбежным явлением в жизни человека.
с коллегами, партнерами по бизнесу.
Умение улаживать конфликты.
Опыт работы в сфере продаж.
Грамотная речь.
Активная жизненная позиция.
Навыки ведения переговоров.
Желание работать и зарабатывать.
Развитые коммуникативные навыки
Организация работы магазина.
Организация и контроль работы сотрудников.
Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов.
Работа в торговом зале.
Заказ продукции на складе, приемка, учет, распределение товара, комплектация заказов.
– это искусство
Автор: Елена Смирнова
Преодоление конфликтных ситуаций в деловом общении.
Конфликты в организации.
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время не только среди людей, работающих в одной организации, но и между организациями складывается много конфликтов.
Причины их возникновения различны.
Но почти все конфликты можно классифицировать по разным признакам.
Например, по типу конфликта, его причинам, по степени конфликтности, по интенсивности и т.д.
Эссе Пластик И Наше Будущее
Ликвидация Предприятия Курсовая Работа
Отрасль Реферат