Премьера «Найс Прайс», или возвращение философии «Копийчужки»
Омниканальний ритейлер Фокстрот представил update-версию любимой многими украинцами Программы по защите справедливой цены.
Обновленный сервис, который помогает экономить на покупках бытовой и цифровой техники, уже активен и будет действовать для покупателей на постоянной основе – как в розничной сети, так и в интернет-магазине FOXTROT.UA.
За справедливую цену ответит «Найс Прайс»
Помните уникального персонажа и звезду рекламы «Копийчужку» – редкую птичку, которая не летает и худеет при обнаружении разницы в цене? Тогда, 5 лет назад, Фокстрот мониторил цены на 5000 товаров и гарантировал клиенту, если он увидит низкую цену на этот товар у конкурента, продать ему по той же цене. Использование данного сервиса получило положительные отзывы и приверженность покупателей, а промо-кампания «Копийчужка» была признана лучшим проектом украинского ритейла-2015 по версии Effie.
С течением времени программа по защите справедливой цены не потеряла своей актуальности. Вместе с апгрейдом бренда и обновлением магазинов Фокстрот решил вернуть философию «Копийчужки», но уже в update-версии с неймингом «Найс Прайс». Главное ее отличие и одновременно преимущество: обновленная программа гарантирует защиту цены практически из всего представленного ассортимента Foxtrot. Покупателю стоит только показать представителю магазина (или отправить менеджеру онлайн) сделанные в другой торговой сети/интернет-магазине* фото или скриншот с ценой ниже, – и Фокстрот продаст технику по аналогичной стоимости.
– Проведена длительная работа для того, чтобы реанимировать идеи любимой нашими покупателями «Копийчужки» и вдохнуть в них новую жизнь. Программа защиты справедливой цены стала более доступной и удобной в пользовании. Мы убеждены, что покупатели обязательно протестируют этот сервис и за самой выгодной ценой на технику будут идти к Фокстрот», – прокомментировала событие Наталия Ставрати, маркетинг директор компании Фокстрот.
Также есть возможность зафиксировать цену после покупки. Если в течение трех дней стоимость купленного в Фокстрот товара снизится, по обращению покупателя продавец вернет разницу бонусами на карту Программы лояльности.
Три шага к справедливой цене
Чтобы воспользоваться преимуществами сервиса, необходимо быть участником Программы лояльности Фокстрот (кстати, она уже охватывает 9,8 млн украинцев) или зарегистрироваться одним из удобных способов, указанных на сайте. А потом, определившись с необходимой техникой или гаджетом:
Шаг 1. Зафиксировать самую низкую цену на него в предложенном перечне магазинов.
Шаг 2. Заполнить заявку на сайте/или обратиться в контакт-центр/или сотрудника магазина (на выбор).
Шаг 3. Получить промокод со скидкой на товар.
Если же цена в Фокстрот снизится после покупки, клиент имеет возможность получить компенсацию бонусами. Для этого нужно не позднее 3 дней со дня покупки позвонить в call-центр сети и оформить соответствующую заявку. Бонусы поступят в течение одного рабочего дня с момента подачи заявки. Потратить их можно на любые дальнейшие покупки в Фокстрот, ведь 1 бонус приравнивается 1 гривне.
Национальная промо-кампания «Найс Прайс» стартовала 1 июля и охватывает основные каналы коммуникации: телевидение, диджитал, метро, розничные торговые точки, ТРЦ и др.